LA PROPUESTA ESTRATÉGICA DE

ACTUACIÓN DESDE LOS SERVICIOS

SOCIALES: LA EXPERIENCIA DE LA
COMUNITAT VALENCIANA

F. Xavier Uceda i Maza

Murcia, 16 de mayo de 2022
SECRETARIA AUTONÒMICA DE PLANIFICACIÓ I
#LAQUARTAPOTA ORGANITZACIÓ DEL SISTEMA PÚBLIC DE SERVEIS SOCIALS
 ¿El punto de partida?

2014
#LAQUARTAPOTA 2
 Ejes claves estratégicos

1.- Atender las urgencias:

dependencia, renta mínima,
equipos de Servicios Sociales

2.- Crear un nuevo modelo de

SS.SS
 Nuevo Modelo Social:
Profunda reforma del marco legislativo
Ley Integral del Derecho a la identidad y expresión de genero (2017)
Ley de Políticas Integrales de Juventud (2017)
Ley de Renta Valenciana de Inclusión (2017)
Ley integral para la Igualdad Efectiva de personas LGTBI y contra la discriminación
por razón de orientación sexual o identidad de Género (2018)
Ley de Infancia y Adolescencia (2018)
Ley de Servicios Sociales Inclusivos (2019)
Anteproyecto Ley de Diversidad Familiar (en tramitación)
Anteproyecto Ley de Accesibilidad Universal (en tramitación)
Ley de Igualdad (borrador)

4
Ley de Servicios Sociales

• De sistema
• Universal = Res. Efectiva
• Derecho Subjetivo
• Inclusiva (migración, LGTBI, dona)
 Desarrollo Ley Servicios Sociales
1. Decreto 59/2019 de ordenación del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales
2. Decreto 38/2020 de coordinación y financiación de la atención primaria de Servicios
Sociales
3. Decreto 34/2021, del Mapa de Servicios Sociales de la Comunidad Valenciana
4. Decreto 188/2021 de modificación 181/2017 .
5. Proyecto de decreto por el que se regulan los Comités de Ética del SPVSS
6. Proyecto de decreto por el que se regula el Consell Valenciano de Inclusión y Derechos
Sociales, Consells Locales, el Observatorio y la Mesa de acción concertada
7. Proyecto de decreto por el que se regula la tipología, funcionamiento de los Centros,
Servicios y Programas del SPVSS
8. Borrador Decreto de urgencias y emergencias en Servicios Sociales
9. Borrador Decreto sobre procesos de Calidad en el SPVSS
10. En estudio previo Decreto sobre espacios vulnerables
11. En estudio Decreto de Cartera de Servicios Sociales
12. En estudio Decreto de Historia Social Única
 DOS CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE LA LEY

• Servicio Público Esencial (contratación, huelgas,

sustituciones ...)
• Servicios de interés General para la Comunidad
Valenciana. (límites de la autonomia local)
(establecer obligaciones las entidades
locales)
( Sentencia Tribunal Constitucional 80/2020)
7
 Distinción,…

• Servicios Sociales Valencianos (Conjunto Públicos y Privados)

• Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales

“... Está conformado por una red articulada de Servicios de

responsabilidad pública que constituye una estructura funcional,
territorial y competencial integrada, compuesta por los SERVICIOS
SOCIALES DE TITULARIDAD PÚBLICA, SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO-
CONCERTADO Y PRIVADO CONTRACTADO...”
8
DECRETO 59/2019, DE 12 DE ABRIL DEL CONSELL, DE ORDENACIÓN DEL
SISTEMA PÚBLICO VALENCIANO DE SERVICIOS SOCIALES.

Murcia, 16 de mayo de 2022

SECRETARIÍA AUTONÓMICA DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA

 ORDENACIÓN

•REGISTRO
- Registro de Entidades, Servicios y Centros de SS.SS. (único)

•AUTORITZACIÓN Aprobación del funcionamiento de los centros

•ACREDITACIÓN

⁻ Única para todo el sistema.

⁻ Imprescindible para la acción concertada
⁻ Estándards de calidad
⁻ Obligación de acreditación de los centros públicos.
SIMPLIFICACIÓN Y TRANSPARENCIA
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 3.- REQUISITOS DE CENTROS Y SERVICIOS PARA LA AUTORIZACIÓN

Exigencia de documentos actualizados:

a) Proyecto global de intervención social del servicio

b) Normas de funcionamiento en la prestación del servicio:

b.1) Condiciones de acceso a las prestaciones ofrecidas y sistemas de bajas.

b.2) Forma de pago y facturación.

Requisitos referidos a: b.3) Derechos de las personas usuarias.

a) Personal debidamente cualificado y b.4) Obligaciones de las personas usuarias.

suficiente b.5) Régimen de funcionamiento.

b.6) Régimen de participación.

b) Medios materiales c) Expediente personal de cada usuario, que incluya el Plan Personalizado de
Atención Social.
c) Garantizar los derechos de las personas
d) Libro de registro de personas usuarias.
usuarias e) Póliza de seguros actualizada

f) Tener publicidad el sistema de acceso y las tarifas generales y de los diferentes

servicios y actividades.
FIJAR CLARAMENTE LO OBLIGATORIO g) Tener publicada una relación actualizada de las inspecciones llevadas a cabo por
la Inspección de Servicios Sociales.
Y DETERMINADO (INSPECCIÓN)
h) Sistema propio de quejas, sugerencias y reclamaciones

SECRETARIÍA AUTONÓMICA DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA

11
 4. CRITERIOS DE ACREDITACIÓN

a) Criterios materiales

b) Criterios estructurales

c) Recursos humanos y calidad en el empleo

d) Criterios de gestión y funcionamiento

e) Criterios de coordinación con el sistema

f) Criterios de protección medioambiental

SECRETARIÍA AUTONÓMICA DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA
10
 Reserva de denominación y símbolo,…
Identidad Positiva

• Sistema Públic Valencià de Serveis Socials

• Identificar pertenencia al Sistema Públic de Serveis Socials

“... Identidad, red, ORGULLO,...”

https://inclusio.gva.es/es/web/s.sociales/laquartapota

13
https://inclusio.gva.es/es/web/s.sociales/sistema-public-de-serveis-socials
 NUEVA ORGANIZACIÓN,
COMPETENCIAS Y FUNCIONES,
NUEVOS EQUIPOS
¿Quién hace que?
¿Cómo lo hace?
¿Cómo nos coordinamos?
¿Cómo ordenamos?
 FUNCIONAMIENTO: ESTRUCTURA

ESTRUCTURA FUNCIONAL
Acceso al Sistema de Servicios Sociales

ATENCIÓN PRIMARIA COMUNITARIA

ATENCIÓN
SECUNDARIA
BÁSICA ESPECÍFICA

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 Atención Primaria Básica: Competencia Local Propia

• Servicio de acogida y atención ante situacions de necesidad social

• Servicio de Promoción de la autonomia (prestaciones dependencia,
envejecimiento activo...)
• Servicio de Promoción de la inclusión (RVI e itinerarios)
• Servicio de prevención e intervención con las familias (Actuaciones
familias e infancia)
• Servicio de Acción Comunitaria (convivencia, prevención de delitos de
odio, igualdad de trato, etc. )
• Servicio de Asesoría Técnica Específica (de momento jurídica y migración)
• Unidades de Igualdad (Promoción de la igualdad,... )
“... Urgencia Social...” 18
 Atención Primaria Específica

• Competencia: (Ayuntamientos-Mancomunidades) (Generalitat Valenciana)

• Financiación: Generalitat, Diputaciones y Ayuntamientos

• Qué se hace: Competencia Local

1.- Servicio de Infancia y Adolescencia
2.- Servicio de Diversidad Funcional y enfermedad mental crónica
Competencia Autonómica-Delegable
3.- Servicio de atención diurna-nocturna
4.- Servicio de atención ambulatoria
5.- Servicio de alojamiento alternativo

DELEGACIÓ DEL CONSELL PER AL MODEL SOCIAL VALENCIÀ 19

 PROCESOS ACTUALES

• Titularidad : Generalitat (no delegable)

• Competencia: Generalitat

• Financiación: Generalitat

• Qué se hace:
• Atención Residencial
• Gestión de prestaciones, Protección Jurídica y Social,
Garantías, Tutelas, Reconocimiento de Derechos
39 comisiones mixtas de transferenciass con los municipios
20
 EQUIPOS: MULTIDISCIPLINARES Y DIFERENCIANDO LO TÉCNICO DE LO
ADMINISTRATIVO

EQUIPOS DE ATENCIÓN PRIMARIA BÁSICA EQUIPOS DE ATENCIÓN PRIMARIA BÁSICA

- Equipo de apoyo administrativo - Municipios de menos de 10.000= 1 Prof.
- Equipo de intervención social básico 1.500 hab.
(mínimo) -Entre 10.000-20.000 = 1 Prof. 1.750 hab.
• Trabajo Social -Entre 20.000- 35.000 = 1 Prof. 2.000 hab.
• Psicología -Entre 35.000-50.000 = 1 Prof. 2.250 hab.
• Educación Social -Entre 50.000-100.000 = 1 Prof. 2.500 hab
• Integradores/as sociales -Más de 100.000 = 1 Prof. 3.000 hab.
EQUIPOS DE ATENCIÓN PRIMARIA
ESPECÍFICA Apoyo adm = 1 x 5.000 hab. (dif.)
 Caracter multidisciplinar Apoyo Jurid = 1 x 20.000 hab. (dif.)
 Funciones: Áreas de Servicios Sociales
Unidad de Igualdad = 1 x 20.000 hab. (dif.) 21
DECRETO 38/2020, de 20 de marzo, del Consell, de coordinación y financiación de
la Atención Primaria

Murcia, 16 de mayo de 2022

SECRETARIÍA AUTONÓMICA DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA

 TÍTULO II. COORDINACIÓN INTERADMINISTRATIVA

Órgano de Coordinación y Colaboración Interadministrativa en

Servicios Sociales

 Composición: representación de Generalitat y de Entidades Locales (Diputaciones

Provinciales, FVMP y municipios)

 Funciones
 Financiación: créditos anuales conselleria competente en servicios sociales.
 Ordenación: Instrucciones, programas, evaluación, etc,
 Régimen de sesiones: ordinarias (al menos semestralmente) y extraordinarias (a petición del
presidente o de ⅓ de sus miembros)
 TÍTULO II. DIRECIÓN EQUIPOS

Figura de dirección obligatoria: Educación Social, Psicología o Trabajo

Social
 Comisiones obligatorias: Los miembros son técnicos de la APB
(no hay cargos políticos)

 Comisión de Prestaciones Económicas

 Comisión Técnica Organizativa
 Comisión de Intervención Social
 TÍTULO III. COLABORACIÓN FINANCIERA ENTRE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

Fórmulas de colaboración financiera → convenios de colaboración

plurianuales- Contrato Programa

 Duración:
 Financiación personal y prestaciones: 4 años prorrogables.
 Financiación programas: 4 años prorrogables.
 Según distribución de financiación fijada en Ley de Servicios Sociales :

- Municipios de hasta 10.000 hab. 90% Gtat-Diput- 10% Ayunt.

- Municipios de hasta 20.000 hab. 85% Gtat-Diput- 15% Ayunt.
- Municipios de más de 20.000 Hab. 75% Gtat- 25% Ayunt.
https://inclusio.gva.es/es/web/planificacion-y-organizacion/contracte-
programa
 ¿Dónde estamos? CP

GVA DIPUTACIONES
ALACANT 60 17
CASTELLÓ 45 18
VALÈNCIA 103 57
TOTAL 208 92
TOTAL AUTONÓMICO 300
 Dónde estamos? APB

GVA DIPUTACIONES TOTAL

TS 972 358 1330
ED 333 99 432
PSIC 227 65 292
TIS 192 5 197
AJ 146 35 181
ADM 751 175 926
XVI (UI) 183
TOTAL 2804 737 3541
 Dónde estamos? APE

Servicio Infancia 344

Servicio personas
enfermedad mental 223

Total C.V. 567

Decreto 38/2020 de coordinación y financiación de atención primaria
de los servicios sociales

Art.9.3. Una vez

PRINCIPIS recibida la financiación estable de los puestos de trabajo
GENERALS
de la zona básica de servicios sociales, de aquellos otros previstos en dicha
financiación y de aquellos servicios de área de servicios sociales de su
competencia, las entidades locales deberán incorporarán
progresivamente estos puestos, mediante los instrumentos de
ordenación técnica correspondiente, a sus respectivas ofertas de
empleo público, con sujeción a la normativa reguladora sobre
incorporación de nuevos efectivos durante la vigencia del primer
contrato programa. A los efectos de este decreto, se entiende por
financiación estable aquella recibida una vez firmado el primer contrato
programa”. Fecha Máxima: 30-12-2024
Decreto 38/2020 de coordinación y financiación de atención primaria
de los servicios sociales

PRINCIPIS GENERALS
En todo caso, las administraciones públicas proveerán por medio de la
modalidad de gestión directa aquellos servicios previstos en los artículos
18.1 y 18.2 apartados a, b, y c de esta ley, así como la prescripción de las
prestaciones y la elaboración, el seguimiento y la evaluación del Plan
personalizado de intervención social. El desarrollo de las funciones de estos
servicios corresponderá al personal público al servicio de la Administración
local para el ejercicio de las funciones que implican la participación directa o
indirecta en el ejercicio de las potestades públicas o en la salvaguardia de
los intereses generales de acuerdo con lo establecido en la normativa
básica. FUNCIONARIZACIÓN
 Financiación de atención primaria de los servicios sociales
LINEAS DENOMINACION EJERCICIO 2021 EJERCICIO 2022
T1131 Atención primaria de carácter básico 97.444.970,00 136.624.710,00
T1132 Atención primaria de carácter especifico competencia local 15.142.760,00 19.413.460,00 DIPUT ALCANT 4.884.879
T1133 Atención primaria de carácter especifico competencia GV 30.914.050,00 36.261.310,00 DIPUT CASTELLÓ 4.135.122
T1134 Atención secundaria 37.313.760,00 42.205.650,00
S0228000 financiación entidades locales-Servicios Sociales 7.457.670,00 7.585.710,00 DIPUT VALÈNCIA 19.270.540
S6587000 Financiación entidades locales-Mantenimientos de centros 4.604.790,00 2.304.010,00
TOTAL 28.290.541
S7141000 Financiación Entidades Locales. Residencias y Centros 2.649.900,00 1.051.200,00
195.527.900,00 245.446.050,00

IMPORT € EQUIPS AP BÀSICA

IMPORT € EQUIPS AP BÀSICA LÍNIA S0228 – Linea Atenció primària bàsica CONTRATO PROGRAMA +
PROVÍNCIA NOMINATIVAS

2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

CASTELLÓ 1.393.133,93 2.264.311,43 5.203.837,49 6.054.807,92 6.678.000,00 6.295.790,00 5.899.270,00 7.361.150,00

115.168
VALÈNCIA 4.059.555,06 7.310.908,78 16.349.635,48 18.027.708,76 21.759.500,00 22.294.820,00 27.586.315,00 32.091.440,00

ALACANT 4.149.543,22 7.099.237,07 14.818.237,82 16.949.028,22 19.950.000,00 23.271.860,00 23.758.425,00 28.012.460,05

TOTAL CV 9.602.232,21 16.674.457,28 36.371.710,79 41.031.544,90 48.387.500,00 51.862.470,00 57.244.010,00 67.465.050,05

DECRETO 34/2021, de 26 de febrero, del Consell de regulación del Mapa de
Servicios Sociales de la C.V.

Murcia, 16 de mayo de 2022

SECRETARIÍA AUTONÓMICA DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA

 REGULACIÓN DEL DECRETO

 Zonificación: proceso técnico de ordenación territorial de la Comunitat Valenciana en

Zonas, Áreas y Departamentos.

 Mapificación: proceso técnico de organización, localización y conocimiento en el que se

establece cada una de los recursos en el mapa (prestaciones)

 Plan estratégico de Servicios Sociales de la Comunitat Valenciana

 Planes zonales de Servicios Sociales de la C. Valenciana.

 Plan de Infraestructuras de Servicios Sociales de la C.V.

“… Creación de la figura de supervisores de departamento….”

#LAQUARTAPOTA
 MAPIFICACIÓN

#LAQUARTAPOTA DELEGACIÓ DEL CONSELL PER AL MODEL SOCIAL VALENCIÀ

 MAPA DE NECESIDADES (8)

MAPAS DE NECESIDAD EN PERSONAS MAYORES

37
PLANES ESTRATEGICOS Y ESTRATEGIAS APROBADAS )

https://inclusio.gva.es/es/planificacio-estrategica
38
PLAN DE INFRAESTRUCTURAS DE LA COMUNITAT VALENCIANA 2022-2025)
PLAN DE INFRAESTRUCTURAS DE LA COMUNITAT VALENCIANA 2022-2025)
DECRETO 188/2021, de 26 de noviembre, de modificación del Decreto 181/2017 de
Acción Concertada

Murcia, 16 de mayo de 2022

SECRETARIÍA AUTONÓMICA DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA

 CONCIERTO SOCIAL

 Regular la actividad desarrollada por las entidades de iniciativa social

 Garantizar transparencia, publicidad y eficiencia de interés público

 Asegurar la calidad en los servicios a las personas

 Dar estabilidad financiera a las entidades, a las personas que trabajan en ellas y a
las personas usuarias= CONCIERTO PLURIANUAL 4 AÑOS

 Liderazgo de lo público, PÉRDIDA DE SOBERANÍA DE LAS ENTIDADES

 Ordenación de la puerta de entrada= Atención Primaria Básica = prescripción

profesional
 Centro completo o mínimo 85% (no es compatible con otro plaza o ingreso público,
p.e. PVS)

#LAQUARTAPOTA
PROYECTO DECRETO /2022, de 26 de febrero, del Comité de ética de la Comunitat
Valenciana

Murcia, 16 de mayo de 2022

SECRETARIÍA AUTONÓMICA DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA

 DECRETO DE CREACIÓN DE COMITÉS DE ÉTICA EN EL SPVSS

Regula:

 Un Comité de Ética de ámbito autonómico

 Los veintiún comités de ética departamentales

 Los comités de ética en ciudades de más de cien mil habitantes

 Se podrán crear otros comités de ética a nivel local, de centro o

intercentros
 PRINCIPALES AVANCES QUE CONLLEVA ESTE DECRETO

Órganos colegiados, consultivos e interdisciplinares con personas expertas:

 Identifican, analizan, debaten y evalúan aspectos éticos de la práctica

profesional

 Velan por los derechos de los profesionales y personas usuarias

 Orientan y acompañan frente a dilemas éticos

PROYECTO DECRETO /2022, de órganos de participación, concertación y
observatorio valenciano de Servicios Sociales

Murcia, 16 de mayo de 2022

SECRETARIÍA AUTONÓMICA DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA

 DECRETO DE ÓRGANOS DE PARTICIPACIÓN
Y DEL OBSERVATORIO DEL SPVSS
Regula:

El Consejo Valenciano de Inclusión y Derechos Sociales, de

ámbito autonómico
Los Consejos de Participación Zonales y Locales
El Observatorio del SPVSS: prod. Datos, transparente, I.G.
La Mesa de Acción Concertada
Los procesos participativos
DECRETO /2022-2023, de tipologías de centros, servicios y programas del SPVSS

Murcia, 16 de mayo de 2022

SECRETARIÍA AUTONÓMICA DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA

 PRINCIPALES AVANCES QUE CONLLEVA ESTE DECRETO

 Sistematiza la estructura y el funcionamiento del SPVSS

 Define las tipologías de los centros

 Establece las condiciones de centros y servicios

 Garantiza la proximidad e inclusión en el territorio

 Asegura la profesionalización
 BLINDA LAS CONDICIONES DE LOS SERVICIOS Y CENTROS
 Condiciones materiales, funcionales y de personal de
centros y servicios

 Extensivas a los centros que no forman parte del SPVSS

 Fija y determina los recursos de gestión directa

 Aprendizajes de la COVID-19: módulos convivenciales

 Accesibilidad a todos los recursos

 PROXIMIDAD E INCLUSIÓN EN EL TERRITORIO

 Recursos ubicados en entornos urbanos y convivenciales

 Kit básico de recursos de proximidad

 Puntos de atención en entornos rurales o dispersos

 Conectividad en los centros: se reduce la brecha digital favoreciendo la inclusión

 FINANCIACIÓN DEL SISTEMA
•Fuentes : Generalitat, Entidades Locales, PGE, UE
(+ aportaciones personas, donaciones, herencias, etc.)
•Financiación Pública: Prestaciones reconocidas en el Catálogo
(créditos ampliables para las prestacions garantizadas)

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 Pagado 2014: 22, 7 Mil Pagado 2021: Presup 2022:

https://inclusio.gva.es/es/web/integracion-inclusionsocial-cooperacion/renta-valenciana-de-inclusion-rvi
 ELEMENTO CLAVE: LA INSPECCIÓN DE SS.SS

 2015: 6 inspectores (sin estructura)

 2022: 40 inspectores/as + estructura
(sub. General, jefe Serv, 2 adm).
(1 x cada 125.000 ciudadanos/as)
Nueva unidad de inspección en la atención
primaria
DELEGACIÓ DEL CONSEL PER AL MODEL SOCIAL VALENCIÀ
Unos Servicios Sociales que saben a qué se dedican
Personas que acompañan a personas

SECRETARIÍA AUTONÓMICA DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA

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