Gestión de La Formación Del Talento Humano

GESTIÓN DE LA FORMACIÓN DEL TALENTO
HUMANO
La gestión del talento humano es la estrategia de una
organización para la contratación, capacitación y
retención de los empleados que desarrollan un mejor
rendimiento, se caracterizaría por poner el acento en
aspectos como, el compromiso o el potencial de los
empleados o en cómo evitar su desmotivación.
SE BASA EN CUATRO FASES QUE CONSISTEN EN SELECCIONAR AL
PERSONAL, EVALUAR SU POTENCIAL, DESARROLLARLO Y RETENERLO
la gestión del talento humano hace La administración del talento

referencia al conjunto de procesos que una
se concibe en diferentes
organización, a través de su departamento Es una estrategia laboral
etapas, que van desde la
de recursos humanos, pone en marcha a largo plazo
para la atracción, captación e captación y selección del
incorporación de nuevos colaboradores, al personal hasta el transcurso
igual que para la retención de los que ya
de toda la carrera de un
son parte de la empresa
empleado en la organización
EJEMPLOS
Intel, una gestión del talento basada en la
escucha activa
El gigante de los microprocesadores Intel es actualmente una de las empresas más deseadas por los
trabajadores de todo el mundo, debido a sus óptimas políticas de gestión del talento.
Particularmente, Intel destaca por su uso inteligente de las encuestas de satisfacción laboral. Por
ejemplo, la compañía lanzó en 2012 la famosa iniciativa “Bring-Your-Own PC Employee Stypend”, cuyo
objetivo era estudiar qué tipos de beneficios eran los más apreciados por su fuerza laboral.
En aquella ocasión, Intel entrevistó a más de 5000 trabajadores a nivel global y remodeló por completo
su política de global benefits.
LA GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO EN SCOTIABANK
Para el Grupo Scotiabank la correcta gestión del talento humano es su estrategia más
valiosa porque es lo que genera los beneficios de sus compañías. Su eje principal de actuación se
centra no solo en seleccionar al talento más adecuado en función de las competencias que
reúnan sino también en ofrecerles la formación y las oportunidades necesarias para que puedan
desarrollar carreras profesionales de éxito. ¿Por qué? Porque será más fácil retener el talento y
además la compañía contará con trabajadores cada vez más preparados.
Scotiabank ha desarrollado un Plan de Desarrollo en el que cada trabajador tiene
asignadas qué competencias necesita desarrollar, se establece un plan de actuación para
que las alcance y se realiza un seguimiento. Además, se analiza cuáles son sus actitudes
ante los nuevos retos en reuniones con los responsables.
En cuanto a la retención de talento digital, Scotiabank les permite a los empleados que
gestionen sus carreras profesionales en función de sus expectativas y de la correcta gestión
de sus competencias. Tienen una herramienta llamada Job Postings en la que los
interesados en dar un cambio a su carrera dentro del banco tienen la oportunidad de hacer
su sueño realidad.
Otra área de trabajo fundamental en Scotiabank a la hora de gestionar el talento humano

es el liderazgo. Los líderes son los encargados de orientar a otros empleados para poner
en práctica los objetivos empresariales. Por eso fomentan el autoliderazgo que tienen
todas las personas para que sean autónomos en sus actuaciones y se desafíen
diariamente.
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
Un programa de capacitación es un plan estructurado
o una serie de actividades diseñadas para mejorar el
conocimiento, habilidades o competencias en un área
específica
❖Un programa de ❖Estas acciones estarán
capacitación consiste en definidas según las
agrupar y describir de necesidades particulares
manera detallada, las de la empresa o
acciones de formación y/o departamento, así como
entrenamiento, que
de los recursos
aportarán conocimiento al
personal disponibles
❖Se trata de un enfoque ❖ La capacitación puede

sistemático del aprendizaje y
ser de manera teórica o
el desarrollo que busca práctica, dependiendo de
mejorar el rendimiento, los requerimientos y el
adquirir nuevas habilidades área de formación
o mejorar las existentes
Programas de inducción o Atención al cliente:
guía: estos programas no solo muchas empresas
EJEMPLOS
aplican para nuevos implementan programas de
trabajadores. son útiles para
capacitación específicos
familiarizar a los empleados con
para mejorar las habilidades
la cultura, las políticas y los
procedimientos de la empresa Coca-Cola: aprender de atención al cliente de sus
jugando: Coca-Cola utiliza empleados
juegos para capacitar a sus
empleados. esta es una forma
efectiva de mantener a los
empleados comprometidos y
facilitar el aprendizaje
Cumplimiento obligatorio de
funciones: algunas empresas
implementan programas de
capacitación para asegurarse
de que los empleados
comprendan y cumplan con
sus funciones laborales
Capacitación de maquinaria:
Servicio al cliente: algunas
algunas empresas,
empresas implementan
especialmente las de
programas de capacitación para
fabricación, implementan
mejorar las habilidades de
programas de capacitación para
servicio al cliente de sus
enseñar a los empleados a
empleados
utilizar maquinaria específica
TIPOS DE PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN
1.Capacitación de onboarding: Se utiliza con los empleados recién contratados para familiarizarlos con la
dinámica de la organización, sus compañeros de equipo, el ambiente de trabajo y sus nuevas funciones.
2.Capacitación de cumplimiento normativo: Los programas de cumplimiento normativo son importantes
para reducir riesgos, incrementar la seguridad en el trabajo y cumplir con la ley.
3.Capacitación de habilidades técnicas: Se enfoca en mejorar las habilidades técnicas de los empleados.
4.Capacitación de habilidades blandas: Se enfoca en mejorar las habilidades blandas de los empleados,
como la comunicación y el trabajo en equipo.
5.Capacitación de productos o servicios: Se enfoca en familiarizar a los empleados con los productos o
servicios que ofrece la empresa.
6.Capacitación en liderazgo: Se enfoca en desarrollar habilidades de liderazgo en los empleados.
7.Capacitación en seguridad y salud en el trabajo: Se enfoca en garantizar que los empleados comprendan
y sigan las normas de seguridad y salud en el trabajo
BENEFICIOS DE LOS PROGRAMAS DE
CAPACITACIÓN
1.Incremento de la productividad: Un plan de capacitación bien estructurado
puede contribuir a un rendimiento global de la organización.
2.Mejora de la tasa de retención de talento: Los programas de capacitación
pueden mejorar la tasa de retención de talento.
3.Mejora de la productividad: Los programas de capacitación pueden mejorar la
productividad de los empleados.
4.Desarrollo de habilidades: Los programas de capacitación pueden ayudar a los
empleados a adquirir o reforzar conocimientos y experiencias

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