Analisis de 3 Casos

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ANALISIS DE CASO SOBRE PROBLEMAS DE DIRECCION

PROCESOS ADMINISTRATIVOS
NRC:15-30495

PRESENTADO A
YEISON ANDRES ZULUAGA ALZATE

INTEGRANTES

JELIN MICHEL ORTIZ

LUIS ALBERTO PINEDA

RAFAEL STEVEN RENTERIA

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS


FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION FINANCIERA
BUENAVENTURA,2022
INTRODUCCIÓN

En esta actividad vamos a identificar y analizar las oportunidades y dificultades


que afrontaran las organizaciones en los próximos tiempos, para la formulación de
planes estratégicos es necesario la realización de un diagnóstico interno, para
analizar e identificar, las fortalezas y debilidades que presentan las organizaciones
en su interior, permitiendo definir con claridad sus objetivos a cumplir y las
estrategias más adecuadas para poder desarrollarlos de la manera más óptima.
Se pretende verificar, analizar y concluir cual sería la mejor forma de plantear
nuevos objetivos en las organizaciones para cada una de las siguientes
compañías tenga nuevas alternativas de estructuración para lo cual tomamos los
ejemplos de las siguientes estructuras organizacionales de la compañías
marroquinería lypos S.A., Compañía intercontinental S.A. y Esterm internacional.
MARROQUINERÍA LYPOS S.A.

La empresa de Marroquinería S.A. con más de 23 años de actividad, se


dedica a la producción y exportación de marroquinería a E.E.U.U. Esta empresa
está pasando por problemas internos entre sus trabajadores antiguos, los cuales
se encuentran inconformes, ya que, no se le está dando el trato igualitario
respecto a sus compañeros nuevos. Los trabajadores nuevos están siendo
beneficiado con ascensos, mientras los antiguos n gozan de este beneficio aun
con su largo tiempo trabajando allí; la empresa se excusa en que los antiguos no
están capacitados con títulos, pero los antiguos notan que muchos de los nuevos
tampoco cuentan con estas titulaciones. Por lo tanto, esta situación ha generado
discordia entre el personal antiguo y el nuevo, como consecuencia se ve reflejado
la falta de cumplimiento de metas y la rivalidad entre los anteriores personajes.

Nuestro equipo de trabajo propone la mejora de la comunicación entre


trabajadores y directivos, la comunicación es fundamental para que la empresa
tenga éxito en sus actividades y logre los mejore resultados. La empresa
(directivos) debe manejar la comunicación asertiva con los trabajadores, es decir,
los directivos deben saber escuchar la inconformidad de sus trabajadores y
dirigirse a ellos de forma clara y serena sin omitir información que pueda generar
que pueda aumentar el conflicto, dar el mejor trato a sus trabajadores para que el
desempeño sea el mejor.

El ascenso se debe basar en el desempeño de los trabajadores mediante


evaluaciones especializadas por personas neutrales. Los trabajadores antiguos
deben ser incluidos en la participación de los cargos para ascender, realizar una
reunión donde se comunique a los trabajadores la realidad del asunto y los nuevos
cambios, para que el ambiente de trabajo sea armonioso.

Después, se pueden realizar equipos de trabajo, creados bajos las cuatro


etapas (formación, normativa, tormenta y adaptación, desempeño), así se
conformará un excelente equipo con buenos resultados.
COMPAÑÍA INTERCONTINENTAL S.A.

Se puede concluir que después de tanto trayecto en el mercado, estaban


conformes con los procesos que venían implementando para su funcionamiento,
tenían miedo al cambio e innovación. Las empresas de la competencia se
apropiaban, ya que la compañía al parecer no daba abasto con su producción,
esto hizo que se tomaran malas decisiones e implementaran la exigencia
frecuente de informes para supervisar que los empleados cumplieran con su labor.
Esta decisión en vez de mejorar la situación de la empresa, provoco que esta
decayera aún más. A sabiendas que la empresa tenía una trayectoria y un
posicionamiento en el mercado dado por sus 20 años de actividad en la industria
metalmecánica, con ventas superiores a los $350 millones anuales y una planta de
125 trabajadores. En la actualidad tiene un nuevo gerente de producción debido a
una disminución en la productividad de la compañía tanto así que se encuentra al
borde de la quiebra. El nuevo gerente evidencia que el personal se dedica más a
la realización de informes los cuales muchas veces son repetidos y demandan
demasiado tiempo, los cuales muchas veces no son tomados en cuenta por el
vicepresidente de la compañía. Antes esta situación el nuevo gerente toma la
decisión de solo se realice un informe semanal, para que así los funcionarios de la
compañía se dedicar a su función principal y la productividad de la compañía. Con
esto hizo que incrementara en un 40%, lo cual se ubicaba en un nivel superior al
de la competencia.

1. Analice la estructura del problema de cada caso.


El principal problema de la compañía Cía. Intercontinental SA, consiste en que el
personal está dedicando mucho tiempo a la realización informes que no son de
ayuda para el crecimiento organizacional, y están descuidando las tareas
importantes del cargo como el estar pendiente del rendimiento de la producción.
Con el agrave que dichos informes no son revisados, ni analizado y no se les
realiza el debido proceso de retroalimentación, tal vez en los informes estén los
casos puntuales para tener en cuenta, pero no se está llevando el debido proceso
para las acciones de mejora de la compañía.
2.Identifique el factor organizacional más relevante y que no se le está dando el
adecuado manejo de cada caso.
En la compañía Cía. Intercontinental SA se evidencia el mal manejo de la
estrategia organizacional esto para dar cumplimiento a las metas y objetivos de la
compañía, hay que realizar estrategias de planeación para poder lograr los
objetivos propuestos, esto se evidencia en cuanto le toman más importancia a los
informes que solicitan constantemente a la productividad de la compañía. Además,
los informes se solicitan para determinar cómo está funcionando la compañía,
para así proponer unas estrategias de productividad, esto para poder infectar el
mayor conocimiento para así sacar a la compañía de crisis en la que se encuentra
cosa que en esta compañía no están realizando, por eso la importancia que cada
miedro de la compañía pueda ir un poco más allá de un informe

3. Plantee una alternativa de solución con base en las lecturas realizadas en esta
unidad.
En la compañía Intercontinental SA tendría que plantear nuevas
reestructuraciones en la metodología de trabajo para aumentar la productividad, la
elección que realizo el nuevo gerente fue fundamental para dar solución a las
debilidades presentadas en el área de producción. Es importante que se logre
revisar en fechas determinadas los informes realizado por cada área, para así
poder determinar las falencias que existan en la compañía, esto en función de
poder realizar la debida retroalimentación y con ello seguir tomando medidas
necesarias para el crecimiento de la compañía. Si bien existen requerimiento por
parte de la gerencia que se deben cumplir, también que sean necesarios que no
solo sean para llegar un requisito, adicional si es necesario la presentación de
informes, que se realice pero que los trabajadores vean que se les está tomando
en cuento sus opiniones y requerimientos u observaciones
ESTYM INTERNACIONAL

Es una empresa ampliamente reconocida en el mercado por la alta calidad e


innovación en la producción de muebles modulares de exportación. La empresa
existe desde hace 21 años, una fábrica con 320 trabajadores y el ingreso anual de
los últimos 5 años es de superando los 37 mil millones de VND. La empresa acaba
de recuperarse de la profunda crisis que atravesó entre 2009 y 2011, cuando los
ingresos anuales rondaron los 13.000 millones de dólares y se vio obligada a
despedir a más de 170 trabajadores. Actualmente, el buen momento de Estym
International se debe al nuevo director, un profesional con una alta formación
administrativa, que ha decidido realizar una formación intensiva en operaciones y
pagar sueldos por productividad de los empleados. Esto generó un ambiente
altamente competitivo entre los trabajadores de la empresa y una marcada
individualidad en el logro de las metas, que comenzó a generalizarse en
dificultades en las relaciones. interpersonales entre los trabajadores y
estancamiento de la productividad. Como resultado de lo anterior, la gerencia cree
que, si las dificultades interpersonales persisten y la productividad disminuye, la
empresa puede verse afectada negativamente.

2. Identificar el factor organizativo más relevante y el factor que no se ha resuelto


satisfactoriamente en cada caso.
Se observa una gran pérdida en el ambiente organizacional porque con la nueva
gerencia quedó claro que era un incentivo monetario que se daba, lo que con el
tiempo hizo que trabajadores se interesaran en la competencia entre ellos y no les
importara la calidad con los desarrolladores. En este caso, es innegable que sin un
buen plan de actividades que debe desarrollar para lograr los objetivos trazados
en la empresa, puede haber competencia entre los vicepresidentes a metas
personales, pero no corporativas, resultando en mal manejo del tiempo de
trabajadores para generar los informes requeridos. La información es importante
para la toma de decisiones de la gerencia, pero un buen informe semanal puede
estructurarse, permitiendo que la gerencia de una empresa analice y tome
decisiones relevantes.
3. Proponer una alternativa, en base a los resultados leídos en esta lección.
(Teoría de Procesos).
Como lo planteó Daft en 2005, existen dos teorías de procesos, la primera es la
teoría de la equidad (creada por Stacy Adams), que se refiere a que los
trabajadores que creen que reciben igual recompensa por su trabajo desarrollan
su trabajo, están más motivados , ya que es claro que todas las condiciones son
tratadas por igual. La segunda teoría es la Teoría de las Expectativas, (creada por
Víctor Vroon), cuyas causas argumentaron en con la primera teoría, y esta teoría
se refiere a que los trabajadores trabajan de acuerdo a las expectativas o
recompensas que se les dan por desarrollar su trabajo, en esta segunda teoría
podemos ver como se prioriza el trabajo individual hacia la recompensa del
resultado obtenido. Es claro que en el caso de la empresa Intercontinental SA,
debe trabajar de acuerdo a la teoría de la equidad, porque para conseguirla es
necesario el trabajo en equipo, con las mismas recompensas para sus
trabajadores, los buenos resultados se reflejan en el aumento de la producción de
la empresa y por tanto evitación de la competencia que pudiera surgir.
CONCLUSIÓN

Una buena comunicación mejora la capacidad de organización, su armonía a los


cambios del entorno provee el logro de los objetivos y metas establecidas,
satisface las propias necesidades y de los participantes, coordina y controla las
diligencias y fomenta una buena motivación, compromiso, lealtad, responsabilidad,
actitud, honestidad, implicación y participación de los integrantes y un buen clima
integrador de trabajo, las estrategias en una organización deben permitir la
proyección y seguimiento de los objetivos. ya que a través de la planeación se
cumplan las mismos, sin embargo, para llevar a cabo esta meta se tiene que tener
en cuenta el bienestar social dentro de la misma, los incentivos, beneficios,
ascensos y oportunidades de capacitación, si bien es cierto la experiencia debe
ser acertada y encajada con la constante evolución cognitiva que se ejerce a
diario, con la finalidad de obtener un mayor compromiso a favor de la
organización. A través de la estructura organizacional de una empresa es
importante contar con un grupo de trabajo con el que se logre tomar buenas
decisiones, el cómo, porque y para qué son datos claves dentro de la
administración de una empresa, tener clara cuál es la misión y la visión, los
objetivos que se plantean para reestructurar la calidad de un bien o servicio ante
un mundo de comercialización y competitividad, tomando la iniciativa de los
cambios a favor de la parte interna y externa con rendición de cuentas a corto,
mediano y largo plazo.
BIBLIOGRAFÍA

http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=6926

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