Capacitacion Teorica y Practica

Capacitación teórica y práctica
La capacitación se dirige al mejoramiento de la calidad de los recursos humanos,

valiéndose de todos los medios que le conduzcan al incremento de
conocimientos, al desarrollo de habilidades y al cambio de actitudes en cada uno
de los individuos que conforman la empresa.
¿QUE ES CAPACITACION DEL PERSONAL?
Capacitación, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una organización,
respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades
o conductas de su personal.
La importancia que ha ganado la capacitación es clave para la supervivencia y desarrollo
de las empresas, porque cada vez más se requiere de personal que conozca “lo último” en
los aspectos relacionados con sus actividades diarias. En pocas palabras, capacitar implica
proporcionarle al trabajador las habilidades y conocimientos que lo hagan más apto y
diestro en la ejecución de su propio trabajo.
La capacitación se puede impartir en los centros de trabajo, o fuera de ellos en lugares
especializados, y persigue el propósito de desarrollar las actitudes positivas y destrezas en
los trabajadores para incrementar su desempeño en un puesto o área de trabajo
especifica.
IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIÓN.
Desarrollar programas eficaces de capacitación para vendedores nuevos y
experimentados rápidamente se ha convertido en uno de los aspectos más importantes
del trabajo de un gerente de ventas.
La capacitación que una Organización ofrece a su fuerza de ventas puede afectar la
asociación que construye con sus clientes y, finalmente, la salud de la organización. Los
programas de capacitación en ventas luchan humanas (vendedores a quienes se reclutó y
seleccionó) y convertirlas en una parte exitosa y productiva del equipo de marketing.
De esta manera, la capacitación en ventas debe considerarse como un programa
específico, formal o informal, que se ha diseñado para el desarrollo de la fuerza de ventas
para alcanzar la meta general, a largo plazo, de una organización de marketing.
DISEÑO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN.
El principal aspecto a recordar acerca del diseño de la capacitación es que los programas
se deben desarrollar con base en las habilidades y la experiencia de los vendedores. Esto
implica, en primer lugar, identificar los huecos entre las habilidades de la fuerza de ventas
y los objetivos de la firma y, en segundo, desarrollar programas para llenar estos huecos.
Los programas de capacitación teóricos o prácticos pueden identificar a individuos que se
colaron en el proceso de selección, pero que en realidad no son aptos para el trabajo. No
obstante, los programas de capacitación por lo común sirven para identificar las
habilidades necesarias para la fuerza de ventas y después poder desarrollarlas.
El servicio se puede ofrecer a través de:
• Un Programa o Manual de Capacitación.
• Un plan anual de capacitación.
• Capacitación Teórica.
• Capacitación Práctica en el Puesto de Trabajo.
• Evaluación del sistema de capacitación.
Capacitación teórica y práctica.
La finalidad de las capacitaciones es ampliar los conocimientos y habilidades de los
trabajadores, de modo que estos ejecuten sus tareas de manera más eficiente, elevando
los niveles de productividad de la empresa. Asimismo, la capacitación es fundamental a la
hora de mantener a los empleados al día con respecto a lo último en el uso de
herramientas y tecnologías relacionadas con su área de desempeño.
El servicio de capacitación teórica y práctica consiste en establecer un programa y un plan
para el personal técnico de las empresas u organizaciones.
Beneficios.
El personal está capacitado para realizar sus funciones de una manera más eficiente y con
l conocimiento requerido por las capacitaciones
Un sistema de control que permite emitir los reportes necesarios para controlare y
verificar que todo su personal técnico se encuentra con sus calificaciones actualizadas.
Capacitación teórica.
La exposición teórica tiene como objetivo principal contextualizar y poner a la par a los
participantes en un tema determinado.
Capacitación practica
La parte práctica es un buen complemento de lo revisado en la parte conceptual pues es
preciso conocer de primera mano todo lo concerniente al funcionamiento y características
de los equipos que son exhibidos.

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