Liderazgo y Variables Que Influyen en Estilo de Dirección

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DECÍDETE a SER mejor


LIDERAZGO Y
MANEJO DEL
CAMBIO
Unidad 5. Modelos de
Liderazgo
Tipos de liderazgo con base en el uso de la autoridad

LOS CUATRO SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN (DIRECCIÓN) DE LIKERT


Likert apuesta por unos directivos y líderes que trabajen hacia un sistema participativo en la toma de decisiones si
desean maximizar la cantidad y calidad del desempeño de sus equipos.

AUTORITARIO- AUTORITARIO- CONSULTIVO PARTICIPATIVO


COERCITIVO BENEVOLENTE
• Directivos autocráticos, • La actitud del directivo • El control todavía se • Sistema ideal.
con una confianza nula hacia el colaborador es encuentra • Las decisiones en este
en su equipo. paternalista. principalmente en los estilo se toman por
• Centralizan la toma de • Un tipo de confianza niveles altos, pero es consenso.
decisiones. limitada a la vez que compartido un poco • La manera de
• El temor y el castigo condescendiente. con los gerentes medios recompensar se produce
son los principales • Se busca motivar a e inferiores. mediante lo económico
motores de motivación través de las • Los objetivos se fijan pero también en lo
para sus colaboradores. recompensas después de discutirlos simbólico.
• La comunicación es económicas. con los subordinados. • La comunicación es
descendente. • La comunicación y • Las decisiones se toman fluida y promueve la
productividad mejora a niveles inferiores en toma de decisiones
ligeramente. la organización. conjunta.
Tipos de liderazgo con base en el uso de la autoridad

● La malla gerencial de Blake y Mouton; los estilos extremos de


liderazgo
○ Para estos autores, los factores psicológicos que más afectan al estilo
directivo son dos:

■ Grado en que el directivo se interesa y preocupa por la realización


de los objetivos.

■ Interés y preocupación de quien dirige por las relaciones humanas,


por satisfacer motivos de los componentes del grupo, que no están
relacionados necesariamente con los objetivos de la organización,
obteniendo con ello una buena atmósfera en el grupo y una
considerable cohesión.
Tipos de liderazgo con base en el uso de la autoridad

● La malla gerencial de Blake y Mouton; los estilos extremos de


liderazgo
Tipos de liderazgo con base en el uso de la autoridad

La malla gerencial de Blake y Mouton; los estilos extremos de liderazgo


○ Estilo 1.1.
○ Representa la mínima preocupación, tanto por los resultados como por las personas.
○ No se puede llamar propiamente dirección.
○ El directivo no ejerce influencia en la configuración de la actividad laboral/profesional de
su grupo de trabajo, ni en las relaciones humanas, ni en la satisfacción de las otras
necesidades implicadas.
○ No procura la cohesión del grupo.
○ Sigue la línea de la menor resistencia.
○ No se interesa ni por la eficacia ni por las personas.
○ Si surgen dificultades, desaparece.
○ Está presente…y ausente a la vez.
Tipos de liderazgo con base en el uso de la autoridad

La malla gerencial de Blake y Mouton; los estilos extremos de liderazgo


○ Estilo 1.9.

○ Preocupación débil hacia los resultados y máxima hacia las relaciones humanas.
○ El interés se centra más en satisfacer los motivos personales de los miembros del
equipo y su satisfacción mediante la actividad laboral.
○ El grupo y su armonía se convierten en objetivos prioritarios en sí mismos.
○ El clima laboral es amistoso.
○ Cuando surgen dificultades se recurre a la buena voluntad de todos y al espíritu de
comprensión.
○ Los conflictos se evitan o, en su caso, se superan amistosamente.
○ Al directivo no le gusta mandar.
Tipos de liderazgo con base en el uso de la autoridad

La malla gerencial de Blake y Mouton; los estilos extremos de liderazgo


● Estilo 9.1.

● Orientación de máxima intensidad hacia los resultados y mínima a las personas.


● Se acentúan fuertemente los intereses hacia la producción.
● El jefe asume su función directiva apoyándose en su rango jerárquico.
● El personal a su cargo recibe instrucciones sobre la tarea a realizar, siendo la obediencia

su característica principal.
● Este estilo supone un tipo de dirección autoritario.

● Las personas sólo son medios para conseguir un fin.


● Las relaciones humanas se basan en la autoridad y la obediencia.
Tipos de liderazgo con base en el uso de la autoridad

La malla gerencial de Blake y Mouton; los estilos extremos de liderazgo


○ Estilo 9.9.

● Máxima preocupación tanto por los resultados como por las relaciones humanas.

● Esta dirección, en la que se consideran tanto los intereses por la producción como
los intereses por los motivos de las personas.
● Es el tipo ideal en la Rejilla de Dirección.

● Se caracteriza por capacidad de empeño y entusiasmo unida a un acentuado


interés por las personas.
● El directivo no elude los conflictos, más bien los afronta involucrando

en la solución a las personas interesadas.


Tipos de liderazgo con base en el uso de la autoridad

La malla gerencial de Blake y Mouton; los estilos extremos de liderazgo


● Estilo 5.5.

● Caracterizado por intentar equilibrar ambos intereses, por las personas y por los
resultados.
● Lo que más importa es la seguridad del líder, de trabajadores y de la organización.
● El directivo no se decide ni por el castigo ni por el reconocimiento a sus
subordinados.
● Puede definirse como quien prefiere que las cosas sigan como
estaban por poco que funcionen.
Tipos de liderazgo con base en el uso de la autoridad

La malla gerencial de Blake y Mouton; los estilos extremos de liderazgo


● Ayuda analizar el propio estilo de dirección.

● Se identifica así en qué grado gerentes y personal directivo tienen a


centrarse en los resultados y en las personas.
● Sin embargo, el modelo ignora la importancia de las características de la
situación y de las personas.
● Este modelo, que fue uno de los más influyentes, proporcionó el
fundamento para el desarrollo de enfoques de liderazgo más elaborados.
Ejemplo el modelo de Contingencia de Fiedler y el Continuo
Comportamiento del Líder de Tannenbaum y Schmidt.
El enfoque de contingencia al liderazgo de Fiedler

● Conocido también como teoría de la efectividad del liderazgo,


proveniente de la psicología social de las organizaciones.

● Este modelo propone que la productividad grupal depende de dos


variables: del estilo de liderazgo del líder y del control situacional.

● El control situacional hace referencia a un líder seguro y confiado en que


la tarea puede realizarse.
● Se basa en tres dimensiones: Las relaciones fiables del líder con los
miembros, una tarea bien estructurada y la supervisión y capacidad de
refuerzo/castigo por parte del líder (es decir, el poder)
El enfoque de contingencia al liderazgo de Fiedler

Características de la teoría:
● Propone describir cómo se obtiene una alta productividad grupal (esto
es, resultados), a través del liderazgo (la manera en la que el líder
“dirige”), de las características del líder y de la situación en cuestión.
● Fiedler propone dos tipos de liderazgo:
1. Orientado a las personas (socioemocional)
2. Orientado a la productividad (tarea).
● El modelo sostiene, además, que la capacidad del líder para influir en sus
seguidores dependerá, entre otros, de lo favorable que sea la situación
en cuestión.
El enfoque de contingencia al liderazgo de Fiedler
Componentes de la Teoría:
1. Estilo de liderazgo del líder 2. Control situacional
Manera de tratar a los trabajadores (o seguidores) y con Grado de control de la situación.
cómo consigue (o no) lo que se propone. Esta variable tiene dos polos dentro de un continuo: el polo
1. Líder motivado hacia la tarea (líder de tarea): Tareas “bajo” y el polo “alto”. En medio del contínuum aparece la
del grupo, rendimiento y resultados obtenidos. Tiene etiqueta de “moderado”.
como objetivo aumentar la productividad grupal. A mayor control situacional, mayor seguridad por parte del
líder de que la tarea se realice correctamente.
2. Líder motivado hacia las relaciones interpersonales El control situacional depende de:
(líder socioemocional): Potenciar las relaciones entre 2.1. Relaciones fiables con los miembros
los trabajadores para que sean satisfactorias a fin de La lealtad, el apoyo mutuo y la calidad de las relaciones entre
aumentar el rendimiento. el líder y sus seguidores. Si estas relaciones son buenas, ello
repercutirá positivamente en la efectividad y el poder del
líder.
2.2. Grado de estructuración de la tarea
Entre mejor estén estructuradas, definidas, mayor la
productividad.
2.3. Supervisión y capacidad de refuerzo/castigo
Debe existir una supervisión. Alude al poder legítimo del líder.
El enfoque de contingencia al liderazgo de Fiedler

Se plantean 6 posibilidades, que nacen de los dos tipos de liderazgo


1. LÍDER SOCIOEMOCIONAL 2. LÍDER DE TAREA

Cuando el líder es socioemocional Por contra, cuando el líder es de tarea


(centrado en las relaciones interpersonales), (centrado en la producción), también
pueden ocurrir tres situaciones: pueden ocurrir otras tres situaciones:
1. Que el control situacional sea bajo: 1. Que el control situacional sea bajo:
entonces la efectividad será mínima. entonces la efectividad será máxima.
2. Que el control situacional sea 2. Que el control situacional sea
moderado: entonces la efectividad será moderado: entonces la efectividad será
máxima. mínima.
3. Que el control situacional sea alto: 3. Que el control situacional sea alto:
entonces la efectividad será mínima. entonces la efectividad será máxima
El enfoque de contingencia al liderazgo de Fiedler
Enfoque Trayecto-Meta en la efectividad del liderazgo (de Robert House)

● Los líderes son efectivos debido a su efecto en la motivación de los empleados y la


capacidad para llevarlo a cabo.

● Describe cómo el líder influye en las metas de los empleados, y los caminos para alcanzar

esas metas.

● Es un marco útil para comprender el efecto de la conducta de un líder en la satisfacción de


los empleados y la moral.

● El líder funge una función estratégica para motivar al cumplimiento de objetivos bien
definidos y eliminar cualquier obstáculo que pueda ocurrir.
Enfoque Trayecto-Meta en la efectividad del liderazgo (de Robert House)

● El comportamiento del Líder es motivacional en la medida en que proporcione la capacitación,


dirección, apoyo y recompensa necesarios para un desempeño eficaz.

● El líder muestra cualquiera de estos 4 tipos de comportamientos:

○ Directivo

○ Apoyador

○ Participativo

○ Orientado a la realización de la tarea


Enfoque Trayecto-Meta en la efectividad del liderazgo (de Robert House)
Enfoque Trayecto-Meta en la efectividad del liderazgo (de Robert House)
Técnicas Especiales de Motivación

● Dinero
● Participación
● Calidad de vida laboral

¿De que depende el clima laboral de tu


equipo? - Bing video
Unidad 6. Análisis de
variables para determinar
el estilo de dirección
Antecedentes de los enfoques de dirección situacional y de contingencias

LA CONCEPTUALIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN SEGÚN HERNY FAYOL

● Su preocupación era aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y


disposición de los órganos o componentes de la organización (departamentos) y de
sus interrelaciones estructurales.
● De ahí proviene el énfasis en la autonomía (estructura) y en la fisiología
(funcionamiento) de las organizaciones.
● Predomina el interés de la estructura organizacional con los elementos de la
administración, sus principios, con la departamentalización.
● Permite subdividir la empresa bajo la centralización de un jefe principal.
● El énfasis es la estructura.
Antecedentes de los enfoques de dirección situacional y de contingencias

14 PRINCIPIOS DE HERNY FAYOL


Susceptibles de adaptarse a las distintas necesidades de las organizaciones

1. División del trabajo (especialización de tareas) 8. Descentralización vs Centralización (delegación


de funciones)
2. Autoridad y responsabilidad (presentes juntas) 9. Jerarquía (niveles de comunicación y autoridad
respetados
3. Disciplina (de acuerdo a las normas institucionales) 10. Orden (un lugar para cada persona y cada persona
en su lugar)
4. Unidad de mando (una sola) 11. Equidad (justicia y equidad)

5. Unidad de dirección (uno solo) 12. Estabilidad del personal (permanencia razonable en
los cargos)
6. Subordinación del interés individual al general 13. Iniciativa (fomento a la creatividad)

7. Remuneración al personal (pago justo) 14. Espíritu de cuerpo (trabajo en equipo)


Antecedentes de los enfoques de dirección situacional y de contingencias

LA CONCEPTUALIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN SEGÚN MARY PARKER FOLLET

● Énfasis en las personas


● Énfasis en las relaciones humanas
● Considera que las organizaciones deber tomar en cuenta los
motivos y deseos de los individuos que integran el grupo,
viéndolos desde el punto de vista psicológico
Escuela de las Relaciones Humanas Tercera Parte (Mary
Parker Follet) - Administración - Educatina - YouTube
Enfoque Actual de “Contingencia”
● Se basa en considerar las posibles condiciones o contingencias de la
organización, asegurando a su vez que el diseño estructural sea el adecuado
según cada caso o situación en particular.

● El administrador o líder es el encargado de identificar estos factores


contingentes, y observar atentamente cómo se relacionan con la situación de
la empresa, buscando un ajuste adecuado al conjunto de variables.

● Identifica qué técnica o herramientas son las mejores para alcanzar los
objetivos, teniendo en cuenta ciertas circunstancias en momentos concretos.
Enfoque Actual de “Contingencia”
PRINCIPIOS:
• Los principios que rigen una organización son situacionales, no son universales.
• Las situaciones del entorno los definirán.
• Otorga una visión de la capacidad que tiene la empresa para adaptarse a
factores externos e internos, integrando ambos de la mejor manera.
• El tipo de administración dependerá de la complejidad de cada situación.
• Se aplica un enfoque “Si… entonces…” El si es un factor independiente, y el
entonces será la variable dependiente, que será la técnica a implementar en
dicha situación.
Enfoque Actual de “Contingencia”
VARIABLES:
• El tamaño de la empresa podría considerarse una principal variable, ya que este
número ejerce gran influencia en la forma de administración, a mayor número
será más compleja la coordinación.
• El entorno genera incertidumbre, provocado por cambios socioculturales,
tecnológicos, políticos, económicos, entre otros. Todo esto genera un impacto
en el proceso administrativo, ya que, por ejemplo, las técnicas que funcionan en
un entorno estable, serán inapropiadas en un ambiente cambiante.
• Todas las personas son diferentes, y estas diferencias individuales juegan un
papel importante. El líder deberá hacer uso de esto para diseñar los puestos, y
generar técnicas de motivación con un estilo de liderazgo adecuado.
Teoría de la

Enfoque Actual de “Contingencia” contingencia o


situacional -
Bing video
Modelo de Tannenbaum y Schmidt
Este modelo se

centra en la forma
en que se toman las
decisiones y el
estilo del liderazgo
que se debe elegir

según las variables


identificadas en el

modelo.
Teoría Tridimensional o Modelo 3-d de Eficiencia Gerencial de Reddin

1. Eficacia Gerencial
○ Consiste en evaluar lo que el administrador alcanza y no
precisamente lo que hace.

○ Se basa en la habilidad del administrador para manejar una


determinada situación, observando que el desempeño no
es lo que el administrador hace sino lo que realmente logra.
Teoría Tridimensional o Modelo 3-d de Eficiencia Gerencial de Reddin

● Para Reddin la única tarea que tiene el administrador es ser eficaz.

● Este modelo se basa principalmente en el principio de que al administrador se le


exige ser eficaz.

● Se desglosa en seis puntos que son:


○ Eficacia gerencial
○ Estilos gerenciales
○ Habilidades gerenciales básicas
○ Conceptos teóricos básicos
○ El programa de D.O. de la Teoría 3 –D
○ Relación entre eficacia y situación
Teoría Tridimensional o Modelo 3-d de Eficiencia Gerencial de Reddin

2. Estilos Gerenciales
● El centro de la Teoría 3-D es
comprender que el comportamiento
gerencial se compone básicamente
por dos elementos:
a) La tarea a realizar
b) Las relaciones con otras
personas
Teoría Tridimensional o Modelo 3-d de Eficiencia Gerencial de Reddin

● Estos estilos básicos


ocasionan el surgimiento de
ocho estilos gerenciales que
se consideran menos eficaces
o más eficaces que los
primeros.
● Según Reddin no existe un
estilo único, todos van a
adaptarse a una situación
específica.
Teoría Tridimensional o Modelo 3-d de Eficiencia Gerencial de Reddin

● Por lo anterior, se observa que los estilos gerenciales se ubican


en tres planos o dimensiones. De ahí que se le conozca
como Teoría 3-D (tres dimensiones):
Teoría Tridimensional o Modelo 3-d de Eficiencia Gerencial de Reddin

● Por lo anterior, se observa que los estilos gerenciales se ubican


en tres planos o dimensiones. De ahí que se le conozca
como Teoría 3-D (tres dimensiones):
Teoría Tridimensional o Modelo 3-d de Eficiencia Gerencial de Reddin

3. Habilidades Gerenciales Básicas


○ Reddin pretende con esta teoría lograr el desarrollo de tres
habilidades gerenciales que considera como básicas:
Teoría Tridimensional o Modelo 3-d de Eficiencia Gerencial de Reddin

4. Conceptos Teóricos Básicos:

1. El cambio organizacional es un proceso para reunir gerentes.


2. El programa 3-D no da una dirección, propone la eficacia como
valor central.
3. Los ejecutivos no aplican todo lo que saben.
4. El cambio debe involucrar todas las unidades sociales.
5. La flexibilidad es condición necesaria para el cambio.
Teoría Tridimensional o Modelo 3-d de Eficiencia Gerencial de Reddin

5. El
Programa de
D. O. de la
Teoría 3-D
Teoría Tridimensional o Modelo 3-d de Eficiencia Gerencial de Reddin

● Los elementos y situaciones 3-D que hay que considerar:


Variables que determinan el estilo de dirección adecuado en cada situación

LA PERSONALIDAD DEL JEFE


● La personalidad es el reflejo exterior de nuestro interior.
● El ambiente influye en la modificación del comportamiento de una

persona (cultura y familia)


● Se debe tener determinación hacia las tareas, vigor, perseverancia,
empuje, iniciativa, creatividad, sentido de responsabilidad para la

realización de las actividades encomendadas por la organización.


Variables que determinan el estilo de dirección adecuado en cada situación

LOS SUBORDINADOS
● Tiene que ver con el conocimiento de las necesidades humanas, la
motivación personal, las expectativas del trabajo y las capacidades de

comunicación.
● Es importante conocer los antecedentes escolares, experiencia en
trabajos similares, grado de calificación de los miembros del
trabajo, sus habilidades conceptuales, las habilidades técnicas
requeridas para el puesto y su experiencia de trabajo en equipo.
Variables que determinan el estilo de dirección adecuado en cada situación

LAS FUNCIONES A REALIZAR


● Enfocarse esencialmente a la tarea o a las personas.
Variables que determinan el estilo de dirección adecuado en cada situación

LA CULTURA ORGANIZACIONAL

● Conocer el conjunto de valores, creencias, conocimientos y


formas de pensar de quienes constituyen la organización y que
sirven de guía compartida por los miembros de una organización.
Variables que determinan el estilo de dirección adecuado en cada situación

LA ATMÓSFERA, AMBIENTE O CLÍMA DEL EQUIPO


● Conforme más calmado y predecible sea el medio ambiente, mayor es el número
de administradores que pueden organizarse sobre la base de funciones y procesos
permanentes dentro de la organización.
● Conforme más inestable y agitado sea el medio ambiente, mayor es la necesidad
de organizarse sobre una base más temporal que
promueva una percepción veloz y una respuesta también
rápida a los cambios importantes que ocurren fuera de la
organización.
Variables que determinan el estilo de dirección adecuado en cada situación

LA TECNOLOGÍA

● Es el impacto sobre el puesto de trabajo y


desempeño.
● Se han visto afectadas las actividades y tareas
que se realizan dentro de la organización.
● Impacto por el bienestar psicológico y calidad
de vida laboral, para disminuir lo que se conoce
como “angustia tecnológica”.
Variables que determinan el estilo de dirección adecuado en cada situación

LAS METAS
● Hay que establecer objetivos y
ponerles tiempo y cantidad (metas)
● Hay que ser selectivos en la
elección de los objetivos.
● Los objetivos deben ser fáciles,
muy exigentes, pero realistas y
alcanzables y con ello establecer
las respectivas metas.
TAREA
● Retoma tu avance del bloque
anterior y para esta semana deberás
establecer el modelo de liderazgo y
dirección que garantice la efectividad
de la estrategia de mejora que se ha
planteado para la organización.
● Considera las características de la
empresa que investigaste en el
primer bloque (misión, visión) para
alinear las estrategias propuestas.
● Integra en tu propuesta el análisis de
los aspectos más relevantes de la
cultura de la empresa, clima laboral,
estructura y recursos.

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