Etica 2do Caso Hitalo
Etica 2do Caso Hitalo
Etica 2do Caso Hitalo
TECNICA EN FARMACIA
ETICA PROFESIONAL
Se presentó una mujer de 22 años a la urgencia del Hospital Pepe Aguirre, con fuertes
dolores estomacales. Luego de hacer una larga fila, le correspondió su turno; la persona
que la atendió en el mesón central con voz fuerte, altanera y fría le tomó los datos y
preguntó el porqué de su asistencia al centro de salud; la joven le dio a conocer los
síntomas, pero en la mitad de su relato comenzó a sentir fuertes dolores, lo que
evidentemente le impedía seguir hablando, sin embargo, la recepcionista le dice:
“¡Señorita, apúrese, debo atender más gente!,¿puede apurarse?” Luego de un par de
minutos, llena los datos de la ficha de la joven y la recepcionista le dice que se siente a
esperar hasta que la llamen. La joven, sin recibir ningún tipo de atención, debió esperar
durante 45 minutos para ser atendida. Cuando le correspondió su turno, con dificultad
llegó hasta el box donde debe ser atendida; el médico la saludó fríamente, miró su ficha,
la revisó y le diagnosticó apendicitis. Le anunció además que debía operarse de urgencia,
porque de no ser así su enfermedad podría agravarse en una Peritonitis y luego en la
muerte. La joven entre dolor y llanto le dice al doctor que no tiene dinero para costear la
operación, ya que fue despedida de su trabajo hace sólo una semana por no cumplir los
horarios, por lo que no alcanzó a tener un contrato y no cuenta con sistema previsional
de salud, además su familia es de escasos recursos y tampoco cuentan con previsión.
Mientras esto ocurre el doctor la mira y escucha atentamente su relato.
2. RESPONDE LAS SIGUIENTES CUESTIONARIO:
3. Resp. Mi comentario acerca del caso y voy a comentar respecto hacia el servicio de
atención que recibió la joven y fuera del profesionalismo la calidad humana que lo vi
algo vaga en este texto y es que el trato que se le dio a la joven no fue la correcta para
empezar es una persona con un dolor activo no puede esperar ha que siga
instrucciones u otro si mantiene su dolor se debió manejar el dolor en primer caso,
luego tiempo de atención que ya es muy comun en los establecimientos de salud y
ojala solo fuera por la carga de pacientes y solo por que a las enfermeras o médicos
tienen otras cosas vanas en que dedicar ese tiempo a atender a personas que se le va
la salud y la vida.
4. Resp. Puedo concluir, que si bien existe ya un conocimiento entre las personas como
es en mi caso que atendiendo en la farmacia donde trabajo cuando escucho sus casos
y veo que es mejor consulte su medico dicen no joven uy como estará el seguro que
hora para que me atiendan o no el sis de ahí voy a salir muerto mejor recéteme usted.
Las personas se niegan a ir por el miedo que genera la lentitud del sistema y el trato
de los profesionales esta situación se debería cambiar haciendo algo mas
esperanzador el hecho de ir a buscar atención ojala y las autoridades a quien compita
pudieran cambiar esa mentalidad de las personas pero eso ya es algo que lo veo tan
difícil mi solución o algo que se le parezca seria cambiar la educación desde el área
preescolar con valores como respeto, empatía, honradez, valores que deberían ser
reforzados en los hogares con ejemplo de los padres porque los niños aprender viendo
de otros y así se van formando.