Actividad 3

COLEGIO DE EDUCION PROFECIONAL DE TABASCO
ALUMNOS
JUAN FRANCISCO CORDOVA CORDOVA
JESUS NICOLAS DOMINGUEZ NAJERA
DOCENTE
ARMANDO SANCHEZ ALONSO
MODULO
MONTAJE DE CIBER CAFE
CARRERA
P.T.B. EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO
GRUPO
502
INTEGRANTES
CUESTIONARIO
¿De qué depende el número de clientes que deseas emplear?
va a depender del mercado potencial que se distribuya en la zona. Recuerda también que,
para incrementar una buena cartera de clientes, dependerá de los servicios que ofrezcas.
¿Qué servicios pide un cliente regularmente?
 Descargar documentos oficiales

 Trámites oficiales y citas
 Impresiones.
 Artículos de papelería.
 Servicio de internet wifi
 Servicio de videojuegos
 Recargas y llamadas telefónicas
 escanear documentos, entre otros.
¿Qué tipo de clientes van a un cibercafé?
Adolescentes, Adultos, Jóvenes.
¿Qué servicios ofrece un cibercafé?
 Conexión y navegación en internet.

 Elaboración de documentos en Procesador de palabras.
 Elaboración de documentos en Hoja de Cálculo.
 Elaboración de presentaciones en asistente para presentaciones.
 Impresión de documentos
 Escaneo de documentos.
 Grabación de CD´s.
 Grabación DVD´s.
 Digitalización de imágenes.
 Transmisión-recepción FAX
 Fotocopiado.
¿Cuáles son los puntos clave para tener un control en un cibercafé?
• Ventas
• Tiempo de conexión
• Estaciones activas – inactivas
• Número de clientes
• Inventarios
• Proveedores
• Impresión
INTEGRANTES
¿Cuáles son algunos softwares de cibercontrol para administrar el equipo del
cliente?
• Sitecafe
• Ciberboss(servidor)
• Ciberboss(cliente)
• Cabi-red (control de cibercafés- clientes)
¿Cuáles son las funciones de un control de cibercafé?
 Configurar la impresión de tickets de venta.

 Identificar los equipos de cómputo que se están utilizando.
 Llevar el control del tiempo de uso.
 Realizar el cobro correspondiente por el uso del servicio.
 Aplicar descuentos a clientes.
 Cobrar un producto o servicio a un cliente
 Realizar una venta directa
 Asignar un tiempo y crédito máximo de uso a un cliente.
 Cambiar a un usuario de ordenador.
 Enviar un mensaje a un usuario.
 Enviar un mensaje a todos los usuarios.
 Asignar un número a una terminal.
 Configurar el encendido remoto de las terminales.
¿Qué se debe de administrar en un cibercafé?
• Segmentar el mercado
• Ofrecer un buen ambiente
• Brindar una buena atención al cliente
• Contar con buenas maquinas
• Hacer publicidad
¿Qué recursos eléctricos debe de tener un cibercafé?
Rosetas, Canaletas, Reguladores eléctricos de voltaje series LAN. (No-brakes),
Ventiladores,
Caja de estaciones eléctrica 110 v 20ª, Sistema de iluminación de emergencia, Contactos
industriales, Kit de tierra física, Pastilla monofásica 110v a 20ª.
¿Qué potencia eléctrica debe de tener un cibercafé?
Se deberá considerar como mínimo una potencia de 110v para los equipos, una potencia
de 220v para el acondicionamiento del local.
INTEGRANTES
CONCLUSION
Para tener un cibercafé es necesario contar con factores como el lugar el número de
clientes que planteas tener al día el, tipo de cliente que quieras atraer. Para tener un
cibercafé alcanzado tener un lugar extenso en el cual puedas tener distintos dispositivos
como máquinas videojuegos una papelería ya que es toda traía el tipo de cliente qué
quieres tener que son jóvenes o adolescentes mayormente un adolescente vamos a ir
mente para usar el internet o a ocupar alguno de los servicios que tú debes de ofrecer,
Cómo sacar c Descargar documentos oficiales, Trámites oficiales y citas, Impresiones.,
Artículos de papelería., Servicio de internet wifi, Servicio de videojuegos, Recargas y
llamadas telefónicas, escanear documentos, entre otros.
por estos tipos de servicios van comúnmente los clientes de igual manera debes de tener
un espacio amplio para poner tener una zona de videojuegos, esto atraerá a más jóvenes
a tu local , lo cual podrías sacar el mejor provecho, de igual manera debes de tener en
cuenta los horarios para el uso de los equipos , ten en cuenta que debes de brindar el
mejor servicio para que las cuentas lo valgan.
Tu cibercafé debe igual brindar servicios como Conexión y navegación en internet.
Elaboración de documentos en Procesador de palabras.
Elaboración de documentos en Hoja de Cálculo.
Elaboración de presentaciones en asistente para presentaciones.
Impresión de documentos
Escaneo de documentos.
Grabación de CD´s. Etc
Pero de igual manera no siempre es el cliente, también debes de tener en cuenta algunos
puntos para crecer y estos son uno de los puntos que debes de llevar a cabo para tener
un control en tu negocio. Ventas, tiempo, estaciones número de clientes, inventarios
proveedores, impresiones. Son puntos muy importantes para tener un control en tu
establecimiento. También debes de llevar un control de como usan tus equipos, debes de
poner horarios que establezcan el uso de las máquinas; y este proceso es sencillo, debes
de descargar un software el cual tú puedas tener el control, donde apeges el equipo
cuando al cliente le llegó su hora.
INTEGRANTES

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 Descargar documentos oficiales

 Conexión y navegación en internet.

 Configurar la impresión de tickets de venta.

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