FASE DE ANÁLISIS

AA4 - EVIDENCIA 3: TALLER CASO LABORATORIO FARMACÉUTICO

APRENDICES

NELSON GABRIEL MONROY VARGAS

ALLISON PAOLA HURTADO VILLARRAGA
DAYANA BENITEZ
EDWIN LEONARDO CASTILLO MAHECHA

FICHA: 2374952

SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
DISTRITO CAPITAL
2021
 INTRODUCCION

Al iniciar esta evidencia encontraremos la definición de varios aspectos de suma

importancia para desarrollar un análisis acertado sobre un caso hipotético denominado “caso
laboratorio farmacéutico “con el fin de aprender a tomar decisiones estratégicas con el
propósito de mejorar los resultados de una compañía con relación a los productos ofrecidos
por la competencia.
Primera etapa:
• Investigación y los objetivos de la investigación:
Es la creación básica para cumplir dichas tareas con todo tipo de conocimientos y el
objetivo de cumplir metas e indicando un propósito de un inicio y un fin de un proyecto con
base de una investigación.
• Definición del problema de la investigación:
Aceptación de un problema que lleva una orientación en el desarrollo de
investigación brindado una solución.
• Hipótesis:
Formulación de datos para seguir la trazabilidad de una investigación llegando a un
desarrollo de una respuesta
• Población y qué es la muestra:
Población es un conjunto de datos, objetos o individuos que parte de un punto de
referencia para optarme conclusiones más específicas; Muestra es una parte de la población
teniendo como objetivo más información representativa de la misma.
• Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión:
Las medidas de tendencia central se resumen de la medición en un conjunto de
valores en un solo valor, Dispersión miden los grados que están esparcidos de los valores de
la variable.
• Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos:
En la recolección de datos es recopilar información de una investigación o de un
problema existente para tomar decisiones y los instrumentos para ello son las entrevistas,
cuestionarios y encuestas de lo observado para que los resultados finales sean reales.
• Procesamiento y depuración la información:
Es distribuir y separar la información para escoger los puntos más relevantes durante
la investigación los cuales tener un buen resultado
• Tabulación de datos:
Mostrar mediante un sistema informático tablas simples de tabulación donde se
recopila los datos más acertados e importantes de una estadística ya estudiada.
• Importancia de la investigación en procesos de gestión logística:
La importancia de una investigación es muy fundamental en los procesos de gestión
logística porque para entrar en el mercado es saber a qué nos enfrentamos como a los
cambios de cultura, moneda o política para no cometer errores cumpliendo una directriz
acertada y rentable.
Segunda etapa:
Caso hipotético:
<Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un importante
laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de recibir los resultados de
un estudio contratado por una empresa para la toma de decisiones estratégicas, dirigidas al
mejoramiento de sus productos con respecto a la competencia. Una vez analizados los
resultados debe proceder a socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre el
estudio denominado: “El impacto de los medicamentos en la población adulta
colombiana”.>
• Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio
¿Qué medicamento usualmente utiliza, para que tipo de síntomas y considera que el precio
es adecuado?
JUSTIFICACION
El objetivo de realizar el estudio con estos cuestionamientos es conocer el índice de
dolencias en la población, de esta manera poder ofrecer un medicamento que supla estas
necesidades generando el alivio esperado, por un tiempo apropiado aun costo accesible para
toda la comunidad independiente del estrato socio económico al cual pertenezcan.
• Indique qué población se consideró en este estudio.
Este estudio se realizó a grupo de personas cuyas edades estaban entre los 2 años a
los 60 años pues se considera la población que más consume fármacos dentro del
territorio colombiano.
• Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este estudio.
 Encuesta a la población adulta.
 Resultados de encuestas.
 Ficha técnica de la encuesta.
• Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la recolección de la
información en dicho estudio.
Para determinar el impacto del medicamento a comercializar en la población usaremos
dos técnicas inicialmente generaremos una encuesta donde se evidencie que fármacos son los
más usados por los colombianos y el tipo de dolencia que generalmente padecen, adicional a
esto utilizaremos la técnica de observación indirecta para conocer el fenómeno mediante las
documentaciones realizadas por terceros para generar una comparación de los datos
recolectados mediante las encuestas generadas.
Por último, realizaremos una sesión de grupo para determinar las acciones que permitirán
posicionar nuestro medicamento, teniendo conocimiento de las necesidades de la población.
• Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las
unidades estratégicas de la empresa.
A través de la información obtenida en las encuestas podremos evidenciar las
debilidades que tenemos en cuanto al producto ofrecido, las fortalezas y opciones de mejora
para hacer de nuestro medicamento un producto interesante para el mercado.
Con la tabulación de datos y estadísticas de la información podremos brindar un buen
servicio a nuestros clientes, superar la expectativa de acuerdo a su efectividad, hacer estudios
para evitar efectos adversos que puedan empeorar enfermedades base de quienes lo
consuman.
Como un adicional podemos basar este estudio en dinámicas alternas para no solo
proporcionar la venta del producto de manera individual en droguerías, si no generar
convenios con las entidades de salud, eps o ips para que las personas puedan adquirir nuestros
medicamentos por método subsidiados brindando nuestros productos ya que son efectivos
para cualquier tratamiento.
Tercera Etapa:
¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos? P
Es importante tener claro que él debe ser tener claro y coincidir con el producto que
estamos ofreciendo, utilizando un lenguaje claro e idóneo para que los clientes comprendan
la referencia de encuesta evitando confusión o repuestas erróneas.
Lo anterior evitara inconsistencias al momento del análisis, resultados objetivos
orientados a un producto de calidad.
• Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían aclarar al
auditorio?
Si somos acertados el estudio será más objetivo, nos dará a conocer las necesidades
de la población seleccionada evitando reprocesos al momento de recolectar la información,
si es claro vamos a determinar de una manera más eficiente los aspectos a mejorar que puedan
posicionar nuestro producto dentro de las marcas de mayor consumo. Adicional debemos
tener presente que con un título claro el impacto de medicamentos puede ser positivo o
negativo según los resultados de los análisis.
• Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el tema
¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?
Realizaríamos los siguientes cuestionamientos:
 Que producto vamos a ofrecer
 Para que tipo de enfermedades
 Contraindicaciones del medicamento
 Edades para su consumo
 Eficacia del medicamento
• ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?
Siempre es importante tener en cuenta que sea un producto al alcance de cualquier
colombiano como en lugares de su distribución, como lo mencionamos anteriormente no solo
estaríamos dirigidos a droguerías de barrio, droguerías de cadena, estableceremos convenios
con las entidades prestadoras de salud para que los productos sean más asequibles y
subsidiados a la población más vulnerable, innovar fórmulas de medicamentos por
solicitudes de la población.
• ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos de
gestión logística en una organización?
A través de las debilidades que se pueden evidenciar con la recolección de
información podemos mejorar tanto la calidad de nuestro servicio, como la distribución de
nuestro producto.
Aspectos que se podrían mejorar:
 Materias primas de mejor calidad para evitar efectos secundarios no deseados
 Tiempos de producción.
 Tiempos de distribución.
 CONCLUSION

Al realizar este taller con un ejemplo hipotético, se puedo evidenciar la importancia

de realizar una buena investigación de mercado escogiendo las herramientas adecuadas, es
tener presente que de acuerdo a los resultados obtenidos podremos llegar al resultado
planteado inicialmente, hacer uso de las técnicas adecuadas para caso, antes de
implementarlos realizarnos los cuestionamientos adecuados para generar un buen
cuestionario que se desarrollara por el cliente.
 BIBLIOGRAFÍA
https://sena.territorio.Material_La_administracion_de_la_informacion_y_la_relacion_con_l
a_logistica.