FACULTAD DE CIENCIAS

EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Gestión del talento en las organizaciones

Autores:
Poma Davalos Abigail Ester (orcid.org/0009-0002-4906-557X)
García Zela Ana Fabiola (orcid.org/0009-0006-0561-4679)
Morales Flores Jerson Alejandro (orcid.org/0009-0008-3380-3850)
Cervantes soto Sebastián Gian Franco (orcid.org/0000-0001-
6713-

8491)

Benites Carpio Fabrizio Yered (orcid.org/0009-0006-3588-707X)

ASESORA:
Dr. Bueno Galarza Elba Rossari (orcid.org/0000-0001-7810-5716)

LÍNEA DE
INVESTIGACIÓN:

Gestión de organizaciones

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

UNIVERSITARIA:

Desarrollo económico, empleo y emprendimiento

LIMA-PERÚ 2023
 ÍNDICE
. Pg.

I.INTRODUCCION……………………………………………………

II.TEORÍAS …………………………………………………………...

2.1 Teoría de X y Y de Douglas McGregor………………………..

2.2 Teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo.................

2.3 Teoría del desarrollo organizacional de Warren G Bennis….

2.4 Teoría de las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter…….

III.CONCLUSIONES………………………………………………....

REFERENCIAS………………………………………………………

ANEXOS………………………………………………………………

● Matriz de sistematización de fuentes referenciales

2
I.INTRODUCCIÓN:
Ortiz, Gaytán (2019) Definen a la gestión del talento en las
organizaciones como “el encargado de construir afinidad dentro de las
organizaciones”, Chiavenato (2020) considera a “la gestión del talento
humano como un factor muy importante para las organizaciones porque
permite demostrar nuestras capacidades y destrezas al momento de
trabajar”.Basurto Garcia,Yoza Rodríguez(2022) “Influye al hacer que
el individuo sea consciente de sí mismo, creando así un espacio y una
oportunidad para que sea él mismo de una manera auténtica; es decir
crear espacios de reflexión en el trabajo y de compromiso con los
demás, enriquecidos y renovados por el aprendizaje de la experiencia
de disfrutar el logro y el desafío personal. Pensar creativamente,
valorando los fracasos o dificultades asociadas a la gestión de personas
y procesos”. Álvarez, Niño De Guzmán Roldan, Retamozo (2022) Una
de las principales problemáticas es “a la hora de gestionar a las
personas en una empresa, no existen programas enfocados en el
crecimiento personal y trabajo técnico que requieran múltiples
capacitaciones e incentivos para desarrollar una identidad corporativa
para contribuir al plan climático. y compromiso con la empresa. Cuando
se trata de la evaluación del desempeño, los empleados son desiguales
debido al bajo rendimiento o la falta de habilidades. Todos estos son
problemas que enfrenta la empresa el cual necesita solucionarlos muy
pronto para que llegue a ser exitosa, como resultado se puede
argumentar que la empresa no presta mucha atención a la capacitación
y no debería ser de esa manera, ya que debido a la capacitación de los
participantes. Los trabajos importantes y necesarios en la empresa se
tienen que realizar periódicamente o mediante seminarios, capacitación
de autodesarrollo y atención al cliente, utilizando plataformas
informáticas, en coordinación con las diferentes sedes”. Nuestro de
tema de investigación aborda varias teorías entre los cuales se
encuentran la teoría de X y Y de Douglas McGregor, teoría de las
relaciones humanas de Elton Mayo, teoría del desarrollo
organizacional de Warren G Bennis y la teoría de las 5 fuerzas

3
competitivas de Michael Porter, estos 4 autores tienen diferentes
puntos de vista con respecto a la gestión del talento humano ya
que hay mucha controversia sobre ese tema Douglas McGregor
opina lo siguiente nos dice que la gestión del talento humano es
 un proceso continuo. En el cual el gerente debe tomar una
posición decisiva si quiere llegar a visualizar grandes resultados,
pero Elton Mayo está en desacuerdo con él, opina lo siguiente que
las partes más importantes y destacadas de las organizaciones
están formadas por personas ya que se encuentran más
conectadas socialmente, no obstante, esto genera mejor
atmósfera alrededor de nuestro entorno.

Michael Porter opina lo siguiente: informa sobre “el poder de

negociación de los clientes, el poder de negociación de los
proveedores, la amenaza de nuevos participantes, la amenaza de
nuevos productos sustitutos y la competencia entre competidores”,
pero Warren G Bennis está en desacuerdo con él, opina lo
siguiente es una respuesta a los cambios, adaptándose a los
“cambios de creencias, actitudes, valores, estructuras
organizativas, etc.., para lograr el propósito de adaptarse a la
sociedad”. Nuestro principal objetivo en este presente trabajo de
investigación es demostrar cuán importante es la gestión del
talento humano dentro de las empresas ya que al hacer uso de
esta herramienta tan valiosa para los grandes empresarios permite
generar motivación, compromisos, trabajo arduo, resultados
eficientes frente a los trabajos asignados en cada área o sector de
una organización de parte de los colaboradores de esta manera
podemos ver como la gestión del talento humano influye dentro de
una organización no es trabajar con obligación sino trabajar con
motivación

II.TEORIAS:

2.1 Teoría de X y Y de Douglas McGregor

Se basa en las aptitudes presentes de los líderes empresariales, la

manera en que es tas afectan a los seguidores y las interacciones entre
unos y otros. según (Rogério Costa,2019)una de las razones
determinantes de la empresa es conocer los comportamientos de sus
empleados y a partir de lo comprendido desarrollar actividades que
generen actitudes hacia el cumplimiento de los objetivos y hasta las
superación de los mismos .Entre las teorías organizacionales se puede
des tacar la teoría de (X y Y) Douglas McGregor que es relevante en el
análisis de los recursos humanos , que logra una postura madura ,
participativa y creativa para el lo también nos dice que deben ser
procesos continuos y que el gerente debe tomar una postura decisiva
para el alcance de los resultados .De igual manera (Raissa Dália,2019)
nos brinda un estudio realizado a la empresa “ L&M Telecom” donde los
trabajadores apuntan más hacia la teoría Y se podría dar como
existencia una tendencia a la teoría (X y Y) que des taca de la misma
manera lo citado por (Rogério Costa,2019)que nos dicen que se basan
en las aptitudes presentes en los líderes empresariales , la manera en
que es tas afectan a los seguidores y a las interacciones entre unos y
otros para lograr el objetivo designado . Esta investigación tiene como
fin dar a conocer sobre como los trabajadores tienen el concepto de
jefe, acerca de su trato, toma de decisiones, coherencia en sus actos y
también da a saber que esta investigación hecha en Perú, Iquitos tiene
la conclusión de que el trabajo del gerente o jefe en sus trabajos no es
el mejor y lo demuestran los porcentajes dados en esta investigación,
vemos diferentes puntos de vista o distintos criterios, en su mayoría no
apoyan y menos están de acuerdo con el comportamiento del trato
gerencial, en su defecto parte de esta trabajadores no tienen estabilidad
laboral, es decir, siempre tienen miedo o están preocupados por perder
su trabajo ya que no siempre ofrecen lo que el jefe les exige. En este

5
punto llegamos a la conclusión que esta forma en que dirige la forma
gerencial y como está constatada no es la mejor, gracias a esta
investigación tenemos más conocimiento acerca de cómo es que afecta
esta teoría de McGregor en la sociedad trabajadora y empleadora,
como es su comportamiento hacía las personas y el trato recibido, que
no es el mejor en ninguno de los casos, los mandos administrativos
deben de ser eficaces y estar en buen operativo para que tanto como X
y Y salgan beneficiados.

2.2 Teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo

La Teoría de las Relaciones Humanas de Elton Mayo nos indica que la
parte más importante y destacada de una organización es la humana,
además asegurada que la persona está más conectada socialmente y
esto le genera un mayor bienestar con el ambiente que le rodea.(Torres
Cabrera, Katia Lorena,2017) según su investigación hacia una
Institución Educativa No 10158 - Julio César Tello, en donde se observó
específicamente las deficiencias de las relaciones interpersonales
donde se evidencia la escasa practica de actitudes personales positivas
entre los docentes , dificultades en la comunicación personal entre la
comunidad educativa, ausencia de direccionalidad institucional y poco
compromiso en desarrollar acciones para lograr la visión institucional y
los objetivos estratégicos afectando significativamente el clima laboral;
esta situación se ha generado entre otras causas , por el escaso
liderazgo del equipo directivo y por él lo se plantearon formas para
solucionar es tas causas como propuesta de un programa de liderazgo
asertivo de optimización de las relaciones interpersonales dentro de la
comunidad educativa y crear condiciones favorables para la mejora de
la gestión institucional . Y para ello se sustenta la teoría organizacional
de las relaciones humanas de Elton Mayo para las estrategias de
práctica hacia la comunicación asertiva y la resolución de conflictos
interpersonales esto también haciendo un uso de programa de
estrategias del liderazgo asertivo es una herramienta práctica y

6
funcional que permitirá gestionar eficaz y eficientemente las relaciones
interpersonales en la Institución Educativa.

2.3 Teoría del desarrollo organizacional de Warren G Bennis

Es entendido como una respuesta al cambio es decir una adaptación

hacia el cambio como las creencias, actitudes, valores y estructura de la
organización para así lograrnos adaptar a las nuevas tecnologías,
mercados y retos as í como al ritmo de la competencia generando
mayor efectividad. (Segredo Pérez, García Milian, León Cabrera, Irene
Perdomo,2016) según él los lo fundamental debe ser el grupo de per
zonas que la conforman, eso quiere decir que los que conforman la
organización deben ser la base construida para lograr un fin estos viven
en constante perfeccionamiento en respuesta a las demandas de la
sociedad y se des taca que es tos cambios operan sobre la cultura, el
clima y el desarrollo organizacional. Es tos tres aspectos son
fundamentales para el los donde hay entra la teoría del desarrollo
organizacional que esto soluciona y se adaptan a es tos tres factores
que proponen. de igual forma (Caceres Casquino, Erika Rosa Lu z
,2018) realizaron una investigación I.E. Especial CEBE “Rosa de
América” donde determinaron deficiencias en el desarrollo
organizacional por la ausencia de acompañamiento pedagógico, falta de
planificación y dirección técnica deficiente por ausencia de
acompañamiento pedagógico, falta de planificación y dirección técnica
deficiente. esto generando como solución un modelo sistémico basado
en la teoría del desarrollo organizacional de Warren Bennis que como
sabemos se adapta a las situaciones generando estrategias de cambio.

2.4 Teoría de las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter

Nos dice sobre el poder de negociación de los clientes, poder de

negociación de los proveedores, amenaza de nuevos competidores
entrantes, amenaza de nuevos productos sustitutivos y rivalidad entre
competidores. Carl son Morales, C., & Villarreal -Gómez, A. L. (2020)
nos dicen sobre las cinco fuer zas del análisis de Michael Potter que

7
para él los es considerado un modelo muy práctico al momento de
realizar un análisis empresarial de forma específica en el sector al que
pertenece; la forma como el negocio se comporta en relación a los
diversos actores del mercado y como resultado permite identificar las
ventajas o distintos competitivos para tomar decisiones hacia dónde se
debe direccionar las estrategias . Esta técnica de análisis del sector y la
competencia de la empresa, por Michael E. Porter, desde 1979, al día
de hoy es un clásico y referente para los dueños y directivos de
empresas que al día de hoy lo siguen usando y los ha ayudado mucho
en el ámbito empresarial .Agregando a lo anterior para "(Benavente
Chambi, María Angely 2021) " las cinco fuer zas que son el poder de
negociación con los clientes , poder de negociación de los proveedores ,
amenaza de nuevos competidores entrantes , amenaza de nuevos
productos sustitutos , y rivalidad entre los competidores , tienen gran
influencia sobre la satisfacción de clientes , por lo cual , se lograron
mejoras en la empresa e incremento de ventas para lograr el
crecimiento sostenible de la organización. Según (Ramírez Salinas, L.
E., & Ferradas Burgas, M. M. 2019) El análisis de los datos, ha seguido
los lineamientos establecidos por el modelo en cuestión, habiendo
demostrado los resultados, no solo la utilidad práctica del modelo cómo
una eficaz herramienta para el análisis estratégico de las
organizaciones, sino, además, ha apoyado a los postulados teóricos
expuestos por la literatura especializada en administración estratégica.
En esta teoría también se pueden encontrar palabras claves como la
ventaja competitiva, que como tal es el valor que la empresa crea y que
los clientes perciben, también gozan de mejor rentabilidad y gracias a
esto mejora su negociación También como palabra clave se encuentra
la competencia y la estrategia. En la competencia es un aspecto a tomar
muy importante dentro de lo que viene a ser el mercado, ya que es lo
que hace que luchen las empresas entre sí para ser la más importante o
poderosa, esta disputa se puede dar de muchas maneras y en su
mayoría no son de forma pacífica, debido a que todas estas aspiran a
ser la más grande y exitosa empresa de todas. Por su parte la
estrategia

8
dentro de la teoría de Porter explica que de esto depende el éxito y la
forma en cómo se benefician estas empresas, indispensable para lograr
los objetivos trazados, siempre en una estrategia empresarial la
combinación de las decisiones y acciones marca la diferencia en si se
logra o no una buena posición en el mercado y alcanzar los objetivos
empresariales Por otro lado la fuerza que vamos a ver siempre en
contacto es la Rentabilidad, en su definición en la relación entre las
inversiones que se hagan con el resultado financiero, teniendo en
cuenta que siempre se debe de tener un equilibrio, también se define
como la capacidad de la empresa u organización para garantizar
ganancias, es decir, un negocio es rentable cuando sus ingresos son
mayores a sus egresos o gastos iniciales.

III.CONCLUSIONES:

Consideramos que la teoría de X y Y de Douglas Mcgregor es

relevante en el análisis de los recursos humanos, ya que logra
una postura madura, participativa y creativa, para ello también
nos dice que deben ser procesos continuos y que el gerente
debe tomar una postura decisiva para el alcance de los
resultados, esta teoría tiene como finalidad basarse en las
aptitudes presentes de los líderes empresariales, la manera en
que estas afectan a los seguidores y las interacciones entre
unos y otros.
Opinamos que la Teoría de las Relaciones Humanas de Elton
Mayo nos indica que la parte más importante y destacada de
una organización es la humana, además nos asegura que las
personas están más conectadas socialmente y esto genera un
mayor bienestar con el ambiente que le rodea. Asimismo, es
una herramienta practica y funcional que permitirá gestionar
eficazmente las relaciones interpersonales mediante la práctica
de comunicación y liderazgo asertivo.
Podemos concluir que la teoría del desarrollo organizacional de
WARREN G BENNIS es entendido como una respuesta al

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cambio, es decir una adaptación a las creencias, actitudes,
valores y estructura de la organización para así lograrnos
adaptar a las nuevas tecnologías, mercados y retos, cultura, el
clima y el desarrollo organizacional que como sabemos se
adapta a las situaciones generando estrategias de cambio. La
teoría de las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter nos
habla sobre el poder de negociación de los clientes, poder de
negociación de los proveedores, amenaza de nuevos
competidores entrantes, amenaza de nuevos productos
sustitutos y rivalidad entre competidores. Lo consideramos un
modelo muy práctico al momento de realizar un análisis
empresarial de forma específica, la forma de cómo el negocio
se comporta en relación a los diversos factores del mercado y
como es que el resultado permite identificar las ventajas o
distintos competitivos, no solo la utilidad práctica del modelo
en cuestión, sino que habiendo demostrado los resultados de
ser una eficaz herramienta para el análisis estratégico de las
organizaciones, asimismo ha apoyado los postulados teóricos
expuestos por la literatura especializada en administración
estratégica.

Nosotros concluimos que la teoría organizacional más importante

para nosotros es la teoría DE X e Y de Douglas McGregor que
 nos señala que La importancia de esta teoría radica en que por
primera vez se realiza un enlace entre los objetivos individuales
con los corporativos y el empleado adquiere un papel
fundamental dentro de la organización, no solo como
responsable de su actividad sino como agente de cambio.
También Se basa en las aptitudes presentes en los líderes
empresariales, la manera en que estas afectan a los seguidores
y a las interacciones entre unos y otros, Es decir, la teoría X y
teoría Y tratan de explicar, desde visiones contrapuestas, qué
determina el accionar de un trabajador en el marco de ciertos
objetivos planteados por su empleador, a todo esto, se le
relaciona con el comportamiento humano y su desarrollo atraves
de la dicha teoría.

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(no permite el acceso)
 ANEXOS:

 Matriz de sistematización de fuentes referenciales:

12

Tipo de Título Fecha de Autor (es) Editorial- URLDOI-ISBN

fuente Publicació
n
Libro La gestión del talento humano Bouzas https://www.digitaliapublis
Ortiz, hing.com/viewepub/?id=10
2019
Reyes 2259
Gaytán
Revista Herrera, https://doi.org/10.17162/riv
Estilo de dirección en una
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13

Serie Gestión del talento https://dialnet.unirioja.es/s ervlet/articulo?

científic Basurt codigo=859
humano y su o 0747
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programa de
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para mejorar las
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interpersonales en la
institución educativa
N° 10158 – Julio
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distrito de Mórrope en
la región
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2017