1.

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS

Es el compromiso y las obligaciones legales y éticos que las empresas y organizaciones

asumen para cuidar y mejorar los impactos de sus actividades sobre los diferentes ámbitos de
actuación que generan en sus comunidades y en el medio ambiente, demostrando respeto por
la gente, los valores éticos, contribuyendo así a la construcción de un bien común. Suelen ser
un concepto vinculado a las grandes empresas, pero también se puede considerar una
herramienta estratégica para aumentar la competitividad de las pequeñas y medianas
empresas.

La responsabilidad social de las empresas (RSE) surge gracias al esfuerzo y el trabajo de

diferentes grupos:
 Asociaciones de consumidores
 Sindicatos
 Ecologistas
 Defensores de los derechos humanos

Estos grupos de presión exigen a las empresas una serie de requisitos referidas a cuatro
ámbitos principales que son:

1). SOCIEDAD: Las empresas deben tener un compromiso con la sociedad en general y con
la comunidad local en la que se instalan en particular:

 Compromiso con el desarrollo económico, social y cultural de la zona donde actúan.

 Generar empleo.
 Evitar el traslado de la compañía a otros países o el despido de sus trabajadores.
 La empresa multinacional por estar en muchos lugares se exige que sean más
responsables y cumplan en todo momento con los derechos humanos.

2). TRABAJADORES: Las empresas deben llevar a cabo una buena gestión empresarial
con trabajadores:

 Generar un clima de cooperación, motivación y participación de los trabajadores.

 Mejora de las condiciones laborales a través de sueldos dignos, una seguridad laboral
de la formación profesional y promoción y unas medidas que garanticen la salud de
los trabajadores.
3). CLIENTES Y CONSUMIDORES: Se exige a través de estos grupos de presión sobre
todo a través de las asociaciones de consumidores:

 Respetar los derechos de sus clientes.

 Que proporcionen una mayor claridad y fiabilidad de la información que dan sobre los
productos que venden, así mismo se va a demandar calidad y precios razonables y que
exista suficientes garantías posventa como una buena atención a las reclamaciones de
sus clientes.

4). MEDIO AMBIENTE: Las empresas durante su proceso productivo deben:

 Utilizar técnicas eficaces para tratar las emisiones y los vertidos

contaminantes.
 Recuperación de materiales y el desarrollo de estrategias de ahorro energético.
 La creación y utilización de productos más duraderos y que tengan unos envases
más ecológicos y sostenibles con el medio ambiente, etc.

Gracias a los grupos de presión las empresas deben cumplir y llevar a cabo una
responsabilidad social en los cuatro ámbitos ya que es necesario para sostenibilidad de la
empresa en el largo plazo. Por ello a pesar de que se reduzcan las rentabilidades a corto plazo,
se consigue una mayor aceptación tanto de la sociedad como de sus clientes y sus
trabajadores que le permitirá como hemos dicho anteriormente sobrevivir en el largo plazo.

2. RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL ADMINISTRADOR DE LA EMPRESA

Algunas responsabilidades sociales que el administrador debe cumplir en las empresas

son:

 Incorporar objetivos sociales en la planeación estratégica

 Presentar informes acerca del rendimiento en la organización a sus funciones

 Medir el desempeño social

 Mejoramiento en la calidad de los productos o servicios para las satisfacciones de las

necesidades de los seres humanos, como sociedad.

 Contribuir al mejoramiento socioeconómico de la población.

  Cumplimiento de las obligaciones tributaria para el sostenimiento económico del
estado.

 Evitar la competencia desleal

 Creación de fuentes de trabajos

 Preservar los recursos naturales y culturales de la sociedad.

3). CUAL ES EL PERFIL DEL ADMINISTRADOR DE EMPRESA (Mirar su ámbito

personal y desarrollo educativo).

Un Profesional en Administración de Empresas es aquella persona dentro de la empresa que

soluciona problemas, mide recursos, planea su aplicación, y debe destacarse como gestor
organizacional con visión prospectiva y capacidad de ejecución, para responder a las
necesidades de las organizaciones; industriales, comerciales, de servicios y sociales; mediante
el diseño en la implementación de estrategias competitivas y eficaces para entornos inciertos
y cambiantes.

En este orden de ideas un Administrador de Empresas debe tener la capacidad de:

 Trabajar bajo presión.

 Tener habilidades y conocimientos que les permitan la toma de decisiones y ser

líderes, seguros de sí mismo.
  Análisis y toma de decisiones en la realización de la planificación y asignación de
recursos, para buscar la máxima eficiencia en la sostenibilidad y competitividad de la
empresa.

 Tener Liderazgo para llevar adelante un equipo de trabajo

 Integridad y honestidad.

 Normas de conducta, principios y valores éticos de responsabilidad social.

 Interactuar con solvencia y asertividad ante los clientes internos y externos de la

organización.

 Ser especialista en innovar nuevas ideas de negocios y gestionar proyectos de impacto

social creativos e innovadores. en escenarios: locales, regionales y globales.

 Creador en modelos de gestión, acordes con el desarrollo sostenible en la

responsabilidad social y desarrollo humano, encaminados al mejoramiento de la
calidad de vida de comunidades.

 Tener pensamiento crítico y evaluar acciones en la integración, motivación y

organización de forma óptima para la búsqueda de resultados según objetivos y metas
de la empresa.

 Incorporar la tecnología de la información y comunicación de la gestión empresarial

para garantizar el mejoramiento continuo y aseguramiento de la calidad de los
diferentes procesos organizacionales.

 Ascender en su carrera profesional hasta llegar hacer gerente de su propia empresa o

de cualquier otra organización.

4). CAMPO DE TRABAJO DEL ADMINISTRADOR DE EMPRESA

Los Administradores de Empresas cuentan con una gran ventaja y con un amplio campo de
acción extenso, ya que todas las instituciones requieren de un gestor o administración, puesto
que pueden desempeñar cargos en diferentes tipos de empresas u organizaciones tanto en el
sector público como privado. Puede desenvolverse en distintas áreas como:

 Recursos humanos
 Planeación de producción
 Marketing
 Finanzas
 Comercialización
  Supervisión
 Ventas
 Crear su propia empresa
 Docencia
 Ejecutivo o asesor de procesos de licitación
 Auditor.
 Independiente.

5). LEY 60 DE 1981

La ley 60 de 1981 reconoce “la Profesión de Administración de Empresas y se dictan normas

sobre su ejercicio en el país.” mediante unos decretos ejercido por el congreso de Colombia.

ARTÍCULO 1º. Entiéndase por Administración de Empresas, la implementación de los

elementos y procesos encaminados a planear, organizar, dirigir y controlar toda actividad
económica organizada para la producción, transformación, circulación, administración o
custodia de bienes o para la prestación de servicios.

ARTÍCULO 2º. Reconócese la Administración de Empresas como una profesión a nivel

superior universitario y de carácter científico cuyo ejercicio en el país queda autorizado y
amparado por medio de la presente ley.

ARTÍCULO 3º. Ejercicio de la profesión de Administración de Empresas se pueden realizar

entre otras las siguientes actividades:

a). La implementación de los diversos elementos que integran la mecánica y la dinámica

administrativa moderna en el ámbito empresarial.

b). La elaboración y puesta en práctica de los sistemas y procedimientos administrativos

tendientes a que la dirección empresarial aproveche lo mejor posible sus recursos con el
propósito de lograr una alta productividad de los mismos y pueda así alcanzar sus objetivos
económicos y sociales.

c). Llevar a cabo investigaciones para incrementar el conocimiento en el campo de la

administración.

d). La asesoría y estudios de factibilidad en las diferentes áreas administrativas que

requieran los diversos organismos empresariales y profesionales.

e). El ejercicio de la docencia y de la investigación científica de la Administración de

Empresas en las facultades o Escuelas Universitarias oficialmente reconocidas por el
Gobierno.

ARTÍCULO 4º. Para ejercer la profesión de Administrador de Empresas en el territorio de la

República, se deberán llenar los siguientes requisitos:
 a) Título profesional, expedido por institución de educación superior aprobada por el
Gobierno Nacional.
b) Matricula Profesional, expedida por el Consejo Profesional de Administración de
Empresas.

1) ¿Qué se entiende por Responsabilidad Social Empresarial?

La responsabilidad social empresarial (RSE) es un aspecto relativamente moderno, que surgió

en el comienzo del proceso de la transformación digital.

No fue hasta la última década del pasado milenio que este concepto empezó a cobrar fuerza,
incorporándose a la cultura organizacional de muchas compañías. La llegada de la
globalización, el desarrollo de la conciencia ecológica, las mayores exigencias de los usuarios
y las nuevas tecnologías fueron algunos de los factores que incentivaron el auge de la RSE.

Si hablamos de la responsabilidad social es sí, podemos definirla como el compromiso y las

obligaciones que asumen los miembros de una comunidad entre ellos y, también, ante el resto
de la comunidad como conjunto.

Lógicamente, al trasladarlo al terreno empresarial, el significado es el mismo, simplemente

que esta carga o compromiso es desempeñado, de manera voluntaria, por organizaciones
corporativas.
De alguna manera, esto hace que las compañías vayan un paso más allá y no solo beneficien a
su entorno a través de la generación puestos de empleo y la ampliación la oferta de productos
y servicios.

Al tomar en cuenta la responsabilidad social empresarial, las organizaciones impactan de

manera directa e inmediata la vida de los ciudadanos y las comunidades a través de programas
que impulsan el desarrollo económico, la educación y muchas otras causas sociales.

Además, la RSE también es una filosofía que se incorpora a la visión de negocios, basándola
en el respeto, los valores éticos, el cuidado del medio ambiente y la sustentabilidad en general

2). ¿Cuál es el compromiso del Administrador con su entorno y el medio

ambiente?

El Administrador de Empresas tiene un gran compromiso y responsabilidad con su entorno y

el medio ambiente. Por lo tanto, debe tomar medidas para incentivar a los trabajadores que
laboran en la empresa con mucha responsabilidad en el cuidado del medio ambiente para
reducir los residuos y la contaminación, ya que se debe ser consciente del cambio climático
que estamos viviendo. Por esta razón los administradores deben estar comprometidos a la
acción en este tema. Porque si queremos conservar los recursos naturales y no reducir la
cantidad de años que le quedan a nuestro planeta, es muy importante que las empresas
pongan su granito de arena.

Deben adoptar un enfoque ecológico, ya que es la mejor manera de ayudar al medio ambiente
desde la empresa.

Uno de los grandes retos de un administrador de empresa es combinar la generación de

riqueza y la preservación del medio ambiente. Estas prácticas demuestran como la empresa
respeta el medio ambiente, promueve la optimización de recursos, prevé la generación de
desperdicios y desarrolla procesos de reciclaje o reaprovechamiento de recursos o
incorporación de sus productos y procesos a los ciclos naturales.

El administrador de la empresa debe considerar los factores ambientales como un elemento

importante en su toma de decisiones, y reflejar claramente su liderazgo alcanzando la máxima
calidad en su manejo y en su relación con el entorno. por ejemplo, con el uso de recursos
necesarios para su actividad directa, como pueden ser el agua, la luz, el papel, el uso de
vehículos, la generación y manejo de la basura, así como sus contribuciones a la generación
de una cultura del ahorro y el reaprovechamiento.

Muchas empresas simplemente se adaptan a la normativa relacionada con el medio ambiente

para evitar sanciones por su actividad, pero esto no es suficiente. Debemos ir un poco más
allá de lo que dice la legislación y asumir desde la empresa ese compromiso individual
relacionado con el cuidado y respeto del medio ambiente en el que operamos. Es una
cultura de empresa responsable, que debe llegar a todos los trabajadores.

Por lo anterior los administradores como responsables de la empresa son los que deben
promover este compromiso medioambiental entre los trabajadores, basado en
pequeños hábitos o prácticas que darán paso a una actividad mucho más responsable con el
medio ambiente. Por lo tanto, es necesario que el administrador tome en consideración el
medio ambiente y haga que sea una parte importante en la empresa, definiendo objetivos
ambientales y trabajar para hacerlos cumplir.

Entre las medidas que debe adoptar el administrador para contribuir a cumplir el objetivo de
cuidar el medio ambiente están las siguientes:

1. Implantar sistemas de gestión medioambiental y Responsabilidad social

Empresarial.

2. Reducir el consumo energético y de agua.

Entre estas medidas se destaca el ahorro energético, cambiar los equipos de iluminación o
aire acondicionado por otros de bajo consumo o desconectar los dispositivos electrónicos
cuando no estén funcionando. Avances, como la tecnología led. Transmitir buenos hábitos en
el adecuado uso del agua y estar al pendiente de las llaves que se encuentren en buen estado
para su funcionamiento, evitando así goteos. Además, estos buenos hábitos nos ayudan a
reducir costos.

3. Gestionar los materiales y residuos peligrosos.

Reciclar correctamente el papel o plástico a lo largo de la cadena productiva se genera

una serie de residuos que deben reciclarse correctamente.

También se pueden reutilizar. Por otro lado, pueden ser tóxicos, por lo que se deben respetar
los procesos que se requieren para evitar la contaminación.

4. Optimizar los envases de los productos.

Realizar un plan de prevención de envases, remplazándolos por nuevos materiales

biodegradables.

5. Eficiencia de recursos.

El papel es una medida a tener en cuenta, es un recurso que muchas veces

desperdiciamos de forma completamente arbitraria, y que tiene un gran impacto
ecológico. Se debe reutilizar hojas que solo están escritas por una sola cara, instalar puntos de
reciclaje en diferentes puntos de la oficina, etc. Reduciendo el consumo de papel, algo muy
fácil gracias a los formatos digitales.

Tomar medidas para incentivar la utilización del transporte público, vehículos sin motor o el
compartir el coche entre varios trabajadores de la organización, evitando que cada uno
 venga en su coche.

3). Cuáles son los requisitos para ejercer la profesión de Administrador de

Empresas (ley 60 de 1981)

Sólo podrán ejercer la profesión de Administradores de Empresas quienes cumplan los

siguientes requisitos:

1. Haber obtenido título profesional en Administración de Empresas, otorgado por la

institución de educación superior debidamente aprobada por el Gobierno Nacional.
2. Tener el registro de título profesional, en la forma legalmente prevista
3. Haber obtenido la matricula profesional expedida por el Consejo Profesional de
Administración de Empresas.

Sin perjuicio de lo establecido en los convenios internacionales vigentes, el título profesional

de Administrador de Empresas o su equivalente obtenido en el extranjero, para tener validez
y aceptación legal requiere de la previa convalidación por parte del Instituto Colombiano para
el Fomento de la Educación Superior ICFES y su posterior registro.

¿De qué manera la Responsabilidad Social puede contribuir a una mayor

interacción entre el Administrador de Empresas y la Sociedad?

Es importante considerar los beneficios de la RSE y convertirla en una filosofía de vida en lo

laboral, lo personal y lo profesional de cada quien. Si se logra ser socialmente responsable de
manera individual, es más fácil lograrlo de manera grupal y difundirlo entre los externos a la
empresa.

Aunque la RSE conlleva un elemento educativo y hay que formar a la gente para ser
socialmente responsable, no basta con clases o cursos, sino que hay que estimular la conciencia
a través del desarrollo de la voluntad, evitando la tentación de utilizar la RSE como un truco
publicitario para atraer clientes. Se requiere estimular su práctica por convicción, basada en la
dignidad humana y los beneficios sociales, ambientales y económicos, sin afectar las utilidades
de los accionistas.

Se sugiere que los responsables de las empresas hagan énfasis en el cuidado del medio
ambiente, que es el punto más débil entre las empresas. Debe comenzarse con los directivos
mismos y los responsables de las áreas o departamentos, para luego seguir hacia el
establecimiento del concepto de RSE y fomentar la conciencia de ésta entre los trabajadores.