Camacho Medina
Camacho Medina
Camacho Medina
TESIS
Autor:
Bach. Camacho Medina Abel Abraham
Asesora:
Dra. Rosas Prado Carmen Elvira
Línea de Investigación:
Tributación
Pimentel – Perú
2017
1
ÍNDICE
RESUMEN ............................................................................................................... 3
ABSTRACT .............................................................................................................. 4
I. INTRODUCCIÒN .............................................................................................. 1
1.1. Situación Problemática ..................................................................................... 1
1.2. Formulación Del Problema ................................................................................ 4
1.3. Objetivos ......................................................................................................... 5
1.4. Justificación .................................................................................................... 5
1.5 Antecedentes de la Investigación ........................................................................ 6
1.6 Marco teórico .................................................................................................. 9
1.6.1 Gestión Tributaria ....................................................................................... 9
1.6.2 Rentabilidad ............................................................................................ 10
II. MATERIALES Y METODOS ........................................................................... 13
2.1 Tipo y diseño de la investigación ..................................................................... 13
2.1.1 Tipo de Investigación ............................................................................... 13
2.1.2 Diseño de la investigación ........................................................................ 13
2.2 Métodos de investigación ............................................................................ 14
2.3 Población y muestra ..................................................................................... 14
2.4 Variables y Operacionalización .................................................................... 16
2.5 Técnicas e instrumentos de recolección de información ................................... 17
2.6 Validación y confiabilidad de instrumentos .................................................... 17
III. RESULTADOS ............................................................................................. 18
3.1 Resultados en tablas y figuras ...................................................................... 18
IV. DISCUSIÓN ................................................................................................. 34
V. CONCLUSIONES ............................................................................................ 37
5.1 Respecto al Objetivo General ....................................................................... 37
5.2 Respecto al Objetivo Especifico 1 ................................................................ 37
5.3 Respecto al Objetivo Especifico 2 ................................................................ 37
5.4 Respecto al Objetivo Especifico 3 ................................................................ 37
VI. RECOMENDACIONES ................................................................................. 38
VII. ANEXOS ...................................................................................................... 39
2
GESTIÓN TRIBUTARIA Y SU INFLUENCIA EN LA RENTABILIDAD DE LAS
EMPRESAS DEL SECTOR DE CALZADO EN EL MERCADO MODELO,
DISTRITO DE CHICLAYO 2017
RESUMEN
La presente investigación se encuentra divida en seis capítulos, en el capítulo uno
introducción; donde comprende la situación problemática, formulación del problema,
objetivo general y específicos, justificación, antecedentes de investigación y marco teórico
comprendido por la variable uno y dos. En el capítulo dos material y métodos; corresponde
al tipo y diseño de la investigación, métodos de investigación, población y muestra, variables
y operacionalización, técnicas e instrumentos de recolección de datos, validación y
confiabilidad de instrumentos. En el capítulo tres los resultados donde abarca la
interpretación de la tablas y figuras en coherencia a los objetivos de investigación. En el
capítulo cuatro está la discusión de resultados donde se describe y debate los hallazgos
novedosos e importantes comparando con las investigaciones similares que se han realizado
y han sido citadas como antecedentes. El capítulo cinco las conclusiones afirmando las ideas
esenciales logradas en la investigación y finalmente el capítulo seis que son las referencias
donde se encuentran los documentos que avala la investigación.
3
ABSTRACT
The present investigation is divided into six chapters, in chapter one introduction;
where he understands the problematic situation, the formulation of the problem, general and
specific objective, justification, research background and theoretical framework comprised
of variable one and two. In chapter two material and methods; it corresponds to the type and
design of the research, the research methods, the population and the sample, the variables
and the operationalization, the techniques and instruments of data collection, the validation
and the reliability of the instruments. In chapter three the results, when it covers the
interpretation of tables and figures consistent with the research objectives. In chapter four
there is the discussion of results where the novel and relevant findings are described and
discussed in comparison with the investigations that have been carried out and have been
cited as background. Chapter five the conclusions affirming the important ideas obtained in
the investigation and finally chapter six which are the references where the documents that
support the research are found.
4
I. INTRODUCCIÒN
Internacional
1
administración tributaria, esta visión más integral del cumplimiento se refleja en los
distintos escenarios que enfrentan las administraciones tributarias en los distintos
países según el grado de cumplimiento fiscal de la población.
Nacional
2
cuando se habla de rentabilidad de una empresa todo el mundo piensa en el dinero que
ha ganado una empresa en un periodo de tiempo determinado, pero es algo más
complejo, ya que se deben tener en cuenta otros resultados que tiene que calcular la
empresa, que van a incidir directamente en la rentabilidad neta que obtenga.
Local
La Gestion tributaria detalló que uno de los grandes complicaciones que enfrenta el País
son los altos índices de evasión tributaria, suma que podrían ser utilizado para la
3
construcción de colegios o incluso para la reconstrucción del norte, la evasión tributaria
es uno de los grandes inconvenientes que enfrenta el país, dado que apenas 12,700 firmas
aportan el 75% de la recaudación total, mientras que 1.8 millones de empresas y pequeños
negocios aportan el 25%, de acuerdo a cifras de la Sunat detalló Shiguiyama, V. (2017)
en una entrevista presentada por el diario gestion.
Bless, K. (2017) en una entrevista dada por el diario gestión indica que Para un
emprendedor peruano no hay límites, mucho menos para uno que se dedica al
emprendimiento social, ya que este se encuentra muy ligado a los problemas del mundo
actual, a las fuentes de consternación de las personas que lo habitamos y a nuestras
preocupaciones de futuro, por otro lado manifiesta que indica que Perú es uno de los
países más emprendedores de la región, con el cuarto lugar. La tasa de emprendimiento
en etapa temprana llegó a un 25.1%, una cifra superior a la media en América Latina
que corresponde al 18.8%.
4
1.3. Objetivos
Objetivo General
Objetivos Específicos
Diagnosticar de qué manera realizan la gestión tributaria los empresarios del sector
calzado mercado Modelo 2017
Determinar la rentabilidad de los comerciantes.
1.4. Justificación
5
conocimientos sobre el conjunto de obligaciones que deben realizar los contribuyentes
sobre sus actividades económicas, permitiendo tener condiciones o requisitos exigidos
para que puedan trabajar independientemente y tengan un negocio formal, demostrando
los ingresos percibidos por la realización de sus actividades , los cuales son
indispensables para el cumpliendo de las obligaciones tributarias, evitando sanciones o
abriendo una posible mayor demanda de sus productos, debido a que el trabajo realizado
formalmente permite contar con un mayor número de clientes ; por tanto de ingresos
6
León (2012), en su tesis “Incremento de Rentabilidad en la Empresa El
Carrete”, el cual tuvo como objetivo el mejorar la rentabilidad de la empresa El
Carrete, mediante el desarrollo de tanto de políticas, así como de estrategias adecuadas,
acorde con las necesidades del negocio o empresa, esto para poder desarrollarse y la
vez mejorar su ubicación en el mercado, por lo cual presenta un diseño descriptivo el
cual se empleó una técnica del análisis de acervo documental la cual llego a concluir
con el mediante un estudio de mercado, se llegó a determinar el lugar adecuado para
que se pueda iniciar con un nuevo establecimiento sucursal permitiendo que sus
consumidores finales puedan obtener o consumir los productos que estos puedan
requerir, de manera que la cercanía se considera como el factor más importante en la
localización de toda empresa.
Nacional
7
como muestra un acervo documentario, llegando a concluir que el 66% de la empresas
exportadoras del sector industrial de Lima Metropolitana no cuentan con un adecuado
control interno de gestión tributaria, esto trae como consecuencia que dichas empresas
no puedan tramitar la devolución de saldo a favor del exportador ante la Sunat por
presentar inconsistencias o no contar con la información contable requerida.
Local
8
obtan por el incumplimiento de las declaraciones tributarias que empresas informales,
por ende se debe motivar a la población a través de beneficios y comprometiéndolos
que ellos deben tener un compromiso en sus pagos por parte de la SUNAT.
9
Vega, J. (2013), en su tesis "Diseño de estratégicas para incrementar la
recaudación tributaria a través de la formalización de contribuyentes generadores de renta
de cuarta categoría aplicado a la realidad, del Perú" tuvo como objetivo general proponer
estrategias y procedimientos que incrementen la exigencia y entrega de comprobantes de
pago, por parte de los contribuyentes generadores de Rentas de Cuarta Categoría por lo
que el presente trabajo enmarca un diseño no experimental, llegando a una conclusión,
que 25 personas de las que fueron encuestadas se encuentran totalmente de acuerdo que
la exigencia de comprobantes de pago por parte de los trabajadores independientes se
incrementará con la implementación de una deducción adicional de 2 UITs sustentada
fehacientemente, lo cual a su vez; incrementará significativamente la recaudación
tributaria, lo cual indica que los niveles de recaudación tributaria de rentas de cuarta
categoría se fortalecerá positivamente porque dependerá que los trabajadores
independientes exijan a las empresas o personas que le brindan servicios o vendan
suministros a que le entreguen comprobantes de pago.
1.6.2 Rentabilidad
10
impuestos, para el desarrollo del trabajo investigativo se utilizaron los métodos de
investigación teóricos como el histórico lógico, análisis documental y el sistémico
estructural, para ello se utilizo el método empírico ya que estuvo basado en la observación
científica, mediante la aplicación de técnicas de la encuesta, realizada a los usuarios del
cantonal y entrevistas dirigidas a los funcionarios municipales, el cual mostró como
efecto que una de las debilidades de la institución es que carecen de un modelo de
tributación eficiente y además se evidencia la falta de una cultura de pago de impuestos
por parte de la ciudadanía debido al poco conocomiento acerca de ello. Se concluyó que
las ordenanzas municipales y las pocas normas tributarias que existen sobre recaudación
de ingresos no están actualizados y datan del año 1995.
11
seguimieto al proceso de cumplimientos formales en la empresa, obteniendo una
conclusion que las empresas exportadoras de dicho sector, escasean de controles de
informacién contable debido a que en su mayoria no cuentan con un area de control
interno que supervise los procesos y el debido desempeño de ellos, los cuales se ven
reflejados en el incumplimiento de la impresién de Iibros contables en las fechas
establecidas por SUNAT, por otro lado el desconocimiento de la normativa del Saldo a
Favor del Exportador, ya que tampoco tienen un sistema contable para la declaracion del
exportador y no cuentan con dicha documentacion contable fisicamente, contrayendo
riesgos de fiscalizacion.
12
II.MATERIALES Y METODOS
Según Baptista (2014), el tipo de estudio está considerado como no experimental ya que
no se emplea cambios en el manejo de las variables de investigación.
O1
M r
O2
Dónde:
M = muestra
O1 = Variable Independiente
O2 = Variable dependiente
13
2.2 Métodos de investigación
Población
Como población se tomó a 210 empresas del mercado Modelo de Chiclayo dedicados al
sector calzado el cual fue diferenciado de otros sectores que presenta dicho mercado.
Muestra
La muestra se calculó con la siguiente fórmula utilizada para una población finita:
Dónde:
N = Tamaño de la población. (210)
𝒁𝟐𝒖 = 1.962 Valor crítico correspondiente al nivel de confianza elegido. (95%)
14
p = Proporción esperada. (5% = 0.05)
q = 1 – p (1 – 0.05 = 0.95)
E = Margen de error permitido. (5% = 0.05)
n = Tamaño de muestra.
15
2.4 Variables y Operacionalización
Contribuyentes
Administración Tributaria Obligación Tributaria
Gestión tributaria Gasto Publico
Administrar
Funciones Tributarias Fiscalizar Encuesta
Recaudar
No contencioso
Procedimientos Tributarios Contencioso
Tributario
Impuestos
Rentabilidad económica Intereses
Rentabilidad Beneficio
Encuesta
Liquidez
Rentabilidad financiera Riesgo
Crecimiento Económico
Los cuestionarios así como cualquier otro tipo de instrumento se encuentran basados en la
validez de la información verbal de sentimientos, percepciones, actitudes o conductas que
transmiten las personas, información que, en muchos casos, es difícil de contrastar y traducir
a un sistema de medida, a una puntuación. Es esta característica lo que hace tan complejo
establecer los criterios de calidad de este tipo de instrumentos. Por ello, es preciso, establecer
la validez y confiabilidad de los instrumentos utilizados por los investigadores y
particularmente de la presente investigación.
Validez: es un proceso unitario que permite realizar las inferencias e interpretaciones
correctas de los resultados obtenidos al aplicar el cuestionario
La confiabilidad: indica la condición del instrumento, en este caso en cuestionario debe ser
fiable, es decir, de ser capaz de ofrecer en su empleo repetido resultados veraces y constantes
en condiciones similares de medición, por otro lado se refiere a la confianza que se concede
a los datos, siendo referencia a la capacidad de un instrumento.
17
III. RESULTADOS
Tabla 1
¿Tiene conocimiento acerca de los Regímenes Tributarios?
Figura 1
Fuente: Encuesta
Figura 1: El 81.5% de los comerciantes del sector calzado afirman que tienen conocimientos
acerca de los regímenes tributarios, sin embargo, el 14.8%, manifiesta el desconocimiento de
estos y el porcentaje restante se muestra indiferente por falta de cultura tributaria.
18
Tabla 2
¿Conoce usted los requisitos y condiciones del Régimen Tributario al que pertenece?
Figura 2
Fuente: Encuesta
El 72.2% de los comerciantes del sector calzado manifiestan que conocen los requisitos y
condiciones del régimen tributario, sin embargo, el 27.8%, desconocen las condiciones del
régimen al que pertenecen.
19
Tabla 3
¿Usted lleva la contabilidad de su empresa?
Figura 3
Fuente: Encuesta
El 63% de los comerciantes del sector calzado manifiestan que llevan la contabilidad de
su negocio, sin embargo, el 37.1%, recurre a un contador externo.
20
Tabla 4
¿Es usted puntual con el pago de sus tributos?
Figura 4
Fuente: Encuesta
El 79.7% de los comerciantes del sector calzado manifiestan que paga puntual sus tributos, sin
embargo, el 20.4%, afirma que paga a destiempo.
21
Tabla 5
¿Sus ventas diarias ascienden a los 200 soles?
Figura 5
Fuente: Encuesta
El 68.5% de los comerciantes del sector calzado manifiestan que sus ventas diarias superan
a los 200 soles, sin embargo, el porcentaje restante de 31.5%, afirman que sus ventas diarias
no ascienden a 200 soles.
22
Tabla 6
¿Considera que su negocio le ha sido rentable durante los dos últimos años?
Figura 6
Fuente: Encuesta
El 72.2% de los comerciantes del sector calzado manifiestan que su negocio ha sido rentable
durante los dos últimos años, sin embargo, el porcentaje restante de 27.8%, afirman que no
ha sido rentable su negocio.
23
Tabla 7
¿Considera que el pertenecer a un régimen tributario incrementará su rentabilidad
financiera?
Figura 7
Fuente: Encuesta
El 72.2% de los comerciantes del sector calzado manifiestan que pertenecer a un régimen
tributario incrementará su rentabilidad financiera, sin embargo, el porcentaje restante de
27.8%, afirman que no es necesario para aumentar la rentabilidad de su negocio.
24
Tabla 8
¿Considera usted excesivos los impuestos cobrados por el estado?
Figura 8
Fuente: Encuesta
El 85.2% de los comerciantes del sector calzado manifiestan que los impuestos cobrados por
el estado son excesivos, sin embargo, el porcentaje restante de 14.8%, se encuentran
conformes con el cobro establecido por el estado.
25
Tabla 9
¿Su negocio aplica el análisis financiero?
Figura 9
Fuente: Encuesta
El 50% de los comerciantes del sector calzado manifiestan que realizan análisis financiero
para la toma de decisiones con la finalidad de maximizar su rentabilidad, sin embargo, el
porcentaje restante de 50%, no realiza en su negocio un análisis financiero.
26
Tabla 10
¿Utiliza algún método para medir la Rentabilidad?
Figura 10
Fuente: Encuesta
El 42.6% de los comerciantes del sector calzado manifiestan que casi siempre utilizan algunos
métodos para medir la rentabilidad, sin embargo, el porcentaje restante de 57.4%, no considera
necesario aplicar un método para cálculo de la rentabilidad.
27
Tabla 11
¿Tiene gastos financieros excesivos?
Figura 11
Fuente: Encuesta
El 92.6% de los comerciantes del sector calzado manifiestan que raramente tienen gastos
financieros excesivos, sin embargo, el porcentaje restante de 7.4%, afirman que adquieren
de manera regular los gastos financieros.
28
Tabla 12
Correlación de Pearson
TRIBUTACIÓN RENTABILIDAD
N 54 54
N 54 54
Interpretación:
Probabilidad: 0.000<0.05
Siendo la probabilidad menor al 0.05, se acepta la hipótesis alternativa, que nos indica que
existe una correlación entre gestión tributaria y rentabilidad de las empresas del sector de
calzado en el mercado modelo, distrito de Chiclayo 2017.
29
Figura 12
Influencia de gestión tributaria en rentabilidad
Fuente: Encuesta
Según la figura 12, existe relación directa entre gestión tributaria y rentabilidad en las
empresas del sector de calzado en el mercado modelo. Según la tabla 12, la correlación
encontrada entre ambas variables fue de 0,839; la cual resulta ser positiva y significativa,
porque la probabilidad es 0.000 menor al 5%, por tanto, se acepta la hipótesis alternativa. Es
decir, a medida que mejoren la gestión tributaria dentro del sector de calzado en el mercado
modelo, se incrementará la rentabilidad de los diferentes negocios.
30
Tabla 13
ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS
Según la tabla 13, se muestra el estado de ganancias y pérdidas del negocio “Calzados Mary”,
dedicado a comercializar calzados en el mercado modelo, cuyos ingresos por ventas en el
año 2016 han sido de 12, 600 soles, con utilidad antes de impuestos, intereses, depreciaciones
o amortización de 860 soles y utilidad neta o rendimiento total de 547.20 soles.
31
Tabla 14
“Calzados Mary”
Balance General
al 31 de diciembre del 2016
Expresado en nuevos soles
ACTIVO PASIVO
Activo Corriente Pasivo Corriente
Caja Bancos 4,500.00 Tributos por Pagar 2,268.00
Cuenta por Cobrar Personal - Participaciones por pagar
Otras cuentas por cobrar - Otras Cuentas por Pagar -
Mercadería 3,000.00 Dividendos por pagar
Alquiler pagado por
adelantado 600.00 Préstamo por Pagar CP
Seguro pagado por
adelantado - Intereses por pagar
Fuente: Encuesta
Según la tabla 14, se muestra el balance general del negocio “Calzados Mary”, en el que se
demuestra que existe una cantidad de efectivo o activo corriente cuyo es de 8,100.00 soles
mayor al monto de las obligaciones a pagar tributarias de 2,268.00 soles y al patrimonio neto
de 6,732.00 soles. Induciendo, que el negocio no pertenece a tercero, porque el monto del
patrimonio es superior al total pasivo, en consecuencia, presenta liquidez y solvencia para
cancelar las deudas u obligaciones a terceros.
Para analizar la rentabilidad del negocio “Calzados Mary”, se procede al cálculo de los ratios
de rentabilidad:
32
Rentabilidad sobre patrimonio neto: Utilidad neta / patrimonio = 547.20 / 6,184.80 = 9%,
es decir por cada unidad invertida el dueño recibe un rendimiento del 9% sobre el patrimonio.
DUPONT: Utilidad antes de impuesto/activo total= 760.00/8,100.00 = 9%, indica que por
cada unidad monetaria invertido en los activos existe un rendimiento de 9% sobre los
capitales invertidos.
Rentabilidad de los activos (ROA): Utilidad neta/ activo total = 547.20/8,100.00 = 7%, este
ratio indica que cada unidad invertido en los activos produjo un rendimiento de 7% sobre la
inversión en el resultado.
33
IV. DISCUSIÓN
Los resultados de la presente investigación, fueron obtenidos a través del análisis de fuentes
primarias, que han permitido la obtención de información objetiva y verídica, a través del
recojo de información mediante las técnicas de encuesta, realizadas a 54 empresas
comercializadoras de calzado del Mercado Modelo, Chiclayo.
En el caso de las herramientas utilizadas, fueron sometidas al criterio de tres jueces expertos,
quienes observaron y recomendaron mejoras para complementar los resultados lo más
precisos posibles. Las técnicas empleadas permitieron realizar el análisis de fiabilidad y
neutralidad correspondiente, certificando la validez de los resultados que se consiguieron,
para posteriormente analizar la rentabilidad y determinación del grado de influencia de la
gestión tributaria en la rentabilidad de las empresas comercializadoras de calzado.
Por todo ello, mediante la información recogida se ha demostrado que existe relación directa
entre ambas variables de estudio, gestión tributaria y rentabilidad, manifestada en la
correlación encontrada entre ambas variables de 0,839; la cual resulta ser positiva y
significativa, porque la probabilidad es 0.000 menor al 5%, por tanto, se acepta la hipótesis
alternativa. Es decir, a medida que mejoren la gestión tributaria dentro del sector de calzado
en el mercado modelo, se incrementará la rentabilidad de los diferentes negocios y mejor
calidad de vida.
34
Según Poma, N. (2016), en gestión de calidad se observa que existe conocimiento sobre la
estandarización de los productos a la vez gran parte de las MYPES utilizan documentos de
gestión para el desarrollo de sus actividades, el 92% indica que sus productos son fabricados
mediante procesos estandarizados y el 67% indica que utiliza documentos de gestión, por
otro lado el estado debe tener en cuenta que; los beneficios contribuiría a la formalización,
los resultados nos indican ello, así mismo indican que la formalización expande e incrementa
sus ventas en este caso el 100% indica que la formalización contribuye a la expansión de la
comercialización. Por ende, de acuerdo con los resultados el 79.7% de los comerciantes del
sector calzado manifiestan que pagan puntual sus tributos, por tanto, el 72.2% de los
comerciantes del sector calzado manifiestan que su negocio ha sido rentable durante los dos
últimos años.
Yikona (2011), afirma que la evasión tributaria es un acto perjudicial para la mejora de la
competitividad empresarial de la nación ya que genera desventajas frente a las empresas
correctamente constituidas. Evidenciado en los resultados, pues el 85.2% de los comerciantes
del sector calzado manifiestan que los impuestos cobrados por el estado son excesivos.
El 72.2% de los comerciantes del sector calzado manifiestan que pertenecer a un régimen
tributario incrementará su rentabilidad financiera, sin embargo, el porcentaje restante de
27.8%, afirman que no es necesario para aumentar la rentabilidad de su negocio; resultado
reafirmado por Vergara (2016), quien emite que el control interno tributario influye
positivamente en la rentabilidad de la empresa.
Fernández (2011), considera que los efectos de la gestión tributaria de las MYPES nos
detallan que los resultados logrados como producto de estudio permiten establecer que toda
obligación tributaria inciden en el establecimiento de las políticas de las MYPES. Por tanto,
el 63% de los comerciantes del sector calzado manifiestan que llevan la contabilidad de su
negocio, además el 50% afirman que realizan análisis financiero para la toma de decisiones
con la finalidad de maximizar su rentabilidad y se orienta el 92.6% a no incurrir en gastos
financieros excesivos.
Soriano, P. (2015), concluyó que el 75.10% optan por el incumplimiento de las declaraciones
tributarias manifestada en empresas informales. Sin embargo, las empresas
comercializadoras de calzado del Mercado Modelo – Chiclayo, el 63% manifiestan que
llevan la contabilidad de su negocio y pertenece a un régimen tributario.
35
Lo que sí podría generalizarse es la metodología empleada en la investigación, en el estudio,
cuya relación no será homogénea varía de acuerdo al sector y país de estudio por diferencia
de políticas económicas, sociales y políticas.
36
V. CONCLUSIONES
El manejo de la gestión tributaria por parte de los comerciantes del sector calzado no es
eficiente, la mayoría de los comerciantes representado por el 85.2% de dicho sector considera
que el pago de los impuestos son excesivos, por lo a veces tienden a cancelar a destiempo.
Por otro lado, el 63% lleva la contabilidad de su negocio, ocasionando un mal manejo de los
libros contables, conllevando a ser sancionados por parte del órgano tributario.
En los dos últimos años el negocio de los comerciantes del sector calzado ha sido rentable,
gracias a sus ventas, ya que, el 68.5% manifestó que sus ventas diarias superan a los 200
soles, permitiendo superar sus gastos y obtención de buenos ingresos. Por otro lado, el 72.2%
de los comerciantes del sector calzado optan por pertenecer a un régimen tributario para
incrementar su rentabilidad financiera de su negocio.
Los negocios adheridos al régimen Mype, presentan liquidez y solvencia para cancelar las
deudas u obligaciones a terceros, con rendimiento creciente, conjuntamente con un correcto
manejo de los gastos de su empresa, gestión eficiente de tributos e inversión de la utilidad,
con la finalidad de obtener ventajas competitivas y sostenibilidad.
37
VI. RECOMENDACIONES
38
VII. ANEXOS
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
REFERENCIAS
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