UNIDAD EDUCATIVA

“JUAN MONTALVO”

PROYECTO DE GRADO, PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

BACHILLER EN CIENCIAS

ESTUDIO DE CASO:

Falta de Comunicación digital y la

conexión a internet en la Coop. Nueva
Buena Fe

Presentado por: Shander Alexander Guanin Macias

Tutor: Ing. Jefferson Domínguez

Buena Fe – Los Ríos- Ecuador

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 Fecha: 11 de Febrero de 2021

Índice

Contenido Pagina
Portada…………………..…………………………..……….. 01
Índice de contenidos………………………………………….. 02
Introducción…………………………………………………... 03
Antecedente…………………………………………………... 03
Definición del Problema………………...……………………. 04
Justificación del caso de Estudio..…………...………….……. 04
Objetivos del caso de Estudio………………..…………….… 04
Marco Conceptual “El teléfono”………………………….…. 05
Marco Conceptual “El internet”………………….……..…... 06
Marco Metodológico (Concepto)…………….….…………... 06
Marco Metodológico (Tipo y diseño de investigación)……... 07
Técnicas e Instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad 08
Procedimiento……………………………………………… 09
Métodos de Análisis de datos……………………………… 09
Criterios de aspectos ético internacionales………………… 09
Resultados…………………………………………………. 10
Análisis de resultados……………………………………… 11
Conclusiones………………………………………………. 12
Referencias………………………………………………… 13
Anexos ………………………………………………….. 15

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Introducción

La comunicación siempre ha sido de vital importancia para el ser humano, ya que por
medio de la comunicación se da a conocer hechos, sucesos y mas que todo, transmitir
un mensaje al receptor.

La comunicación ha ido evolucionando con el paso de los años, llegando a ser muy
importante en la actualidad. Ahora, debido a la pandemia global, la vida de los seres
humanos a cambiado mucho, ya que, al restringirnos el contacto físico con otras
personas, tenemos que recurrir al lado tecnológico.

Llegando a tal punto, de que un dispositivo como un celular o una computadora, y el

internet, sea un recurso indispensable en cada familia. Ya sea para la educación a
distancia para los jóvenes, hasta la comunicación informativa.

Muchas veces, estos dispositivos son algo costosos y los servicios de internet funcionan
por medio de pagos mensuales. Y aquí es cuando nos ponemos en la situación de las
personas y familias con bajos recursos económicos, que apenas tienen para poder
sobrevivir, que no pueden darse el lujo de comprar un dispositivo electrónico ni pagar el
servicio de internet.

Entonces a partir de este estudio se analiza la taza del número de causas que tengan una
gran deficiencia al momento de tener conectividad de internet en la Cooperativa Nueva
Buena Fe.

La comprensión del problema implica indagar los factores económicos, sociales y

familiares, que dificultan la conectividad a internet o a la comunicación mediante este.

El estudio de caso es importante porque nos permite comprender la realidad que viven
estas personas al tener un capital de ingreso muy bajo para mantener una familia
completa.

Antecedente

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El caso analizado en el presente estudio acontece en la Cooperativa Nueva Buena Fe,
sector urbano muy reconocido por la comunidad buenafesina, por tener una taza de
pobreza muy alta.

Según el análisis de los datos obtenidos mediante una encuesta a 50 habitantes de este
sector. El 43% de las familias encuestadas, son las que tienen pocos recursos
económicos, pero de esas 50 familias, el 26% de los encuestados son los que no tienen
acceso a internet por sus muy bajos recursos económicos.

Estas familias en su mayoría tienen a un solo integrante el cual es el que genera ingresos
monetarios a la familia, y el cual solo gana el salario Básico mensual, el cual en
Ecuador actualmente es de $400.00. Muchas otras veces los ingresos de estas familias
son extremadamente bajos, ya que algunos padres o madres de familia son
desempleados y tienen que recurrir a trabajar de forma independiente sin tener un
sueldo fijo, el cual, muchas veces no llega al monto que está establecido como salario
mínimo mensual.

El tener muy poco capital es una gran limitante para la obtención de algún dispositivo
tecnológico o del servicio de internet, además de que estas familias son clasificadas
como clase baja, siendo socialmente discriminados por ser de escasos recursos, lo cual
afecta a la salud mental de las personas y los niños, los cuales son los más afectados, ya
sea en su vida cotidiana como en su rendimiento académico dentro del programa de
educación virtual que se está viviendo actualmente a nivel mundial.

Definición del problema

El problema se da en todo el Ecuador, pero esta vez nos concentraremos en la

Cooperativa Nueva Buena fe, populoso sector de la parroquia San Jacinto de Buena Fe.

El problema que vamos a solucionar es la Falta de Comunicación digital y la conexión a

internet dentro de este sector, el problema se da sobre todo en las familias con muy
escasos recursos económicos, como muestra de ello tenemos a los estudiantes que no se
conectan a sus clases en línea por la falta de recursos y los cuales tienen que trabajar a la
distancia con las ya reconocidas Fichas Pedagógicas. Las cuales ofrecen un material
específico sobre cada uno de los temas a ver dentro de estas, y explicaciones sencillas
para poder entender y comprender mucho más fácil para que se puedan auto educar.

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Pero esta modalidad de trabajo no es igual a una clase impartida por un profesor en
línea, o poder interactuar con los demás compañeros para poder debatir sobre algún
tema de clase, o por el material resumido y brevemente explicado que suelen enviar los
profesores a sus estudiantes para avanzar las clases.

Esto se ve reflejado en la entrega de actividades realizadas por los estudiantes que

adquieren sus conocimientos por medio de Fichas Pedagógicas, ya que muchos
estudiantes no presentaron a tiempo, dando a indicar que se les dificulta el aprendizaje
de esa forma y que poco a poco están perdiendo el interés por la educación a distancia
establecida por el gobierno como prevención y protección ante la enfermedad COVID-
19.

Justificación del caso de Estudio

El estudio de la Falta de Comunicación digital y la conexión a internet es uy importante

porque nos permite analizar la situación económica y social que viven muchos
estudiantes y sus familias durante estas épocas en las que estar conectados internet es de
suma importancia, aportando un nuevo conocimiento con fundamentos teóricos basados
en la realidad actual que se está viviendo en el mundo.

El estudio del caso es pertinente porque representa un problema social y cultural que
influyen en el rendimiento académico de los estudiantes dentro del sistema educativo
nacional.

Este es un aspecto practico, ya que justificamos la solución del problema en el ámbito

social y comunitario.

Objetivos del caso de Estudio

Objetivo General

Describir los factores que influyen en la falta de comunicación digital y la conexión

a internet en la Cooperativa Nueva Buena Fe.

Objetivo Especifico

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  Analizar los diferentes aspectos que influyen en la falta de recursos económicos
y como afecta en su vida social y cultural.
 Establecer resultados mediante la aplicación de encuestas a los habitantes del
sector.

Marco Conceptual

Para empezar a enfatizar en el Cómo podemos solucionar la “Falta de comunicación

Digital y la conexión a internet” debemos remontarnos a los orígenes de estos
dispositivos, el cómo funciona y el por qué es tan costoso adquirir estos un Smartphone
o el servicio de internet, para entender la situación del mercado actual.

El Teléfono

Hace muchos años, la única forma de comunicarse a distancia eran las cartas y
telegramas, pero no fue hasta 1840 que a manos del pintor estadounidense Samuel
Morse, se inventó el Telégrafo, el cual era un dispositivo que emitía señales eléctricas
que viajaban por cables conectados entre dos puntos, se podría decir que era como un
teléfono, pero en lugar de que escucharas un sonido o la voz de alguien, este dibujaba
líneas dependiendo de la intensidad, sobre una hoja de papel, el primer modelo
experimental, funcionaba por medio de un caballete, un lápiz, piezas de un reloj viejo y
un péndulo. Al recibir las señales, las cuales eran solo líneas y puntos, Samuel Morse
creó sus significados e interpretación, al cual se le conocía como código Morse.
(Elisabet Claus, 2019)

Siendo un dispositivo anticuado para la actualidad, en ese entonces representaba un gran

avance tecnológico para la humanidad y el mundo de la comunicación digital.

Pocos años después, salió a la luz el primer teléfono en 1854 a manos del inventor
italiano Antonio Meucci. Este dispositivo ya podía emitir señales acústicas a distancia
por medio de señales eléctricas. Aunque Meucci era el inventor del primer teléfono
conocido, no tenia dinero para patentarlo así que no se le reconoció como el inventor
hasta el 2002, de modo que se reconoció como inventor a Alexander Graham Bell, por
haber patentado su modelo en 1876.

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Luego del gran éxito de estos dispositivos, tuvo que pasar casi un siglo para tener el
próximo avance de la comunicación digital, el cual era el Primer teléfono móvil creado
por la empresa Motorola a manos del Ingeniero Martin Cooper en 1973. Y no fue hasta
2007, cuando el fundador de Apple, Steve Jobs, presentó el primer Teléfono celular
Inteligente, llamado IPhone, el cual incluía una pantalla Táctil, Navegación por internet
y muchas aplicaciones de servicios que venía preinstaladas.

El Increíble impacto de estos dispositivos, llevó a muchas marcas a crear sus propios
modelos. Tanto que actualmente se pueden encontrar cientos de modelos de cualquier
marca a muy buenos precios con muchas otras funciones.

Siendo este el inicio de la gran era tecnológica, la cual llevó a que muchas marcas no
solo se concentraran en los Smartphones, sino también en perfeccionar otras tecnologías
como los relojes inteligentes, computadoras portátiles, dispositivos de conexión
inalámbrica, y mucho más.

Pero estos dispositivos, como muchos otros que representan un gran avance
tecnológico, tienen precios un poco altos, aunque ya hay Smartphones muy económicos,
estos siguen representando un gasto un poco grande para las familias de pocos recursos
económicos. (Elisabet Claus, 2019)

El Internet

El primer registro oficial del Internet se remonta a 1960 en Estados Unidos, esto gracias
a la fundación de ARPA (Advanced Research Projects Agency) creada por parte del
Ministerio de Defensa de EEUU como parte de un programa de investigación para crear
mejores maneras de usar las computadoras, las cuales en ese entonces solo las podían
tener empresas y laboratorios ya que eran muy costosas y aparatosas.

Pero no fue hasta 1969 que ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network)
creó una red inicial de comunicaciones de alta velocidad a la cual fueron integrándose
otras instituciones gubernamentales y redes académicas durante los años 70.

Esta red funcionaba por medio de servidores, los cuales era grandes computadoras
llenas de información, y estas compartían esa información con los otros ordenadores
que estaban conectados a la misma red principal. Tal y como hoy funciona el internet,
pero la diferencia es que ahora nos podemos conectar a la red, de forma inalámbrica, ya
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sea por medio de WI-FI o por las señales telefónicas de nuestros Smartphones.
(Tanenbaum, 2003)

La frase “Megas por segundo”, nos referimos a la cantidad de información que puede
trasladar tu conexión a tu dispositivo cada segundo. La velocidad del internet se mide
actualmente por Megabytes hasta Gigabytes por cada segundo, pero en sus inicios se
medía por Kilobytes. Estas medidas son muy diferentes ya que cada Megabyte equivale
a 1000 Kilobytes, lo cual, en sus inicios, tener un solo Megabyte era muy complicado ya
que la tecnología de esa época no lo permitía por su ancho de banda, siendo hasta un
plan de 10 Kilobytes, lo más rápido de la época.

En la actualidad la mayoría de los planes de internet fijo van de 2 Megabytes hacia

arriba, siendo esta cantidad de velocidad la más baja, y por ende la más accesible entre
comillas, ya que aunque los precios de estos planes son muy económicos, la verdadera
razón del por qué muchas personas no contratan el servicio de internet es por el costo de
instalación, ya que para poder conectarte a la red deben instalarte un modem-wifi que
convierte la señal analógica que sale de los servidores, a información digital que es la
que receptan nuestros dispositivos, estas instalaciones pueden ser algo costosas, siendo
el doble o hasta el triple del costo del plan de internet, por lo cual muchas personas no
quieren contratar este servicio. (Zacker, Craig , 2002)

Marco Metodológico

Se utilizó el método cuantitativo. Este método consiste en aplicar técnicas cuantitativas

para mejorar la toma de decisiones. Sueñe llamarse investigación de operaciones o bien
ciencia de la administración. (Stephen P Robbins y Mary Coulter, 2005). El tipo de
método cuantitativo se ha seleccionado porque es un estudio de caso de tipo descriptivo
cuantitativo, en el cual se analiza mediante encuestas realizadas a los habitantes del
sector Nueva Buena Fe.

Tipo y diseño de investigación

El estudio de caso pertenece al tipo de investigación descriptiva en el cual se analizan

los hechos registrados sobre las entrevistas, debates, o la observación del sujeto
participante teniendo en cuenta la estabilidad económica de la familia.

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Diseño

Se trabajó bajo el diseño no experimental. Este diseño se caracteriza por basarse en

categorías, conceptos, variables, sucesos, comunidades o contextos que ya ocurrieron o
se dieron sin la intervención directa del investigador (Dzul Escamilla M, 2004) El sub
diseño de investigación que se aplicó fue el descriptivo-simple.

Población

La población está constituida por los habitantes de la Cooperativa Nueva Buena Fe,
debido a que es una zona con una tasa de pobreza muy alta, y donde se presentan más
problemas a la hora de comunicarse con equipos tecnológicos.

(Neftali Toledo, 2006) Define la muestra como: una porción o parte de la población de
interés, que refleje las mismas características que la población” Por lo tanto es una parte
o un subconjunto de una población. La muestra se estableció para 20 padres y madres de
familia habitantes del sector.

Técnicas e Instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad

Técnicas

Se utilizará la técnica de la Encuesta para recolectar la información. La Encuesta

consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir (Sampierí,
2003). Se seleccionó esta técnica, porque permite a través de ella, obtener información
de los habitantes del sector, sobre los factores que influyen en la falta de comunicación
digital y la conexión a internet.

Instrumentos de recolección de datos

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“El cuestionario contiene los aspectos del fenómeno que se consideran esenciales;
permite, además, aislar ciertos problemas que nos interesan principalmente; reduce la
realidad a cierto número de datos esenciales y precisa el objeto de estudio”. (Tamayo y
Tamayo, 2008). Se ha seleccionado ese instrumento porque permite obtener
información de una manera más rápidos con datos reales de una investigación
planteada.

Procedimiento

Para investigación se procedió a realizar un cuestionario de preguntas y se encuestó a 20

padres de familia habitantes del sector, utilizando un muestreo de tipo probabilístico de
forma aleatoria, con el objetivo de obtener respuestas sobre los factores que influyen en
la falta de comunicación digital y la conexión a internet.

Métodos de análisis de datos

El análisis descriptivo, mediante estas investigaciones se pueden partir de hecho, de

hipótesis afirmativas cuyos resultados, a su vez pudiesen dar pie a elaborar hipótesis de
relación causa-efecto entre variables; esto es posible en tanto que de “estas se han
demostrado sus relaciones a través de la indagación descriptiva” (Bavaresco, 2001)

Resultados

Luego de las encuestas realizadas, se obtiene como información a través de la aplicación

de una entrevista que consta de 4 preguntas, que los moderadores del sector Nueva
Buena Fe en relación a la situación de la pandemia, han elegido como de gran
importancia y que puede tener un gran impacto en la sociedad.

La primera pregunta indica: ¿Su familia cuenta con escasos recursos económicos? El
43% de los encuestados indicaron que sí, ya que solo uno de los integrantes es el
encargado de llevar el dinero que necesita su familia para subsistir, ya que, en su
mayoría, las familias de estas personas, están constituidas por 5 o más integrantes.

La segunda pregunta indica: ¿Cuentan con los medios necesarios para la comunicación
digital por medio del internet? El 26% de los encuestados indicaron que no, porque al
ser algo costosos estos dispositivos, no pueden darse el lujo de comprar uno, porque

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como se dijo en la respuesta anterior, una sola persona es la encargada de llevar el
capital a la familia, y muchas veces el capital de estas familias es el salario básico
unificado establecido por el ministerio de trabajo del Ecuador, lo cual deben dividirse
para cubrir las necesidades básicas de los 5 o más integrantes de la familia.

La tercera pregunta indica: ¿Han notado algún cambio en la forma de trabajar durante la
pandemia? El 83% de los encuestados indican que sí, ya que en estas épocas que está
viviendo el mundo entero, donde acercarse a alguien es un riesgo para ti y tu familia,
entonces muchas empresas han optado por despedir a muchos empleados, y a los que
siguen trabajando, hacerlo desde casa para evitar mas contagios y riesgos en la salud de
cada uno de los trabajadores. El 17% restante no lo han notado ya que son personas que
trabajan en las zonas rurales en el sector agrícola, que necesitan el esfuerzo físico de las
personas para las cosechas de los productos como el banano, el maracuyá, el cacao, etc.

La cuarta y última pregunta indaga: ¿Siente innecesarias las clases en línea para los
estudiantes? El 67% de los encuestados indicaron que no, ya que, aunque la pandemia
ha cambiado el estilo de vida de muchos, piensan que la educación no se debe detener, y
debe seguir ejecutándose para el bien de los estudiantes. El otro 33% indicó que si ya
que ellos no cuentan con los recursos suficientes para poder ingresar a sus hijos a esta
era tecnológica.

Análisis de resultados

A raíz de la pandemia por el Covid-19, la sociedad está atravesado una época muy
difícil y delicada para todos, la situación que ha generado muchas preocupaciones en la
mayoría de personas, por haber cambiado la forma de vivir y nuestras rutinas diarias
que poco a poco se volvieron más complejas. Tareas como trabajar o ir a estudiar
pasaron a ser muy complicado para las personas de bajos recursos, ya que la mayoría de
trabajos actualmente se hacen a distancia, haciendo que dispositivos como
computadoras, celulares y los routers de internet, sean indispensables en cada hogar, no
solo del país, si no del mundo entero. Y a la falta de estos dispositivos se han dado
muchos casos de desempleo por el simple hecho de que los empleados no pueden
trabajar a distancia por no contar con ninguno de estos aparatos y hasta el bajo

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rendimiento académico de los estudiantes se haya maximizado por los cierres
temporales de las escuelas y universidades.

Se debe dar la mano solidaria de recursos tecnológicos que ayuden a estas familias a
salir adelante frente a esta pandemia, para poder incluirlos en esta era digital que la
humanidad está viviendo en la actualidad. Simplificando los procesos para el acceso a
internet y equipos tecnológicos para hacerlos accesibles al público en general.
Mejorando la calidad de vida, psicológica, física y social de los habitantes del sector que
no se pueden unir a la nueva era tecnológica por su propia cuenta, apoyándolos a
mejorar su nivel de vida.

Conclusiones

Los principales hallazgos de la presente investigación en función de los objetivos

planteados, revelan que con la expansión del COVID-19 en nuestro cantón es muy
preocupante debido a las medidas de cuarentena, el distanciamiento social tomadas por
el gobierno, el desempleo, la discriminación, dando como resultado el decaimiento en el
rendimiento académico de los estudiantes en el sistema educativo, porque a medida que
la pandemia siga, los problemas continuarán afectando a la educación, a tal punto de
que se viva una nueva era depresiva como a los inicios de pandemia que afectaron
mentalmente a muchas personas haciéndolos caer en una fuerte depresión, para ello las
autoridades gubernamentales deberán poner mucho énfasis y actuar.

Por medio de esta investigación se pretende incentivar a los docentes al apoyo

pedagógico con los estudiantes de manera empática conociendo las necesidades de cada
familia.

También se considera fomentar el ahorro destinado a un equipo tecnológico, para que

puedan lograr adquirir un dispositivo propio, como un celular o una computadora
económica.

Se plantea la creación de Bibliotecas digitales en diferentes sectores de la ciudad, con el

apoyo de las autoridades del cantón, donde haya internet libre y computadoras
destinadas específicamente a las clases y trabajos en línea, divididas por cabinas
individuales con sus respectivos periféricos, y en el caso de que se quiera trabajar desde
su casa se pueden alquilar algunos dispositivos portátiles a un bajo costo, para poder

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introducir a estas familias a una era digital mucho más accesible sin tener que invertir
un centavo.

Referencias bibliográficas

Bavaresco. (2001). Proceso Metodológico de la Investigación. Maracaibo,: Editorial de

La Universidad del Zulia. Cuarta Edición.

Dzul Escamilla M. (2004). Diseño no Experimental. Obtenido de

https://www.uaeh.edu.mx/docencia/VI_Presentaciones/licenciatura_en_mercado
tecnia/fundamentos_de_metodologia_investigacion/PRES38.pdf

Elisabet Claus. (07 de 11 de 2019). El primer teléfono. Obtenido de La Vanguardia:

https://www.lavanguardia.com/vida/junior-report/20190228/46730308072/
evolucion-historia-meucci-telefono-movil.html

Gall y Borg. (2003). Diferencia entre investigación cuantitativa y cualitativa .

Neftali Toledo. (2006). Técnicas de Investigación Cualitativas y Cuantitativas.

México:: Universidad Autónoma del Estado de México.

Sampierí, D. R. (2003). Metodologia de la Investigación. McGraw-Hil.

Stephen P Robbins y Mary Coulter. (2005). PEARSON EDUCACIÓN,. México,:

Administracion 8va Edicion.

Tamayo y Tamayo, M. (2008). El Proceso de la Investigación Científica. . CIS, Madrid.

p. 25 y s: 4ª edición.

Tanenbaum, A. S. (2003). . Redes de ordenadores n. (Google Books) (4ª edición).

Pearson Educació ISBN 9789702601623. .

Zacker, Craig . (2002). Redes. Manual de Referencia. McGraw Hill. ISBN 8448136209.

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 ANEXOS

Anexo 1. Diferencias y realidad que viven los estudiantes durante la pandemia.

Anexo 2. Equipos tecnológicos para conectividad a Internet

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 ENCUESTA

1. Tiene usted un equipo tecnológico en casa

Si No

2. Cuenta con conectividad a internet

Si No

15
3. Tiene un trabajo estable

Si No

4. Debería las entidades gubernamentales facilitar un equipo tecnológico a

todos los estudiantes del país.

Si No

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