Trabajo Personalidad (Borrador)
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Relación entre los 5 grandes y el desempeño laboral 2º grupo B
Índice:
1. Introducción. 2
2. Método 4
2.1. Muestra 4
2.2. Variables 5
2.3. Instrumentos de medida (tipos de datos) 6
2.4. Análisis estadísticos 6
3. Resultados. 7
4. Conclusiones. 10
5. Discusión. 12
6. Referencias. 14
7. Anexos 15
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1. Introducción.
En cuanto al primer artículo, en este se describe el desempeño laboral como un
concepto que no solo engloba los resultados del trabajo de un empleado, sino también su
iniciativa, la forma en la que usa los recursos disponibles y su eficacia resolviendo problemas
y realizando distintas tareas. Algunos estudios han observado una relación entre las
características de personalidad del trabajador y su desempeño laboral (Rosse, Stecher, Miller
& Levin, 1998; Wright et al., 1995). Para ello, se han basado en el modelo de personalidad de
los cinco factores, descrito por Costa y McCrae (1992). En este, cada factor está formado por
un conjunto de rasgos relacionados entre sí que han sido sometidos a análisis factorial:
Neuroticismo, Extraversión, Apertura a la experiencia, Amabilidad y Responsabilidad.
En cuanto al neuroticismo, este se asocia con la experiencia frecuente de estados
afectivos negativos como miedo, vergüenza, tristeza, culpabilidad, ira, nerviosismo y asco; y
con pensamientos irracionales, inestabilidad emocional y dificultades para controlar los
impulsos. Hörmann y Maschke (1996) encontraron una correlación negativa entre
neuroticismo y desempeño laboral en una muestra de pilotos de avión, de forma que los
pilotos más neuróticos mostraron un peor desempeño. Además, vieron que el factor
neuroticismo explicaba más porcentaje de varianza del desempeño que otros aspectos como
la experiencia laboral o la edad. Lo contrario al neuroticismo es la estabilidad emocional, la
cual Dunn, Mount, Barrick y Ones (1995) encontraron como la segunda dimensión más
importante para la elección de los candidatos a un puesto laboral.
El factor de extraversión incluye rasgos como sociabilidad, locuacidad, asertividad y
optimismo. Las personas extrovertidas suelen ser activas y enérgicas y con estados afectivos
positivos. Entre otros estudios, Fruyt and Mervielde (1999), Tokar and Subich (1997),
Schneider (1999) y Vinchur et al. (1998) encontraron que la extraversión y la responsabilidad
son buenas predictoras del desempeño laboral en diversos tipos de trabajo que implican
interacción social, como personal de ventas y gerentes (Barrick & Mount, 1991).
Por otro lado, la apertura a la experiencia contiene rasgos como curiosidad, gusto por
la variedad y novedad, emociones intensas, imaginación y pensamiento crítico. Algunos
estudios han encontrado una relación positiva entre esta y la adaptación al cambio.
Respecto a la amabilidad, las personas con altas puntuaciones en esta dimensión
suelen ser altruistas, empáticas y cooperativas. Se ha observado que la amabilidad está
relacionada con el éxito en tareas que requieren trabajar en grupo o interactuar con clientes,
posiblemente por la tendencia a la cooperación (Judge et al., 1999).
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acuerdo en el 63% de los juicios). Por otro lado, a pesar de que la correlación encontrada por
Schmitt et al. (1984) entre la responsabilidad y el desempeño laboral seguía siendo baja (.18),
este resultado alentó al uso de este factor para la selección de trabajadores. Esto puede
deberse a que la relación entre responsabilidad y desempeño resulta intuitiva. Por otra parte,
en estos estudios se ha comprobado que la responsabilidad es el mejor predictor para el
desempeño laboral. Sin embargo, esto no significa que sea bueno, sino que es el mejor de
entre los cinco factores. Más tarde, Mount y Barrick (1995) mostraron que la responsabilidad
podría ser un predictor válido, pues hallaron una validez de .31.
Por otra parte, Motowidlo y Van Scotter (1996) afirman que la personalidad afecta
más al aspecto contextual que a las tareas a realizar. Vieron que amabilidad y extraversión
guardan mayor relación con la facilitación interpersonal respecto al contexto que a las tareas.
2. Método
2.1. Muestra
El diseño del primer artículo fue transversal. La muestra se compone de empleados de
una empresa farmacéutica con 14 farmacias minoristas y 16 farmacias de hospital y también
la oficina central (N = 159). Un total de 59 farmacéuticos y 100 no farmacéuticos fueron
incluidos en el estudio empírico, los farmacéuticos cuentan con un título que acredita su
formación superior y las titulaciones de los no farmacéuticos variaban del décimo curso a un
máster teniendo un 57% de la muestra total estudios de post-graduados. El 87% son mujeres
y las edades de los participantes oscilan entre los 18 y los 58 años.
El segundo estudio al ser un metaanálisis recogió su muestra de otros estudios ya
publicados, para encontrarlos utilizaron páginas de internet, también revistas y manuales así
como conferencias. Usando estos métodos se obtuvieron un total de 26 estudios dejando entre
35 y 45 correlaciones independientes para cada una de las dimensiones del Big Five. Se han
seguido tres criterios para descartar artículos: solo se incluyeron los que usaron trabajadores
como participantes, sus instrumentos debían medir específicamente los Big Five (los
cuestionarios fueron NEO-PI, Goldberg's Big Five markers, HPI, PCI), También era
necesario que se midiesen el desempeño laboral o el rendimiento de entrenamiento
explícitamente.
2.2. Variables
Las variables a analizar en el primer estudio son extraídas de los cuestionarios
utilizados que mencionaremos más adelante. Estas son: Extraversión, Neuroticismo,
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3. Resultados.
En primer lugar, respecto al artículo 1, en la Tabla 1 podemos ver que los resultados
obtenidos en las dimensiones del Cuestionario de evaluación del desempeño (PAQ), son
superiores a la media. En cuanto a la asimetría obtenida en el desempeño de la tarea, se puede
observar que los resultados son asimétricos y esto podría deberse a que aquellas personas que
hayan obtenido malos resultados, podrían plantearse el abandonar su trabajo. Por otra parte,
los coeficientes de correlación entre desempeño de habilidades, creatividad y administración,
muestran que hay una correlación entre los tres factores, siendo 0,48, 07 y 0, 71
respectivamente.
En la Tabla 2 se da una comparación entre las escalas descriptivas del NEO-PIR, en
las que se puede ver una distribución normal, variando los coeficientes alfa entre 0,76 y 0,86,
que puede estar considerado como aceptable en el rango, ya que los autores Nunnally y
Bernstein (1994) pusieron 0,8 como punto de corte recomendado. Por otro lado, teniendo en
cuenta los coeficientes de correlación que van de 0,36 a 0,49, vemos que estos son favorables
si tenemos en cuenta el rango de 0,15-0,50 acuñado por Clark y Watson (1995).
La Tabla 3 muestra coeficientes de correlación casi significativos entre Desempeño
Directivo y Neuroticismo (correlación negativa), Apertura a la Experiencia y Amabilidad
(correlaciones positivas). Por otro lado, no se hallaron coeficientes de correlación
significativos entre las dimensiones de la personalidad, por una parte, y el Rendimiento de la
tarea y la Creatividad, por la otra.
En la Tabla 4 se realizó un análisis canónico. mostrando en este el porcentaje de
varianza explicado, los coeficientes de las variables y la correlación.
En referencia a la Tabla 5, en esta se ejecutó un análisis de regresión en el que se
obtuvo que las dimensiones de personalidad explicaban un 28% de la varianza en la variables
Gestión. Por último, Apertura a la Experiencia y Amabilidad fueron los mejores predictores
del desempeño en la gestión.
En relación al artículo 2, en la Tabla 1 (en apartado anexos) podemos observar los
resultados obtenidos a través del metanálisis ómnibus entre ocupaciones y criterios de
desempeño. Al realizarlo, la correlación se hallaba en el rango de 0,35-0,45 y se observó a
través de la relación entre aquellos que solicitaban empleo y los que eran titulares o ya tenían
un cargo. Las correlaciones promedio que se encontraron fueron entre 0,04 y 0,14, siendo
estas más bajas que las encontradas por Schmitt et al. (1984), en las cuales la media era de
0,21 y muy similares a las de Barrick y Mount (1991) y Salgado (1997), siendo estas 0,3-0,13
y 0,1-0,10 respectivamente. Según Barrick y Mount (1991) y Salgado (1997), la validez más
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alta fue Conciencia (0,20), presentando un nivel de validez que pasaba de bajo a moderado.
Además, esta no presentó variables moduladoras, es decir, era independiente. Por otro lado, la
Estabilidad Emocional tampoco presentaba variables moduladoras, sin embargo, la validez
fue menor (0,13).
En la Tabla 2 se llevó a cabo un análisis moderador para aquellas categorías que
incluyen ocupaciones. Esto se agrupó en cuatro categorías ocupacionales, siendo Conciencia
la más alta, y a pesar de haber observado anteriormente que la Responsabilidad no presenta
variables moderadoras, se obtuvo una validez de entre 0,15 y 0,26 al relacionarla con las otras
ocupaciones; siendo estos más altos en puestos de ventas (0,26) y servicio al cliente (0,25).
Todas las validaciones anteriormente citadas fueron moderadas, y las restantes dimensiones
obtuvieron validaciones bajas en todas las ocupaciones, aunque cabe destacar la Estabilidad
emocional y la Extraversión en trabajos de ventas, ya que presentan una validez estable. En
cuanto a los trabajos relacionados con servicio al cliente, tanto la Estabilidad emocional
(0,12), Amabilidad (0,17) y Apertura a la Experiencia (0,15), se mostraron estables, dando
lugar a que se de un patrón entre la personalidad y la realización de trabajos que involucran
interacciones personales.
En referencia a la Tabla 3, esta presenta los resultados del análisis moderador entre la
competencia laboral y competencia de capacitación. Aunque se dieron pocas correlaciones en
cuanto al entrenamiento, se obtuvieron las validez más altas en Extraversión y Amabilidad,
siendo estas de 0,17 y 0,18 respectivamente.
La Tabla 4 muestra los análisis separados de los Cinco Grandes como predictores del
desempeño de la tarea, la dedicación al trabajo y la facilitación interpersonal. Según
Borman y Motowidlo (1993,1997), la personalidad debería de poder predecir dimensiones
como la dedicación al trabajo o la facilitación interpersonal en mayor medida que el
desempeño de la tarea. En los análisis podemos ver que la Responsabilidad predijo los tres
criterios con más o menos la misma validez verdadera (Pv = 0,15-0,18), a pesar de que los
intervalos de credibilidad indicaban que ésta solo fue estable en facilitación interpersonal. La
Estabilidad Emocional presentó una validez verdadera baja pero bastante estable en estos tres
criterios (Pv = 0,13-0,16). Teniendo en cuenta el criterio de facilitación interpersonal,
Amabilidad (Pv =0,17) competía tanto con la Responsabilidad (Pv = 0,16) como con la
Estabilidad Emocional (Pv = 0,16). Todo esto ayudó a corroborar el estudio de Scooter y
Motowidlo (1996), los cuales relataban que a pesar de que la amabilidad no influía en el
desempeño de la tarea, si lo hacía en facilitación interpersonal.
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Por último, en relación a la tarea y el desempeño de esta, no se dió una validez mayor
que la obtenida en los análisis de desempeño general.
4. Conclusiones.
Los resultados de los análisis de correlaciones de Rothmann y Coetzer (2003) entre
dimensiones de personalidad y Desempeño en la Tarea y Creatividad mostraron una práctica
inexistencia de correlación. Sin embargo, según los resultados de los análisis canónicos, la
combinación de las dimensiones de personalidad (a excepción de Amabilidad) explica
alrededor del 15% de la varianza (Neuroticismo de forma negativa) tanto de Desempeño en la
Tarea como de Creatividad.
Además, se halló que Estabilidad Emocional, Apertura a la Experiencia y
Amabilidad correlacionan significativamente de forma positiva con Desempeño en la
Administración, mientras que el Neuroticismo lo hace de forma negativa, sumando un total
del 28% de la varianza explicada en cuanto a Desempeño en la Administración. Parece ser
que la alta definición y sistematización de tareas en las organizaciones farmacéuticas y, por
tanto, la falta de autonomía permitida son factores influyentes de la escasa correlación entre
variables de personalidad y Desempeño en la Tarea.
Las limitaciones del estudio se han de tener en cuenta a la hora de interpretar
resultados. Factores como la falta de variedad en la muestra en aspectos como el tipo de
trabajo, el género y la nacionalidad pueden afectar en gran medida a la generalizabilidad.
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5. Discusión.
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En relación a las limitaciones, podemos observar que, en el primer estudio, tienen que
ver con la muestra, siendo esta reducida y muy poco variada en cuanto a género y
nacionalidad (la mayoría mujeres, trabajadores de Sudáfrica). Esto en el segundo estudio no
es un problema, ya que, al utilizar un repertorio de estudios más amplio, la muestra que se
obtiene es mayor así como más variada y heterogénea. Sin embargo, ambos estudios son muy
antiguos lo cual es problemático ya que actualmente la investigación al respecto ha avanzado.
Además, en el primer artículo no se ha podido medir realmente a los trabajadores con bajo
desempeño laboral, pues tal vez estos ya han sido despedidos previamente. Por tanto, en la
muestra hay un mayor número de trabajadores con un buen desempeño laboral. Por otro lado,
no se usó un modelo de validez predictiva, por lo que las magnitudes de correlación obtenidas
pueden haber sido alteradas. Además, tampoco obtenemos el sentido en el que están las
correlaciones encontradas.
Para continuar con los estudios sobre asociaciones teóricas entre constructos de
personalidad y dimensiones de desempeño laboral, se sugiere el uso de compuestos con
menor número de facetas de las dimensiones del Big Five, así como modelos multivariables,
en los que se tenga en cuenta otros posibles constructos influyentes, que salgan de la línea
bivariable que hasta el momento se ha seguido. Por último, para la selección de personal, no
sería correcto atribuir la misma importancia en cuanto a predictores de las distintas
dimensiones del Big Five que a dimensiones generales de habilidad cognitiva.
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6. Referencias.
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