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    Cuestionario Vaca Purpura

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    BISMARCK RENE ASPI HUANCA
    Este documento resume los conceptos clave del libro "The One to One Future" de Peppers y Rogers. Explica los cuatro tipos de clientes, el boca a boca, el consumidor posconsumo y la verdad sobre el marketing. También discute los desafíos de aumentar la cuota de mercado o lanzar nuevos productos, y las características de la era de la televisión estándar. Menciona a Charles Revson y cómo gastaba sus beneficios en publicidad, lo que contribuyó al éxito del "siglo americano". Finalmente, contrasta

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    Este documento resume los conceptos clave del libro "The One to One Future" de Peppers y Rogers. Explica los cuatro tipos de clientes, el boca a boca, el consumidor posconsumo y la verdad sobre el marketing. También discute los desafíos de aumentar la cuota de mercado o lanzar nuevos productos, y las características de la era de la televisión estándar. Menciona a Charles Revson y cómo gastaba sus beneficios en publicidad, lo que contribuyó al éxito del "siglo americano". Finalmente, contrasta

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    cuestionario vaca purpura

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    Este documento resume los conceptos clave del libro "The One to One Future" de Peppers y Rogers. Explica los cuatro tipos de clientes, el boca a boca, el consumidor posconsumo y la verdad sobre el marketing. También discute los desafíos de aumentar la cuota de mercado o lanzar nuevos productos, y las características de la era de la televisión estándar. Menciona a Charles Revson y cómo gastaba sus beneficios en publicidad, lo que contribuyó al éxito del "siglo americano". Finalmente, contrasta

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    1 El libro de Peppers y Rogers “The One to One Future” Demuestran que sólo existen cuatro tipos

    de clientes ¿Cuáles son?

    R: Clientes potenciales, clientes, clientes leales y antiguos clientes.

    2 ¿A qué se referían con BOCA – OREJA?

    R: Se referían a cuando la gente hablaba de aquellos productos y servicios que podían resolver un
    problema y acababan comprándolo.

    3 ¿A qué se refiere con el término “consumidor posconsumo”?

    R: Es el consumidor que ya no le queda nada de comprar, tiene todo lo que necesita, quieren muy
    pocas cosas y están demasiado ocupados para perder el tiempo investigando algo que creo para
    ellos.

    4 ¿Cuál es la verdad sobre el marketing?

    R:

     Poca gente puede comprar su producto.


     Si el público no tiene el dinero necesario para comprar lo que uno vende al precio que uno
    necesita venderlo, no hay mercado.
     Y si el público se toma tiempo para escuchar tu lanzamiento, pero decide que no le
    interesa, no llegara usted demasiado lejos.

    5 ¿A que desafíos se enfrenta si quiere aumentar su cuota de mercado o lanzar un nuevo


    producto?

    R:

     Los objetivos evidentes ya no existen.


     Es más difícil llegar a los consumidores.
     Es menos probable que los clientes satisfechos recomienden el producto a sus amigos.

    6 ¿Quién fue Charles Revson?

    R: fue uno de los primeros grandes anunciantes en televisión y la publicidad hizo crecer su negocio
    de forma considerable.

    7 ¿En qué gastaba Charles Revson sus Beneficios?

    R: En más publicidad.

    8 ¿a que se debe el éxito del llamado “siglo americano”?

    R: se debe a que las empresas han perfeccionado este medio “los anuncios de televisión” y lo han
    explotado hasta la saciedad.

    9 ¿Cuál era la vieja regla?

    R: Cree productos ordinarios seguros y combínelos con una gran campaña de marketing.
    10 ¿Cuál era la nueva regla?

    R: Cree productos extraordinarios que interesen realmente a la gente.

    11 ¿Cuáles son las características de la era de la televisión estándar?

    R:

     Productos extraordinarios.
     Anuncios dirigidos al primer adoptante.
     Miedo al miedo.
     Ciclos cortos.
     Grandes cambios.

    12 Los grandes operadores de mercado como “Procter & Gamble” consiguieron dominar
    categorías enteras ¿mediante qué idea lo consiguen?

    R:

    a) Comprar publicidad.
    b) Conseguir más distribución.
    c) Vender más productos.
    d) Generar beneficios.

    13 ¿Cuáles son las características de la era de la televisión estándar?

    R:

     PRODUCTOS ESTANDAR.
     ANUNCIOS DIRIGIDOS A TODOS.
     MIEDO AL FRACASO.
     CICLOS LARGOS.
     CAMBIOS PEQUEÑOS.

    14 ¿A que nos referimos con la frontera del éxito?

    R: Nos referimos a como pequeños detalles provocan grandes diferencias

    15 ¿Quién dio el primer golpe con “EN BUSCA DEL BOOM”?

    R: TOM PETERS con el libro visionario “ED. DEUSTO” que explica que por qué los únicos productos
    con futuro son aquellos que han sido creados por gente apasionada.

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