Control

Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio
Asignatura:
Administración
Nombre:
MERARY ALEJANDRA ARANDA SARAVIA
322390036
Catedrática:
Paola Jasmín Arriaga Hernández
Fecha:
6 de Marzo

RESUMEN
1. Técnicas De Control
En las ciencias de la administración, se habla
de control para referirse a una de las
principales funciones administrativas, junto
con la planificación, la organización y la
dirección, la cual tiene como cometido
asegurarse de que las acciones de la
organización se realicen de acuerdo a lo
planificado, o evaluar la eficacia de los
resultados obtenidos, es decir, su grado de
proximidad con el ideal esperado.
Las dinámicas administrativas de control

usualmente implican la obtención de información respecto al proceso empresarial y a los
resultados, y la aplicación de las correcciones que sean pertinentes para enmendar los errores
y maximizar la eficiencia.
Se trata de un mecanismo de retroalimentación del sistema organizativo que depende para

operar de los tres pasos previos, sobre todo de la planificación, etapa donde se fijan las
expectativas y las metas. En teoría, una organización cuyos procesos y resultados se ciñen más
a lo planeado será mucho más eficiente que otra que se salga del carril.
La palabra control ha sido utilizada con varios y diferentes sentidos:
• Control como comparación con algún estándar de referencia como pensar una mercadería
en otra balanza, comparar notas de alumnos etcétera.
• Control como función administrativa, esto es, como la cuarta etapa del proceso
administrativo.
• Constituye la cuarta y última etapa del proceso administrativo. Este tiende a asegurar que las
cosas se hagan de acuerdo con las expectativas o conforme fue planeado, organizado y
dirigido, señalando las fallas y errores con el fin de repararlos y evitar que se repitan.
Establecimiento de Estándares: Un estándar puede ser definido como una unidad de medida
que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control.
Corrección: Si como resultado de la medición se detectan desviaciones, corregir

inmediatamente esas desviaciones y establecer nuevos planes y procedimientos para que no
se vuelvan a presentar.
Retroalimentación: Una vez corregidas las desviaciones, reprogramar el proceso de control con
la información obtenida causante del desvío.
2. Factores Del Control

Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control.
• Costo
• Calidad
• Cantidad • Tiempo
Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último es eminentemente cualitativo. El

factor cantidad se aplica a actividades en la que el volumen es importante. A través del factor
tiempo se controlan las fechas programadas. El costo es utilizado como un indicador de la
eficiencia administrativa, ya que por medio de él se determinan las erogaciones de ciertas
actividades. La calidad se refiere a las especificaciones que debe reunir un cierto producto o
ciertas funciones de la empresa.
Importancia Del Control
Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen los planes
exitosamente. Se aplica a todo: a las cosas, a las personas y a los actos.
Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones para que no
vuelvan a presentarse en el futuro. Localiza los sectores responsables de la administración,
desde el momento en que se establecen medidas correctivas. Proporciona información acerca
de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el
proceso de la planeación. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores. Su aplicación incide
directamente en la racionalización de la administración y consecuentemente, en el logro de la
productividad de todos los recursos de la empresa.
Tipos De Controles
• Control preliminar: Este control tiene lugar antes de principiar operaciones e incluye la
creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades
planeadas serán ejecutadas con propiedad. La consistencia en el uso de las políticas y
procedimientos es promovida por los esfuerzos del control.
• Control concurrente: Este control tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los
planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades, según ocurran.
• Control de retroalimentación: Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la información

de los resultados anteriores, para corregir posibles desviaciones futuras del estándar
aceptable.
Áreas Del Control
El control, actúa en todas las áreas y en todos los niveles de una empresa. Prácticamente todas
las actividades de una empresa están bajo alguna forma de control o monitoreo.
Preferentemente debe abarcar las funciones básicas y áreas clave de resultados como:
• Control de producción. La función del control en esta área busca el incremento de la

eficiencia, la reducción de costos, y la uniformidad y mejora de la calidad del producto,
aplicando técnicas como estudios de tiempos y movimientos, inspecciones, programación
lineal, análisis estadísticos y gráficas.
• Control de calidad. Se refiere a la vigilancia que debe hacerse para comprobar una calidad
específica tanto en materias primas como en los productos terminados; establece límites
aceptables de variación en cuanto al color, acabado, composición, volumen, dimensión,
resistencia, etc.
• Control de inventarios. Se encarga de regular en forma óptima las existencias en los
almacenes tanto de refacciones como de herramientas, materias primas, productos en proceso
y terminados; protegiendo a la empresa de costos innecesarios por acumulamiento o falta de
existencias en el almacén.
• Control de compras. Esta función verifica el cumplimiento de actividades como: a) Selección

adecuada de los proveedores, b) Evaluación de la cantidad y calidad especificadas por el
departamento solicitante, c) Control de los pedidos desde el momento de su requisición hasta
la llegada del material, d) Determinación del punto de pedido y reorden, e) Comprobación de
precios.
Un mecanismo ampliamente usado para el control administrativo es el presupuesto. Por tanto,

se ha supuesto, a veces, que la presupuestación es el mecanismo para llevar a cabo el control.
La presupuestación es la formulación de planes para un determinado periodo futuro en

términos numéricos. Como tales los presupuestos son estados de resultados anticipados, en
términos financieros –como en los de ingreso y capital- o en aspectos no financieros –como en
el caso de horas de mano de obra directa, materiales, volumen físico de ventas o unidades de
producción -. Se dice que los presupuestos es la monetización de los planes.
Los presupuestos obligan a la planeación y permiten que la autoridad sea delegada sin pérdida
de control. Es decir, la reducción de los planes a números definitivos obliga a usar una clase de
método que permite al administrador ver claramente qué capital será necesario, para quién,
dónde y qué costo, ingreso o unidades de insumo o producto físico incluirán sus planes.
Una vez hallado esto, puede delegar más libremente la autoridad para efectuar el plan dentro
de los límites dl presupuesto.
Balance General Comparativo:
Son especialmente útiles en el control del funcionamiento general de la empresa. En él puede

observarse los cambios que se efectúan y analizarse los desarrollos generales. Un resumen de
las partidas del balance general que abarquen un período relativamente largo, muestra
importantes tendencias y permite que el gerente obtenga una apreciación amplia de la
actuación general y de lo que pudiera ameritar algunas modificaciones. Estado De Ganancias Y
Perdidas:
Muestran en forma breve el monto del ingreso, las deducciones y el ingreso neto. Estados de
ganancias y pérdidas comparativos permite al gerente localizar dificultades y ponerles
remedio.
Se pueden crear Estados de Ganancias y Pérdidas tentativos, utilizándolos como metas hacia
las cuales tender. La actuación se mide con referencia a esas metas, que equivalen a normas
para fines de control.
Este tipo de instrumento se aplica más comúnmente a una empresa completa o, en el caso de
una corporación, a sus subsidiarias. Cualquiera sea la unidad el gerente, deberá tener
suficiente autoridad para manejarlo.

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Las dinámicas administrativas de control

Se trata de un mecanismo de retroalimentación del sistema organizativo que depende para

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Corrección: Si como resultado de la medición se detectan desviaciones, corregir

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Importancia Del Control

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Áreas Del Control

• Control de producción. La función del control en esta área busca el incremento de la

• Control de compras. Esta función verifica el cumplimiento de actividades como: a) Selección

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