GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO EN EL SECTOR PÚBLICO

SEMANA 2

Isabella Vezzani Gysling

05 septiembre 2022
Ingeniería en RRHH
DESARROLLO
1. Descripción y análisis de cargos. Diferencias

Primero quiero referirme a lo que se refiere un puesto de trabajo, es aquella posición dentro de una
empresa que reúne caraterísticas, obligaciones, responsabilidades y todas las actividades destinadas a
una persona en particular quien es el encargado de llevar a cabo cada actividad que sea parte de su labor
dentro de esta empresa. Para poder elegir a la persona que estará a cargo de estas actividades y que
ostentará un puesto dentro del organigrama organizacional, debemos recurrir a dos técnicas
imprescindibles para que los reclutadores sepamos que debemos buscar en los candidatos, estas dos
técnicas son el análisis y la descripción de los cargos.

La descripción de cargos es lo que se hace primero, tiene que ver con las carácterísticas propias del cargo
que se está revisando, cuales serán las tareas propias de este, deberes, objetivos, a quién reporta la
persona que lo ejerza y toda carácterística que tenga que ver con el espíritu del cargo, en resumen es el
“qué, cúando, cómo y dónde”. Luego tenemos el análisis del cargo que se refiere a la persona que
ocupará ese cargo, cuales son las carácterísticas intelectuales, emocionales y físicas si así lo requiriera el
cargo, cuáles serán las responsabilidades y las condiciones laborales que tendrá quién tome ese puesto de
trabajo.

La descripción del cargo es fundamental para poder establecer todo lo que la persona tendrá que hacer
para desempeñar su labor, lo que conduce al análisis del cargo ya que teniendo en cuenta todas las
caractéristicas de este, sabremos que tipo de persona o profesional necesitamos buscar en nuestro
proceso de reclutamiento y selección de personal. Finalmente estas dos etapas conducen exactamente a
eso, la selección de un profesional o talento adecuado para ocupar el cargo propuesto de acuerdo a las
necesidades de la empresa en el momento, esto no quiere decir que serán las mismas para siempre, estas
exigencias o necesidades pueden ir variando en el tiempo lo que lleva a que cada cierto tiempo se revisen
estas descripciones y análisis de manera que tengamos siempre a la persona adecuada en el cargo o
vayamos permanentemente capacitando a quién tiene el puesto de trabajo.

2. Cargos del área de la educación, descripción y análisis

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo Director del establecimiento
A quién reporta Sostenedor del establecimiento
Unidades dependientes Departamentos de área, secretarías, unidad docente
Objetivos del cargo Planificar, coordinar y supervisar el año académico cuidando que se
cumplan los lineamientos y ordenanzas ministeriales para cada ciclo
educativo, y el cumplimiento de las normas internas del
establecimiento de acuerdo a su misión, visión y valores
Funciones del cargo 1.- Supervisar la planificación anual de los coordinadores de área.

2.- Implementar políticas educacionales que vayan en pos del

 cumplimiento de las metas de educación

3.- Análisis de resultados de desempeño de las diferentes áreas

educacionales y de estructura del establecimiento.

4.- Velar por el cumplimiento de los protocolos y normas internas

del establecimiento, y asegurar el buen clima laboral entre sus
equipos de trabajo

5.- Dirigir equipos de trabajo tanto de las áreas de coordinación

como de los equipos docentes y administrativos del
establecimiento.

6.- Coordinar las evaluaciones docentes

7.- Gestionar los recursos propios

ANÁLISIS DEL CARGO
Estudios Título de docente con post titulo en educación
Habilidades - Planificación estratégica
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Resolución de conflictos
- Toma de decisiones

Experiencia Experiencia de al menos 6 años como docente, de ellos 2 años con

cargo de jefatura de curso, y deseable experiencia en la
coordinación de equipos docentes.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo Profesor de educación básica
A quién reporta Coordinador de departamento (según corresponda)
Unidades dependientes No aplica
Objetivos del cargo Planificar, coordinar y ejecutar actividades de educación para el
ciclo que le corresponda. Llevar una comunciación fluida con sus
alumnos y los apoderados.
Funciones del cargo 1.- Coordinar y planificar las clases que le correspondan.

2.- Ejecutar lo planificado para las clases y el proceso educativo de

sus alumnos.

3.- Evaluar el aprendizaje de sus alumnos.

4.- Entregar informes a su coordinadora, con respecto a las

actividades semanales, mensuales o con la periodicidad que la
 jefatura de área estime conveniente.
ANÁLISIS DEL CARGO
Estudios Título de docente con especialización en su área
Habilidades - Planificación
- Trabajo en equipo
- Resolución de conflictos
- Toma de decisiones
- Manejo del estrés

Experiencia Experiencia dos años en el cargo

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo Coordinador de departamento
A quién reporta Dirección del ciclo (según corresponda)
Unidades dependientes Profesores
Objetivos del cargo Planificar y coordinar las actividades de sus equipos de trabajo,
velando por que los profesores lleven a cabo todas las actividades
planificadas para el período de tiempo establecido.
Funciones del cargo 1.- Coordinar y planificar las actividades correspondientes a su
departamento y dirigir y organizar dichas actividades.

2.- Diseñar estratégias de aprendizaje adecuadas a su área de

departamento (según corresponda: matemáticas, lenguaje, idiomas,
ciencias, etc).

3.- Evaluación docente.

4.- Elaborar los horarios de las clases

ANÁLISIS DEL CARGO
Estudios Título de docente con especialización en su área
Habilidades - Planificación
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Resolución de conflictos
- Toma de decisiones
- Manejo del estrés

Experiencia Dos años como profesor con jefatura, o coordinación de

departamento.
 3. Actualización del análisis de los cargos mencionados antes

Director del establecimiento:

- Estudios: Título de docente con post título o magister en educación, curriculum y/o desarrollo
académico. Estudios de liderazgo y gestión de personas.
- Habilidades:
 Liderazgo.
 Capacidad de planificación.
 Trabajo en equipo.
 Resolución y manejo de conflictos.
 Toma de decisiones.
 Manejo del estrés.
 Comunicación asertiva.
 Capacidad de negociación.
- Experiencia:
 Al menos 10 años como docente en sala.
 Al menos 3 años como coordinador de área o jefatura de coordinación

Profesor de educación básica:

- Estudios: Título de docente con specialización en su área

- Habilidades:
 Manejo del estrés.
 Planificación.
 Trabajo en equipo.
 Resolución de conflictos.
 Toma de decisiones.
 Capacidad de negociación.
 Empatía.
 Manejo de grupos
- Experiencia: Al menos 4 años de experiencia en el cargo

Coordinador de departamento:

- Estudios: Título de docente con post título en educación. Estudios de liderazgo, manejo y
resolución de conflictos.
- Habilidades:
 Manejo del estrés.
  Planificación.
 Liderazgo.
 Trabajo en equipo.
 Resolución de conflictos.
 Toma de decisiones.
 Comunicación asertiva.

4. Sistema de gestión de RRHH, susbsistemas, etapa del control y su importancia.

El sistema de gestión de los RRHH se refiere a todos los sistemas de desarrollo de los recursos humanos
de una organización, es el engranaje completo para llevar a cabo todas las actividades necesarias para
hacer funcionar todo el sistema de recursos humanos, para esto debemos enfocarnos en dos pilares
básicos que son el conocimiento de los puestos de trabajo qué hay en una empresa y conocer a las
personas que ocupan estos puestos de trabajo dentro de la empresa. Para esto existen diferentes
subsistemas:

a) Sistema de alimentación o provisión de RRHH , el que se encarga de explicar cuales son los
puestos de trabajo vacantes o que debemos aprovisionar y de describir las carácterísticas de las
personas que deberán ocupar esos puestos de trabajo, es decir la descripción del cargo la cual
muestra que carácterísticas tendrá el cargo como tal y el análisis que describe que carácterísticas
debe tener la persona elegida para el cargo.
b) Sistema de aplicación, ese el que vela por la aplicación de los procesos de reclutamiento y
selección, se preocupa de estudiar el mercado laboral (oferta y demanda de puestos de trabajo), y
el mercado de RRHH (oferta y demanda de talentos para un cargo), en el reclutamiento y
selección debemos estudiar ambos mercados para poder proveer un cargo con el talento más
adecuado con respecto a la organización. Esto se divide a su vez en 3 procesos: Planificación,
reclutamiento y selección, con todos los subporcesos que conllevan desde la detección de
necesidades hasta la inducción de la persona seleccionada para el cargo.
c) Sistema de mantenimiento y estrategias para la retención, la gestión de recursos humanos no
llega solo hasta seleccionar al candidato ideal, juega un rol fundamental a la hora de mantener o
retener a ese talento dentro de la empresa, de manera que denemos preocuparnos por tener
excelentes beneficios, condiciones, prestaciones, salario, horarios, desarrollo, crecimiento
profesional, etc, para que la oferta laboral que estamos mostrando sea lo suficientemente
atractiva como para que los talentos no quieran irse a otro lado.
d) Sistema de desarrollo, se preocupa del desarrollo del personal de la empresa preocupándose de
actividades de capacitación y desarrollo de las personas y de la misma organización, de modo que
se agrega valor a las personas dentro de la organización y son parte de la planificación estratégica
de una empresa. Este sistema de desarrollo debe estar bien implementado para que aquellas
personas que se interesan puedan desarrollarse profesionalmente y los talentos no quieran
buscar avanzar en otro lado. En este sistema vemos 2 maneras de implementarlo:: Capacitación,
perfeccionamiento y pasantías
e) Sistema de control y procedimientos, para saber que se está cumpliendo la misión, visión y
valores de la organziación para poder llegar a las metas y el cumplimento de los objetivo. Este
sistema se encarga de que los areas de la empresa cumplan con los objetivos establecidos de
acuerdo a lo planificado. En el área de recursos humanos el sistema de control debe verificar y
 medir el desempeño de todo el personal de la empresa de acuerdo a un proceso determinado con
4 etapas a saber:
 Establecer estándares: es decir cuales serán los criterios que se seguirán en la evaluación,
estos serán cuantitativos, cualitativos, temporales y costos. De esta manera tendremos
los parámetros a seguir y que debemos buscar en cuanto al cumplimiento.
 Monitoreo del desempeño: es el control del desempeño laboral, se debe hacer
observaciones con diferentes técnicas para poder controlar el desempeño de las
personas.
 Comparación del desempeño con los estándares deseados: luego de establecer los
estándares y monitorear el desempeño, debemos comprar los resultados que obtuvimos
con el desempeño deseado para poder corregir, cambiar o validar lo que se necesite en el
desempeño de las personas.
 Acción correctiva, es la última etapa en donde corregiremos las variaciones o desviaciones
que existan para que todo funcione con la normalidad requerida.

Para que el control cumpla realmente su función debe cumplir con ciertos criterios como que
debe ser oportuno, es decir debe estar establecido un sistema de control de desempeño de
manera periódica para poder llevar este control de manera eficaz y que sirva para las
comparaciones y los arreglos necesarios, debe ser objetivo, es decir no tener sesgos de parte del
analista, debe ser claro y preciso para que no se preste para errores entre los controlados, debe
ser costo/beneficio eficiente, y debe ser aceptado por todos los trabajadores para que colaboren
con el proceso sin demoras ni obstáculos.

La importancia del sistema de control es que es el que irá midiend, de manera períodica en el
tiempo que se estime conveniente dentro de la planificación estratégica, el desempeño de los
trabajadores y el cumplimiento de metas de manera que se vayan cumpliendo sin mayores
problemas y cuando se detecte un cambio o un error, poder actuar de manera oportuna para
solucionarlo y buscar la mejor manera de cambiar el error.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2020). El Sistema de Gestión de Recursos Humanos. Gestión del Recurso Humano en el Sector
Público. Semana 2.

https://mexico.unir.net/educacion/noticias/cualidades-director-centros-educativos/

http://www.tomasdeaquino.cl/upfiles/documentos/5fdb3bc39052a_doc1_20201217_4_06.pdf