Caso Grupal Dia 08 - 05 - 23

Situación inicial
Siguiendo las nuevas tendencias en sector de entrenamiento deportivo y fitness,

Francisco, Miguel y Antonio han decidido crear una empresa de fabricación y distribución
de dispositivos de electroestimulación (EMS). Han decido llamar a la empresa
ElectricMuscle jugando con el termino EMS y músculo, en inglés, porque se van a dirigir
a ofrecer el producto a nivel nacional desde un principio y porque la técnica EMS se
encarga del desarrollo de los músculos.
Han realizado un análisis de los productos que fabrican sus futuros competidores y les
han dado a sus equipos las siguientes características:
 Sistema multigenerador con 12 canales de salida independientes. La competencia
tiene como máximo 7.
 Flexibilidad e independencia a la hora de entrenar, ya que los equipos cuentan
con baterías de última generación de 7 horas de uso continuo. La competencia
cuenta con equipos estáticos que se conectan directamente a una máquina.
 Compatibilidad de los dispositivos que permite trabajar incluso con equipos de la
competencia. Incorporación de tecnología Bluetooth que permite al entrenador
realizar sesiones exteriores y conectar varios dispositivos a la vez, con un máximo
de 12 dispositivos.
Planteamiento del problema: (DESAFIO)
ElectricMuscle ha fabricado sus primeros prototipos, los están probando en el mercado y

están en busca de financiación ya que quieren montar la fábrica y crear un equipo
comercial para hacer la distribución de los dispositivos.
Los diversos inversores a los que se han acercado, e incluso la entidad bancaria donde
han solicitado un crédito, les han pedido un esquema técnico de investigación de
mercado, detallando que acciones se realizaran en cada etapa de la investigación, ya que
tienen sus dudas con respecto al producto y si existe mercado a nivel nacional como
indican Francisco, Miguel y Antonio.
Preguntas Guía
1. ¿Qué entiende por objetivos en la investigación de mercados? ¿Como se

determinan y cuáles son las características de los objetivos?
 Objetivos en la investigación de mercados: Localizar posibles oportunidades para

lograr un equilibrio entre la demanda de los productos ofrecidos y su cantidad en
producción.
 Como se determinan:
 Primero: Detectar el problema. Debe ser claro.
 Segundo: Diseñar la investigación. Por ejemplo: Para saber el nivel de
satisfacción de nuestros clientes es conveniente realizar encuestas vía
correo electrónico o al finalizar una compra online.
 Tercero: Recopilar y analizar los datos. Permitirá comprender la situación,
detectar problemas u oportunidades y obtener respuesta a los problemas
planteados en el inicio.
 Cuarto: Redactar un informe. Es útil realizar un resumen por escrito que
contenga tablas, gráficos o ítems para organizar los datos y resultados de
la investigación, además de una conclusión.
 Características de los objetivos
 Analiza al consumidor.
 Mide la efectividad publicitaria de un producto.
 Estudia de manera detallada un bien o servicio.
 Analiza espacios de influencia comercial para empresas.
2. ¿Cuáles son las áreas o campos de investigación de mercados?
Áreas de mercado
 Estimación del mercado actual y potencial.
 Determinación de la cuota de mercado.
 Estudio de la distribución geográfica y temporal de las ventas.
 Estudio de la competencia.
 Determinación de posibles segmentos de mercado.
Áreas del precio
 Estudiar los precios de los productos propios y de los de la
competencia.
 Determinar los precios máximos y mínimos que los consumidores están
dispuestos a pagar.
 Estudiar la percepción que tiene los consumidores con respecto a los
precios establecidos.
Áreas del consumidor
 Identificar las necesidades, gustos y preferencias de los consumidores.
 Estudiar los factores que determinan el comportamiento del
consumidor.
 Comprobar la satisfacción de los clientes de la empresa respecto a sus
productos o servicios.
Áreas del producto
 Estudiar, las posibilidades de éxito de nuevos productos.
 Estudios con respecto al envase, la marca y otras características del
producto.
 Estudios del ciclo de vida de los productos.
Áreas de distribución
 Estudiar las formas de distribución habituales del sector.
 Estudio de diseño y ambientación de los establecimientos de ventas.
 Estudio de la localización de los lugares de ventas.
Áreas de comunicación
 Comprobar el éxito de la publicidad.
 Medir la audiencia de los distintos medios de comunicación.
 Medir la audiencia en las ventas de las actividades promocionales.
3. ¿Como se determinan las fuentes de información para la investigación de

mercados?
Las fuentes de información para la investigación de mercado se determinan de acuerdo
al tipo de investigación que se realizará.
Estos pueden ser:

Fuentes primarias:
 La encuesta. Personal o telefónica
 Paneles
 La observación
 La experimentación
Fuentes secundarias:
 Páginas web
 Libros
 Base de datos
 Datos públicos
 Institutos de Estadísticas.
4. ¿Identifique y explique brevemente las fuentes de información en el desarrollo
de la investigación de mercados?
DESAFIO:
ESQUEMA DE INVESTIGACION DE MERCADO
PASO 1: Definir el problema y objetivos
 Problemática:
ElectricMuscle ha fabricado sus primeros prototipos, los están probando en el mercado y
están en busca de financiación, pero la entidad bancaria donde han solicitado el crédito
tiene dudas con respecto al producto y les han pedido una investigación de mercado.
 Objetivos:
 Mayor aumento de distribución de los productos y una gran eficacia en el área
de ventas.
 100% seguridad y confiabilidad en los individuos.
PASO 2: Publico objetivo
El publico objetivo de la empresa es de hombres y mujeres de edades entre 18

y 55 años a nivel nacional. De la misma forma, pertenecen a la clase social
media, con estilo de vida moderno y su comportamiento sea influenciado por
los equipos comerciales que está creando la empresa.
PASO 3: Desarrollo del plan de investigación
 Fuente de información primarios.
 Por medio de encuestas: La empresa ElectricMuscle realiza

encuestas a su público objetivo acerca del equipo comercial y logra
así, descubrir su buena importancia, recordación y compra continuas
en la mente de los individuos.
 Por medio de experimentos: La empresa ElectricMuscle realiza

videos reales del equipo comercial por el medio virtual y tradicional,
dando a conocer sus características y su buena efectividad en el
desarrollo de los músculos del cuerpo humano.
PASO 4: Recopilar la información.
Recopilamos los datos de los distintos tipos de investigación que utilizamos

anteriormente y, damos con asertividad el reconocimiento de los prototipos
comerciales y su gran importancia en la vida de los individuos, obteniendo así una
mejor confianza y seguridad en los inversores y entidades bancarias para que nos
brinde una solución ante nuestro pedido.
PASO 5: Analizar la información
Las personas tienen grandes necesidades, percepciones y expectativas por seguir

adquiriendo nuestros equipos comerciales, es por ello, que seguimos avanzando y
brindando calidad al 100% en sus características que posee, a diferencia de la
competencia.
PASO 6: Presentar los resultados.
 Ventas continuas hacia nuestros equipos que ofrecemos.

 Reconocimiento y distribución de los equipos a nivel nacional.
 Mayor confiabilidad y seguridad de institutos públicos o privados.
INTEGRANTES:
-CUBA DIAZ, YAMILE.
-FLORES RODRIGUEZ, YULISXA.
-CALDERON TONGO, KAREM
-MURGA HUANCA CRHISTIAN

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Planteamiento del problema: (DESAFIO)

ElectricMuscle ha fabricado sus primeros prototipos, los están probando en el mercado y

1. ¿Qué entiende por objetivos en la investigación de mercados? ¿Como se

 Objetivos en la investigación de mercados: Localizar posibles oportunidades para

 Características de los objetivos

2. ¿Cuáles son las áreas o campos de investigación de mercados?

3. ¿Como se determinan las fuentes de información para la investigación de

Estos pueden ser:

 La encuesta. Personal o telefónica

PASO 1: Definir el problema y objetivos

PASO 2: Publico objetivo

El publico objetivo de la empresa es de hombres y mujeres de edades entre 18

PASO 3: Desarrollo del plan de investigación

 Fuente de información primarios.

 Por medio de encuestas: La empresa ElectricMuscle realiza

 Por medio de experimentos: La empresa ElectricMuscle realiza

Recopilamos los datos de los distintos tipos de investigación que utilizamos

PASO 5: Analizar la información

Las personas tienen grandes necesidades, percepciones y expectativas por seguir

PASO 6: Presentar los resultados.

 Ventas continuas hacia nuestros equipos que ofrecemos.

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