Lab Integr I Analisis y Diagnost Organiz 6

Guía de Recursos Humanos Laboratorio de Integración 1:
laboratorio Análisis y Diagnóstico Organizacional
Laboratorio de Integración 1:
Análisis y Diagnóstico Organizacional
Análisis interno de la empresa con enfoque sistémico.
Tema: 6
Objetivo del Interpreta el análisis interno de la organización con el objetivo de identificar la situación
Laboratorio actual.
Marco Una de las mejores formas de evaluar la situación actual de la empresa es realizarlo bajo el
teórico enfoque sistémico. Una organización es un sistema sociotécnico que forma parte de un sistema
mucho más amplio, conocido como sociedad, con la que interactúa mutuamente.
Recursos a. Información del marco teóric0.
b. Desarrollo de cada uno de los elementos del en foque sistémico.
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MARCO TEÓRICO
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre

sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y
proveen (salida) información, energía o materia.
Una organización es un sistema sociotécnico que forma parte de un sistema mucho más amplio,
conocido como sociedad, con la que interactúa mutuamente. También se define como un sistema
social integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura
dentro de un contexto, al que controlan parcialmente donde desarrollan actividades utilizando
recursos en la consecución de objetivos y valores comunes.
ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA CON ENFOQUE SISTÉMICO
Internamente una organización puede describirse como un conjunto articulado de subsistemas, cada
uno de los cuales se encarga de cumplir una determinada función. En ese sentido, un enfoque
sistémico es muy adecuado para realizar el análisis interno de una organización.
Subsistemas de Metas y Valores
Es el que confiere razón de ser a la organización, y justifican su necesidad. Da sentido a la existencia

de cada una de las partes de la organización. Un aspecto relevante es el grado de congruencia que
existe entre la misión y objetivos organizacionales, y las tendencias e intereses de las personas
miembros de la organización. Una premisa básica es que la organización como subsistema de la
sociedad debe lograr ciertos objetivos determinados por sí misma y su entorno. Es decir, la
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organización cumple una función en la sociedad y, si quiere lograr el éxito, debe responder a los
requerimientos sociales.
Subsistemas Psicosocial
Se trata del entramado de relaciones interpersonales y sociales que se dan al interior de una
organización y que crea el clima o ambiente organizacional, incidiendo en el funcionamiento.
Este subsistema está compuesto por individuos y grupos en acción, y está definido por la conducta
individual y la motivación, las relaciones de estatus, dinámica de grupos y sistemas de influencia.
También se ve afectado por sentimientos, valores, actitudes, expectativas y aspiraciones de la gente
dentro de la organización. Estas fuerzas crean el clima organizacional, dentro del cual los
participantes humanos realizan sus actividades y desempeñan su función. Por lo tanto, se prevé que
los sistemas psicosociales difieren significativamente entre las diversas organizaciones.
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Subsistema técnico
Comprende no sólo la tecnología utilizada en la organización para el funcionamiento administrativo,

(del cual los sistemas informáticos y otros equipamientos serían un ejemplo) si no también los
saberes técnicos que la organización aplica, a través de sus profesionales y técnicos, para la
realización de sus servicios. Por ejemplo, en una organización de la salud, los saberes y tecnologías
que los médicos y otros profesionales aplican, o en una organización académica, los saberes de los
docentes e investigadores.
Subsistema Estructural
Este subsistema comprende la definición de tareas ya actividades para el logro de objetivos, la

distribución de las personas en los puestos de trabajo, las relaciones y procedimientos entre las
distintas secciones, las autoridades y responsabilidades formales.
También podríamos decir que se refiere a las formas como las tareas de la organización están
divididas (diferenciación) y coordinadas (integración). En este sentido, la estructura está por
descripciones de puestos y posición, y por reglas y procedimientos. Tiene que ver también con
esquemas de autoridad, comunicación y flujo de trabajo. La estructura de la organización representa
la formalización de relaciones entre los subsistemas técnico y psicosocial.
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Subsistema administrativo
El subsistema administrativo se relaciona fundamentalmente con la toma de decisiones para planear

y controlar los esfuerzos de la organización y es el que da cohesión a los otros cuatro subsistemas.
La administración sería la actividad de personas y grupos que actúan juntos, de manera organizada
para alcanzar determinados fines u objetivos comunes que no es factible lograr individualmente.
Abarca cinco niveles:
 El proceso de toma de decisiones
 La planificación administrativa
 El control operativo
 La coordinación
 Los sistemas de información
TEORÍA DE CONTINGENCIA DE LOS SISTEMAS
El enfoque de los sistemas abiertos introduce el concepto de contingencia. Referirse a contingencia

significa que no existe una única manera de estructurar y dirigir una organización. Todo depende de
una serie de factores. Las organizaciones deben tener la capacidad de encontrar soluciones
creativas ante la diversidad de factores que condicionan su sobrevivencia y posibilitan su éxito. Es
posible distinguir dos tipos de factores que inciden sobre la estructura y la dirección de las
organizaciones (Hall, 1996: 93): los factores situacionales (o de contexto) y los factores de diseño.
 Los primeros se refieren al contexto en el que opera la organización, tanto dentro como fuera
de su ámbito de control; abarcan el tiempo de vida y el tamaño de la organización, la
tecnología, la cultura (los mercados y las otras organizaciones).
 El segundo se refieren a las selecciones estratégicas efectuadas por la organización de
acuerdo con las metas y con la visión de los actores que intervienen en ella.
La teoría de la contingencia pone el énfasis en los factores situacionales. El tratamiento de los
factores de diseño requiere una perspectiva de análisis de los actores y del poder.
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CONCLUSIÓN
Teniendo en cuenta el enfoque sistémico (con sus 5 subsistemas) y la teoría de contingencia de los
sistemas, se puede identificar la situación interna actual de cualquier empresa, logrando identificar
las fortalezas y debilidades que viene afectando su gestión. Por último, de acuerdo al resultado final
de este análisis se podrá saber la capacidad que tiene la empresa para afrontar el resultado del
análisis externo, en relación a las oportunidades y amenazas identificadas.
ACTIVIDAD
Aplique el enfoque sistémico a la empresa que están utilizando como herramienta de aprendizaje.
Explicado detalladamente cada uno de los elementos de este enfoque.
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b. Desarrollo de cada uno de los elementos del en foque sistémico.

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