Evidencia 3 Acti 4

EVIDENCIA 3 ACTIVIDAD DE APRENDAIZAJE 4 :
CASO LABORATORIO FARMACEUTICO
APRENDIZ
YENNY ESPERANZA LOMBANA CALVO
TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA
FICHA:2374844
INSTRUCTOR
FREDY HERNAN LERMA
SENA
2021
CONCEPTOS BASICOS
INVESTIGACION:
La investigación es el trabajo creativo y sistemático realizado para aumentar el
acervo de conocimientos. Implica la recopilación, organización y análisis de
información para aumentar la comprensión de un tema o problema.
es un proceso intelectual y experimental que comprende un conjunto de métodos
aplicados de modo sistemático, con la finalidad de indagar sobre un asunto o
tema, así como de ampliar o desarrollar su conocimiento, sea este de interés
científico, humanístico, social o tecnológico.
La investigación puede tener varios objetivos como buscar soluciones a problemas
puntuales, desentrañar las causas de una problemática social, desarrollar un
nuevo componente de uso industrial, obtener datos, entre otros.
Por tanto, se trata de un trabajo que se lleva a cabo mediante un proceso
metódico, que debe ser desarrollado de forma organizada y objetiva a fin de que
los resultados obtenidos representen o reflejen la realidad tanto como sea posible.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
El objetivo de investigación es el enunciado claro y preciso, donde recogemos la

finalidad que se persigue con nuestra investigación, es decir, plasmar qué
queremos lograr alcanzar o conseguir con nuestro estudio. En este se formulan
para concretar y especificar tareas a realizar por el investigador.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

Son inconvenientes o fallas que surgen en distintos contextos y que requieren de
una solución. Puede entenderse que un problema es una barrera que debe ser
sorteada para alcanzar un objetivo.
HIPÓTESIS
Una hipótesis es un enunciado no verificado, que se intenta confirmar o refutar. Si

es confirmada, la hipótesis se denomina enunciado verificado. La hipótesis es una
conjetura que requiere una contrastación con la experiencia. Para ella no son
suficientes los argumentos persuasivos, por más elaborados que sean.
LA POBLACION Y LA MUESTRA
Población se refiere al universo, conjunto o totalidad de elementos sobre los que

se investiga o hacen estudios.
Muestra es una parte o subconjunto de elementos que se seleccionan
previamente de una población para realizar un estudio
LAS MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DE DISPERSIÓN.
Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que pretenden resumir

en un solo valor a un conjunto de valores. nos indican hacia donde se inclinan o se
agrupan más los datos. Las más utilizadas son: la media, la mediana y la moda.
Las medidas de dispersión son importantes porque nos hablan de la variabilidad
que encontramos en una determinada muestra o población. Cuando hablamos de
muestra, esta dispersión es importante porque condiciona el error que vamos a
tener a la hora de hacer inferencias para medidas de tendencia central, como la
media.
FORMAS DE RECOLECTAR INFORMACIÓN E INSTRUMENTOS DE

RECOLECCIÓN DE DATOS.
Métodos de recolección de datos primarios
Los datos primarios se recolectan de la experiencia de primera mano y no se
utilizan en el pasado. Esta información es específica, altamente auténtica y
precisa.
Los métodos de recolección primarios pueden dividirse en dos categorías:
métodos cuantitativos y métodos cualitativos.
Métodos cuantitativos
Los métodos cuantitativos para la investigación de mercados y la previsión de la
demanda suelen utilizar herramientas estadísticas. Aquí, la demanda se
pronostica sobre la base de datos históricos.
Estos métodos y técnicas de recolección de datos primarios se utilizan

generalmente para hacer pronósticos a largo plazo.
 Análisis de series cronológicas o temporales: El término se refiere a un
orden secuencial de valores de una variable, conocido como tendencia a
intervalos de tiempo iguales. Utilizando tendencias, una organización
puede predecir la demanda de sus productos y servicios para el tiempo
proyectado.
Técnicas de suavizado: En los casos en que la serie temporal carece de
tendencias significativas, se pueden utilizar técnicas de suavizado para
eliminar una variación aleatoria de la demanda histórica.
 Método Barométrico: También conocido como el enfoque de los indicadores
principales, este método se utiliza para especular sobre las tendencias
futuras en función de la evolución actual.
Métodos cualitativos
Los métodos de recolección de datos cualitativos son especialmente útiles en
situaciones en las que no se dispone de datos históricos,
está relacionada con palabras, sonidos, sentimientos, emociones, colores y otros
elementos que no son cuantificables.
Estos son algunos de los métodos de recolección de datos cualitativos:
 Encuestas:
Las encuestas se utilizan para recopilar datos de la audiencia objetivo y recoger
información sobre sus preferencias, opiniones, elecciones y comentarios
relacionados con tus productos y servicios.

Sondeos:
Los sondeos se componen de una pregunta de opción única o múltiple. Cuando se
requiere tener un pulso rápido de los sentimientos de la audiencia, puedes ir a las
encuestas. Debido a que son de corta duración, es más fácil obtener respuestas
de la gente.
Entrevistas:
En este método, el entrevistador hace preguntas cara a cara o por teléfono a los
encuestados. En las entrevistas cara a cara, el entrevistador hace una serie de
preguntas al entrevistado en persona y anota las respuestas.
Métodos y técnicas de recolección de datos secundarias
Los métodos y técnicas de recolección de datos secundarios son los datos que se
han utilizado en el pasado. El investigador puede obtener datos de las fuentes
tanto internas como externas a la organización.
Fuentes internas de datos secundarios:
 Registros de salud y seguridad de la organización

 Declaraciones de misión y visión
 Estados Financieros
 Revistas
 Informe de ventas
 Software CRM
 Resúmenes ejecutivos
Fuentes externas de datos secundarios:
 Informes de los gobiernos

 Comunicados de prensa
 Revistas de negocios
 Bibliotecas
 Internet
PROCESAMIENTO Y DEPURACIÓN LA INFORMACIÓN.
 El procesamiento de los datos se refiere a todo el proceso que sigue un
investigador desde la recolección de datos, hasta la presentación de los
mismos en forma resumida. En este proceso cuenta, sobre todo, la
habilidad del ser humano para capturar los datos y procesarlos de acuerdo
a algún parámetro estadístico.
 La depuración de datos consiste en el proceso de detección y corrección de
datos incorrectos o corruptos de una base de datos. El proceso se utiliza
principalmente cuando contiene datos incorrectos, incompletos, inexactos o
irrelevantes que son identificados, y luego modificados, sustituidos o
eliminados.
TABULACIÓN DE DATOS
La tabulación de datos es, en estadística, el conjunto de operaciones que permiten

presentarlos agrupados y, a su vez, en forma de gráficos o tablas. Por tanto, es un
proceso mediante el que agrupamos los datos y los mostramos mediante gráficos
o tablas para entenderlos mejor
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN EN PROCESOS DE GESTIÓN
LOGÍSTICA

la investigación en los procesos de gestión logística es aquella de dar soporte a
las futuras soluciones tecnológicas que el mercado pueda aportar, o a aquellas
que ya se han desarrollado pero que no tienen una aplicación aún definida en el
segmento de la actividad de la que se está hablando.
CASO:
Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un
importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de recibir
los resultados de un estudio contratado por una empresa para la toma de
decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus productos con respecto a
la competencia. Una vez analizados los resultados debe socializar, en
un auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio denominado: “El impacto de
los medicamentos en la población adulta colombiana”
DOCUMENTO
este estudio se realizo con el fin de medir los efectos que pueden llegar a tener los
medicamentos en la población adulta colombiana y así poder determinar las
posibles causas de estos efectos y a su vez determinar las soluciones o las
diferentes variables que se puedan tener, con lo que pretendemos mejorar la
calidad de los medicamentos y trabajar para reducir los efectos que estos
producen en los adultos
Con el desarrollo de este estudio se pudo medir no solo la calidad de los
medicamentos si no a su vez los efectos que estos causan a la salud de la
población adulta y la aceptación de estos en la misma
Para este estudio nos centramos en la población adulta
Con este estudio se logró recolectar diversa información tal como lo son;
 los costos de los medicamentos
 aquellos medicamentos que son mas adquiridos o utilizados en la
población adulta
 la imagen que tiene el laboratorio en la población adulta comparándolo con
otros laboratorios que distribuyan los mismos medicamentos
 la efectividad de estos contra las dolencias y/o padecimientos de la
población
para adquirir toda esta información se decidió realizar una encuesta a la población
adulta
con los resultados hemos logrado establecer aquellos medicamentos que tienen
una rotación o consumo mas elevado dentro de la población a su vez podremos
identificar aquellas falencias y establecer estrategias de venta y control de los
medicamentos Además tenemos el resultado mas importante y por lo cual se
realizo la encuesta que era determinara los efectos de los medicamentos en la
población adulta.
ANALISIS
¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?

Considero que si el titulo es claro y directo será mucho más fácil y más entendible
para la población que participará o con quienes de llevar acabo el estudio y de
esta manera tener resultados concisos e información verídica
• Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían

aclarar al auditorio?
Así como lo dice el titulo aquello que debemos aclarar frente al auditorio es los
efectos que tiene los medicamentos en la población adulta y a su vez los posibles
controles o las mejoras que se podrían hacer dependiendo los efectos e impactos
de estos
• Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el

tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?
La pregunta que realizaría si fuer aun asistente al auditorio seria
¿Cuál fue el factor que los llevo hacer el estudio en la población adulta?
• ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

Trataría de mejorar las fórmulas de los medicamentos haciéndolos menos
invasivos para la salud y que de esta manera no causen efectos secundarios a la
población
Capacitaría el personal del laboratorio para que los medicamentos fueran cada día
de más calidad
• ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos
de gestión logística en una organización?
Utilizaría los resultados para saber si los proveedores, la fabricación, el
almacenamiento, o la distribución de los medicamentos tienen que ser cambiados
o mejorados
También la utilizaría para saber el nivel de oferta y demanda que maneja
actualmente el laboratorio
A su vez analizaríamos el nivel de stock y las referencias que más son
demandados por los consumidores

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CASO LABORATORIO FARMACEUTICO

YENNY ESPERANZA LOMBANA CALVO

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

FREDY HERNAN LERMA

La investigación es el trabajo creativo y sistemático realizado para aumentar el

acervo de conocimientos. Implica la recopilación, organización y análisis de

información para aumentar la comprensión de un tema o problema.

es un proceso intelectual y experimental que comprende un conjunto de métodos

aplicados de modo sistemático, con la finalidad de indagar sobre un asunto o

tema, así como de ampliar o desarrollar su conocimiento, sea este de interés

científico, humanístico, social o tecnológico.

La investigación puede tener varios objetivos como buscar soluciones a problemas

puntuales, desentrañar las causas de una problemática social, desarrollar un

nuevo componente de uso industrial, obtener datos, entre otros.

Por tanto, se trata de un trabajo que se lleva a cabo mediante un proceso

El objetivo de investigación es el enunciado claro y preciso, donde recogemos la

Una hipótesis es un enunciado no verificado, que se intenta confirmar o refutar. Si

Población se refiere al universo, conjunto o totalidad de elementos sobre los que

LAS MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DE DISPERSIÓN.

Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que pretenden resumir

FORMAS DE RECOLECTAR INFORMACIÓN E INSTRUMENTOS DE

Métodos de recolección de datos primarios

Los datos primarios se recolectan de la experiencia de primera mano y no se

utilizan en el pasado. Esta información es específica, altamente auténtica y

Los métodos de recolección primarios pueden dividirse en dos categorías:

métodos cuantitativos y métodos cualitativos.

Los métodos cuantitativos para la investigación de mercados y la previsión de la

demanda suelen utilizar herramientas estadísticas. Aquí, la demanda se

pronostica sobre la base de datos históricos.

Estos métodos y técnicas de recolección de datos primarios se utilizan

orden secuencial de valores de una variable, conocido como tendencia a

intervalos de tiempo iguales. Utilizando tendencias, una organización

puede predecir la demanda de sus productos y servicios para el tiempo

tendencias significativas, se pueden utilizar técnicas de suavizado para

eliminar una variación aleatoria de la demanda histórica.

 Método Barométrico: También conocido como el enfoque de los indicadores

principales, este método se utiliza para especular sobre las tendencias

futuras en función de la evolución actual.

Los métodos de recolección de datos cualitativos son especialmente útiles en

situaciones en las que no se dispone de datos históricos,

está relacionada con palabras, sonidos, sentimientos, emociones, colores y otros

elementos que no son cuantificables.

Estos son algunos de los métodos de recolección de datos cualitativos:

Las encuestas se utilizan para recopilar datos de la audiencia objetivo y recoger

información sobre sus preferencias, opiniones, elecciones y comentarios

relacionados con tus productos y servicios.

Los sondeos se componen de una pregunta de opción única o múltiple. Cuando se

requiere tener un pulso rápido de los sentimientos de la audiencia, puedes ir a las

encuestados. En las entrevistas cara a cara, el entrevistador hace una serie de

preguntas al entrevistado en persona y anota las respuestas.

Métodos y técnicas de recolección de datos secundarias

han utilizado en el pasado. El investigador puede obtener datos de las fuentes

tanto internas como externas a la organización.

Fuentes internas de datos secundarios:

 Registros de salud y seguridad de la organización

 Informes de los gobiernos

PROCESAMIENTO Y DEPURACIÓN LA INFORMACIÓN.

 El procesamiento de los datos se refiere a todo el proceso que sigue un

investigador desde la recolección de datos, hasta la presentación de los