UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

ALUMNO:

ACTIVIADAD: 1 MODELO DE NEGOCIO INCLUSIVO

MATERIA: DISEÑAR PARA COMPARTIR
UNIDAD 1: NEGOCIOS INCLUSIVOS
CURSO: QUINTO CUATRIMESTRE 2022
CARRERA: I
ENSEÑA
 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 3

1.- DEFINICIÓN DE TIPO DE MODELO .............................................................................. 3

2.- PROMESA DE VALOR ................................................................................................. 5

3.- DEFINICIÓN DEL GRUPO OBJETIVO ............................................................................ 6

5.- DOS MODELOS DE INGRESOS..................................................................................... 7

6.- ESCALABILIDAD ......................................................................................................... 8

CONCLUSION .................................................................................................................. 8

FUENTES DE CONSULTA .................................................................................................. 9

 INTRODUCCIÓN
Tal como lo planteó Matt Ridley en la revista “Evolution of Everything” , la evolución
de las cosas sucede en todos lados y en todo momento, y que se trata de como ven las personas
las su entorno y entre si mismas. Por ello, es plausible dirigir dicha evolución a una visión
más incluyente y colaborativo. Pero ¿qué obtendremos de la inclusión?, menor desigualdad
en todos los aspectos, porque ya no debe haber una exclusión hacia las personas en situación
de pobreza, ni mucho menos a las personas discapacitadas y ni tampoco a las personas
declaradas con una preferencia sexual distinta. En el ámbito de los negocios obtendremos
mayor satisfacción de las necesidades de las comunidades y mayor salud económica.
Beneficiamos al mercado cuando incluimos a estos grupos sociales y realizamos un acto de
responsabilidad cuando ayudamos a los más necesitados.
Podemos decir, que los negocios inclusivos tratan atendiendo las necesidades de las
personas ubicadas en la Base de la Pirámide (BoP), son negocios donde el enfoque principal
es mejor calidad de vida de un segmento de la población, diferenciándose de la filandtropía
porque estos buscan involucrar personas en su cadena de valor y generar un producto que
mejore la condición de un usuario o consumidor, en cambio, la filantropía busca ayudar a
otros sin esperar nada a cambio.

1.- DEFINICIÓN DE TIPO DE MODELO

Vamos a emprender un negocio del tipo inclusivo que en este caso lo promueve
nuestra empresa llamada. Nuestro modelo de negocio se dirige al segmento de la Base de
Pirámide, buscando una mejora en la calidad de vida para todos. Este negocio inclusivo
tiene un orden de tipo social, es decir, está encaminado en conseguir ganancias por parte de
una pequeña empresa, pero además tiene el objetivo de movilizar a las personas que más
requieren nuestra ayuda como son las personas con incapacidades físicas o del habla como
la focomelia, enanismo, disléxicos, de visión reducida, etc), ancianos de la tercera edad,
personas indígenas, adictos recuperados, personas LGBT+, que tengan ganas de emplearse
en una cafetería de forma respetuosa y considerando nuestras múltiples capacidades y
tolerancia.
 Con este proyecto de negocio inclusivo busco generar un cambio en la perspectiva
de las personas, ya que puede existir una cafetería en el pueblo atendida por personas que
hasta hace unos años fueron tachadas o segregadas por la sociedad como adjetivos que
realmente demostraban ignorancia por parte de las masas y ahora, poder mostrar que estas
personas que antes tachábamos son seres humanos con sentimientos y con anhelo. Por eso
crearé una cafetería llamada Cafetería Madrid donde ofrecemos un buen café, con buen
ambiente, espacios climatizados, ricos postres, wifi, y inclusividad.
Utilizando un tipo de modelo de empleado para generar un negocio inclusivo,
vamos a habilitar un espacio ciber café inclusivo donde las personas pueden llevar y
consumir productos de cafetería como pasteles, café, tés, preparados, etc y disponer de un
área cómoda, iluminada, silenciosa, libre de humo y bien ambientada para degustar de
nuestros productos mientras trabajan en sus laptops, tables o smartphones. Contará la
cafetería con un espacio en terraza donde podrán hacer reuniones y una pequeña sala de
juntas climatizado, etc.
 2.- PROMESA DE VALOR
Una cafetería que funcione de esta forma de negocio inclusivo debe atender las
necesidades de un mercado determinado y brindar el apoyo hacia los empleados. Es en este
momento donde toma sentido mi promesa de valor, inspirado en el sentimiento de fortaleza,
de no dejarse vencer por las dificultades, los problemas, las incapacidades de algún tipo,
luchar y esforzarse cada día de forma diciplinada para poder hacer un mejor mundo de este,
más tolerante, más inclusivo y enalteciendo los valores.
En Café Madrid, puedes encontrar empleados ancianos de la tercera edad, personas
incapacitadas, personas trans, personas down, etc. Todos ellos comparten entre sí una historia
de vida de lucha y superación donde la culminación de todo su esfuerzo los ha llevado a
donde están y disfrutan de tener un empleo digno en la cafetería. En El Espinal Oaxaca esto
representa la ruptura de un paradigma social y también significa la creación uno nuevo
enfocado más a la inclusión y tolerancia de las personas.
Nuestros clientes son personas consientes de la necesidad de un cambio de
pensamiento hacia uno más humanista e inclusivo, son personas que valoran el esfuerzo de
los demás y entienden la importancia de brindar las oportunidades. A la cafería podrá acudir
todo tipo de público que busque un ambiente agradable, silencioso, fresco, donde pueda
disfrutar de un rico café 100% orgánico y acompañado de una rebanada de pastel o un
biscocho. Nuestro elemento diferenciador será los valores que forman nuestra pequeña
empresa.

3.- DEFINICIÓN DEL GRUPO OBJETIVO

Nuestra cafetería funciona con el tipo de negocio B2C que significa Business to
Consumer y describe a empresas que sirven a consumidores finales que pueden ser desde los
clásicos empleados que buscan donde comer un lunch y tomar un café, hasta personas de la
tercera edad que quieran degustar de un rico postre en la cafetería.
Nuestro grupo objetivo se define de la siguiente forma:
Mujeres y hombres, entre 18 a 70 años, que residen en la localidad de El Espinal
Oaxaca, México, clase B y C, con renta mensual entre $900 a $50000 pesos mexicanos, con
estudios de nivel bachiller, superior, posgrados o sin estudios, que realice visita a la cafetería
y realice mínimo una compra de un producto del menú de Café Madrid.

4.- TRES OPCIONES DE INTERACCIÓN CON EL GRUPO OBJETIVO

Es muy importante que exista una buena estrategia de interacción con el grupo
objetivo, considerando las épocas actuales y el progreso que tienen los medios electrónicos
en la sociedad de El Espinal. A continuación, enumeraré 3 opciones de interacción para un
negocio desde un momento muy general.
 1.- Realizar una correcta campaña de Marketing Digital donde de manera eficiente
sean utilizadas las redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, etc. Y
publicar contenido de calidad que resulte bien visto para las personas y que cuenten con una
estratégica manera de manejarse para llamar más a atención de los posibles clientes y tener
unos clientes constantemente interactuando con las redes sociales de la Café Madrid.
2.- Preparar a los equipos de empleados: mantener siempre capacitado a los
vendedores ante diversas situaciones y procurar siempre tener un cómodo ambiente laboral,
amable trato entre las personas, de mutuo apoyo y de buen estado de ánimo.
3.- Conectarse con los influencers: en el medio de las redes sociales existen los
influiencers que a nivel local pueden hacer una buena campaña publicitaria para un negocio,
realizar una inversión de este tipo es como contratar servicios de un anunciante experto en
publicidad digital.

5.- DOS MODELOS DE INGRESOS

Sin modelo, no hay negocio, sin negocio, no hay ventas. Existen muchas posibilidades
y varios tipos de modelos de negocio que son buenas formas de generar y ganar dinero.
1.- Modelo de negocio por ventas al por menor: Las ventas minoristas implican la
creación de un inventario, es el mejor modelo para ofrecer ofertas, en una cafetería sería algo
muy útil.
2.- Modelo ingreso por transacciones: en todo el mundo son incontables los negocios
que funcionan de esta manera, la desventaja es que muchos negocios utilizan este modelo,
por lo tanto, incrementa la competencia.
3.- Modelo basado en anuncios: se trata de contar una página web que usualmente
cuesta una renta tener activo un servidor de una página web después que ya ha sido realizada.
Pero ante esta situación, existe la forma de ganar dinero por medio de anuncios y la
herramienta más eficaz en este caso es AdSense de Google que es una herramienta que coloca
anuncios en tu sitio web y depende del tráfico en una página, pero las estimaciones dicen que
se obtiene de $5 a $10 dólares por cada 1000 visitas a la página de algún anuncio. En este
caso para una cafetería no representaría mucha ganancia, inclusive podría llevar mucho
tiempo ganar dinero, pero si representa un modelo de negocio que no puede quedar fuera de
nuestras manos.

6.- ESCALABILIDAD
La escalabilidad es un concepto que hace referencia a la capacidad de una empresa,
un proyecto, o incluso un sistema informático, de alcanzar un crecimiento exponencial. Es
decir, mayor velocidad de crecimiento. En Café Madrid sería incrementar cada vez más las
ventas, ampliación del local y contratar a más personal. Para mantener la escalabilidad un
negocio o empresa debe tener fuerte relación con las TICs sin incrementar los costos
operativos.
Algunas estrategias para aumentar la escalabilidad son:
1.- Buscar mentoría: se puede incrementar la escalabilidad a través de mentores que puedan
nutrir tu estrategia.
2.- Formular un objetivo preciso: brinda flexibilidad para realizar cambios sobre la marcha.
3.- Realizar pruebas: permite reducir riesgos y vuelve más sólida y acertada la propuesta.
4.- Sistematiza: sistematizar ahorrará contratiempos y obtendrán más control.
5.- Enfócate en mejorar: procurar que la innovación esté junto con la escalabilidad.

CONCLUSION
Concluyo que es mi responsabilidad como estudiante universitario asumir mi papel
de “solver” que me apela a promover un cambio urgente de paradigma en la sociedad y en
los negocios. Ante esto, el nuevo paradigma es la inclusión y la ayuda mutua, hacer frente a
la desigualdad e ir en contra de la exclusión de los más desfavorecidos apoyando con la
innovación y siendo responsable de las necesidades humanas y de nuestra comunidad, por
ello, en este trabajo planteo mi modelo de negocio basado en valores como el humanismo, la
inclusión y la responsabilidad.

FUENTES DE CONSULTA
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