6.1, 6.8 y 6.9 - Organigrama

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6.1 INTRODUCCIÓN.

Campeche es una ciudad tradicional y llena de cultura, por lo cual anualmente


recibimos mucho turismo, siendo este el principal motivo de activación económica
para las empresas de servicio. Tomando esto como referencia se idealiza
fácilmente un modelo de servicios que pueda reflejar nuestra gastronomía y
hospitalidad.
El restaurante “Langostino” nace de la necesidad de crear un modelo de negocio,
que brinde el servicio de alimentos de mar (mariscos). Con el fin de crear un
nuevo espacio de convivencia familiar y de satisfacción gustativa por parte de los
clientes al encontrar los mejores platillos en el menú.
También con el propósito de ayudar a más familias campechanas a llevar ingresos
a sus familias y a la empresa a posicionarse en el mercado de servicios ante
empresas trasnacionales (Fast food o comida rápida).
Por esto la empresa tiene como objetivos ser referencias estatales en cuanto al
servicio de alimentos. Estando en la capital tendrá más clientes y clientes
potenciales, así como los clientes de paso del sector turístico que buscan nuevas
experiencias en la gastronomía local.
Más allá de esto la empresa busca cumplir con objetivos específicos de servicio
como lo son:
- Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta y confiable.
- Elaborar los platos gastronómicos llenos de sabores y sensaciones más
placenteras para el paladar de los clientes.
- Dar los mejores precios.
- Presentar información: ofrecer y sugerir diferentes platos al cliente.
- Experiencia familiar y espacios cómodos.

6.8 MISIÓN (RESTAURANTE “EL LANGOSTINO”).


Ofrecer a los clientes alimentos de excelente calidad y un servicio orientado a
superar expectativas apoyados con un personal altamente calificado. Fortalecer la
presencia en el mercado a través del buen servicio, promoción del trabajo en
equipo y una buena capacitación del personal teniendo como base la excelente
tradición del arte culinario campechano.
6.9 VISIÓN (RESTAURANTE “EL LANGOSTINO”).
Ser el mejor restaurante a nivel regional de comida marina y ser reconocido a nivel
nacional como una empresa con un grupo de trabajo original, sólido y profesional,
con calidad humana y principios éticos, que ofrece servicios y productos de
excelencia a sus clientes.
ORGANIGRAMA (RESTAURANTE “EL LANGOSTINO”).

Gerente

Área de Servicio Área de Cocina Área de Bebidas Área Administrativa Área de


limpieza y
Jefe de meseros Jefe de cocina Jefe de baristas Contador estacionamiento
(chef)
Meseros Barista bebidas Cajera Jefa de limpieza
Chefs auxiliares con alcohol
Mozo auxiliar Cajera auxiliar Auxiliar de
Cocineros Barista bebidas limpieza
Pick Up sin alcohol
Auxiliar de Encargado del
cocina estacionamiento
Repartidores

Auxiliar de Encargado
stewart auxiliar

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