AGE NII S7 Análisis

1.
LA EMPRESA Y EL AMBIENTE EXTERNO
El ambiente externo, es el análisis que se efectua de

todas las variables que rodean a una organización. Es
decir todos aquellos elementos que están fuera de la
organización y no pueden ser manejados por ella.
La organización y su entorno
MACROAMBIENTE EXTERNO : MERCADO GLOBAL
MICROAMBIENTE EXTERNO: MERCADO NACIONAL
ORGANIZACIÓN
ENTORNO
UNIDADES ESTRATEGICAS
º DE GESTION
ENTORNO INTERNO
VARIABLES : CLIENTES, COMPETENCIA, PROVEEDORES, GRUPOS DE

INTERES, SINDICATOS, GOBIERNO, INSTITUCIONS FINANCIERAS, GREMIOS
VARIABLES : ECONOMICO, POLITICO, SOCIAL,

TECNOLOGICO, DEMOGRAFICO, CULTURAL
Análisis del macro entorno
El ambiente general esta compuesto por aquellas
dimensiones de la sociedad entera (segmentos) que
influyen en una industria y en las empresas que la
integran.
Se trata de fuerzas dinámicas, que están sujetas al

cambio y a un ritmo creciente.
Segmento económico
1. Poder adquisitivo del consumidor

y sus patrones de gasto
2. Analiza la naturaleza y dirección

de la economía (real y potencial)
3. Indicadores de salud: tasas de

inflación, interés; PBI; tasas de
ahorro; déficit o superávit; tipo de
cambio; inversión extranjera
Segmento político y legal
1. Organizaciones y grupos de
interés buscan captar atención
y recursos
2. Variables: políticas monetarias

y fiscales, relaciones del
gobierno con la industria
3. Incertidumbre política
4. Tendencia de los cambios en

las normas legales
5. Tendencia política de los

grupos gobernantes
Segmento socio cultural
1. Actitudes sociales y valores

culturales de distintas
sociedades
2. Piedra angular de una

sociedad, marca cambios
demográficos, económicos,
políticos/legales, tecnológicos
3. El terrorismo, machismo,
violencia, corrupción, racismo,
inseguridad ciudadana, calidad
educativa, desempleo,
globalización
Segmento tecnológico
1. Incluye instituciones y
actividades que crean nuevos
conocimientos convirtiéndolos
en nuevos insumos, productos,
procesos y materiales
2. Análisis de las tendencias de los

últimos cambios tecnológicos
3. Ritmo acelerado de crecimiento

Segmento demográfico
1. Tamaño
2. Estructura grupos de edad,
sexo, estado civil
3. Distribución geográfica
4. Composición étnica
5. Distribución de ingreso
Requiere que los gerentes de la empresa conozcan del
entorno para:
– Identificar importantes y potenciales

desenvolvimientos en el entorno
– Evaluar su impacto e influencia
– Adaptar la dirección y estrategia de la organización

al nuevo contexto
Análisis del micro entorno
Michael Porter propone que algunas industrias son
inherentemente más atractivas que otras, ya sea para
ingresar en ellas o permanecer allí.
En cualquier industria, son cinco las fuerzas

competitivas que dictan las reglas del juego. Estas cinco
fuerzas juntas determinan la rentabilidad de la industria
porque ejercen influencia directamente en los precios
que las empresas pueden fijar en lo individual, su
estructura de costos y sus requerimientos de inversión
de capital.
Cinco fuerzas de Michael Porter
COMPETIDORES
POTENCIALES
El grado de facilidad con el que

otras compañías pueden entrar
al mercado
PODER DE LOS RIVALIDAD ENTRE PODER DE LOS

PROVEEDORES COMPETIDORES COMPRADORES
EXISTENTES
Grado en el cual los

El poder de participantes de la El grado en el cual los
negociación de los industria compiten o consumidores capturan el
proveedores versus el cooperan valor total del producto
de la compañía forzando a la compañía a bajar
sus precios
AMENAZA DE PRODUCTOS
SUSTITUTOS
La relación de precio/capacidad de
productos alternos
2. ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO
Análisis que se efectúa al interior de la organización.

Se refiere al análisis de las condiciones internas de la
empresa y a su diagnóstico correspondiente.
Objetivo:
Descubrir las fortalezas y debilidades
Recursos
Los recursos se refieren a los medios financieros,

físicos, humanos, tecnológicos y organizacionales de
la compañía. Se pueden dividir en:
• Recursos tangibles (terrenos, edificaciones,

planta y maquinaria)
• Recursos intangibles (marcas, reputación,
patentes y know-how de marketing o tecnológico).
RECURSOS TANGIBLES
Recursos financieros  Capacidad de la empresa para pedir
prestado
 Capacidad de la empresa para generar
fondos internos
Recursos físicos  Complejidad y ubicación de la planta y el
equipo de una empresa
 Acceso a las materias primas
Recursos humanos  Capacitación, experiencia, buen juicio,
inteligencia, discernimiento, adaptabilidad,
compromiso y lealtad de los
administradores y trabajadores de una
empresa
Recursos de la  La estructura formal de información de una
organización empresa y sus sistemas formales de
planeación, control y coordinación
RECURSOS INTANGIBLES
Recursos tecnológicos  Inventario de tecnología, como patentes,
marcas registradas, derechos reservados y
secretos comerciales
 Conocimientos que se requieren para
aplicarlo con éxito
Recursos para la  Empleados técnicos
innovación  Instalaciones para la investigación
Reputación  Reputación ante los clientes
 Nombre de marca
 Percepción de la calidad del producto, su
duración y confiabilidad
 Reputación ante los proveedores
 Para establecer interacciones y relaciones
eficientes, eficaces, de apoyo y que ofrezcan
beneficios mutuos
Resultados de los análisis externo e interno
Al estudiar el ambiente Al estudiar el ambiente

externo, interno,
las empresas identifican lo las empresas determinan
que podrían hacer lo que pueden hacer
1. Diversificación geográfica de sus ventas
2. Incremento del consumo de lácteos
3. Variedad de productos aceptados en el mercado
4. Crecimiento de la tasa de natalidad
5. Dependencia de sus precios según la demanda
6. TLC que incrementa las exportaciones
7. Nuevas tecnologías para mejorar la calidad del producto
8. Entrada al mercado de productos importados
9. Crecimiento de la economía peruana
10. Publicidad innovadora
11. Incursión del consumo de nuevos sectores socio económicos
12. Acentuación de deuda financiera
13. Obtención de préstamos bancarios con bajas tasas de intereses
14. Diversidad de lugares para la provisión de leche fresca
15. Las madres buscan mejores productos para el desarrollo del niño
16. Mercado cada vez más competitivo
17. Niveles de eficiencia y productividad altos
18. Nuevos productos sustitutos
19. Posicionamiento de liderazgo en el mercado
20. Inflación
21. Integración armónica de todas sus áreas
22. Dependencia de los ingresos a un producto específico
23. Venta de productos dentro de programas sociales

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1.

LA EMPRESA Y EL AMBIENTE EXTERNO

El ambiente externo, es el análisis que se efectua de

MACROAMBIENTE EXTERNO : MERCADO GLOBAL

MICROAMBIENTE EXTERNO: MERCADO NACIONAL

VARIABLES : CLIENTES, COMPETENCIA, PROVEEDORES, GRUPOS DE

VARIABLES : ECONOMICO, POLITICO, SOCIAL,

Se trata de fuerzas dinámicas, que están sujetas al

1. Poder adquisitivo del consumidor

2. Analiza la naturaleza y dirección

3. Indicadores de salud: tasas de

2. Variables: políticas monetarias

4. Tendencia de los cambios en

5. Tendencia política de los

1. Actitudes sociales y valores

2. Piedra angular de una

2. Análisis de las tendencias de los

3. Ritmo acelerado de crecimiento

– Identificar importantes y potenciales

– Evaluar su impacto e influencia

– Adaptar la dirección y estrategia de la organización

En cualquier industria, son cinco las fuerzas

El grado de facilidad con el que

PODER DE LOS RIVALIDAD ENTRE PODER DE LOS

Grado en el cual los

Análisis que se efectúa al interior de la organización.

Los recursos se refieren a los medios financieros,

• Recursos tangibles (terrenos, edificaciones,

Al estudiar el ambiente Al estudiar el ambiente

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