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UNIVERSIDAD DE ATACAMA
FACULTAD DE INGENIERÍA
DEPARTAMENTO INGENIERÍA DE MINAS
“PREFACTIBILIDAD DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE INGENIERÍA

EN PERFORACIÓN DE SONDAJES EN MINERÍA DE EMPRESA
SOVENTTO INGENIERÍA LIMITADA EN CHILE”.
ENZO RODRIGO AGUILERA MUÑOZ

2019
UNIVERSIDAD DE ATACAMA
FACULTAD DE INGENIERÍA
DEPARTAMENTO INGENIERÍA DE MINAS
“PREFACTIBILIDAD DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE INGENIERÍA

EN PERFORACIÓN DE SONDAJES EN MINERÍA DE EMPRESA
SOVENTTO INGENIERÍA LIMITADA EN CHILE”.
Trabajo de titulación presentado en conformidad a los requisitos para obtener

el título de Ingeniero Ejecución en Minas
Profesor guía Sr. Alexis Rojas Da Silva
ENZO RODRIGO AGUILERA MUÑOZ

2019
DEDICATORIA
Dedico este trabajo de tesis a mis padres, por brindar su apoyo

durante la carrera.
A mi mujer, por estar al lado mío en todo momento.
Enzo
AGRADECIMIENTOS
Agradezco a mi familia y amigos que siempre han estado a mi lado

incondicionalmente.
A todas aquellas personas que me han apoyado en los buenos y

malos momentos, y a los que siempre han confiado en mí.
A todos los profesores por transmitir sus conocimientos y guiar mi

formación.
Finalmente al profesor guía, por su profesionalismo y dedicación que

me permitió llevar a cabo el proyecto de la mejor forma.
Muchas gracias a todos.
Enzo
ÍNDICE
Contenido
Pág.
CAPÍTULO 1: RESUMEN EJECUTIVO............................................................1
1.1. Introducción.........................................................................................1
1.2. Contexto...............................................................................................2
1.3. Objetivos..............................................................................................3
1.3.1. Objetivo General...........................................................................3
1.3.2. Objetivos Específicos....................................................................3
1.4. Motivación del Estudio.........................................................................4
1.5. Alcances, Restricciones e Hipótesis....................................................4
1.5.1. Alcances........................................................................................4
1.5.2. Restricciones.................................................................................4
1.5.3. Hipótesis........................................................................................5
1.6. Conclusiones Principales.....................................................................5
CAPÍTULO 2: DESARROLLO DEL TEMA.......................................................6
2.1. Marco teórico..........................................................................................6
2.1.1. Perforación y Sondaje: Métodos y Equipos.....................................6
2.1.2. Perforación a rotación......................................................................7
2.1.3. Perforación con martillo....................................................................9
2.1.4. Perforación a rotación con recuperación de testigo.......................10
2.1.5. Perforación a rotopercusión...........................................................12
2.1.6. Principales equipos........................................................................12
2.1.7. Equipos de superficie.....................................................................13

2.1.8. Equipos subterráneos....................................................................16
2.1.9. Perforación y sondaje: Equipos fundamentales.............................18
2.2. Antecedentes de la Empresa................................................................29
2.2.1. Soventto Ingeniería Limitada..........................................................29
2.2.2. Misión.............................................................................................30
2.2.3. Visión..............................................................................................30
2.2.4. Valores............................................................................................30
2.2.5. Mercado de Soventto Ingeniería Limitada.....................................30
2.2.6. Canal de Distribución de Soventto Ingeniería Limitada.................31
2.2.7. Estructura de Costos de Soventto Ingeniería Limitada..................31
2.2.8. Proveedores Claves de Soventto Ingeniería Limitada...................31
2.2.9. Recursos Claves de Soventto Ingeniería Limitada........................32
2.2.10. Actividades importantes de Soventto Ingeniería Limitada...........32
2.3. Metodología..........................................................................................34
2.3.1. Tipo de Investigación.....................................................................34
2.3.2. Diseño de la Investigación.............................................................34
2.3.3. Etapas del Proceso........................................................................35
2.4. Cronograma..........................................................................................37
2.5. Descripción del Desarrollo del Proyecto...............................................38
2.6. Metodología por Objetivos Específicos................................................39
2.7. Diagrama de Metodología Proyecto.....................................................40
CAPÍTULO 3: DESARROLLO DE METODOLOGÍA......................................41
3.1. Diagrama de Fuerzas Porter................................................................41
3.1.1. Rivalidad entre Competidores........................................................42

3.1.2. Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores............................44
3.1.3. Amenaza de Productos Sustitutivos..............................................44
3.1.4. Poder de negociación de los Proveedores....................................45
3.1.5. Poder de Negociación de los Consumidores.................................46
3.2. Análisis FODA.......................................................................................49
3.2.1. Fortalezas.......................................................................................49
3.2.2. Debilidades.....................................................................................51
3.2.3. Oportunidades................................................................................53
3.2.4. Amenazas.......................................................................................55
CAPÍTULO 4: PROPUESTA DE MEJORA.....................................................58
4.1. Propuesta de Valor Soventto Ingeniería Limitada................................58
4.1.1. Segmento de Clientes de Soventto Ingeniería Limitada................59
4.1.2. Campos de Acción de Soventto Ingeniería Limitada.....................60
4.1.3. Relación de Soventto Ingeniería Limitada con Clientes................61
4.1.4. Modelo de Flujos de Ingreso en Soventto Ingeniería Limitada......61
4.1.5. Recursos Claves de Soventto Ingeniería Limitada........................62
4.1.6. Actividades Claves de Soventto Ingeniería Limitada.....................63
4.1.7. Alianzas Estratégicas de Soventto Ingeniería Limitada.................63
4.1.8. Análisis de Riesgos del Trabajo.....................................................64
CAPÍTULO 5: ESTUDIO ECONÓMICO.........................................................66
5.1. Evaluación Propuesta de Mejora..........................................................66
5.2. Factibilidad del Proyecto.......................................................................66
5.3. Infraestructura y Equipamiento.............................................................67
5.4. Costos Directos.....................................................................................68

5.5. Costos Indirectos..................................................................................68
5.6. Hora Hombre........................................................................................69
5.7. Costo Elementos de Protección Personal (EPP).................................70
5.8. Activos..................................................................................................71
5.9. Análisis de Viabilidad Económica de la Propuesta de Mejora.............71
5.10. Beneficio Costo (B/C).........................................................................73
5.11. Beneficios...........................................................................................73
CAPÍTULO 6: CONCLUSIONES....................................................................80
6.1. Recomendaciones................................................................................82
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................................83
ANEXOS.........................................................................................................84
ILUSTRACIONES
Contenido Pág.
Ilustración 2-1: Trabajo en minería…………………………………... 6
Ilustración 2-2: Equipos de Perforación……………………………... 18
Ilustración 2-3: Equipo Hidráulico……………………………………. 19
Ilustración 2-4: Sondajes Profundos…………………………………. 21
Ilustración 2-5: Equipo Subterráneo…………………………………. 22
Ilustración 2-6: Serie Simba…………………………………………... 23
Ilustración 2-7: Sistema Roc………………………………………….. 24
Ilustración 2-8: Equipos para Aplicaciones de Exploraciones…….. 25
Ilustración 2-9: Perforadora Autónoma……………………………… 26
Ilustración 2-10: Montado sobre camión…………………………….. 27
Ilustración 2-11: Equipos de Exploración…………………………… 28
Ilustración 2-12: Equipos GPS, Modelo R6, marca Trimble………. 33
Ilustración 3-1: Cinco Fuerzas Porter………………………………... 41
GRÁFICOS
Contenido Pág.
Gráfico 5-1: Costo por Curso…………………………………………. 76
Gráfico 5-2: Optimización de Recursos……………………………… 77
TABLAS
Contenido Pág.
Tabla 4-1: Análisis de Riesgos del Trabajo…………………………. 64
Tabla 5-1: Costos Servicios…………………………………………... 68
Tabla 5-2: Costos Mano de Obra…………………………………….. 69
Tabla 5-3: Elementos de Protección Personal……………………… 70
Tabla 5-4: Inversiones…………………………………………………. 72
Tabla 5-5: Tiempos Operacionales…………………………………... 74
Tabla 5-6: Cursos de Capacitación………………………………….. 75
Tabla 5-7: Optimización de Recursos……………………………….. 76
Tabla 5-8: Beneficio/Costo……………………………………………. 78
1
CAPÍTULO 1: RESUMEN EJECUTIVO
1.1. Introducción.
El surgimiento de nuevos proyectos mineros y la gran cantidad de

pequeña y mediana minería en el país, es otra área para tener en
consideración, ya que la participación de empresas de Servicios de
Ingeniería no deja de ser menor en este sector.
Por lo anterior, el presente proyecto de titulación tiene como objetivo

general; “Estudiar la Prefactibilidad de Prestación de Servicios de Ingeniería
en Perforación de Sondajes en Minería de Empresa Soventto Ingeniería
Limitada en Chile”, y como objetivos específicos; Investigar los fundamentos
teóricos de Ingeniería en Perforación de Sondajes, para tener toda la
información necesaria del tema a investigar. Realizar un diagnóstico del Área
de Perforación de Sondajes, a través del Análisis Cinco Fuerzas Porter,
FODA, para determinar la realidad del mercado. Desarrollar propuesta de
mejora, en respuesta al diagnóstico obtenido en el estudio. Cuantificar
económicamente el proyecto, a través del Análisis Beneficio / Costo.
Además, encontraremos una composición estructural; contexto,

objetivos, motivación, alcances, restricciones, hipótesis, marco teórico,
metodología, estudio técnico, estudio económico, exposición de resultados,
conclusiones, entre otros.
La razón u objetivo principal, es que las faenas en minería no

detengan su planificación inicial por falta de empresas de servicios de
ingeniería, es decir, que se produzca una continuidad de faenas. Servirá este
estudio para todo tipo de trabajos en perforación de sondaje. Finalmente, el
beneficio esperado, será demostrar a terceros con bases sólidas, una mejora
en la disponibilidad de empresas prestadoras de servicios de ingeniería en
perforación de sondajes en minería en Chile.
2
1.2. Contexto.
El área temática del estudio estará enfocada en el sector de la

minería, donde el campo de interés será el diseño de propuesta de
prefactibilidad de prestación de servicios de minería en perforación de
sondaje en Chile. Este estudio, permitirá aportar y generar un impacto
positivo y significativo en el mercado de las empresas de servicios mineros.
Corporación chilena del Cobre (2014), considerando a las empresas

que se dedican a la exploración minera, nuestro país ha podido mantener su
quinto lugar en la lista de países en el área de exploración, se concentró el
siete por ciento del gasto global para la actividad. Por lo anterior, se produce
una disminución de un veinte y seis por ciento en el presupuesto global de
exploración de minerales, considerados no ferrosos.
Dagnino R. (2015 a), históricamente la perforación siempre ocupaba

más o menos un 60% del gasto de exploración en el mundo, pero con la
disminución que experimentó este último entre 2013 y 2014 se produjo un
desacople en esa relación. Mirado desde el punto de la perforación de los
metros de sondajes, es improbable que se vuelva a perforar tanto como en
2010-2011, que según hemos calculado fueron años con un superávit de un
20% respecto de un año normal”.
Dagnino R. (2015 b), Cabe mencionar que en ese entonces las

compañías juniores aportaban la mitad del presupuesto nacional de
exploración “y ese fenómeno difícilmente se repetirá, por tanto, aunque las
grandes compañías recuperen su nivel de inversión, el mercado no podrá
tener la dimensión que tuvo en ese momento (2010-2011)”.
3
Tomando en cuenta las situaciones antes expuestas se abre la

posibilidad de realizar el estudio de prefactibilidad para la prestación de
servicios de ingeniería en perforación de sondaje en minería en Chile,
enfocándose directamente como futuros clientes potenciales en el sector
mencionado.
1.3. Objetivos.
1.3.1. Objetivo General.
“Estudiar la Prefactibilidad de Prestación de Servicios de Ingeniería en

Perforación de Sondajes en Minería de Empresa Soventto Ingeniería
Limitada en Chile”.
1.3.2. Objetivos Específicos.
1.- Investigar los fundamentos teóricos de Ingeniería en Perforación de

Sondajes, para tener toda la información necesaria del tema a investigar.
2.- Realizar un diagnóstico del Área de Perforación de Sondajes, a través del

Análisis Cinco Fuerzas Porter, FODA, para determinar la realidad del
mercado.
3.- Desarrollar propuesta de mejora, en respuesta al diagnóstico obtenido en

el estudio.
4.- Cuantificar económicamente el proyecto, a través del Análisis Beneficio /

Costo.
4
1.4. Motivación del Estudio.
La principal motivación, es lograr establecer una nueva alternativa en

el mercado del área de prestación de servicios de ingeniería en perforación
de sondaje, a través de un estudio, con efectos importantes en las empresas
mineras de nuestro país.
Esto será un gran aporte a la minería, debido a que contarán con una
empresa nueva en el mercado de la perforación de sondaje, dentro de las
diferentes faenas mineras.
1.5. Alcances, Restricciones e Hipótesis.
1.5.1. Alcances.
Este trabajo, se centrará en la incorporación al mercado de una

empresa ubicada en el norte del país, enfocado en el sector minero, pensado
en empresas mineras que necesiten prestación de servicios de ingeniería en
perforación de sondaje.
1.5.2. Restricciones.
Como factor limitante, el tiempo puede afectar en forma negativa a la

investigación, debido a que el estudio, es descriptivo, por lo que se necesita,
el mayor tiempo para la investigación, recolección y análisis de los datos.
Además, la limitación más grande es ingresar a un mercado antiguo

que ya está acostumbrado a su funcionamiento donde las grandes empresas
de prestación de servicios de ingeniería tienen un alto grado de fidelidad con
sus clientes debido a que son pocos los que logran realizar estos trabajos de
buena manera.
5
1.5.3. Hipótesis.
La información que se requiere es la situación actual del mercado en

el sector de la minería para la prefactibilidad de prestación de Servicios de
Ingeniería de una empresa en perforación de sondaje en minería en Chile.
1.6. Conclusiones Principales.
El área temática del estudio estará enfocada en el sector de la

minería, donde el campo de interés será el “Estudiar la Prefactibilidad de
Prestación de Servicios de Ingeniería en Perforación de Sondajes en Minería
de Empresa Soventto Ingeniería Limitada en Chile”.
Este estudio, permitirá aportar y generar un impacto positivo y

significativo en los procesos de Perforación de Sondaje en minería.
Esta investigación, se realizó en Soventto Ingeniería Limitada, cuya

casa matriz está ubicada en la ciudad de Coquimbo, Región de Coquimbo,
Chile, y también, faenas instaladas en distintos puntos del país.
6
CAPÍTULO 2: DESARROLLO DEL TEMA
Objetivo Específico N°1; Investigar los fundamentos teóricos de

Ingeniería en Perforación de Sondajes, para tener toda la información
necesaria del tema a investigar.
2.1. Marco teórico.
2.1.1. Perforación y Sondaje: Métodos y Equipos.
Ilustración 2-1: Trabajo en minería.

Fuente: Construcción Minera & Energía
Avaria R.P. (2019 a) Periodista Construcción Minera & Energía,

señala que;“Existe un gran número de técnicas de excavación; pero, de
7
acuerdo con los expertos, las más empleadas son la perforación a rotación
con recuperación de testigo, rotación y rotopercusión.
Con este proceso se realizan búsquedas visuales de anomalías
geológicas en la superficie, lo que puede dar indicios de presencia de
minerales y poder producir.
Actualmente, el mercado cuenta con diferentes tecnologías de

perforación y sondaje tanto como para la minería a rajo abierto como para la
subterránea”.
Avaria R.P. (2019 b) Periodista Construcción Minera & Energía, indica

que; Los primeros pasos para comenzar a explotar minerales en la industria
de la minería, son los procesos de exploración y extracción, estos consisten
en identificar las zonas por donde se ubican los yacimientos de minerales
que luego, dependiendo de su dimensión y composición, serán explotados
en un proyecto minero. Al principio se tiene como tarea el identificar la zona
donde se ubica el yacimiento minero. Para ello se procede a realizar el cateo,
que consiste en realizar búsquedas visuales de anomalías geológicas en la
superficie, lo que puede dar indicios de presencia de minerales.
Para realizar dichas tareas de exploración y extracción, se necesitan

perforadoras y sondajes que hacen posible que esta actividad se desarrolle.
Raúl Dagnino, gerente general de Terraservice, cuenta que existe un gran
número de técnicas de perforación, pero las más comunes y empleadas son:
rotación con recuperación de testigo (con corona de diamante), rotación y
rotopercusión.
“La elección del método de perforación requiere siempre llegar a un

compromiso entre velocidad, coste y cantidad y calidad de la muestra a
recuperar, además de aspectos logísticos y medioambientales”, explica.
2.1.2. Perforación a rotación.

8
Los sistemas de perforación a rotación (Rotary Drilling, en inglés) se

caracterizan, porque la extracción se realizada únicamente por la rotación del
elemento de corte, sobre la que se ejerce un empuje desde el extremo del
varillaje, con ausencia del elemento de percusión.
Por este motivo, este sistema es usado principalmente en formaciones

rocosas blandas, que son perforadas a través del corte por cizalladura. La
perforación rotativa es la más rápida, más barata y sencilla de los métodos
de exploración minera. Se obtiene un rendimiento óptimo en formaciones
sedimentarias, llegando incluso a la centena de metros por turno.
La rotación se genera por medio de un conjunto de motores y

engranajes, llamado “cabeza de rotación” que además mueve hacia arriba o
hacia abajo la sarta de excavación para proporcionar el empuje requerido
sobre la boca de perforación.
Aunque algunas perforadoras rotativas vienen montadas sobre

neumáticos en camiones para obras civiles o canteras, generalmente las
mineras son ajustadas sobre chasis con orugas planas, dependiendo del uso
y terrenos a los que se les vaya a destinar.
Las máquinas rotativas se componen de un cuerpo estructural, que

consiste en: convertidor de corriente alterna a continua, generador, motor
principal, compresor, motor hidráulico, motor del cabezal, motor de
propulsión, equipo de empuje e izado y gatos niveladores.
En general, “las dos principales variantes del sistema de rotación son

la rotación con circulación directa y la rotación con circulación inversa,
dependiendo del sentido de circulación del fluido de perforación”, cuenta el
experto.
No obstante, ya los modernos equipos de perforación a rotación

suelen estar preparados para trabajar en varios sistemas (circulación directa
9
o inversa, rotopercusión, rotación con aire), pudiendo de este modo

adaptarse a las condiciones específicas de cada perforación.
En sondeos menos profundos, el efecto de circulación inversa se

puede provocar por aspiración, generalmente mediante bombas centrífugas,
aunque en la práctica, su eficacia se ve limitada a unos seis metros. El efecto
de “aspiración” se puede lograr de varios sistemas: utilizando un varillaje de
doble pared o con conductos laterales, de forma que puede inyectarse aire a
presión mediante un compresor. A una profundidad determinada se introduce
el aire, mediante un sistema de válvulas, al interior del varillaje, que está
relleno de agua o lodo. La inyección del lodo provoca un “aligeramiento” en la
columna de lodo del interior del varillaje con respecto a la columna del
anular, con la consiguiente diferencia de presión que induce un efecto de
“aspiración”. De este modo el lodo asciende por el interior del varillaje,
arrastrando el detritus de perforación hasta el exterior.
2.1.3. Perforación con martillo.
El método de perforación con martillo en cabeza (en inglés Top

Hammer Drilling) es aquel en la que el martillo de perforación genera la
percusión, que está situado en el extremo de la sarta, ubicado sobre la
deslizadera de la columna. Por lo tanto, la energía de impacto se transmite
desde el martillo hasta la boca de excavación a través de toda la sarta de
varillaje en forma de ondas de choque.
Este método es rápido para la excavación en roca en buenas

condiciones. Tiene como inconveniente que la sarta que sufre la percusión
del martillo y además en la perforación de pozos largos pueden surgir
grandes desviaciones en la extracción.
Por otro lado, existe la perforación con martillo en fondo (Down the
Hole Drilling, DTH), el cual proporciona la percusión que está situado en el
10
interior del pozo, estando en contacto directo con la boca de este proceso.
De este modo el pistón del martillo transmite la energía al elemento de corte.
Así, las pérdidas de energía son insignificantes a medida que se aumenta la
longitud de excavación.
“Este es el método más empleado para la excavación de pozos largos,

ya que se reducen las desviaciones en estos casos y se reduce también el
desgaste de la sarta de perforación”, señala el ejecutivo.
Las barras de este tipo de perforación son tubos de sección circular

con diámetro de 63,5 a 102 mm (2½” a 4”) para bocas o elementos cortantes
entre 76,2 a 152,4 mm (3 a 6”) Se caracterizan por conseguir una velocidad
de penetración más constante que el martillo en cabeza.
2.1.4. Perforación a rotación con recuperación de testigo.
En todo proceso de exploración existe un punto en el que después del

estudio realizado con métodos indirectos de prospección es necesaria la
verificación de éstos mediante la toma de muestras de roca en profundidad.
Esta toma de muestras se realiza por medio de los sistemas de perforación
con recuperación de testigo. Según Dagnino, “los testigos son las muestras
del macizo rocoso que nos van a permitir un análisis directo de los diferentes
materiales que atraviesa, así como la presencia de mineralizaciones, para
estudiar su potencial explotación”.
Asimismo, la perforación a rotación con recuperación de testigo se

basa en que un elemento de corte de forma anular, con diamantes
industriales incrustados colocado en el extremo de una sarta de perforación,
11
“corta” la roca obteniendo un cilindro de roca que se aloja en el interior de la

sarta, a medida que el elemento de corte avanza. El elemento de corte se
denomina corona de diamante.
En la extracción con diamante el agua es el fluido de excavación más

usual, aunque el aire es usado en algunas ocasiones con éxito. En ocasiones
también se usa una mezcla de agua y lodo. El agua se bombeada por el
interior de la sarta hasta alcanzar la corona de diamante, saliendo por el
espacio anular entre la sarta de perforación y la roca. En la superficie, el
agua de retorno suele ser recogido en un tanque donde se decanta el
contenido de finos en suspensión procedentes del detritus de perforación.
Una vez decantado, el agua puede ser recirculada de nuevo.
El testigo recuperado se aloja en los denominados tubos sacatestigos

(o portatestigos), que permiten su desmontaje en el exterior para una mejor
maniobrabilidad de este. Para la extracción de los núcleos de roca se han
desarrollado tubos sacatestigos de diferentes características que han
permitido mejorar la recuperación en terrenos difíciles.
El testigo entra en el tubo interior (portatestigo), situado dentro del

tubo de sarta inmediatamente detrás de la corona de perforación. Se evita
que el testigo caiga de nuevo en el pozo por medio de un casquillo en forma
de cuña montado en la base de la sarta, llamado muelle rompetestigo o
portatestigo. La longitud de las barras es normalmente de hasta 6 metros de
longitud, dependiendo del tamaño del equipo de perforación.
La perforación con corona de diamante permite realizar estudios

geológicos e incluso se pueden obtener gran volumen de muestra para
evaluaciones geoquímicas. El testigo puede ser orientado permitiendo la
12
medida de las estructuras geológicas, reproduciendo la posición del testigo

en el macizo rocoso.
Los tamaños de testigo estándar van desde 27 mm a 85 mm de

diámetro. Los diámetros de testigo usados normalmente con el sistema
wireline son: AQ (27 mm), BQ (36,5 mm), NQ (47,6 mm), HQ (63,5 mm) y PQ
(85 mm).
2.1.5. Perforación a rotopercusión.
El sistema de extracción a rotopercusión se basa en que la excavación

se logra a través de la combinación de aplicar a la sarta de perforación un
empuje y una rotación, junto con una percusión, logrando así una mejor
fragmentación de la roca.
Esta técnica es aplicable en investigaciones en las que los cuerpos

mineralizados están próximos a la superficie o en ciertas zonas donde exista
un recubrimiento difícil para cualquiera de otros métodos de excavación (con
diamante o a rotación) y sea necesario atravesar esa formación para
después proseguir con otro de los métodos (recuperación de testigo o
perforación con tricono). “Este sistema tiene el inconveniente de que no se
puede extraer testigo continuo”, explica Dagnino.
En sondeos superficiales los métodos de excavación pueden ser con

martillo en cabeza o bien martillo en fondo. A partir de 20-30m es habitual el
uso de martillo en fondo. En ambos casos el detritus se tiene que recoger en
ciclones y captadores de polvo, introduciéndolos en bolsas de plástico para
su posterior análisis. Los equipos de perforación son los diseñados para la
perforación de pozos de voladura, con chasis adaptados a cada caso.
2.1.6. Principales equipos.

13
Actualmente el mercado ofrece una gama de perforadoras para la

minería, las cuales hacen posible el buen procedimiento de exploración en la
industria. Dichas perforadoras cuentan con diferentes características técnicas
y tecnologías, ya sea como para superficies como subterráneas.
2.1.7. Equipos de superficie.
El equipo hidráulico BG 36 montado sobre carro de orugas, permite

perforar un diámetro mínimo de 620 mm y un diámetro máximo entubado de
2200 mm, alcanzando profundidades de 50 metros, dependiendo del tipo de
terreno.
Asimismo, cuenta con un torque (390 kNm), peso operativo (132 ton),
y empuje (350 kN). Cada uno de estos parámetros es un 30% mayor que
cualquier otro equipo de estas características en el país, permitiendo perforar
pilotes de hasta ø 2200 [mm] encamisado, así como mejorar los
rendimientos.
Estos equipos pueden perforar mediante dos sistemas a rotación:

rotación con entubación (o camisa) recuperable, que consiste en perforar con
hélice o balde conteniendo las paredes de la excavación mediante tubería
metálica recuperable; y como rotación con lodos estabilizantes (sin camisas),
que se fundamente en perforar con hélice o balde conteniendo las paredes
de la perforación mediante el uso de lodos bentoníticos o polímeros. Este
sistema, solo aplica en ciertos tipos de suelos, y permite alcanzar
impresionantes rendimientos.
14
El equipo que es de origen alemán cuenta con sistemas y alertas para

trabajar con los estándares de seguridad. Se destacan limitadores de
carrera, nivelación automática del mástil para posicionar y mantener el eje de
perforación, pantalla de trabajo táctil, sensores en todos sus componentes
mecánicos e hidráulicos, así como la emisión de reportes automáticos en la
pantalla de trabajo con identificación de errores.
Según Pilotes Terratest, este equipo además ser parte de la industria

de la minería es también parte de la construcción, en donde se desempeña
principalmente en la fundación profunda de estructuras o sostenimiento de
terreno, en proyectos de obras civiles en edificación, infraestructura,
industria, energía y minería. El equipo solo lleva un par de meses con
nosotros y se encuentra ejecutando su primer proyecto: Proyecto “Santiago
Centro – Oriente etapa 2”, que consiste en la construcción y mejoramiento de
la Costanera Norte, donde realiza Pilotes c/camisa recuperable en diámetros
880-1000-1200-1500-2000 mm en viaductos, trinchera de salida del túnel
Kennedy, en nudo Américo Vespucio y pique Américo Vespucio Oriente.
“Alternativamente con estos equipos también hemos ejecutado pozos de
extracción de biogás en rellenos sanitarios y vertederos a lo largo de todo el
país”, cuentan desde la empresa.
Por otro lado, existe el modelo JD800E marca Junjin (Corea), que
perfora pozos de entre 64 y 102 mm de diámetro a una profundidad de hasta
20 metros, y el modelo JD1300E, que perfora entre 76 y 114 mm de diámetro
hasta una profundidad de 25 metros. Estos equipos se utilizan para
perforación en superficie de pozos para tiros de explosivos (tronadura en
excavación de roca) y para instalación de pernos de anclaje en fortificación
de taludes. “Son equipos diferentes a los utilizados para sondaje, ya que no
obtienen testigos de roca, sino que hacen pozos y pulverizan el material a
medida que avanza la perforación”, cuenta Esteban Aste, gerente de
Operaciones de Tromax.
15
Estos equipos tienen rendimientos promedio de 18 metros

lineales/hora, lo que se traduce a unos 2.000 ml/mes, considerando 180
horas de trabajo mensual y una utilización efectiva del 70 por ciento.
Asimismo, están diseñados para efectuar perforaciones en roca de

distintas características de dureza, abrasividad, homogeneidad, entre otras.
Para tal efecto, sobre orugas, se ha montado el motor, la cabina de mandos
y la torre de perforación la que lleva a su vez montada la perforadora en sí y
un cambiador de barras tipo carrusel. La perforadora es una máquina que
trabaja con el sistema de roto percusión además de empuje “pull down”.
Las barras son las que van penetrando en los pozos gracias a que la
primera de ellas lleva una broca (bit) del diámetro del pozo que se desea
perforar. A medida que el pozo se hace más profundo se van conectando
más barras entre sí. El largo de barra que utilizan las perforadoras es
típicamente de 3,66 metros. Correctamente controlado por el operador, el
agujero va tomando forma con la barra girando, percutando y también
soplando aire comprimido a través de un agujero central que tiene la
barra, con el propósito de ir expulsando el material molido (detritus) para
dejar la excavación libre de residuos y con la longitud estipulada. Este
sistema o tecnología de perforación se denomina “top-hammer”.
En la industria de la construcción también se han utilizado,

principalmente en la actividad de fortificación. Sus rendimientos de
perforación y posibilidad de ser adaptados para diámetros menores (38 a 64
mm) permite utilizarlos en la instalación de pernos de anclaje, los cuales se
usan para fortificar taludes y estructuras. Típicamente, los pernos van
acompañados de mallas y hormigón proyectado (shotcrete).
16
Otro equipo, es el modelo CT20 con Rod Handler que cuenta con un
brazo automatizado, el cual permite mayor seguridad a la hora de realizar los
trabajos de perforación y sondaje. Este equipo que puede alcanzar una
profundidad de 2.800 metros se caracteriza por trabajar a través de
perforación de testigo o de núcleo, “con los cuales se puede obtener una
mayor representatividad de los materiales atravesados”, cuentan desde
Mineral Drilling.
En cuanto a que si se puede utilizar para la industria de la

construcción, la empresa señala que se podría utilizar para e el estudio de
suelos, construcción de carreteras, puentes y edificios.
2.1.8. Equipos subterráneos.
El equipo minero Boomer 282 con perforadora COP 1838 HD y una

cabina presurizada, se utiliza principalmente en excavación de galerías de
avance de túneles. El equipo de 1,95 metros d ancho y de 2,3 metros de
altura, tiene una capacidad de perforación de 33 a 76 mm, impacto
excavación 18 kilovatio.
Asimismo, esta máquina posee un equipo periférico que está diseñado

para realizar forado en túneles y minas; equipado con diversos accesorios
los que le permiten la instalación de un tipo específico de perno de roca.
El equipo posee dos brazos en donde se puede montar un martillo de

perforación, los que funcionan a rotopercusión, es decir, la barrena gira
continuamente ejerciendo simultáneamente un impacto sobre el fondo del
taladro.
17
Para la óptima y segura operación del equipo, la empresa Antolín

Cisternas recomienda que “siempre se debe utilizar cinturón de seguridad,
EPP. Asimismo, revisar las señales de advertencia que posee el equipo
previa operación”. A esto agregan que, “la máquina solo debe ser operado
por personal con certificación de operador y finalmente es importante
considerar la toxicidad de las emisiones del motor por lo que es
indispensable una buena ventilación”.
Por otro lado, está la serie Simba de Atlas Copco, que cuenta con
equipos de perforación radial para galerías medianas en distintos rangos de
diámetros de excavación dependiendo del modelo. Estos sistemas están
equipados con martillo en cabeza y Rig Control System (control
computarizado), el cual ofrece distintos niveles de automatización,
consiguiendo así una solución de precisión para la perforación de barrenos
largos.
A modo de ejemplo de esta serie, es el equipo M4 C-ITH de

perforación de barrenos largos para galerías pequeñas a medianas en el
rango de diámetros de perforación de 98 a 178 milímetros. Puede perforar
barrenos paralelos con un espaciado de 1,5 metros en las paredes laterales
y hasta 3 metros en perforación ascendente y descendente.
Equipos y sistemas de perforación que han hecho posible que la

industria minera siga creciendo y siendo el mayor ingreso económico de
Chile.
18
2.1.9. Perforación y sondaje: Equipos fundamentales.
Ilustración 2-2: Equipos de Perforación.

Además, Avaria R.P. (2019 c) Periodista Construcción Minera &

Energía, señala que; La perforación y sondaje en minería se puede entender
como la acción de extraer una muestra de terreno o roca, con el objetivo de
que sea analizada para ponderar las características de sus componentes
minerales. Esto, con el objetivo de encontrar nuevos yacimientos o de
renovar los ya existentes, ampliando sus límites y, por tanto, su vida útil
como faena extractiva.
19
Expertos del rubro afirman que existe un gran número de técnicas de

perforación, pero las más empleadas son: rotación con recuperación de
testigo (con corona de diamante), rotación y rotopercusión. La elección de
cada método requiere siempre llegar a un compromiso entre velocidad, costo
y cantidad y calidad de la muestra a recuperar, además de aspectos
logísticos y medioambientales. Ejemplo de ello, es el uso de la perforación
diamantina que sería más costosa y lenta, pues entregaría un testigo, el cual
permite ver la información del mineral y realizar otros tipos de pruebas sobre
el mismo, develando más datos. En cambio, el sistema de aire reverso se
limitaría al verificar si hay o no mineral y de qué ley, por tanto, sería menos
costoso y se utiliza preferentemente para buscar nuevos yacimientos.
Equipo Hidráulico.
Ilustración 2-3: Equipo Hidráulico.

El equipo hidráulico BG 36 montado sobre carro de orugas, permitiría

perforar un diámetro mínimo de 620 mm y un diámetro máximo entubado de
2.200 mm, alcanzando profundidades de 50 metros, dependiendo del tipo de
terreno.
20
Asimismo, cuenta con un torque (390 kNm), peso operativo (132 ton),
y empuje (350 kN). Cada uno de estos parámetros, es un 30% mayor que
cualquier otro equipo de estas características en el país, permitiendo perforar
pilotes de hasta ø 2.200 mm encamisado, así como mejorar los rendimientos.
Estos equipos pueden perforar mediante dos sistemas a rotación: con
entubación (o camisa) recuperable, que consiste en perforar con hélice o
balde conteniendo las paredes de la excavación mediante tubería metálica
recuperable; y como rotación con lodos estabilizantes (sin camisas), que se
fundamente en perforar con hélice o balde conteniendo las paredes de la
perforación mediante el uso de lodos bentoníticos o polímeros. Este sistema,
solo aplica en ciertos tipos de suelos, y permite alcanzar impresionantes
rendimientos.
El equipo, que es de origen alemán, cuenta con sistemas y alertas

para trabajar con los estándares de seguridad. Se destacan limitadores de
carrera, nivelación automática del mástil para posicionar y mantener el eje de
perforación, pantalla de trabajo táctil, sensores en todos sus componentes
mecánicos e hidráulicos, así como la emisión de reportes automáticos en la
pantalla de trabajo con identificación de errores.
Según Pilotes Terratest S.A, este equipo además ser parte de la

industria de la minería, es también parte de la construcción, en donde se
desempeña principalmente en la fundación profunda de estructuras o
sostenimiento de terreno, en proyectos de obras civiles en edificación,
infraestructura, industria y energía.

21
Sondajes Profundos.
Ilustración 2-4: Sondajes Profundos.

Pilotes Terratest S.A. también cuenta con el sistema Hollow Stem

Auger (HSA) de 4¼” de perforación. Este permitiría realizar sondajes
profundos con recuperación de muestras inalteradas, ideal para la
investigación de propiedades químicas y geológicas de suelos, así como la
instalación de pozos de monitoreo. La perforación no requiere barrido y la
extracción de muestra se realiza por sistema de Center Rods (BarrasNWJ)
con una cuchara partida de 4” de diámetro y largo de 1,5 metros. Este
sistema de sondaje va instalado en una perforadora hidráulica sobre orugas.
Con el método de sondaje Hollow Stem Auger se obtendría una

muestra inalterada y de excelente calidad, avalado por la clasificación de
calidad de Clase 1 según la DIN 4021 Ground Exploration by Excavation,
Boring and Sampling (Norma Alemana sobre exploración de suelos que
clasifica distintas técnicas según el grado de perturbación de muestras,
asignando como clase uno al mínimo de perturbación y la clase cinco como
muestras no representativas).
22
Una vez concluido el sondaje, sería posible construir piezómetros para

el monitoreo de las aguas subterráneas utilizando la misma perforación
realizada.

Equipo Subterráneo.
Ilustración 2-5: Equipo Subterráneo.

El equipo minero Boomer 282 con perforadora COP 1838 HD y una

cabina presurizada, se utiliza principalmente en excavación de galerías de
avance de túneles. El equipo de 1,95 metros de ancho y de 2,3 metros de
altura, tiene una capacidad de perforación de 33 a 76 mm, impacto
excavación 18 kilovatio. Asimismo, esta máquina posee un equipo periférico
que está diseñado para realizar forado en túneles y minas; equipado con
diversos accesorios que permitiría la instalación de un tipo específico de
perno de roca.
El equipo posee dos brazos, donde se puede montar un martillo de
perforación, que funcionan a rotopercusión, es decir, la barrena gira
23
continuamente ejerciendo simultáneamente un impacto sobre el fondo del

taladro.
Para la óptima y segura operación del equipo, la empresa Antolín

Cisternas recomienda que “se utilice un cinturón de seguridad, EPP.
Asimismo, revisar las señales de advertencia que posee el equipo previa
operación”. A esto agregan que, “la máquina solo debe ser operado por
personal con certificación de operador y finalmente es importante considerar
la toxicidad de las emisiones del motor por lo que es indispensable una
buena ventilación”.

Serie Simba.
Ilustración 2-6: Serie Simba.

Por otro lado, está la serie Simba de Atlas Copco, que cuenta con
equipos de perforación radial para galerías medianas en distintos rangos de
diámetros de excavación dependiendo del modelo. Estos sistemas están
equipados con martillo en cabeza y Rig Control System (control
24
computarizado), que ofrecería distintos niveles de automatización,

consiguiendo así una solución de precisión para la perforación de barrenos
largos.
A modo de ejemplo de esta serie, es el equipo M4 C-ITH de
perforación de barrenos largos para galerías pequeñas a medianas en el
rango de diámetros de perforación de 98 a 178 milímetros. Perforaría
barrenos paralelos con un espaciado de 1,5 metros en las paredes laterales
y hasta 3 metros en perforación ascendente y descendente.

Sistema Roc.
Ilustración 2-7: Sistema Roc.

El sistema PowerROC T35 que es un carro para martillo en cabeza

desarrollado y optimizado para trabajos de construcción y canteras. Su
diseño, con una hidráulica y controles pensados para las principales
funciones de perforación, lo convertiría en un equipo con una adecuada
potencia y fácil de manejar. Entre sus características y ventajas, se destaca
el bajo consumo de combustible, con unos requisitos de energía de entrada
25
mínimos, un martillo COP de buen rendimiento, un sistema de control de

perforación básico hidráulico y facilidad en su manejo y mantenimiento.
Para Aplicaciones de Exploración.
Ilustración 2-8: Equipos para Aplicaciones de Exploración.

También, se encuentra en el mercado la máquina perforadora

Schramm T685WS montada sobre camión. Su capacidad de reducción
simple en la rotación de la unidad superior de cabeza y sus sistemas de
manejo de barras (Rod Handler) la convierten en un equipo adecuado para
perforación en pozos de agua, exploración geológica y explotación en minas
de desarrollo. Utiliza martillos de fondo, triconos, lodo inundado y perforación
con barras de doble pared, aire reverso y reverso inundado. Cuenta con
componentes de adecuada resistencia y accesorios opcionales que harían
que este equipo pueda ser capaz de operar en las más variadas condiciones,
desde el ártico a desiertos y en los trópicos.
26
Asimismo, cuenta con una caja de velocidades de reducción simple,

con motores hidráulicos de discos de válvulas múltiples. Su cabezal avanza
mediante cilindros hidráulicos a través de cadenas, donde su recorrido del
cabezal: es de 9,10 m (30 pies) y su capacidad de Izado: 94.000 lbs (428 Kn)
equivalente a 42.600 kilogramos.
Perforadora Autónoma.
Ilustración 2-9: Perforadora Autónoma.

La empresa Terraservice destaca la perforadora Segoqui 1920 para

captación de agua subterránea, mediante los sistemas de circulación directa,
inversa, rotopercusión y rotopercusión con circulación inversa. Con una
capacidad de 1.000 metros de profundidad en rotopercusión y circulación
directa; y de 600 metros de profundidad en circulación Inversa. Ideal para
construcción, habilitación y desarrollo de pozos de agua, tanto de monitoreo
27
como de producción. También se usa para pozos y pruebas hidrogeológicas,

como parte de los estudios geotécnicos o de exploración.
Asimismo, este equipo cuenta con un motor Caterpillar C15 de 540

H.P., un sistema hidráulico de seis bombas hidráulicas, una capacidad de
torque de 27.791 Nm y un diámetro máximo de perforación de 30 pulgadas.
Este equipo tiene una torre de carrera útil de 6,7 metros para usar varillaje de
seis metros y una cabeza de rotación hidráulica de altas prestaciones,
diseñada para un pull up de 100 toneladas, con paso interior libre de 120
mm, para reserva.
En tanto, su sistema hidráulico completo constituido por seis bombas
hidráulicas de las siguientes características: Bombas de 240 l/min + 240 l/min
+90 l/min+ 60 l/min +40 l/min +10 l/min de caudal respectivamente.

Montado sobre Camión.
Ilustración 2-10: Montado sobre camión.

28
También, la empresa Terraservice destaca el equipo EDM 2000

montado sobre camión para perforar en diamantina y aire reverso. Este
cuenta con un motor Diesel Cummins QSM11 TierIII de 400 H.P. @ 1.800
rpm, un mástil de estructura con secciones para trabajo pesado con ángulos
de labores desde la vertical a 45° y de 2.000 mm desplazamiento mástil.
Asimismo, tiene un carro de avance conducido por un cilindro hidráulico,
sistema de cables 2:1 de una velocidad subida cilindro 447 mm/sec, sistema
de cables 894 mm/sec y una máxima velocidad bajada cilindro 335 mm/sec,
sistema de cables 670 mm/sec. Además, destacan su huinche principal
montado en la parte superior del mástil (Tipo BradenRW300) con un máximo
de levante de 40.000 Lbf y una velocidad de 75 m/minuto.
Equipos de Exploración.
Ilustración 2-11: Equipos de Exploración.

29

La empresa Atlas Copco destaca el equipo Chritensen C140 para
exploración de superficie, que ofrece a sus usuarios seguridad y confort. Su
sistema Rod Handler (RH) permite que el manejo y cambio de barras se
realice de forma automática, mejorando la seguridad al reducir el riesgo de
lesiones durante el proceso de carga de las barras. Igualmente, destacan los
equipos de exploración Diamec Smart, utilizados por sus clientes para
trabajos de exploración en minería subterránea.
Este equipo realizaría los ciclos de perforación y manejo de barras de

forma 100% automatizada. Asimismo, contaría con una adecuada precisión
mediante el control automatizado de los parámetros de perforación, una
mejor administración, un menor consumo energético y la entrega de reportes
de producción y estados automáticos. También, para incrementar la
seguridad en este sistema, cuentan con el manejo automático de barras “Rod
Handler System”, que elimina el riesgo de accidentes asociados a la
intensiva manipulación manual de barras durante la perforación de
exploración subterránea.
2.2. Antecedentes de la Empresa.
2.2.1. Soventto Ingeniería Limitada.
Comienza a funcionar el año 2012 hasta la fecha, llevando a cabo

diversos trabajos de ingeniería en terreno, la empresa cuenta con
profesionales capacitados en áreas específicas de ingeniería para enfrentar
los distintos requerimientos de las empresas demandantes en áreas como;
minería, construcción, obras civiles, etc.
30
2.2.2. Misión.
En lo que respecta a la planificación, se realizarán trazados para

lograr la adjudicación de propuestas nuevas, establecer el desarrollo de
proyectos nuevos, supervisar todas las faenas, ejecutar e inspeccionar las
necesidades de los clientes, en relación la post venta del servicio entregado.
Conseguir ser una empresa que ejecuta sus proyectos con un óptimo
nivel de ingeniería en todas sus áreas de trabajo.
2.2.3. Visión.
Lograr ser una empresa de prestación de servicios de ingeniería

reconocida en el mercado por su profesionalismo y calidad en los trabajos
realizados, buena comunicación interna y con sus clientes, flexible frente a
los requerimientos de las empresas demandantes.
2.2.4. Valores.
Se reconocen en la empresa valores como; Confianza, Persistencia,

Honestidad, Rigor.
2.2.5. Mercado de Soventto Ingeniería Limitada.
a) Empresas de la Gran Minería.

b) Empresas de la Mediana y Pequeña Minería.
c) Empresas de áreas de la Construcción, Obras Civiles, etc.
31
d) Personas Naturales.
2.2.6. Canal de Distribución de Soventto Ingeniería Limitada.
a) Atención en oficina comercial.

b) Información en página web.
c) Comunicación vía correo electrónico y teléfono.
2.2.7. Estructura de Costos de Soventto Ingeniería Limitada.
a) Aumento de ingresos disminuyendo los costos a mayor volumen y a

medida que crece la cantidad de Servicios de Ingeniería.
b) Los costos fijos de la empresa son mínimos; suministros, arriendos,
sueldos, etc.
c) Los costos variables de la empresa tiene relación directa con la mano
de obra, debido a que los contratos se llevan a cabo de acuerdo con
los nuevos compromisos que tiene la empresa, además; costos
indirectos, materiales directos, etc.
2.2.8. Proveedores Claves de Soventto Ingeniería Limitada.
a) Prodalam (insumos de fierros, ferretería y construcción).
b) Easy (insumos de ferretería y construcción.
c) Leveratto (fierro estructural dimensionado, techumbre industrial).
d) Orve (proveedor de materiales e insumos eléctrico).
e) Construmart (insumos de ferretería y construcción).

32
f) Contratista de instalación eléctrica Engynd Ingeniería.
2.2.9. Recursos Claves de Soventto Ingeniería Limitada.
a) Infraestructura: Oficina comercial habilitada con equipamiento

necesario para atención de clientes. Equipos, vehículos etc.
b) Recursos humanos: Ingeniero Civil, Ingeniero Ejecución, Arquitecto,

Ing. Comercial, Experto en software LAUDUS de administración y
abastecimiento.
c) Financieros: Capital financiero, líneas de crédito, acceso créditos y

factoring.
2.2.10. Actividades importantes de Soventto Ingeniería Limitada.
a) Capacitación de los colaboradores.

b) Control de costos.
c) Aplicación de nuevas tecnologías.
d) Mejoras en canales de comunicación.
e) Control de logística.
Todos los procedimientos que se llevan a cabo en la actualidad en la

etapa de sondaje en minería se relacionan de manera directa con las
características del proyecto que se está ejecutando; ambientales, mineros,
energéticas y obras civiles.
33
Tomando en cuenta que Soventto Ingeniería Limitada está

incorporada al área de servicios de ingeniería en el sector de la minería del
país, en; Geomensura, Geotecnia, Geometalurgia, Instrumentación, etc, nace
la idea de incorporar estratégicamente un desarrollo de negocio en Servicio
de Ingeniería en Perforación de Sondaje que se relaciona directamente con
lo anteriormente mencionado, entregando a sus clientes la variedad de sus
servicios con una alternativa distinta en calidad y costos.
A continuación a modo de ejemplo, se presentan instrumentos

utilizados en el área de Geomensura;
Ilustración 2-12: Equipos GPS, Modelo R6, marca Trimble.

34
2.3. Metodología.
2.3.1. Tipo de Investigación.
Este estudio, es de tipo descriptivo, nos permite conocer de mejor

manera el tema de interés en un área específica. El estudio, es investigativo,
claramente transversal y por la recolección de la información, es prospectiva.
2.3.2. Diseño de la Investigación.
La investigación, se compone de actividades que se desarrollan para

conocer en forma fehaciente la realidad del mercado y las Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la empresa. Todo esto, con el fin
de establecer la prefactibilidad de prestación de servicios de ingeniería en
perforación de sondajes en minería de empresa Soventto Ingeniería
Limitada”.
Como primer elemento de análisis, será realizar un estudio con las

empresas relacionadas en perforación de sondajes en el área de minería en
Chile, realizadas dentro del periodo de investigación, entre los meses de
agosto a octubre 2019.
Serán excluidas todas las empresas que no estén relacionadas con la

prestación de servicios de ingeniería en perforación de sondajes en minería,
durante los meses agosto a octubre 2019. Como primera fuente de
información, se recolectará la información existente a disposición, en los
datos históricos de las empresas mineras. Para esto, se coordinará la
obtención de la información con los encargados de las áreas a investigar.
Con los datos obtenidos y una vez terminada la investigación, se

35
confeccionarán tablas y luego gráficos, que permitirán mostrar y analizar de

mejor forma toda la información.
Por lo anterior, esta tesis pretende entregar una nueva alternativa al

mercado con respecto a las empresas que prestan servicios de ingeniería en
perforación de sondaje en minería en Chile.
2.3.3. Etapas del Proceso.
Las etapas para llevar a cabo el presente trabajo de título se

establecen de acuerdo con lo siguiente:
2.3.3.1. Primera Etapa: Investigación Teórica.
Es esta etapa, el objetivo, es investigar los fundamentos teóricos de

Ingeniería en Perforación de Sondajes, y en su totalidad el tema de su
historia, etapas y características, entre otros, y como eje principal del
proyecto, lograr conocer la proyección en inversión de la empresa de
prestadora de servicios de ingeniería en perforación de sondaje en minería,
etc.
2.3.3.2. Segunda Etapa: Diagnóstico de área de Perforación y Sondaje.
Se analiza el mercado a través de las Cinco Fuerzas Porter y FODA.

Con estos análisis, se pueden conocer el área de Perforación de Sondaje en
minería en Chile, identificar las causas que explican los problemas existentes
y para su efecto utilizarlos como una herramienta de gestión, orientando a la
toma de decisiones, para una incorporación al mercado.
36
2.3.3.3. Tercera Etapa: Diseño Propuesta de Mejora.
En esta etapa, se presenta la propuesta de mejora, a través de una

propuesta de valor de Soventto Ingeniería Limitada, con la prefactibilidad de
prestación de servicios de ingeniería en perforación de sondaje en minería
en Chile.
Se consideran en este estudio, temas importantes como; estudio de

mercado, estudio técnico, estudio económico, etc.
2.3.3.4. Cuarta Etapa: Estudio Económico.
En esta etapa, se considera la técnica Beneficio / Costo del proyecto.
En términos prácticos, se concluirá finalmente la viabilidad económica

de la propuesta de mejora, en base al estudio de las etapas antes realizadas.
37
2.4. Cronograma.
ACTIVIDADES Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Recolección de los datos en terreno.
Búsqueda bibliográfica sobre el tema
para la Investigación. Visita a la
Biblioteca Pública de la ciudad y visitas
a los diferentes sitios web de Internet.
Tabulación y organización de la
información.
Síntesis e interpretación bibliográfica
del tema para la Investigación.
Además, selección y análisis de los
estudios existentes sobre el tema y del
material bibliográfico relacionado.
Objetivo específico 1:
Investigar los fundamentos teóricos
de Ingeniería en Perforación de
Sondajes, para tener toda la
información necesaria del tema a
investigar.

Objetivo Específico 2:
Realizar un diagnóstico del Área de
Perforación de Sondajes, a través
del Análisis Cinco Fuerzas Porter,
FODA, para determinar la realidad
del mercado.
Desarrollar propuesta de mejora,
en respuesta al diagnóstico
obtenido en el estudio.
Cuantificar económicamente el
proyecto, a través del Análisis
Beneficio / Costo.
Confrontación de datos.
Interpretación de los resultados y
análisis estadísticos de la Investigación.
Se interpretan los resultados de
acuerdo con el Diseño Investigativo.
Análisis de la información.
Conclusiones de la Investigación. En
esta actividad se desarrollan las
conclusiones.
Redacción final del Documento de
Investigación. En esta actividad, se
redacta el documento final de la
Investigación.
Publicación y Difusión de la
38
Investigación. En esta actividad, se

publica y difunde la Investigación
realizada.
ACTIVIDADES PREPARATORIAS
ACTIVIDADES DE ELABORACIÓN DEL
ESTUDIO
ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN
2.5. Descripción del Desarrollo del Proyecto.
El desarrollo de esta investigación toma como base sustancial,

estudiar la prefactibilidad de prestación de servicios de ingeniería en
perforación de sondaje en minería en Chile.
Para desarrollar la gestión, se considera pertinente, reunir

antecedentes, tales como: normativa vigente, objetivos, procedimientos, etc,
para crear un diseño de propuesta de mejora, basado en las especificaciones
que establece la normativa nacional e internacional, y finalmente, hacer del
Servicio de Ingeniería en Perforación de Sondaje, una actividad planificada y
organizada, con un solo objetivo, que es el cumplimiento de las metas fijadas
desde un principio.
39
2.6. Metodología por Objetivos Específicos.
Objetivos Metodología Herramientas
1.- Investigar los  Fuentes  Artículos,

fundamentos teóricos de secundarias. certificaciones y
Ingeniería en Documentos.
Perforación de
Sondajes, para tener
toda la información
necesaria del tema a
investigar.
2.- Realizar un  Fuentes primarias.  Análisis Cinco

diagnóstico del Área de Fuerzas Porter,
Perforación de FODA.
Sondajes, a través del
Análisis Cinco Fuerzas
Porter, FODA, para
determinar la realidad
del mercado.
40
3.- Desarrollar propuesta  Análisis del Tema. Ejemplo: Propuesta

de mejora, en respuesta al de Valor.
diagnóstico obtenido en el
estudio.
4.- Cuantificar  Realizar un  Estudio

económicamente el estudio del Tema. económico, se
proyecto, a través del realizará con
Análisis Beneficio / Costo. Análisis Beneficio
Costo.
2.7. Diagrama de Metodología Proyecto.
Identificación del
Problema o necesidad Investigación Teórica
Definición de los
Diagnóstico del Tema
Objetivos
Estudio Técnico
Estudio del Tema
Análisis Económico
41
Conclusiones y
Recomendaciones
Toma de Decisiones
CAPÍTULO 3: DESARROLLO DE METODOLOGÍA
Objetivo Específico N°2; Realizar un diagnóstico del Área de Perforación de

Sondajes, a través del Análisis Cinco Fuerzas Porter, FODA, para determinar
la realidad del mercado.
3.1. Diagrama de Fuerzas Porter.
Se analiza el entorno inmediato de la empresa, se utiliza para esto el

diagrama de las cinco fuerzas de Michael Porter. Con este análisis, podemos
identificar los factores importantes para establecer estrategias y poder
posicionar a Soventto Ingeniería Limitada en el mercado.
42
Figura 3-1: Cinco Fuerzas Porter
Fuente: Estrategia Competitiva, Michael Porter
Este modelo nos permite encontrar la presencia de cinco fuerzas en una

empresa.
1. Rivalidad entre Competidores.
2. Amenaza de entrada de Nuevos Competidores.
3. Amenaza de Productos Sustitutos.
4. Poder de Negociación de los Proveedores.
5. Poder de Negociación de los Consumidores.
3.1.1. Rivalidad entre Competidores.

43
El análisis de este punto permite comparar las ventajas y estrategias

con las otras empresas que funcionan en el país.
Las estructuras de las otras empresas son importantes para conocer

con quién se va a competir. Poder competir y ganar participación en el
mercado, es uno de los principales objetivos del proyecto.
En Chile, existen varias alternativas de empresas que venden los

servicios de ingeniería, que sin duda van a realizar promociones en cuanto a
calidad y precios por ejemplo:
SGS SIGA, la cual indica en sus mensajes en internet, “Somos una

empresa multinacional de Ingeniería que ofrece servicios de Project
Management Office e Inspección Técnica de Obras, Ingeniería y Diseño de
Proyectos, Consultoría Ambiental & Sustentabilidad, e Ingeniería de Minas,
Geología & Geotecnia, desarrollando proyectos y estudios en todos los
sectores de desarrollo de Chile y Latinoamérica.
Sin embargo, se contemplan acciones que permitan aumentar la

cantidad de clientes. El plus más importante, es poder llegar a todos los
puntos, donde un trabajo rápido y completo, sería una solución a las
necesidades inmediatas a nivel de proyectos mineros.
Un punto importante también, es la necesidad de mejoramiento de la

ejecución de trabajos, que con la planificación adecuada en el proceso en
perforación de sondaje, se pueden cubrir estas necesidades. En cierta
manera, la empresa se desmarca de las otras, por ser la única en entregar
esta alternativa en el país.
También, para desarrollar algunas estrategias de captación de

clientes, por ejemplo; Lograr la firma de contratos con empresas mineras,
donde el servicio de ingeniería establezca la asesoría y ejecución de los
trabajos, a precios más bajos que en el mercado.
44
Para este proyecto, es trascendental obtener este tipo de convenios,

porque le asegura a la organización una cantidad considerable de trabajo e
ingreso económico.
La rivalidad en la industria de la minería es alta, pero está más bien

enfocada a los proyectos a gran escala. Con respecto a la mediana y
pequeña minería, la rivalidad es baja.
Se cree necesario establecer rutas de marketing en el país, enfocando

la captación de clientes en sectores con historia minera, por ejemplo; Zona
norte de Chile.
3.1.2. Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores.
La principal amenaza de entrada es la instalación de una nueva

empresa de servicios de ingeniería, a través de la intervención en perforación
de sondaje en los distintos proyectos mineros.
Un factor como barrera de entrada, es la experiencia de parte del

personal que laboran en el mercado en comparación con los que inician
nuevos proyectos. Además, de las habilidades adquiridas, conocimiento de la
zona y eficiencia.
Las empresas de servicios de ingeniería, con años prestando servicio

en las mineras, mantienen una barrera de entrada de nuevas empresas de
ingeniería, al tener por años, clientes recurrentes. Reduce la amenaza de
entrada de nuevos competidores.
45
Por lo anterior, se hace necesario realizar un trabajo especial de

marketing con los clientes que necesitan de los servicios de ingeniería,
señalando que existe en el mercado, una nueva alternativa. Por lo tanto, la
amenaza, es baja.
3.1.3. Amenaza de Productos Sustitutivos.
Son productos que pueden ser usados en lugar de otros. Influyen

considerablemente en la calidad de servicio que entrega la empresa de
Soventto Ingeniería Limitada.
Estos productos, cumplen con la misma necesidad que buscan los

clientes. Además, pueden alterar de manera importante la calidad del trabajo,
por ejemplo; si es que estos, no reúnen las mismas características.
Mentalizarse en la calidad del servicio de ingeniería, permitirá

mantenerse en el mercado sin alteraciones importantes de continuidad del
proyecto.
Las piezas de hierro se presentan como producto sustituto del cobre

en el mercado de la minería, y que además, tiene menor costo.
3.1.4. Poder de negociación de los Proveedores.
En el mercado, los proveedores tienden a ejercer presión sobre las

empresas con una constante amenaza de subir los precios o bajar la calidad
de los servicios o productos.
El poder de negociación de los proveedores impacta en los costos y

competitividad de las empresas, que por lo general, son compradoras de
volúmenes de insumos, mercadería o materias primas.
46
Para el éxito de la venta de servicios de ingeniería, se debe contar con

un equipo de colaboradores, que sean capaces de lograr ventas y convenios
con distintos sectores del mercado, por ejemplo; empresas de la mediana
minería. También, es importante destacar que los trabajos a realizar deben
ser de calidad y con un total cumplimiento en los tiempos de entrega.
Proveedores de arriendo y/o venta de Materiales.
Son una pieza clave en la cadena de servicio al cliente. Abastecerse

de materiales para trabajos en minería, que sean de buena calidad, se refleja
en la calidad de los productos que se ofrecen a las empresas que contratan
los servicios de ingeniería.
La entrega y la calidad de los materiales, es un punto importante en la

selección de los proveedores. Ofrece un servicio específico, cuyo reto, es
medir la satisfacción de los clientes, ofreciéndoles el mejor servicio calidad-
precio.
La empresa de servicios de ingeniería requiere de diversos elementos

para poder operar. Los proveedores de Soventto Ingeniería Limitada, son
todos aquellos que le proporcionan a ésta los recursos materiales, humanos
y financieros necesarios para su operación diaria.
Los recursos materiales pueden ser: materias primas, equipos,

herramientas, repuestos, luz, agua, gas, etc.; los recursos humanos, se
refieren a los empleados y trabajadores que ofrecen sus servicios a la
empresa a cambio de una remuneración o salario; el recurso financiero, es el
dinero que requiere la empresa para poder operar.
Algunas empresas venden directamente a Soventto Ingeniería

Limitada; otras son sólo un eslabón más en la cadena de distribución.
Cuando el negocio, es uno de los intermediarios dentro de esta cadena,
47
adquiere una doble función: es cliente de un eslabón (proveedor o fabricante)

anterior y, a su vez, proveedor del negocio inmediato siguiente.
Cualquier cambio en la situación del proveedor, afectará a la empresa

de servicios de ingeniería, y por tanto, los clientes o consumidores finales (si
es que está al final de la cadena) o sus distribuidores (si es un intermediario),
también se verán afectados.
Por lo tanto, la fuerza, es alta y muy importante en el proceso de

servicio al cliente y de crecimiento como empresa de Servicios de Ingeniería.
3.1.5. Poder de Negociación de los Consumidores.
Es la capacidad relativa de las partes en una situación de ejercer

influencia sobre la otra. Si ambas partes están en pie de igualdad en un
debate, entonces ellos tienen el mismo poder de negociación, como en
un mercado competitivo o entre un monopolio y un monopsonio igualado.
Se denomina consumidores, en este caso a los clientes, que son los

más importantes para la empresa Soventto Ingeniería Limitada, porque si no
existen clientes, la empresa no puede funcionar.
Los clientes, producen un impacto considerable en el funcionamiento y

productividad de la empresa. El poder de compra es una de las fuerzas que
dan forma a la estructura competitiva en el sector de la minería.
Cuando el poder de negociación del cliente es bajo, el sector de la

minería es más atractivo y aumenta el potencial de ganancias para el
proveedor, y si el poder de negociación del cliente es alto, el sector de la
minería es menos atractivo y disminuye el potencial de ganancias para el
vendedor. El poder de compra es uno de los factores para tener en cuenta, al
analizar el entorno estructural de las empresas de servicios de ingeniería.
48
Existen en el mercado algunas variables que se analizan a

continuación:
a) Concentración de clientes.
En algunas zonas, no existen gran cantidad de clientes que juntos

puedan crear presión para, por ejemplo, bajar los precios por servicios de
ingeniería entregados.
Se concentran los compradores y se produce el escenario, en el cual

hay pocos compradores y muchos vendedores, poder de negociación, es
alto. Si el costo de cambiar un producto de un vendedor por el producto de
otro vendedor es bajo, el poder de negociación de los clientes es alto.
Identifican el número de clientes, que demanda la mayor parte de las

ventas del sector de la minería. Si el número de clientes existentes no es
elevado, se afecta la palanca de negociación, puesto que pueden exigir más.
b) Volumen de Compra.
Importancia del volumen de compra que hace la empresa de servicios

de ingeniería a los proveedores, o sea, las ventas al sector con relación a las
ventas totales de los proveedores.
Mientras más elevado sea el valor económico de las compras o

servicios que realiza el cliente, este podrá forzar mejores condiciones ante
sus proveedores.
c) Productos Sustitutivos.
49
Existencia, disponibilidad y acceso a insumos sustitutos, que por sus

características pueden reemplazar a los tradicionales.
De acuerdo con el análisis anterior, estos productos marcan la

diferencia con la competencia en calidad y precio y mantienen a la empresa
Soventto Ingeniería Limitada vigente en el mercado.
d) Costos de Cambio.
Los costos de cambio de la empresa de servicios de ingeniería de

unos productos a otros son bajos, se fomenta la lucha interna dentro del
sector.
Refiere a los costos en que incurre Soventto Ingeniería Limitada,

cuando cambia de proveedor. La existencia de altos costos de cambio puede
dar un relativo poder a los proveedores.
No afecta a los clientes, si desean cambiarse de empresa de servicios

de ingeniería, no tendrá ningún costo.
e) Nivel de Información al Cliente.
Por Internet, los clientes tienen toda la información que necesitan. Ahí,
se encuentra todo sobre distintos productos que Soventto Ingeniería Limitada
ofrece.
Si el cliente dispone de información precisa, sobre los productos,
calidad y precios, que le permita compararlos con la competencia, podrá
tener mayores argumentos de importancia en el sector negociador con el
proveedor. Por lo tanto, la fuerza, es alta.
50
3.2. Análisis FODA.

Análisis Interno.
3.2.1. Fortalezas.
Son conocidas por sus capacidades materiales y humanas que tiene

el área de Perforación de Sondaje, dentro de Soventto Ingeniería Limitada,
para el aprovechamiento y adaptación que entrega el entorno. De esta forma,
se puede enfrentar con éxito las amenazas existentes. Las Fortalezas son:
N° DESCRIPCIÓN
F.1 Compromiso de parte de la Organización.
F.2 Autoevaluación de Gestión y Control.
F.3 Comunicación del personal.
F.4 Experiencia del personal ejecutivo.
Fuente: Elaboración propia
F.1.- Compromiso de parte de la Organización.
La Gerencia de la empresa Soventto Ingeniería Limitada, manifiesta

su compromiso establecidos en el área de Perforación de Sondaje. Se
exterioriza su respaldo permanente, mediante sus políticas, toma de
decisiones, auditorías internas, entre otras medidas, para lograr los objetivos
propuestos por la organización.
Por lo anterior, se lleva a cabo un seguimiento constante y
actualización de la planificación operacional, arrojando como resultados, un
51
mejoramiento en los tiempos de reporte de datos de los avances y

seguimientos.
F.2.- Autoevaluación de Gestión y Control.
Se apoya la ejecución de ejercicios de Evaluación o Autoevaluación

de gestión y control, en el área de Perforación de Sondaje, entre otros, a
través, de documentación de mapas de riesgos, donde, se pueden identificar,
analizar, evaluar, calificar y finalmente recomendar las acciones a seguir. La
intención de Soventto Ingeniería Limitada, es la validación de la ejecución en
los distintos procedimientos de las diferentes áreas, para un mejor control y
mitigación.
F.3.- Comunicación del personal.
Como indicación de la organización, se fortalece la comunicación del

personal en el área de Perforación de Sondaje, donde, se permite utilizar los
diferentes canales, como; escrito, presencial, telefónico. Con esta medida,
Soventto Ingeniería Limitada fortalece el área de Perforación de Sondaje,
además, la planificación, objetivos planteados y también, la coordinación de
los distintos actores que participan en la gestión y control de los
procedimientos involucrados.
F.4.- Experiencia del personal.
Dentro del grupo de personas que integran el personal de la empresa

Soventto Ingeniería Limitada, hay personas con experiencia en Perforación
de Sondaje, que están dispuestas a entregar sus conocimientos, lo que se
traduce, en una verdadera fortaleza para la organización y para el área de
Perforación de Sondaje, etc.
52
3.2.2. Debilidades.
Son carencias o limitaciones de conocimientos, habilidades,

información, etc., que tiene el área de Perforación de Sondaje, y por ende, la
empresa Soventto Ingeniería Limitada, y que obstaculiza el aprovechar las
oportunidades, también, no permite protegerse de las amenazas. Las
Debilidades son:
N° DESCRIPCIÓN
D.1 Personal planta con baja productividad.
D.2 Elevada rotación de personal.
D.3 Nulo control de costos operacionales.
D.4 Capacitación del personal.
D.1.- Personal planta con baja productividad.
Esta debilidad, se refleja en tiempo muerto por traslados del personal,

interrupciones operacionales, mala calidad en el trabajo de mantención de
los equipos y su baja disponibilidad, estos factores afectan a la productividad
de la gestión en el área de Perforación de Sondaje, en la empresa Soventto
Ingeniería Limitada.
53
D.2.- Elevada rotación de personal.
Existen muchas alternativas de trabajo, debido a la oferta y demanda

en el mercado laboral, especialmente en la minería, por eso, se produce una
alta rotación de personal en el área de Perforación de Sondaje, entre otros.
D.3.- Nulo control de costos operacionales.
El método de control de costos operacionales que se utiliza, en el á rea

de Perforación de Sondaje en la empresa Soventto Ingeniería Limitada, no
es el adecuado, debido a que no se obtiene toda la información que se
necesita, para el correcto cumplimiento de los objetivos planteados.
D.4.- Capacitación del personal.
Como parte de las debilidades, se realizan pocas capacitaciones al

personal, que está directamente involucrado en el área de Perforación de
Sondaje. Lo anterior, permite una mala gestión de parte de los involucrados,
al no contar con los conocimientos necesarios para desarrollar su trabajo.
Algunos cursos de capacitación, que se podrían implementar, son los

que a continuación se señalan; Aplicación de Control de Gestión, Perforación
de Sondaje, Tipos de trabajos en Terreno, Seguridad en Trabajos de
Perforación, Nuevas Tecnologías, Alineación con Objetivos Planteados,
Diplomados, Normativas, Elaboración de Proyectos, Control de Gestión en
los diferentes Procesos, Talleres, etc.
54
Análisis externo.
3.2.3. Oportunidades.
Son factores o situaciones, culturales o políticos, que no se pueden

controlar, pero se pueden aprovechar, si se dan algunas condiciones en la
organización, específicamente en el área de Perforación de Sondaje de la
empresa Soventto Ingeniería Limitada. Las Oportunidades, son:
N° DESCRIPCIÓN
O.1 Crecimiento de nuevos Proyectos Mineros.
O.2 Buscar alianzas estratégicas con Empresas.
O.3 Licitaciones nuevas para distintos Procesos.
O.4 Disponibilidad de nueva Tecnología.
O.1.- Crecimiento de nuevos Proyectos Mineros.
Se deben considerar aspectos muy importantes en los nuevos

proyectos mineros, el crecimiento sostenido de ellos nos permite
empaparnos de nuevos conocimientos y experiencia, que pueden servir en el
área de Perforación de Sondaje, es una oportunidad que Soventto Ingeniería
Limitada no debe dejar pasar.
55
O.2.- Buscar alianzas estratégicas con Empresas.
Se debe establecer una alianza estratégica de Soventto Ingeniería

Limitada con otras empresas que manejen diferentes sistemas
operacionales, para poder desarrollar cooperación mutua de parte de las
organizaciones, con el único objetivo de optimizar el área de Perforación de
Sondaje. entre otros.
O.3.- Licitaciones nuevas para distintos Procesos.
Soventto Ingeniería Limitada, siempre debe estar abierto a la

posibilidad de licitaciones nuevas, para el cumplimiento de los objetivos
planteados, en el área de Perforación de Sondaje, ya sea por problemas de
personal, trabajos específicos en terreno, tiempo, conocimiento, etc.
O.4.- Disponibilidad de nueva Tecnología.
Tener acceso a nuevas tecnologías y también, a nuevos equipos

automatizados, es una oportunidad que dan los tiempos modernos y hay que
aprovecharla. Lo anterior, permite un desarrollo vertical y horizontal, en el
área de Perforación de Sondaje en Soventto Ingeniería Limitada.
3.2.4. Amenazas.
Son factores externos, que no podemos controlar y que pueden limitar

y perjudicar el desarrollo del cumplimiento de la Planificación y Trabajo en
terreno en el área de Perforación de Sondaje, y por ende, a Soventto
Ingeniería Limitada. Todo esto, sucede en el entorno, transformándose en
riesgos para la organización. Las Amenazas son:
56
N° DESCRIPCIÓN
A.1 Uso de dispositivos computacionales.
A.2 Pocos profesionales calificados.
A.3 Inversión mínima en nueva metodología.
A.4 Incumplimiento de parte de proveedores.
A.1.- Uso de dispositivos computacionales.
El uso de dispositivos computacionales en Soventto Ingeniería

Limitada es más común de lo que parece, por lo tanto, está expuesta a
pérdida de información importante, que puede afectar la gestión y control,
que se lleva a cabo en el área de Perforación de Sondaje.
A.2.- Pocos profesionales calificados.
Se encuentran pocos profesionales calificados en el mercado, para

que se desempeñen en Soventto Ingeniería Limitada, en el área de
Perforación de Sondaje, la organización tiene que hacer un esfuerzo
importante para contratar las personas idóneas para el cargo.
57
A.3.- Inversión mínima en nueva metodología.
El no surgimiento de nuevas metodologías permite a la organización,

trabajar con material antiguo y en algunos casos obsoleto. Esto va en
desmedro de una óptima gestión y control en el área de Perforación de
Sondaje en la empresa Soventto Ingeniería Limitada.
A.4.- Incumplimiento de parte de proveedores.
Esta amenaza, perjudica considerablemente el área de Perforación de

Sondaje, porque depende de los proveedores, el cumplimiento con el
contrato. El incumplimiento, retrasa los procesos y objetivos planteados por
la empresa Soventto Ingeniería Limitada.
3.6.3 Conclusión Análisis FODA.

Este análisis, logra conocer la realidad existente en el área de
Perforación de Sondaje, en empresa Soventto Ingeniería Limitada, y
también, permite establecer ventajas para poder competir, de parte de la
organización y que estrategia a seguir. Esto, a través, de sus características
y también, las de su entorno.
También, se puede ver como la organización aprovecha las

oportunidades existentes en el mercado y como defenderse frente a las
amenazas que se reconocen.
58
Aparecen en este estudio, fortalezas importantes que se deben

desarrollar y potenciar, también, aparecen las debilidades que perjudican a la
organización y que se deben optimizar.
CAPÍTULO 4: PROPUESTA DE MEJORA.

59
Objetivo Específico N°3; Desarrollar propuesta de mejora, en respuesta al

diagnóstico obtenido en el estudio.
4.1. Propuesta de Valor Soventto Ingeniería Limitada.
En el marco de los objetivos estratégicos de la empresa y

considerando las actuales condiciones de la industria minera mundial y en
particular, la chilena, y muy cercano a esto se encuentran los clientes. Se
establece una cercanía con ellos a través de una oferta, se utilizan algunos
canales para distribuir la propuesta de valor a los clientes, como; atención
personalizada, Internet, etc.
También, se plantea como propuesta de valor, las alianzas claves con

las distintas empresas proveedoras de diferentes sectores productivos, como
la minería, con el fin de mejorar el servicio, la calidad de los materiales,
acorde con el precio del mercado, mejorando la tecnología y tiempos de
respuesta.
Soventto Ingeniería Limitada, entrega una propuesta de valor a sus

clientes por medio de una atención personalizada, integral y
profesionalizada de la empresa, tomando en cuenta el cumplimiento de las
necesidades de todos los clientes, entregando servicios de alta calidad,
como Servicio de Ingeniería en Perforación de Sondaje y post venta. Por lo
anterior, se considera lo siguiente:
1.- Realizar gestión y control de los servicios de ingeniería comprometiendo

la calidad en los costos versus plazos.
2.- Estructura de la empresa con profesionales con alta especificidad técnica

y especialización
3.- Historial de Seguridad en el Trabajo sin accidentes.

60
4.- Atención personalizada de la empresa hacia sus clientes.
5.- Capacidad de adaptarse a los requerimientos de los clientes.
6.- Expertiz de los profesionales de la empresa superior a 10 años.
7.- Entregar soluciones en base de análisis especializado, dando

cumplimiento a los objetivos planteados.
8.- Se ofrece Servicio de Ingeniería Integral con el objetivo de disminuir los

costos. Esto se traduce en Servicios de Ingeniería en Perforación de
Sondaje, Instrumentación, Geomensura, Ingeniería Geotecnia, etc.
4.1.1. Segmento de Clientes de Soventto Ingeniería Limitada.
1.- Empresas Mineras de Cobre en Chile. Centinela, Pelambres, Los

Bronces, Andina.
2.- Empresas Mineras de Oro en Chile. El Peñon, Florida.
3.- Otras empresas que requieran los Servicios de Ingeniería.
4.1.2. Campos de Acción de Soventto Ingeniería Limitada.

61
Ingeniería Geológica.
1.- Base de Datos Geológico.
2.- Control de Calidad.
3.- Premapeo Geológico.
4.- Control Técnico de Sondaje.
5.- Otros Requerimientos.
Ingeniería Geotécnica.
1.- Modelamiento Sondaje, Túneles, Bancos.
2.- Monitoreo Radar Geotécnico.
3.- Ingeniería de Drenaje.
4.- Geomensura. Levantamiento Topográfico.
Ingeniería Instrumentación.
1.- Planificación y Diseño de Monitoreo Geotécnico.
2.- Monitoreo de Anclaje de carga.
3.- Ensayos Geotécnicos.
4.- Mediciones de Esfuerzo. Hidrofracturamiento.
4.1.3. Relación de Soventto Ingeniería Limitada con Clientes.

62
La relación con las empresas demandantes o clientes será directa y

personalizada asegurando la calidad y profesionalismo en; Servicios de
Ingeniería, Asesoría, Perforación de Sondaje. Lo anterior, a través de:
1.- Participación en Licitaciones.
2.- Cotizaciones con valores de mercado.
3.- Venta Directa de Servicios de Ingeniería.
4.- Reuniones de Trabajo con empresas demandantes.
4.1.4. Modelo de Flujos de Ingreso en Soventto Ingeniería Limitada.
En este Modelo de Flujos de Ingreso están involucradas las siguientes

acciones:
1.- Arriendo de diferentes equipos e instrumentos.
2.- Asesorías Técnicas en Perforación de Sondajes.
3.- Adjudicación de Licitaciones de proyectos mineros.
4.- Venta de Servicios de Ingeniería en Perforación de Sondaje.
5.- Otros.
4.1.5. Recursos Claves de Soventto Ingeniería Limitada.

63
Los recursos claves necesarios para el Servicio de Ingeniería en

Perforación de Sondaje son los siguientes:
1.- Recursos Humanos.
Ingeniero Ejecución en Minas, Encargado de Ventas de Servicios,

Prevencionista de Riesgos, Perforista, Electromecánico, otros.
2.- Recursos Tecnológicos.
Computadores, Telefonía fija, celulares, cuentas de Internet, otros.
3.- Recursos Financieros.
Inversionistas, Capital Propio, Líneas de Crédito, Cuentas Corrientes,

Boletas de Garantía, otros.
4.- Recursos Legales.
Patente Municipal, Iniciación de Actividades en Servicio Impuestos

Internos, otros.
5.- Recursos Físicos.
Generadores, Torres de Iluminación, Camionetas, Sondas, Soldadora,

Herramientas, Camión Pluma, otros.
4.1.6. Actividades Claves de Soventto Ingeniería Limitada.

64
1.- Capacitación de los colaboradores de la empresa en distintos temas

como; Perforación de Sondaje, Seguridad Laboral, otros.
2.- Mesas de trabajo con fabricantes de equipos de Perforación.
3.- Publicación de Servicios de Ingeniería en Perforación de Sondaje.
4.- Visitas a Clientes en Terreno.
5.- Participación en Licitaciones.
6.- Otros.
4.1.7. Alianzas Estratégicas de Soventto Ingeniería Limitada.
1.- Proveedores de Materiales; Sodimac, Easy, Construmart.
2.- Proveedores de Equipos de Protección Personal; North Clothes, Sodimac,

Easy.
3.- Proveedores de Transporte de Personal; Callegari, Tur Bus.
4.- Proveedores de Combustible; Copec, Shell, Petrobas.
5.- Proveedores de Instrumentos; In Situ Testing.
6.- Proveedores de Arriendo Equipos de Perforación; Mineral Drilling,

Terraservi, Foraco, Captagua.
7.- Proveedores de Insumos de Perforación; Fordia, Bafin.
8.- Proveedores de Tecnología de Perforación; Atlas Copco.
4.1.8. Análisis de Riesgos del Trabajo.
Etapas del Trabajo Riesgos Procedimiento Seguro

65
Potenciales
-Desconocimiento -Charlas individuales de
de los riesgos del protección, autocuidado en
área y del trabajo a el lugar de trabajo.
realizar. -Dar a conocer el
procedimiento de trabajo al
personal, indicando los
riesgos asociados al trabajo,
además, de dar a conocer
-Recorrido general del vías de escape y puntos de
área de trabajo encuentro de evacuación.
indicando los riesgos y Por medio de la elaboración
las vías de escape en de preguntas al personal
caso de alguna respecto del procedimiento,
emergencia a los se verificará la comprensión
trabajadores, además -No hacer uso del de éste.
de dar a conocer el equipo de
procedimiento de protección personal. -Uso obligatorio de todos los
trabajo seguro. EPP en el área de trabajo.
-Todo el personal que vaya a

-Personal no intervenir en el trabajo,
autorizado. deberá contar con su
inducción.
-Realizar check-list previo a

los trabajos.
-Inspeccionar previo al inicio
del trabajo, toda
herramienta manual a
utilizar y desechar las que
se encuentren fuera de
-Inspección de -Herramientas en estándar. Por ningún
herramientas mal estado. motivo, se debe utilizar
manuales. herramientas hechizas.
Las herramientas deben
contar con su codificación
trimestral de color.
-Ingreso de personal -Delimitar área de trabajo,

ajeno al trabajo. con barreras de madera
móviles con malla geonet,
66
cinta de peligro y letreros de

advertencia, los cuales,
indique los riesgos del
trabajo y del ingreso a
solamente personal
-Mal manejo de autorizado.
herramientas.
-Uso y manejo adecuado de
las herramientas de trabajo,
no se permite herramientas
hechizas o en mal estado.
-Instalación de letreros -Barreras Verificar código de color del
y demarcación inadecuadas o mes.
perimetral del área y inexistentes.
barreras duras. -Se deben instalar barreras
duras para evitar la caída de
cualquier trabajador en el
área de trabajo.
-Uso obligatorio de todos los

EPP en el área de trabajo
-Término de jornada de -Áreas de trabajo -Antes, durante y después

trabajo. desordenadas. de la jornada de trabajo, se
debe mantener el orden y
aseo en las áreas de
trabajo.
-Se debe completar registro
de verificación de término
de jornada.
Tabla 4-1: Análisis de Riesgos del Trabajo.
Fuente: Elaboración Propia
67
CAPÍTULO 5: ESTUDIO ECONÓMICO
Objetivo Específico N°4; Cuantificar económicamente el proyecto, a través

del Análisis Beneficio / Costo.
5.1. Evaluación Propuesta de Mejora.
a) Se toman en cuenta las inversiones del proyecto. Todo esto, para su

primera etapa, que es, reforzar el funcionamiento del área de Perforación de
Sondaje.
b) Finalmente, se hace un análisis de viabilidad económica de la propuesta

de mejora, desde un punto de vista operacional.
5.2. Factibilidad del Proyecto.
Factibilidad Económica.
Un punto favorable, para el logro de esta propuesta de mejora, es que

Fosis y Sercotec, contempla en sus políticas, el apoyo de ideas de
emprendedores, con el objetivo de optimizar los recursos asignados en el
proyecto. Además, el financiamiento privado.
Viabilidad Ética.
Se cumple con los protocolos y políticas de la empresa, en buscar

soluciones integrales. Se pueden realizar los trabajos de la propuesta de
mejora, en forma directa.
Viabilidad Legal.
68
Se cumple con las leyes asociadas a la propuesta de mejora.
Viabilidad Técnica.
Se debe realizar reuniones técnicas de coordinación, con cada uno de

los involucrados en la propuesta de mejora, para obtener cumplimiento de
objetivos.
5.3. Infraestructura y Equipamiento.
Se utilizarán los siguientes equipos, tales como:
1.- Equipo Perforación EDM 2000 montado sobre camión, Terraservi.
2.- Equipo GPS: Sensor, terminal, antena, batería, tarjeta de memoria y

cables.
3.- Generador de Corriente, monofásico y trifásico. Fordia.
4.- Accesorios: Trípode, base nivelante con soporte, flexómetro, cuaderno de

campo para tomar datos adicionales, cartografía, reseñas, otros.
Costo de inversión, es de $32.011.589.- Se adquirirá o arrendará todo

inmediatamente. Esto permitirá que las instalaciones y equipos, queden
rápidamente operativos.
69
5.4. Costos Directos.
Es de mucha importancia, que los costos directos de la Propuesta de

Mejora sean bajos, como los insumos a utilizar en los procesos
operacionales. Esto, permitirá mantener un costo operacional óptimo en la
empresa.
5.5. Costos Indirectos.
Son costos, cuya identificación con un objeto de costos específico, es

muy difícil, o no vale la pena realizarla. Para impartir los costos indirectos a
los distintos departamentos, productos o actividades, es necesario,
normalmente, recurrir a algún tipo de mecanismo de asignación, distribución
o reparto. Como por ejemplo; servicios, sueldo a colaboradores en la
propuesta de mejora. A continuación se presentan tablas de los servicios y
mano de obra con sus respectivos costos:
Servicios Valor
Agua Potable $139.740
Electricidad $310.464
Telefonía $260.772
Total $710.976
Tabla 5-1: Costos Servicios.
70
Costos Mano de Obra.
Cargo Cantidad Sueldo Sueldo Bruto Sueldo Bruto

Bruto Total Competencia
Ingeniero 01 $1.564.36 $1.564.368 $1.421.720
Ejecución en 8
Minas
Perforista 04 $927.843 $3.711.372 $918.363
Electromecánico 02 $862.371 $1.724.742 $843.647
Encargado 01 $971.642 $971.648 $837.838
Ventas
Prevencionista de 01 $827.749 $827.749 $615.484
Riesgos.
Total $8.600.079
Tabla 5-2: Costos Mano de Obra.
Sumando los 09 sueldos, arroja una cantidad de $8.600.079, Costo de

Mano de Obra Bruto.
5.6. Hora Hombre.
Considerando que la empresa en estudio es un Taller de Reparación

por Soldadura, se toma como referencia el sueldo Bruto del Perforista, que
es de $927.843. De acuerdo con la ley, son 45 horas semanales en que el
trabajador desempeña sus actividades laborales, durante 4 semanas al mes.
Por lo tanto;
71
45 horas x 4 semanas = 180 horas
Es decir; $927.843 = $5.154 Hora /Hombre

180 horas
5.7. Costo Elementos de Protección Personal (EPP).
La propuesta de mejora contempla la adquisición de Elementos de

Protección Personal, para los trabajadores que componen el equipo de
trabajo, con dedicación exclusiva en el Servicio de Ingeniería en Perforación
de Sondaje.
Elementos de Protección Personal
Costo
Unidad EPP Costo Total $
Unitario $
7 Pack Tapones Auditivos $5.397 $37.779
7 Zapatos de Seguridad $41.896 $293.272
7 Casco de Seguridad $5.574 $39.018
7 Lentes de Seguridad $3.526 $24.682
7 Guantes de Seguridad $1.293 $9.051
Total Elementos de Protección Personal $403.802
Tabla 5-3: Elementos de Protección Personal.

72
5.8. Activos.
Activo Fijo.
Son los activos, utilizados en la Propuesta de Mejora y no adquiridos

con fines de venta, como instrumentos y bienes inmuebles. Ejemplo; Equipo
GPS, etc.
5.9. Análisis de Viabilidad Económica de la Propuesta de Mejora.
Toda inversión puede ser contemplada, como el cambio de una

cantidad presente, contra la esperanza de obtener unos ingresos futuros. De
acuerdo con esto, podemos decir, que las características financieras de todo
proyecto son:
1.- Costo de Adquisición o pago de la Inversión:
Es el pago efectuado por la adquisición o arriendo de los elementos

de activo fijo, que constituyen el soporte de la inversión principal. En este
caso asciende a $32.415.391. A continuación, se presenta una tabla con el
tipo de inversión y su costo:
73
Tipo de inversión Inversión

Directa
Equipamiento Propuesta
Equipo Perforación EDM 2000 montado sobre $27.967.354
camión, Terraservi.
Equipo GPS, modelo R6 de marca Trimble, $2.193.572
Generador de Corriente, monofásico y trifásico, $582.632

Fordia.
Accesorios: Sensor, terminal, antena, batería, $1.268.031

tarjeta de memoria y cables, base, el móvil, jalón,
antena repetidora, dos bastones cortos, trípode,
base nivelante con soporte, flexómetro, cuaderno
de campo para tomar datos adicionales,
cartografía, reseñas.
Elementos de Protección Personal. $ 403.802
Total $ 32.415.391
Tabla 5-4: Inversiones.

Fuente: Elaboración Propia.
2.- Duración Temporal: 03 meses.
Constituye el periodo de tiempo, durante el cual, se van a estar

produciendo en la empresa, movimientos de fondos, como consecuencia de
la realización del proyecto de inversión en el Servicio de Ingeniería de
Perforación de Sondaje.
74
La estimación que vamos a realizar en este caso es la vida física del

elemento que supone un mayor porcentaje de costo de la inversión, para el
proyecto, cuya vida útil estimamos en 03 meses.
5.10. Beneficio Costo (B/C)
Compara de forma directa los beneficios y los costos. Para calcular la

relación (B/C), primero se halla la suma de los beneficios descontados,
traídos al presente, y se divide sobre la suma de los costos, también
descontados.
Para una conclusión, acerca de la viabilidad de un proyecto, bajo este

enfoque, se debe tener en cuenta, la comparación de la relación B/C, en
comparación con 1, así se tiene lo siguiente:
1.- B/C > 1, Indica que los beneficios superan los costos, por consiguiente, el
proyecto debe ser considerado.
2.- B/C=1, Aquí no hay ganancias, pues los beneficios, son iguales a los
costos.
3.- B/C < 1, Muestra que los costos, son mayores que los beneficios, no se
debe considerar.
5.11. Beneficios.
1.- Mejora Tiempo Operacional.
Con la propuesta de mejora, se cumple con el objetivo en Servicio de

Ingeniería de Perforación de Sondaje, obteniendo una disminución de
tiempos operacionales, como en; velocidad de respuesta frente a fallas en
75
perforación, atraso en los trabajos, incumplimiento tiempo de término de

faena.
Estas diferencias de tiempo, tiene relación directa con los costos

asociados en el área de Operaciones, (contratos camiones, valor hora
hombre, turnos extras, cumplimiento planificación, multas).
La optimización del costo operacional en; velocidad de respuesta

frente a fallas en perforación, es de $16.430.540, incumplimiento tiempo de
término de faena, es de $2.040.672, atraso en los trabajos, es de
$10.496.560. Después de sumar todos los valores, se obtiene como
resultado, un valor total de $28.967.772.- ($16.430.540 + $2.040.672 +
$10.496.560 = $28.967.772).
Optimización del Hora/Hombre Mejora Beneficios Cantidad de

costo Operacional H/H Tiempo Cuantificado Horas por la
4 soldadores Operacional s Competencia
1 soldador
1.- Velocidad de $5.154 x 4 797 Horas $16.430.540.- 3.188 Horas
respuesta frente a $20.616.-
fallas en perforación.
2.- Incumplimiento $5.154 x 4 99 Horas $2.040.672.- 396 Horas
tiempo de término de $20.616.-
faena.
3.- Atraso en los $5.154 x 4 509 Horas $10.496.560.- 2.036 Horas
trabajos. $20.616.-
Total 1.405 Horas $28.967.772 5.620 Horas
Tabla 5-5: Tiempos Operacionales.

5.620 Horas – 1.405 Horas = 4.215 Horas.
Por lo tanto;
76
4.215 Horas x $5.154 H/H = $21.724.110 a favor por diferencia en Horas, lo

que permite además, poder trabajar en otros proyectos.
La velocidad de respuesta se lleva a cabo a través de patrones

simples, como efectuar de manera inmediata el reconocimiento visual de las
fallas, para luego proceder a la evaluación y toma de decisiones, también,
efectuar los cálculos aritméticos necesarios de parte del Ingeniero y
finalmente, ejecutar los trabajos de Perforación bajo presión en tiempo record
y con dedicación exclusiva de cuatro personas.
De acuerdo con la entrevista realizada al trabajador de una empresa

de Servicios de Ingeniería existente en el mercado y competencia directa, las
respuestas indican que trabajan solo con un operador, lo que no es posible
tener una velocidad de respuesta rápida en perforación, óptimos tiempos de
reparación de piezas y una cantidad mínima de atrasos en los trabajos. Por
lo anterior, los tiempos operacionales se elevan considerablemente,
reflejados en la cantidad de horas que se necesitan para ejecutar totalmente
el trabajo.(Ver entrevista en Anexos).
2.- Capacitación Personal Especializado.
Cursos Horas Costos por Curso
Tipos de Perforación de Sondaje. 16 Horas $822.327
Evaluación de Fallas en Perforación 12 Horas $616.741

de Sondaje.
Funcionamiento y Mejoramiento de 08 Horas $411.163

Servicios de Ingeniería en Perforación
de Sondaje.
Total $1.850.231
Con la capacitación del personal, se cumple con el objetivo en el

Servicio de Ingeniería en Perforación de Sondaje, obteniendo una
disminución de tiempos operacionales. Las jornadas de capacitación del
77
personal, son necesarias, para perfeccionar la ejecución de los trabajos, y

así, optimizar el costo operacional. El valor total de las diferentes
capacitaciones es de $1.850.231.-
Tabla 5-6: Cursos de Capacitación.

Costos por Curso

$1,850,231
$822,327
$616,741
$411,163
Gráfico 5-1: Costo por Curso.

3.- Optimización de Recursos.
La optimización de recursos, como parte de la propuesta de mejora,

cumple con el objetivo en el Servicio de Ingeniería en Perforación de
Sondaje, obteniendo una disminución de tiempos y costos operacionales. Lo
anterior, se refleja en una optimización de recursos, como; activos,
maquinarias, materiales, personal, gastos generales, etc. El valor, es de
$18.870.128
Recursos Valor Referente Optimización

78
Activos $5.273.384 $3.847.495

Maquinarias $12.379.721 $9.934.742
Materiales $1.582.477 $901.639
Personal $2.749.365 $3.450.578
Gastos generales $929.373 $735.674
Total $22.914.320 $18.870.128
Tabla 5-7: Optimización de Recursos.
Gráfico 5-2: Optimización de Recursos.

En la optimización de recursos, se consideran diferentes valores que

se encuentran insertos en el mercado, los convenios con otras empresas, la
compra por volumen y rebajas en sus precios por descuentos especiales,
permiten lograr este punto muy importante para la empresa.
79
Costo $ Beneficio $
Mano de Obra $8.600.079 Mejora Tiempo Operacional $28.967.772
Equipo Perforación $27.967.354 Capacitación Personal $1.850.231

EDM 2000 montado Especializado
sobre camión,
Terraservi.
Equipo GPS, modelo $2.193.572 Optimización de Recursos $18.870.128
R6 de marca
Trimble,
Generador de $582.632
Corriente,
monofásico y
trifásico, Fordia.
Accesorios: Sensor, $1.268.031
terminal, antena,
batería, tarjeta de
memoria y cables,
base, el móvil, jalón,
antena repetidora,
dos bastones cortos,
trípode, base
nivelante con
soporte, flexómetro,
cuaderno de campo
para tomar datos
adicionales,
cartografía, reseñas.
80
Elementos de $403.802
Protección Personal
Total $41.015.470 $49.688.131
Tabla 5-8: Beneficio / Costo.

Beneficio / Costo = $ 1,21
Este análisis, ratifica la propuesta de mejora en la gestión

operacional del Servicio de Ingeniería en Perforación de Sondaje. La
relación de beneficios / costos ($49.688.131 / $41.015.470), es de $1,21
de retorno, por cada peso gastado. Este sería un retorno positivo. Por lo
tanto, el monto total del retorno es de $49.628.718.-
81
CAPÍTULO 6: CONCLUSIONES
A través del estudio realizado, se puede analizar la viabilidad técnico

económico de la implementación de una propuesta de mejora manifestada
en una propuesta de valor para el Servicio de Ingeniería en Perforación de
Sondaje en el sector minero.
Para poder determinar, cuan viable, es la propuesta en el área

definida, se realizó un análisis técnico, con énfasis en estudio de mercado,
utilizando análisis de las cinco Fuerzas Porter y FODA.
Se describe en términos generales, la estructura del proyecto. El

equipo de trabajo está compuesto por 07 personas; 01 Ingeniero Ejecución
en Minas, 04 Perforista, 02 Electromecánico, 01 Encargado Ventas, 01
Prevencionista de Riesgos, todos con el único objetivo de lograr la ejecución
del Servicio de Ingeniería en Perforación de Sondaje.
Se da cumplimiento al Objetivo General; “Estudiar la Prefactibilidad de

Prestación de Servicios de Ingeniería en Perforación de Sondajes en Minería
de Empresa Soventto Ingeniería Limitada en Chile”. La estrategia
82
operacional del proyecto se considera tomando en cuenta el cumplimiento de

tiempo y la optimización del Servicio de Ingeniería en Perforación de
Sondaje, serán atendidos preferentemente. De acuerdo con esto, los
recursos señalados, permiten cubrir los costos operacionales requeridos.
Además, el personal de Soventto Ingeniería Limitada, frente a la

necesidad de prestar Servicios de Ingeniería en Perforación de Sondaje,
preferirán formar un equipo exclusivo para trabajar en terreno, con los costos
que esto conlleva.
Para analizar la viabilidad económica, se realiza una evaluación, a

través, del Beneficio / Costo. La evaluación, es la obtención del monto
actualizado de costos e inversiones en el caso de la propuesta, se basa por
parte de la empresa, cubrir todos los costos y las inversiones.
Este resultado, corresponde a poco más de 41 millones de pesos

chilenos, que involucra el total de las inversiones, costos operacionales y no
operacionales que permiten el completo funcionamiento del equipo de
trabajo, por un período de 03 meses.
Dado estos resultados, se confirmó la viabilidad económica de la

propuesta, a través, de la técnica Beneficio / Costo, lo cual, se complementa
de mejor manera, con los resultados del análisis de viabilidad técnica
obtenida.
También, la relación de beneficios / costos es de $1,21 de retorno, por

cada peso gastado. Este sería un retorno positivo. Por lo tanto, el monto
total del retorno es de $49.628.718.-
Finalmente, que el proyecto entrega una solución viable, de cómo

lograr la optimización del Servicio de Ingeniería de Perforación de Sondaje,
en faenas mineras, con todas las recomendaciones necesarias, para el buen
83
desempeño de parte de los trabajadores, en esta actividad.
6.1. Recomendaciones.
Se hace necesario revisar constantemente la información expuesta y

llevar a cabo las correcciones pertinentes para asegurar que
exista coherencia entre la parte técnica y económica, y especialmente con el
perfil de cliente y la propuesta de valor que se ha definido. Así se puede,
mantener un negocio haciendo que cada uno de estos pasos definidos para
que ayuden a que la empresa aumente las probabilidades de tener éxito,
teniendo un modelo de negocio bien definido. Por lo anterior, se recomienda;
1.- Revisar la fundamentación teórica de Perforación de Sondaje,

permanentemente.
2.- Realizar estudios de mercado, lo que permitirá saber cómo se maneja la

competencia directa en el sector de la minería.
3.- Llevar a cabo el Análisis FODA cada tres meses, con esto se podrán
conocer las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de Soventto
Ingeniería Limitada.
84
4.- Optimizar periódicamente la propuesta de valor de la empresa, en

relación con lo que ofrece la competencia directa.
5.- Analizar los costos de inversión y utilidades de cada proyecto en los

Servicios de Ingeniería en Perforación de Sondaje en el sector minero.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1.- Codelco (2015). Informe Técnico, Protocolo para los diseños de

perforación y tronadura de control de pared, Calama – Chile.
2.- Decreto Supremo (2015). Reglamentos de Seguridad Minera,

Santiago – Chile.
3.- Fernández V., Aguilera Ureña, García Cruz, A. (2003). Aplicaciones

del GPS a La Topografía y Geodesia, Almería España, Servicio de
Publicaciones Universidad de Almería.
4.- González de Vallejo, L. I., (2004). Ingeniería Geológica. Madrid,

España, Pearson Prentice Hall.
85
ANEXOS
Anexo A: Entrevista Trabajador de Empresa de Servicios de Ingeniería.

1.- ¿Hace cuanto tiempo trabaja en la empresa?
Trabajo hace diez años
2.- ¿Qué tipo de trabajo realizan?
Se hacen trabajos de servicios de ingeniería, todo tipo de trabajo.
3.- ¿Cuántas personas trabajan en la empresa?
Solo diez personas
4.- ¿Que cargos tienen?
Ingeniero jefe, perforista, soldador, topógrafo, electromecánico,

prevencionista, etc.
5.- ¿Tienen mucho trabajo en la empresa?

86
Sí, siempre hay cosas que hacer, pero a veces debemos rechazar trabajos
porque no podemos ejecutarlos a tiempo.
6.- ¿Tienen muchas quejas de los clientes?
Sí, porque no terminamos los trabajos a tiempo, las fallas continuan o nos
demoramos en solucionar el problema.
7.- ¿Los valores por trabajos en perforación de sondaje, son altos o

bajos con respecto al mercado?
Los valores que se cobran son altos, debido a que los materiales e insumos
se compran de a uno (son más caros), de acuerdo al proyecto, no se
compran por volúmen.
8.- ¿Cuánto es el sueldo Bruto de un perforista?
$918.363.-

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UNIVERSIDAD DE ATACAMA

“PREFACTIBILIDAD DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE INGENIERÍA

ENZO RODRIGO AGUILERA MUÑOZ

“PREFACTIBILIDAD DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE INGENIERÍA

Trabajo de titulación presentado en conformidad a los requisitos para obtener

Profesor guía Sr. Alexis Rojas Da Silva

ENZO RODRIGO AGUILERA MUÑOZ

Dedico este trabajo de tesis a mis padres, por brindar su apoyo

A mi mujer, por estar al lado mío en todo momento.

Agradezco a mi familia y amigos que siempre han estado a mi lado

A todas aquellas personas que me han apoyado en los buenos y

A todos los profesores por transmitir sus conocimientos y guiar mi

Finalmente al profesor guía, por su profesionalismo y dedicación que

Muchas gracias a todos.

CAPÍTULO 1: RESUMEN EJECUTIVO............................................................1

1.3.1. Objetivo General...........................................................................3

1.3.2. Objetivos Específicos....................................................................3

1.4. Motivación del Estudio.........................................................................4

1.5. Alcances, Restricciones e Hipótesis....................................................4

1.6. Conclusiones Principales.....................................................................5

CAPÍTULO 2: DESARROLLO DEL TEMA.......................................................6

2.1. Marco teórico..........................................................................................6

2.1.1. Perforación y Sondaje: Métodos y Equipos.....................................6

2.1.2. Perforación a rotación......................................................................7

2.1.3. Perforación con martillo....................................................................9

2.1.4. Perforación a rotación con recuperación de testigo.......................10

2.1.5. Perforación a rotopercusión...........................................................12

2.1.6. Principales equipos........................................................................12

2.1.7. Equipos de superficie.....................................................................13

2.1.9. Perforación y sondaje: Equipos fundamentales.............................18

2.2. Antecedentes de la Empresa................................................................29

2.2.1. Soventto Ingeniería Limitada..........................................................29

2.2.5. Mercado de Soventto Ingeniería Limitada.....................................30

2.2.6. Canal de Distribución de Soventto Ingeniería Limitada.................31

2.2.7. Estructura de Costos de Soventto Ingeniería Limitada..................31

2.2.8. Proveedores Claves de Soventto Ingeniería Limitada...................31

2.2.9. Recursos Claves de Soventto Ingeniería Limitada........................32

2.2.10. Actividades importantes de Soventto Ingeniería Limitada...........32

2.3.1. Tipo de Investigación.....................................................................34

2.3.2. Diseño de la Investigación.............................................................34

2.3.3. Etapas del Proceso........................................................................35

2.5. Descripción del Desarrollo del Proyecto...............................................38

2.6. Metodología por Objetivos Específicos................................................39

2.7. Diagrama de Metodología Proyecto.....................................................40

CAPÍTULO 3: DESARROLLO DE METODOLOGÍA......................................41

3.1. Diagrama de Fuerzas Porter................................................................41

3.1.1. Rivalidad entre Competidores........................................................42

3.1.3. Amenaza de Productos Sustitutivos..............................................44

3.1.4. Poder de negociación de los Proveedores....................................45

3.1.5. Poder de Negociación de los Consumidores.................................46

3.2. Análisis FODA.......................................................................................49

CAPÍTULO 4: PROPUESTA DE MEJORA.....................................................58

4.1. Propuesta de Valor Soventto Ingeniería Limitada................................58

4.1.1. Segmento de Clientes de Soventto Ingeniería Limitada................59

4.1.2. Campos de Acción de Soventto Ingeniería Limitada.....................60

4.1.3. Relación de Soventto Ingeniería Limitada con Clientes................61

4.1.4. Modelo de Flujos de Ingreso en Soventto Ingeniería Limitada......61

4.1.5. Recursos Claves de Soventto Ingeniería Limitada........................62

4.1.6. Actividades Claves de Soventto Ingeniería Limitada.....................63

4.1.7. Alianzas Estratégicas de Soventto Ingeniería Limitada.................63