Caso Whirpool

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
FACULTAD DE NEGOCIOS
CURSO: INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
TAREA ACADEMICA:
CASO STRATEGIC SOURCING AT WHIRLPOOL CHINA
PROFESOR: BENAVENTE CHEN, PAMELA MILAGROS
SECCIÓN:
INTEGRANTES:
Apellidos y Nombres Código
Arce Blas, Gianpierre U201610849
De la Cruz Romero, Alvaro U201717792
Gallardo Temple, Giselle U201722497
Quintana Julca, Valeria U201713653
Vasquez Melgarejo, Karen U201720695
Valcarcel Vilchez, María Paz U20171e694

2021-2
1. ¿Cuáles son los problemas principales en el caso?
El primer problema es el abastecimiento, ya que debido al lanzamiento del nuevo
producto es necesario encontrar en el tiempo de seis meses el mejor proveedor que
cumpla con los requerimientos dispuestos. Además, en el área habían demasiados
retrasos porque no contaban con tecnología que optimicen y agilicen los procesos,
en consecuencia esto retrasaría el lanzamiento. Asimismo, la dificultad se
encontraba en que los proveedores no entregan información con facilidad. Por ello,
se limitaba la evaluación del cumplimiento de los estándares. Cabe resaltar que
Whirlpool tenía el puntaje mínimo aprobatorio de 60 y los proveedores tenían 50 por
lo que tenía que enfrentar mejoras en costos y calidad.
2. ¿Cuál es la importancia del abastecimiento estratégico?
El abastecimiento estratégico tiene gran relevancia con la finalidad de que Whirlpool
pueda conseguir de forma conveniente y eficiente los proveedores más adecuados
para su abastecimiento. Entre los puntos que se pueden destacar para ello son:
- Mantener altos estándares de calidad: Los proveedores son rigurosamente
evaluados tanto de forma interna ya sea con sus fortalezas y debilidades
como de forma externa para que se pueda saber cuales son sus estándares
de calidad que pueden ofrecer y que requiere Whirlpool en sus productos.
- Favorece a los análisis financieros: El abastecimiento estratégico otorga la
facilidad de realizar un correcto análisis financiero de toda la implementación
y logística de las operaciones.
- Evaluaciones externas: Con una óptima evaluación externa de las
empresas se puede examinar las actividades que realizan los competidores
y poder identificar cuales son las estrategias que están usando frente a ello
- Estructura de proveedores: Cuando se le informe al proveedor con
respecto a la formulación y estructura, es posible obtener un correcto y
eficiente abastecimiento estratégico.
3. ¿Cuáles son los pros y contras de la estrategia de abastecimiento global de
Whirlpool?
Pros:
- Se identificó y priorizo el desempeño de la cadena de suministro
- Se analizó más a fondo las industria de proveedores y competidores
- Se formularon y desarrollaron estrategias de abastecimientos para cada
circunstancia específica.
- Selección de proveedores más estricta y eficiente.
- Con la estrategia de abastecimiento establecida se aseguraba que los
proveedores se alineen a los objetivos y misión de la empresa.
Contras:
- Los proveedores se vieron afectados por tener que tolerar un largo proceso
de prueba de muestras lo que generaba un retraso en la producción.
- A muchos proveedores encontraron difícil aceptar estas desafiantes
condiciones de pago.
- Los proveedores deben cumplir con varias condiciones para ser proveedores
de Whirlpool.
- Existió un alto presupuesto especial para equipo de desarrollo de
proveedores.
4. ¿Cómo los proveedores son identificados, evaluados y seleccionados?
En primer lugar para encontrar a los proveedores indicados la empresa utilizó el
proceso de Desarrollo de la Estrategia de Abastecimiento o también conocido como

SSD en donde se establecieron los siguientes pasos para la selección de los
proveedores:
- Código de conducta
- Puntaje mínimo de la auditoría
- Mejor costo total de propiedad y eficiencia de fabricación
- Innovación respecto al diseño y fabricación
- Seguimiento estructurado del proyecto
- Acceso a las agencias como UL, CSA, VDE
Se requería un puntaje mínimo de 60 sobre 100 puntos para poder ser seleccionado
y los proveedores eran capacitados gratuitamente por el equipo de Whirlpool. No
obstante cabe resaltar que los proveedores calificados obtenían un puntaje de 50 por
lo que tenían que enfrentar mejoras en costos y calidad.
5. ¿Cuáles son los pros y contras del abastecimiento único y el abastecimiento
múltiple?
El abastecimiento único es una estrategia en la que se selecciona a un solo
proveedor, quien se hará cargo de todas las necesidades de la compañía. Dentro de
las ventajas y desventajas al aplicar esta estrategia podemos encontrar lo siguiente.
Pros:
● Menor inversión de tiempo y dinero requerida para investigar a proveedores,
contactarlos y negociar con ellos ya que el proceso solo se realizaría una
vez.
● Se puede desarrollar una relación más cercana con este proveedor ya que
sería un proveedor estratégico para la empresa por el impacto financiero que
representa.
● Se puede desarrollar una alianza estratégica para mejorar su posición frente
a la competencia.
● Poder de negociación por parte de la empresa hacia el proveedor en cuanto
a condiciones de pago.
● Mayor gestión, control de los pedidos y plazos de entrega.
Contras:
● Dependencia significativa de un solo proveedor lo que se traduce en cierto
tipo de poder de negociación por parte del proveedor.
● Más vulnerable ya que no se puede controlar los precios que solo provienen
de un proveedor.
● Mayores riesgos ante la escasez de algún material o producto, retrasos en
los plazos de entrega u otras eventualidades.
Por el contrario, el abastecimiento múltiple es una estrategia que consiste en
encontrar varios proveedores que brinden materiales o productos a la empresa.
Dentro de sus ventajas y desventajas se encuentra lo siguiente:
Pros
● Diversificación del riesgo de abastecimiento debido a la mayor independencia
y flexibilidad al contar con más proveedores.
● Diferenciación en la relación con los proveedores por el grado de
importancia.
● Acceder a una mayor gama de productos e insumos, así como mejores
precios.
● Posibilidad de aplicar estrategias de mejoras continuas gracias a la
convocatoria periódica de proveedores.

● Poseer múltiples proveedores aumenta la capacidad de la compañía para
evitar interrupciones de suministro.
Contras:
● Mayor inversión de tiempo y dinero en encontrar proveedores que cumplan
con los estándares de la empresa.
● Es necesaria la aplicación de más recursos para la gestión de proveedores.
● El control de la calidad de los insumos se vuelve más desafiante y difícil de
realizar.
● Pueden existir dificultades en la comunicación e intercambio de información
entre la empresa y proveedores.

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CURSO: INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

CASO STRATEGIC SOURCING AT WHIRLPOOL CHINA

PROFESOR: BENAVENTE CHEN, PAMELA MILAGROS

Apellidos y Nombres Código

Arce Blas, Gianpierre U201610849

De la Cruz Romero, Alvaro U201717792

Gallardo Temple, Giselle U201722497

Quintana Julca, Valeria U201713653

Vasquez Melgarejo, Karen U201720695

Valcarcel Vilchez, María Paz U20171e694

1. ¿Cuáles son los problemas principales en el caso?

El primer problema es el abastecimiento, ya que debido al lanzamiento del nuevo

producto es necesario encontrar en el tiempo de seis meses el mejor proveedor que

cumpla con los requerimientos dispuestos. Además, en el área habían demasiados

en consecuencia esto retrasaría el lanzamiento. Asimismo, la dificultad se

se limitaba la evaluación del cumplimiento de los estándares. Cabe resaltar que

Whirlpool tenía el puntaje mínimo aprobatorio de 60 y los proveedores tenían 50 por

lo que tenía que enfrentar mejoras en costos y calidad.

2. ¿Cuál es la importancia del abastecimiento estratégico?

El abastecimiento estratégico tiene gran relevancia con la finalidad de que Whirlpool

pueda conseguir de forma conveniente y eficiente los proveedores más adecuados

- Mantener altos estándares de calidad: Los proveedores son rigurosamente

evaluados tanto de forma interna ya sea con sus fortalezas y debilidades

de calidad que pueden ofrecer y que requiere Whirlpool en sus productos.

- Favorece a los análisis financieros: El abastecimiento estratégico otorga la

facilidad de realizar un correcto análisis financiero de toda la implementación

y logística de las operaciones.

- Evaluaciones externas: Con una óptima evaluación externa de las

empresas se puede examinar las actividades que realizan los competidores

respecto a la formulación y estructura, es posible obtener un correcto y

eficiente abastecimiento estratégico.

3. ¿Cuáles son los pros y contras de la estrategia de abastecimiento global de

- Se identificó y priorizo el desempeño de la cadena de suministro

- Se analizó más a fondo las industria de proveedores y competidores

- Se formularon y desarrollaron estrategias de abastecimientos para cada

- Selección de proveedores más estricta y eficiente.

- Con la estrategia de abastecimiento establecida se aseguraba que los

proveedores se alineen a los objetivos y misión de la empresa.

de prueba de muestras lo que generaba un retraso en la producción.

- A muchos proveedores encontraron difícil aceptar estas desafiantes

- Existió un alto presupuesto especial para equipo de desarrollo de

4. ¿Cómo los proveedores son identificados, evaluados y seleccionados?

En primer lugar para encontrar a los proveedores indicados la empresa utilizó el

proceso de Desarrollo de la Estrategia de Abastecimiento o también conocido como

- Puntaje mínimo de la auditoría

- Mejor costo total de propiedad y eficiencia de fabricación

- Innovación respecto al diseño y fabricación

- Seguimiento estructurado del proyecto

- Acceso a las agencias como UL, CSA, VDE

y los proveedores eran capacitados gratuitamente por el equipo de Whirlpool. No

lo que tenían que enfrentar mejoras en costos y calidad.

5. ¿Cuáles son los pros y contras del abastecimiento único y el abastecimiento

El abastecimiento único es una estrategia en la que se selecciona a un solo

proveedor, quien se hará cargo de todas las necesidades de la compañía. Dentro de

las ventajas y desventajas al aplicar esta estrategia podemos encontrar lo siguiente.

● Menor inversión de tiempo y dinero requerida para investigar a proveedores,

contactarlos y negociar con ellos ya que el proceso solo se realizaría una

sería un proveedor estratégico para la empresa por el impacto financiero que