Capitulo 14 Kendall Contreras Mendoza Marcos Hiram

Universidad Autónoma del Carmen
ISC
Ciencias de la Información.
Quinto Semestre.
EQUIPO:
Marcos Hiram Contreras Mendoza
Jose Angel Barradas Castañeda
Ivan Ismael Narvaez Lara
Alan Valor Villanueva
Lic. En Ing. En Sistemas Computacionales

Curso:Análisis y diseño de Sistemas I.
22/10/2022
TEMA:
Capítulo 14: Metodología de Kendall.
Interacción humano-computadora
Cómo el ajuste afecta al desempeño y al bienestar
Comenzaremos nuestra exploración de la HCI con algunas definiciones de uso común
en el campo.
AJUSTE Un buen ajuste entre los elementos de HCI del humano, la computadora y la
tarea a desarrollar conducen al desempeño y bienestar del usuario.
Los analistas desean el mejor ajuste para su diseño; aspiran a emplear al personal, de la
mejor manera posible, para diseñar una tarea computarizada que cumpla con un
objetivo de la organización. Un mejor ajuste produce mejor desempeño y mayor
bienestar general para el humano involucrado con el sistema.
TAREA En los capítulos anteriores aprendió muchos métodos que le ayudan a

comprender, documentar y describir gráficamente las tareas que las personas
desempeñan actualmente en la organización. También aprendió sobre los métodos que
le pueden ayudar a diseñar nuevas tareas para ayudar a las personas a cumplir sus
objetivos con los nuevos sistemas que usted va a crear.
DESEMPEÑO La definición de desempeño en el contexto de la HCI también es clave:

se refiere a una combinación de la eficiencia involucrada al desempeñar una tarea y la
calidad del trabajo que ésta produce.
BIENESTAR En este punto podemos presentar el concepto de bienestar: la

preocupación por la comodidad, seguridad y salud de un humano en general; por su
buen estado físico y psicológico.
USABILIDAD
La usabilidad es un término que se define de manera distinta dependiendo de la rama de
la ciencia que estemos investigando. En el caso que nos ocupa, consideraremos a la
usabilidad como un medio con que los diseñadores cuentan para evaluar, tan
minuciosamente como sea posible, sus sistemas e interfaces en términos de las
preocupaciones de la HCI.
Diseño para los estilos cognoscitivos de usuarios individuales
Un punto importante a considerar es que los datos, en especial los que se utilizan para la
toma de decisiones, se pongan a la disposición de diferentes maneras con el fin de que
los usuarios con distintas habilidades cognoscitivas puedan sacar provecho de ellos. Tal
vez algunos usuarios prefieran examinar tablas y tomar decisiones, algunos prefieran
gráficas y otros deseen leer texto descriptivo.
TABLAS DINÁMICAS Las tablas dinámicas permiten a los usuarios ordenar datos en
una tabla de la manera que deseen.
ANÁLISIS VISUAL DE BASES DE DATOS Se ha innovado en el despliegue visual

de datos durante mucho tiempo, incluso desde el siglo dieciocho. Las barreras contra el
uso extendido de pantallas incluían la falta de imaginación, la incapacidad de dibujar
gráficas y diagramas de manera efectiva en costo y la falta de apreciación de tales
pantallas. El consumidor de información debe ser capaz de interpretar la información en
el diagrama o, de lo contrario, éste aportará muy poco valor.
Consideraciones físicas en el diseño de la HCI

VISIÓN En su esfuerzo por convertirse en analista de sistemas, se está empezando a
acostumbrar a diseñar pantallas e informes para las personas con discapacidad visual.
El uso de color, fuentes, gráficas, software y

presentaciones de PowerPoint para las pantallas e informes impresos como entrada y
salida, Sin embargo, desde la perspectiva de la HCI, también es conveniente pensar en
términos de las limitaciones en la visión humana. Factores tales como la distancia entre
la pantalla y la persona que realiza una tarea, el ángulo de la pantalla en relación con la
persona que la está viendo, el tamaño y la uniformidad de los caracteres, el brillo,
contraste, balance y resplandor de la pantalla, además del hecho de si está parpadeando
o fija son factores que se pueden diseñar en base a los estándares establecidos por
medio de ISO y otras entidades nacionales e internacionales.
OÍDO Los humanos también tienen límites en cuanto a la cantidad de estrés que pueden
soportar. Las ruidosas impresoras láser, las conversaciones telefónicas y las trituradoras
de papel pueden provocar una sobrecarga en el oído humano.
TACTO Al usar una perspectiva de HCI para evaluar la utilidad de los teclados y demás
dispositivos de entrada,
podemos clasificar el ajuste humano-computadora, así como las dimensiones que
examinan el ajuste humano-computadora-tarea.
Consideración de las limitaciones, discapacidades y diseño de los humanos

Todos los humanos tienen limitaciones en sus capacidades físicas. Algunas se pueden
ver de inmediato, otras no.
Al diseñar desde una perspectiva de HCI, usted empieza a descubrir que las
limitaciones se describen con frecuencia en términos de discapacidades. La aplicación
de la HCI para apoyar y mejorar las capacidades físicas de los humanos es una de las
áreas de aplicación más prometedoras. Los grandes avances en ingeniería biomédica
implican que hay investigación encaminada a apoyar a personas con ciertos grados de
discapacidad visual o auditiva, y a las personas con movilidad limitada.
Para las personas con algún grado de discapacidad visual, hay teclados braille además
de software especial de voz que lee páginas Web y otros documentos en voz alta.
También hay lupas de pantalla que se ajustan para poder ampliar toda la pantalla
completa.
TIPOS DE INTERFAZ DE USUARIO
Interfaces de lenguaje natural

Las interfaces de lenguaje natural son tal vez el sueño y el ideal de los usuarios sin
experiencia, ya que no requieren tener habilidades especiales y pueden interactuar con
la computadora mediante el uso de lenguaje natural.
Interfaces de preguntas y respuestas

En una interfaz de preguntas y respuestas, la computadora despliega una pregunta para
el usuario en la pantalla. Para interactuar, el usuario introduce una respuesta (mediante
una pulsación de tecla o un clic del ratón) y después la computadora actúa con base en
esa información de entrada en forma pre programada, por lo general avanzando a la
siguiente pregunta.
Menús
Una interfaz de menú toma debidamente prestado el nombre de la lista de platillos que
se pueden seleccionar en un restaurante, pues de manera similar, provee al usuario una
lista en pantalla de las selecciones disponibles.
Para responder al menú, el usuario está limitado a las opciones que se muestran en la
pantalla. El usuario no tiene que conocer el sistema, pero sí necesita saber qué tarea
debe realizar. Por ejemplo, en un menú típico de un procesador de palabras, los usuarios
pueden elegir las opciones Edición, Copiar o Imprimir, pero para usar el menú con
eficiencia, los usuarios deben saber qué tarea desean realizar.
Interfaces de llenado de formularios (formularios de entrada/salida).

Las interfaces de llenado de formularios consisten en formularios en pantalla o basados
en Web que muestran los campos que contienen elementos de datos o parámetros
necesarios para comunicarse con el usuario. A menudo el formulario es un facsímil de
un formulario en papel ya conocido por el usuario.
Interfaces de lenguaje de comandos

Una interfaz de lenguaje de comandos permite al usuario controlar la aplicación
mediante una serie de pulsaciones de tecla, comandos, frases o alguna secuencia de
estos tres métodos. Las sintaxis simples de los lenguajes de comandos se consideran
cercanas al lenguaje natural.
Interfaces gráficas de usuario

La clave para las interfaces gráficas de usuario (GUI) es la retroalimentación constante
en la realización de las tareas que proveen a los usuarios. La retroalimentación continua
sobre el objeto manipulado significa que se pueden cambiar o invertir las operaciones
con rapidez, sin incurrir en mensajes de error.
Hay otras interfaces de usuario menos comunes que están creciendo en popularidad:
dispositivos señaladores como plumillas, pantallas sensibles al tacto, reconocimiento de
voz y síntesis, etc. Cada una de estas interfaces tiene sus propios atributos especiales
que la adaptan en forma única a ciertas aplicaciones.

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TAREA En los capítulos anteriores aprendió muchos métodos que le ayudan a

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