CADENA DE VALOR - Coca Cola

APROVISIONAMIENTOS - compras
Esta actividad se enfoca en la obtención de inputs, como materias primas, insumos, productos intermedios, servicios contratados, maquinaria y otros elementos necesarios para la producción de los productos de Coca
Cola. Para asegurarse de que la compañía reciba estos inputs de manera oportuna y eficiente, la función de aprovisionamiento se extiende a lo largo de toda la cadena de valor, prestando apoyo a todas y cada una de
las actividades primarias e incluso a las otras actividades de apoyo. Coca Cola se asegura de obtener los mejores precios y de trabajar con proveedores confiables y de alta calidad para mantener altos estándares de
producción, también se asegura de que sus proveedores cumplan con las normas éticas y ambientales.

DESARROLLO TECNOLÓGICO
Esta actividad es esencial para mantener y mejorar la eficiencia de las actividades primarias y de apoyo en la cadena de valor de Coca Cola. Esto implica el diseño de productos y la mejora de la forma en que se realizan
las actividades en la cadena de valor. Coca Cola invierte en tecnología y herramientas para la producción y el diseño de sus productos, desde la maquinaria utilizada en la planta hasta los sistemas informáticos utilizados
en la administración de la cadena de suministro y las ventas. Por ejemplo, la empresa ha desarrollado botellas de plástico más livianas y sostenibles, así como tecnologías de envasado que prolongan la vida útil de sus
bebidas, así también ha mejorado los procesos de fabricación y embotellado de sus bebidas para hacerlos más eficientes y reducir costos. Sobre el diseño de productos, Coca Cola ha diseñado una gran cantidad de
productos, desde la clásica Coca Cola hasta bebidas bajas en calorías, deportivas y de sabores exóticos. La empresa realiza investigación y desarrollo de nuevos sabores y productos constantemente.
Actividades SOPORTE

RECURSOS HUMANOS
La gestión de recursos humanos es fundamental para el éxito de Coca Cola. Esta actividad incluye la contratación, formación y desarrollo del personal técnico y administrativo. Coca Cola busca contratar a los mejores
talentos y ofrece programas de formación y desarrollo para sus empleados, que les permiten adquirir nuevas habilidades y conocimientos para mejorar su desempeño. La empresa también tiene un sistema de
evaluación de desempeño que les permite identificar áreas de mejora y ofrecer retroalimentación a sus empleados.; Coca-Cola se enorgullece de su cultura laboral diversa e inclusiva. Además, la empresa se enfoca en
fomentar una cultura de seguridad en el trabajo y en promover un ambiente de trabajo saludable y seguro.

INFRAESTRUCTURA de la EMPRESA
Esta actividad se encarga de la gestión general, la contabilidad, la asesoría jurídica, la planificación estratégica y otras actividades esenciales para el funcionamiento de la cadena de valor. En Coca-Cola, esta actividad se
enfoca en garantizar que la empresa cuente con las herramientas y sistemas necesarios para operar de manera eficiente y efectiva. Por ejemplo, la empresa tiene una sólida estructura organizativa que permite la toma
de decisiones ágiles y efectivas. También cuenta con tecnología avanzada de información y comunicación para apoyar sus operaciones globales. Además, la empresa se esfuerza por mantener una cultura ética y de
cumplimiento en todas sus operaciones. Ejemplos: Gestión general: Coca Cola cuenta con una alta dirección y un equipo de liderazgo que define la estrategia y las políticas de la empresa. También tiene un sistema de
gobierno corporativo que asegura la transparencia y responsabilidad de la empresa. Contabilidad: Coca Cola cuenta con un equipo de contadores y finanzas que se encarga de la gestión financiera de la empresa,
incluyendo la elaboración de informes financieros y la planificación de presupuestos. Asesoría jurídica: Coca Cola cuenta con un equipo de abogados internos y externos que se encargan de la asesoría jurídica de la
empresa, incluyendo temas como propiedad intelectual, litigios, entre otros. Planificación estratégica: Coca Cola tiene un equipo de planificación estratégica que se encarga de analizar el mercado y las tendencias de la
industria, y definir la estrategia y los objetivos de la empresa.

LOGÍSTICA OPERACIONES LOGÍSTICA MARKETING SERVICIOS

INTERNA EXTERNA y VENTAS POSTVENTA

La logística de entrada es una actividad

primaria que se encarga de recibir,
almacenar y distribuir los insumos La logística de salida es una actividad La actividad de marketing y ventas es una La actividad de servicios es una actividad
necesarios para la producción de bebidas. primaria que se ocupa de la recolección, actividad primaria que involucra primaria que incluye todas aquellas
almacenamiento y distribución de los actividades que crean conciencia entre el
En este caso, los insumos incluyen Las operaciones de manufactura son la productos o servicios a los clientes. En el público en general sobre el producto. En el actividades que aumentan el valor del
Actividades PRIMARIAS

materias primas como el azúcar y el actividad primaria que se enfoca en la caso de Coca Cola, esta actividad se caso de Coca Cola, esta actividad se enfoca producto o servicio. En el caso de Coca
dióxido de carbono, así como envases y transformación de los insumos en encarga de llevar los productos a los en la creación y gestión de la marca, la Cola, esta actividad se enfoca en la
otros materiales de empaque. La logística productos terminados. En el caso de Coca atención al cliente, la gestión de la calidad,
de entrada de Coca Cola se encarga de Cola, esto incluye la mezcla de los puntos de venta, ya sea en tiendas publicidad y promoción de los productos, la capacitación y formación del personal,
coordinar la adquisición de estos insumos ingredientes, la carbonatación, el minoristas, restaurantes o bares. La la investigación de mercado y el desarrollo así como la gestión de la cadena de
logística de salida de Coca Cola es una de de nuevos productos. Coca Cola es una de
a nivel global, asegurando la disponibilidad envasado y el etiquetado de las bebidas. las más eficientes del mundo, con las marcas más reconocidas a nivel suministro. Los servicios de Coca Cola
y calidad de los mismos, así como el Las operaciones de manufactura de Coca sistemas de distribución altamente mundial, y ha logrado mantener su están diseñados para garantizar que los
cumplimiento de los estándares de Cola se realizan en plantas productoras consumidores disfruten de una
sostenibilidad y responsabilidad social distribuidas en todo el mundo, utilizando optimizados que permiten llevar los posición de liderazgo en el mercado experiencia de calidad al consumir sus
corporativa. Para asegurarse de que los tecnologías de vanguardia para garantizar productos a cualquier lugar del mundo en gracias a su habilidad para innovar y productos. Se han desarrollado una amplia
insumos sean entregados en el momento la eficiencia, calidad y seguridad en los un corto período de tiempo. La compañía conectar con sus consumidores. Uutiliza variedad de servicios para mejorar la
adecuado y en la cantidad necesaria, Coca procesos productivos. cuenta con una red de distribución muy una amplia variedad de canales de experiencia del cliente, como el servicio al
bien organizada que incluye centros de marketing, desde publicidad en televisión
Cola ha establecido una estrecha distribución, almacenes y una flota de y medios digitales hasta patrocinios de cliente, programas de lealtad y
colaboración con sus proveedores y promociones especiales.
camiones y barcos. eventos y deportes.
cuenta con una cadena de suministro muy
bien organizada.