Tema 2 Fund. de Investigación

Instituto: Tecnológico Nacional de México Campus Cerro Azul
Carrera: Ingeniería en gestión empresarial
Materia: Fundamentos de investigación
Nombre del catedrático: Gildardo Martínez Valdéz
Equipo:
o Michelle López Capellini

o Manuel De Jesús Ordoñez Olvera
o Vivian Marlen Jiménez Hernández
o Elsy Joseline Vicencio Cobos
o Vanessa Antonia Del Angel Nava
o Moisés Santos Olivares
o Carlos Antonio Monita Hernandez
o Martha Margarita Bernal Nicasio
o Luisa Fernanda Riego Domínguez
o María Nelly Méndez López
o Carol Amelie Bañuelos Gonzáles
o Jara Paola Juárez
o Yaritza Fernanda Gómez Ramos
o José Gabriel Gallardo Cuervo
o Odalys Guadalupe Guerrero Rodríguez
o Vanessa Antonia Del Angel Nava
Tema: Herramientas de la comunicación oral y escrita en la

investigación documental
1
Introducción
Sabemos que la base para absolutamente todas las relaciones
personales e interpersonales es la comunicación, el ser humano desde
los inicios de su era a encontrado millones de formas para poder
expresar lo que quiere a lo largo de la historia, desde su forma oral
(sonidos, idiomas, dialectos), su forma escrita (Textos, símbolos) entre
otros (braille, lengua de señas, dibujos, etc.) entonces por
consiguiente veremos esto más a fondo y sus variables.
2
Índice
2.1 Distinción entre comunicación escrita y oral………………………...4
2.2 Técnicas de redacción: coherencia, concordancia………………….6
2.3 Normas y reglas ortográficas de puntuación………………………...8

2.4. Tipología de textos académicos como herramientas del
conocimiento científico……………………………………………………...9
Conclusión………………………………………………………………….14
Bibliografía………………………………………………………………….15
3
2.1. Distinción entre comunicación escrita y oral.
¿Qué es la comunicación escrita?
Es una forma de comunicación que permite la expresión de ideas, pensamientos,

informaciones u opiniones a través del lenguaje escrito.
Esto quiere decir que la comunicación escrita se expresa en palabras, oraciones o

párrafos que deben ser codificados en un lenguaje común para todos los
involucrados. Si el emisor o el receptor desconocen las reglas de la escritura, la
comunicación habrá fallado.
Elementos de la comunicación escrita:
Si bien el emisor, el receptor, el mensaje, el código, etc. son elementos esenciales

de todo proceso comunicacional, la comunicación escrita tiene otros factores
adicionales que son necesarios para que el proceso de intercambio de información
pueda darse:
 Estructura: se refiere a la planificación del contenido (¿qué se quiere

comunicar?).
 Estilo: es la forma en la que el mensaje será comunicado (¿cómo se va a
comunicar?).
Tipos de comunicación escrita:
La comunicación escrita tiene tantos tipos como soportes físicos que existen.
 Actualmente, estos son algunos de los tipos de comunicación escrita más

comunes:
 Correo electrónico.
 Libros (impresos y electrónicos).
 Documentos legales.
 Periódicos (impresos y digitales).
 Páginas web (informativas, de entretenimiento, personales, etc.).
¿Qué es la comunicación oral?

4
La comunicación oral es aquella que se da entre dos personas o un grupo de
personas y cuyo medio esencial de transmisión es el lenguaje oral.
La distinción entre comunicación escrita y oral tiene que ver con los medios que se
utilizan para expresarse, con la posibilidad de recibir un feedback o respuesta del
interlocutor y con la naturaleza efímera o permanente de dicha comunicación,
entre otras diferencias.
Elementos de la comunicación oral:
El proceso comunicativo tiene unos elementos clave, que en el caso de la

comunicación oral se aplican de la siguiente forma:
 Emisor: es la persona que emite o envía el mensaje. En este caso, es la

persona o personas que hablan.
 Receptor: son quienes reciben el mensaje. En la comunicación oral los
receptores serían los oyentes.
 Mensaje: es el contenido que se desea transmitir (idea, pensamiento,
información, emoción, etc.)
 Canal: es el recurso que se utiliza para comunicarse. En este caso, es el
lenguaje oral, las ideas transmitidas a través de la voz.
 Código: se refiere al elemento común que compartirán tanto el emisor como
el receptor para poder comunicarse.
 En la comunicación oral, el código es el lenguaje oral.
 Retroalimentación: también llamado feedback, se refiere a la respuesta del
receptor al mensaje que ha recibido.
 En ese momento, el receptor pasa a ser emisor y el que era emisor ahora
pasa a ser receptor.
 Codificación: implica adaptar el código para que el receptor lo entienda
(vocabulario, el tono, etc.).
 Descodificación: es el proceso mental del receptor para interpretar el
mensaje del emisor.
5
 Contexto: es la situación en la cual se genera la comunicación (contexto
laboral, informal, familiar, noticioso, etc.).
Tipos de comunicación oral.
La comunicación oral se clasifica en dos categorías:
Comunicación oral espontánea: Es el tipo de comunicación que tenemos la mayor

parte del tiempo. Ocurre cuando el emisor envía un mensaje de manera no
deliberada a un receptor y este le responde. Generalmente se utiliza para
comunicar ideas, reflexiones o estados de ánimo.
Comunicación oral planificada: Es el tipo de comunicación que, por su naturaleza,

requiere una estructura previa. La planificación del mensaje y del proceso
comunicacional puede tener objetivos informativos, de entretenimiento, e incluso
personales, pero siempre tendrán una pauta con un inicio y un fin determinado.
La comunicación oral planificada puede ser:
 Unidireccional: cuando un emisor se dirige a un receptor o grupo de

receptores.
 Multidireccional: cuando los roles de emisores y receptores no son
estáticos, sino que se van intercambiando continuamente.
2.2. Técnicas de redacción: coherencia, Concordancia

La coherencia: Las oraciones coherentes son todos aquellos actos de habla que
están bien formados y cuyos elementos constitutivos guardan una relación lógica y
consecuente por lo que forman un todo. Este tipo de oraciones producen un
mensaje claro y conciso que puede ser considerado como la unidad mínima de un
texto. Esto quiere decir que estas oraciones se interrelacionan entre sí para formar
párrafos que, a su vez, formarán capítulos.
Ejemplos:
 El perro de mi hermano es muy bravo, por eso me mordió ayer en la pierna.
6
 Muchas bebidas alcohólicas son resultado de la fermentación. La cerveza
sufre este proceso durante 10 días.
La concordancia: La concordancia es la conformidad de accidentes gramaticales,

la lógica entre los distintos elementos que debe regir para que un texto pueda
interpretarse adecuadamente.
El sujeto y el predicado deben concordar en número y persona.
Como recordarás el número es el accidente gramatical que clasifica a los seres de

acuerdo a la cantidad (uno o varios), y que se llama singular si se trata de un solo
ser y plural si se trata de dos o más.
La persona es el pronombre que se puede asignar a cada verbo conjugado.
Técnicas de redacción: coherencia, Concordancia.
La coherencia: Las oraciones coherentes son todos aquellos actos de habla que
están bien formados y cuyos elementos constitutivos guardan una relación lógica y
consecuente por lo que forman un todo.
La concordancia es la conformidad de accidentes gramaticales, la lógica entre los

distintos elementos que debe regir para que un texto pueda interpretarse
adecuadamente. El sujeto y el predicado deben concordar en número y persona.
Técnicas de redacción: Pasos para redactar
 Selección del tema.

 Búsqueda de información.
 Elaboración de un bosquejo.
 Redacción de un borrador.
 Revisiones.
 Redacción definitiva.
Tres fundamentos de la redacción
Son la corrección la adaptación y la eficacia. Siendo la corrección de tipo

ortográfico, pero también morfológico y sintáctico, así como léxico-semántico,
7
fundamental para que nuestro texto pueda ser leído y comprendido de manera
correcta.
Cómo identificar la concordancia en un texto:
Podemos decir que un texto tiene concordancia si todos sus elementos coinciden
tanto en persona, número y género.
2.3. Normas y reglas ortográficas de puntuación

La ortografía es el conjunto de reglas y convenciones que rigen el sistema de
escritura habitual establecido para una lengua estándar.
Entre los temas principales a que corresponde prestar especial atención respecto
de las reglas de ortografía, quedan comprendidos el uso:
 de las mayúsculas
 de las tildes de acentuación
 de la letra H
Rama de la gramática que establece las reglas para la forma correcta de escribir
las palabras; a fin de que se facilite la comprensión de su sentido y la
comunicación entre las personas.
Acentuación:
Reglas generales de acentuación: agudas, llanas.
Las palabras agudas llevan tilde cuando acaban en vocal y en consonante n o s.
Las palabras llanas llevan tilde cuando acaban en consonante que no sea no s.
Reglas generales de acentuación: esdrújulas y sobresdrújulas.
Todas las esdrújulas y sobresdrújulas llevan tilde.
Signos de Puntuación:
El punto: (.)
Para indicar el final de la oración.

8
La Coma: (,)
Para indicar una pausa breve, y para insertar breves oraciones aclaratorias o
complementarias dentro de la principal.
Dos Puntos: (:)
Para indicar el comienzo de una enunciación de elementos comprendidos en un

concepto, para abrir una cierta expectativa acerca del texto siguiente.
Punto y Coma: (;)
Es un signo de uso similar a la coma, pero que requiere un especial cuidado en su

empleo y cuyo adecuado uso permite lograr oraciones y expresiones muy
valorables.
2.4. Tipología de textos académicos como herramientas del

conocimiento científico
Los textos académicos son piezas textuales que suponen un momento de
producción, circulación y recepción específica, y que de manera más o menos
homogénea presentan una forma y estructura similar.
Monografía: La trama o reestructurara de una monografía es expositiva. Su

función principal es la informativa/explicativa. Como su nombre lo indica en una
monografía se desarrolla un único tema, reducido y acotado sobre aspectos
variados.
Sus partes son:
 Agradecimiento o dedicatoria
 Título
 Contenido
 Índice de cuadros, gráficas y figuras
 Introducción
9
 Generalidades
 Conclusiones
 Bibliografía
 Anexos
Ensayo: Explota en mayor medida los aspectos argumentativos, y que no se

caracteriza por ser exhaustivo en el tratamiento del tema. Para la elaboración del
ensayo se debe de considerar que se está manejando el lenguaje escrito de la
ciencia, por lo que es necesario utilizar un sistema de codificación conforme a las
reglas de comunicación del discurso científico.
Las características de un ensayo son:
 Las temáticas que ofrecen y que comprenden campos muy diversos, como
son: filosofía, política, literatura, historia, ciencia, etc.
 Su extensión no está sujeta a un parámetro determinado, ya que oscila
entre unas cuantas páginas y varios cientos de ellas.
 La rigurosidad de los planteamientos va desde un análisis de datos
empíricos hasta un detallado marco conceptual.
 Los rasgos de sus líneas de trabajo se presentan como aproximaciones,
como esbozos iniciales.
Reseñas: La reseña, en una extensión de dos a tres cuartillas, contiene el

resumen y el comentario valorativo realizado sobre un libro, un artículo u otro texto
publicado.
 Referencias bibliográficas: comprende la ubicación del autor y su obra en

tiempo y espacio. Consta de dos categorías: el título y la presentación. El
título incluye el nombre del autor, título de la obra, lugar de edición,
editorial, fecha de publicación y número de páginas.
 Resumen: Esto nos indica que en esta parte se hace una descripción
(resumen y síntesis) del elemento a reseñar, se habla del autor, la obra y
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sus técnicas. Cubo de Severino señala que este apartado está dividido en
dos categorías obligatorias y cuatro opcionales: antecedentes del autor,
propósito, organización de la obra y método de trabajo.
 Evaluación: Es considerada una de las partes más importantes de la
reseña, puesto que en ella se encuentra el juicio valorativo que se hace
sobre la obra, remarcando así sus aciertos y limitaciones. Generalmente,
consta de dos tipos de crítica: una negativa y una positiva. En la crítica
negativa se consignan los aspectos débiles del trabajo; éstos suelen ser
redactados de manera atenuada y evitando el uso de palabras fuertes.
 Identificación del reseñador: Al final de la reseña, de manera textual, se
indica el nombre y apellido del autor de la reseña y ahora también se
acostumbra escribir el correo o incluso alguna otra forma de contacto
electrónico.
Reportes: Un reporte es una comunicación dirigida a una o varias personas con un

propósito esencialmente instructivo respecto a un tema preciso. En él se entrega
la información sistemática, los datos y resultados obtenidos en una investigación la
cual puede ser bibliográfica, empírica o mixta.
Durante el desarrollo del informe: La organización debe ser tal que exprese el
tema claramente y articule firmemente sus componentes más importantes. Un
informe consta de 3 partes básicas:
-Introducción: Presenta el tema en rasgos generales y busca centrar la atención

en las ideas principales. También expone el punto de vista y el método adoptado y
puntualiza las limitaciones en las que se trata el tema.
-Desarrollo del Tema: Analiza, descompone él todo en partes y las estudia sin
perder el punto de vista global del tema.
Los párrafos en que se agrupan las varias oraciones de esta parte, deberán
caracterizarse por la unidad, la coherencia, la claridad, el énfasis, etc. Todo
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párrafo deberá tener una idea central diferente que se desenrollan en diferentes
párrafos, la transición de un elemento a otro debe ser fluida y firme.
-Conclusión: Debe recoger los resultados logrados en el cuerpo de la composición,

de tal forma que el lector no pueda interpretar mal el sentido global del informe.
Frecuentemente resume las ideas más importantes del informe.
Tesis - Un esquema: Primero haga un esquema de su tesis: escriba un bosquejo

de los títulos de capítulos, subtítulos, algunos títulos de y algunas otras notas.
Debe haber un orden lógico en la presentación de los capítulos y un esquema
tentativo final de la tesis, como resultado de esta tarea.
Una vez que tenga una lista de capítulos y, bajo cada título del capítulo, haga una
lista completamente razonable de cosas que deben ser explicadas, usted habrá
dado un golpe decisivo en contra del "bloqueo del escritor". Cuando se disponga a
teclear, su objetivo no será ya escribir una tesis, sino algo más simple: teclear
un párrafo aislado de ideas germinales, debajo de cada uno de los subtítulos
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Conclusión
La comunicación como ya se ha mencionado, es la base y lo más
importante que tiene el ser humano entre los suyos, la comunicación
va cambiando y nunca será igual, no todas las personas hablan el
mismo idioma, no todos los idiomas se rigen por las mismas reglas
gramaticales, y el idioma se va adaptando al hablante según este vaya
creando más significados y más conceptos. La comunicación es la
principal herramienta que tiene el ser humano en su día a día.
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Bibliografía
https://www.diferenciador.com/comunicacion-oral-y-escrita/#:~:text=La%20distinci
%C3%B3n%20entre%20comunicaci%C3%B3n%20oral,dicha%20comunicaci
%C3%B3n%2C%20entre%20otras%20diferencias.
http://tutoriales-isc.blogspot.com/2019/10/24-tipologia-de-textos-academicos-
como.html?m=1
https://sities.google.com/site/fundamentosdelainvestigacion1a/unidad3---
herramientas-de-comunicacion-oral-y-escrita-en-la-investigacion/3-1---normas-y-
reglas-ortograficas-y-de-puntuacion
http://brayantinvestigacion.blogspot.com/2018/09/23-normas-y-reglas-ortograficas-
y-de-html?m=1
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o Michelle López Capellini

Tema: Herramientas de la comunicación oral y escrita en la

2.2 Técnicas de redacción: coherencia, concordancia………………….6

2.3 Normas y reglas ortográficas de puntuación………………………...8

Es una forma de comunicación que permite la expresión de ideas, pensamientos,

Esto quiere decir que la comunicación escrita se expresa en palabras, oraciones o

Elementos de la comunicación escrita:

Si bien el emisor, el receptor, el mensaje, el código, etc. son elementos esenciales

 Estructura: se refiere a la planificación del contenido (¿qué se quiere

Tipos de comunicación escrita:

 Actualmente, estos son algunos de los tipos de comunicación escrita más

¿Qué es la comunicación oral?

Elementos de la comunicación oral:

El proceso comunicativo tiene unos elementos clave, que en el caso de la

 Emisor: es la persona que emite o envía el mensaje. En este caso, es la

Tipos de comunicación oral.

La comunicación oral se clasifica en dos categorías:

Comunicación oral espontánea: Es el tipo de comunicación que tenemos la mayor

Comunicación oral planificada: Es el tipo de comunicación que, por su naturaleza,

La comunicación oral planificada puede ser:

 Unidireccional: cuando un emisor se dirige a un receptor o grupo de

2.2. Técnicas de redacción: coherencia, Concordancia

 El perro de mi hermano es muy bravo, por eso me mordió ayer en la pierna.

La concordancia: La concordancia es la conformidad de accidentes gramaticales,

El sujeto y el predicado deben concordar en número y persona.

Como recordarás el número es el accidente gramatical que clasifica a los seres de

La persona es el pronombre que se puede asignar a cada verbo conjugado.

Técnicas de redacción: coherencia, Concordancia.

La concordancia es la conformidad de accidentes gramaticales, la lógica entre los

Técnicas de redacción: Pasos para redactar

 Selección del tema.

Tres fundamentos de la redacción

Son la corrección la adaptación y la eficacia. Siendo la corrección de tipo

Cómo identificar la concordancia en un texto:

2.3. Normas y reglas ortográficas de puntuación

Reglas generales de acentuación: agudas, llanas.

Las palabras agudas llevan tilde cuando acaban en vocal y en consonante n o s.

Reglas generales de acentuación: esdrújulas y sobresdrújulas.

Todas las esdrújulas y sobresdrújulas llevan tilde.

Para indicar el final de la oración.

Dos Puntos: (:)

Para indicar el comienzo de una enunciación de elementos comprendidos en un

Punto y Coma: (;)

Es un signo de uso similar a la coma, pero que requiere un especial cuidado en su

2.4. Tipología de textos académicos como herramientas del

Monografía: La trama o reestructurara de una monografía es expositiva. Su

Sus partes son:

Ensayo: Explota en mayor medida los aspectos argumentativos, y que no se

Las características de un ensayo son:

Reseñas: La reseña, en una extensión de dos a tres cuartillas, contiene el

 Referencias bibliográficas: comprende la ubicación del autor y su obra en

Reportes: Un reporte es una comunicación dirigida a una o varias personas con un

-Introducción: Presenta el tema en rasgos generales y busca centrar la atención

-Conclusión: Debe recoger los resultados logrados en el cuerpo de la composición,

Tesis - Un esquema: Primero haga un esquema de su tesis: escriba un bosquejo

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