Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 24 vistas

    Caso 2 - Presidente de Banco o Administrador de Hospital

    Cargado por

    Giner luis Flores Araujo
    Este documento presenta un debate entre dos gerentes, Roberto y Carlos, sobre si un buen gerente puede administrar cualquier tipo de organización. Roberto argumenta que un buen gerente sabe cómo depender del personal técnico para establecer objetivos y evaluar resultados. Carlos contraargumenta que un gerente necesita algún entendimiento técnico de la industria para evaluar competentemente las recomendaciones del personal y asegurar resultados efectivos. El debate gira en torno al grado de conocimiento técnico necesario para que un gerente dirija con eficacia organizaciones complejas.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Caso 2 - Presidente de Banco o Administrador de Hospital

    Cargado por

    Giner luis Flores Araujo
    24 vistas1 página
    Este documento presenta un debate entre dos gerentes, Roberto y Carlos, sobre si un buen gerente puede administrar cualquier tipo de organización. Roberto argumenta que un buen gerente sabe cómo depender del personal técnico para establecer objetivos y evaluar resultados. Carlos contraargumenta que un gerente necesita algún entendimiento técnico de la industria para evaluar competentemente las recomendaciones del personal y asegurar resultados efectivos. El debate gira en torno al grado de conocimiento técnico necesario para que un gerente dirija con eficacia organizaciones complejas.

    Título original

    CASO 2_PRESIDENTE DE BANCO O ADMINISTRADOR DE HOSPITAL (1)

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento presenta un debate entre dos gerentes, Roberto y Carlos, sobre si un buen gerente puede administrar cualquier tipo de organización. Roberto argumenta que un buen gerente sabe cómo depender del personal técnico para establecer objetivos y evaluar resultados. Carlos contraargumenta que un gerente necesita algún entendimiento técnico de la industria para evaluar competentemente las recomendaciones del personal y asegurar resultados efectivos. El debate gira en torno al grado de conocimiento técnico necesario para que un gerente dirija con eficacia organizaciones complejas.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    24 vistas1 página

    Caso 2 - Presidente de Banco o Administrador de Hospital

    Cargado por

    Giner luis Flores Araujo
    Este documento presenta un debate entre dos gerentes, Roberto y Carlos, sobre si un buen gerente puede administrar cualquier tipo de organización. Roberto argumenta que un buen gerente sabe cómo depender del personal técnico para establecer objetivos y evaluar resultados. Carlos contraargumenta que un gerente necesita algún entendimiento técnico de la industria para evaluar competentemente las recomendaciones del personal y asegurar resultados efectivos. El debate gira en torno al grado de conocimiento técnico necesario para que un gerente dirija con eficacia organizaciones complejas.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 1

    UNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”

    FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y TURISMO - E.P. DE ADMINISTRACIÓN


    CURSO: PROCESO ADMINISTRATIVO
    TEMAS RELEVANTES: Habilidades gerenciales

    CASO 2: PRESIDENTE DE BANCO O ADMINISTRADOR DE HOSPITAL

    Dos gerentes de banco estaban enfrascados en un acalorado debate en un seminario sobre


    Administración.
    “Un buen gerente puede administrar cualquier cosa”, decía Roberto.
    “No es así”, decía Carlos. “Toma a alguien que sea muy bueno como presidente de un banco. No
    hay forma en que esa persona pudiera ser también bueno para administrar un hospital. Un
    presidente de banco no entendería la misión técnica, no entendería el lenguaje, no sabría si los
    resultados eran los que suponían ser, y tampoco sabría que objetivos establecer. ¡No hay ma-
    nera!”.
    Estás perdiendo el punto, Carlos”, repuso Roberto. “Un buen gerente sabe cómo utilizar y de-
    pender del personal. Ellos lo ayudarían a planear las metas y objetivos; ayudarían a evaluar
    los resultados. Un gerente efectivo no toca todos los instrumentos, pero confía en la ayuda de
    otros”
    “Muy bien. Acepto que el gerente necesita la ayuda de otros”, replicó Carlos, “Pero ¿Cómo va a
    saber si son competentes? El gerente debe tener algún entendimiento técnico del hospital,
    debe ser capaz de evaluar inteligentemente sus recomendaciones, ¿correcto?”
    “Me parece que estamos discutiendo sobre el grado de conocimientos técnicos que necesita un
    gerente” dijo Roberto. “¿Acaso el presidente de un banco necesita conocer todo respecto a
    préstamos, operaciones, fideicomisos, leyes y reglamentos, seguridad, oportunidades iguales
    de empleo, reclutamiento y prueba de los solicitantes, mercadotecnia, auditoría y análisis fi-
    nancieros? Claro que no. El presidente confía en el personal, y ese es su punto.”
    “Pero, aunque el presidente del banco no sea un experto en todo, tiene algún conocimiento
    sobre bancos” repuso Carlos. “Quizá el presidente ascendió desde abajo y entiende como en-
    cajan las piezas, sin ser un experto en cada área. Invierte la situación. ¿Crees que un adminis-
    trador de hospital puede venir y administrar tu banco en forma tan efectiva como tú? Los ge-
    rentes deben tener pericia técnica para desempeñarse con efectividad.”
    “No estoy de acuerdo”, dijo Roberto. “Un administrador efectivo de hospital ciertamente puede
    administrar mi banco – o el tuyo.”

    Preguntas:
    ¿Cuál es el problema central en este caso?
    ¿Con quién de las partes está usted de acuerdo? Fundamente su respuesta.

    Página 1 de 1

    También podría gustarte