Ropa de Bambu

Proyecto Confección y venta de ropa
deportiva de tela de fibra de bambú
Item Type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Authors Flores Rentería, Álvaro Renato; Infantes Livia, Rosa Del

Carmen; Urbano Del Castillo, Diana Angélica
Citation Flores Rentería, Á. R., Infantes Livia, R. D. C., & Urbano Del
Castillo, D. A. (2018). Proyecto Confección y venta de ropa
deportiva de tela de fibra de bambú. Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas (UPC)., Lima, Perú. Retrieved from http://
hdl.handle.net/10757/624927
Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States
Download date 15/11/2021 20:42:24
Item License http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/
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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
FACULTAD DE NEGOCIOS
CARRERA DE CONTABILIDAD
Proyecto Confección y venta de ropa deportiva de tela

de fibra de bambú
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Para optar por el grado de Bachiller en Contabilidad
AUTOR(ES)
Flores RenteriaAlvaro Renato (0000-0003- 1836-2379)
Infantes Livia Rosa Del Carmen (0000-0002-5691-2450)
Urbano Del Castillo Diana Angelica (0000-0002-8893-3539)
ASESOR
Vizcarra Bermúdez, José Antonio (0000-0001-8018-0328)
Lima, Julio del 2018

Resumen
Hoy en día los hábitos del consumidor peruano han evolucionado, existe mayor interés
por la calidad, seguridad y beneficios adicionales al momento de elegir una prenda
deportiva e incluso toman en cuenta el factor ambiental, resultando cada vez más difícil
encontrar todo estas cualidades en una sola prenda.
Se ha identificado que una gran cantidad de personas que practican deporte o actividad
física dentro del sector A y B no encuentra las características deseadas al momento de
adquirir una prenda deportiva, esto debido a que como ellos suelen estar en constante
actividad física desean tener una prenda que les aporte más comodidad y tenga altas
cualidades que le permitan contribuir a su rendimiento, es por ello que el presente
trabajo busca ofrecer a este mercado, ropa deportiva a base de tela de fibra de bambú, ya
que este tipo de tela presenta numerosas ventajas, en especial para las actividades
deportivas además de ser un producto innovador en el sector textil. Bambú Life
fabricará y venderá ropa deportiva y su proceso de producción será tercerizada como ; el
corte, costura, lavado y planchado. Siendo Bambú life responsable del diseño y la
calidad en cada etapa de la producción para garantizar un producto de calidad.
Para desarrollar este proyecto se realizó el análisis del entorno especifico y genérico que
nos permitio conocer mas el mercado y encontrar información para hacer frente a
situaciones estratégicas. Se ha establecido la estrategia que se llevará a cabo para llegar
a nuestro publico objetivo y nos enfocaremos en las cualidades de nuestro producto por
la calidad de la tela con la que se trabajará, así como en las ultimas tendencias de los
diseños. Nuestra marca es “Bambú Life” y nuestro local de ventas que a la vez será el
local de fabricación estará ubicado en el distrito de San Borja, el cual consideramos que
geográficamente puede acercarnos más a los clientes y a parte de nuestros proveedores.
En cuanto al plan de marketing se desarrolló el marketing mix, se realizó el plan de
ventas, el analisis financiero y se obtuvo el VAN y TIR positivos que respaldan la
rentabilidad y viabilidad del proyecto.
Palabras claves: Fibra de Bambú, comodidad, protección, cuidado ambiental, actividad
física, mercado.
2
Abstract
At present, Peruvian consumer habits have evolved, there is greater interest in quality,
safety and additional benefits when choosing a sports garment, and even take into
account the environmental factor, finding it increasingly difficult to find all these
qualities in a single garment.
It has been identified that a large number of people who practice sports or physical
activity within sector A and B do not find the desired characteristics at the time of
acquiring a sports garment, this is because they are usually in constant physical activity
and therefore wish to have a garment that gives them more comfort and has high
qualities that allow them to contribute to their performance, which is why this work
seeks to offer the market, sportswear based on bamboo fiber fabric, as this type of fabric
presents numerous advantages, especially for sports activities as well as being an
innovative product in the textile sector. Bambú Life will manufacture and sell
sportswear and its production process will be outsourced as cutting, sewing, washing
and ironing, with the company responsible for design and quality at each stage of
production to ensure a quality product.
In order to develop this project, the analysis of the specific and generic environment that
allowed us to learn more about the market and find information to deal with strategic
situations was made. The strategy that will be carried out to reach our target audience
has been established and we will focus on the qualities of our product due to the quality
of the fabric with which we will work, as well as the latest design trends. Our brand is
"Bambú Life" and our sales office, which will also be the manufacturing location, will
be located in the district of San Borja, which we believe can geographically bring us
closer to our customers and to our suppliers.
As for the marketing plan, the marketing mix was developed. The sales plan was made,
the financial analysis and the positive VAN and TIR were obtained, which support the
profitability and viability of the project.
Keywords: Bamboo fiber, comfort, protection, environmental care, physical activity,
market.
Tabla de contenido
Resumen............................................................................................................................2
Abstract..............................................................................................................................3
Índice de Figuras...............................................................................................................7
Índice de Tablas.................................................................................................................9
Introducción.....................................................................................................................11
1. ASPECTOS GENERALES DEL NEGOCIO.........................................................12
1.1 Idea / Nombre del negocio..............................................................................12
1.2 Descripción del producto/servicio a ofrecer....................................................13
1.3 Equipo de trabajo.............................................................................................14
2. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO.....................................................................15
2.1 Análisis externo...............................................................................................15
2.1.1 Análisis PESTEL: político, legal, social, cultural, demográfico, global,
económico, medioambiental y tecnológico.............................................................15
2.2 Análisis interno................................................................................................18
2.2.1 Análisis de las 5 fuerzas de Porter. Competidores, clientes, proveedores,
productos sustitutos, competidores potenciales.......................................................18
2.2.2 Análisis FODA............................................................................................20
2.3 Visión..............................................................................................................23
2.4 Misión..............................................................................................................23
2.5 Valores.............................................................................................................23
2.6 Estrategias Genéricas.......................................................................................23
2.7 Objetivos Estratégicos.....................................................................................24
3. INVESTIGACIÓN /VALIDACIÓN DE MERCADO...........................................30
3.1. Diseño metodológico de la investigación / metodología validación de
hipótesis 30
3.2. Resultado de la investigación..........................................................................35
3.3. Informe final: Elaboración de tendencias, patrones y conclusiones................36
4. PLAN DE MARKETING.......................................................................................38
4.1. Planeamiento de Objetivos de Marketing........................................................38
4.2. Estrategias de Marketing.................................................................................38
4.2.1 Segmentación..............................................................................................38
4.2.2 Posicionamiento..........................................................................................39
4.3. Mercado Objetivo............................................................................................40
4.3.1 Tamaño de Mercado....................................................................................40
4.3.2 Tamaño de Mercado Disponible.................................................................41
4.3.3 Tamaño de Mercado Operativo (Target).....................................................43
4.3.4 Potencial de Crecimiento de Mercado.........................................................43
4.4. Desarrollo y Estrategia del Marketing Mix.....................................................43
4.4.1 Estrategia del Producto/ Servicio................................................................43
4.4.2 Diseño del Producto/ Servicio.....................................................................43
4.4.3 Estrategia de Precios (Analisis de costos, precios del mercado).................49
4.4.4 Estrategia Comunicacional..........................................................................50
4.4.5 Estrategia de Distribución...........................................................................53
4.5. Plan de Ventas y Proyección de la Demanda..................................................53
4.6. Presupuesto de Marketing...............................................................................60
5. PLAN DE OPERACIONES....................................................................................62
5.1. Políticas Operacionales...................................................................................62
5.1.1 Calidad.........................................................................................................62
5.1.2 Procesos.......................................................................................................62
5.1.3 Planificación................................................................................................65
5.1.4 Inventarios...................................................................................................65
5.2. Diseño de Instalaciones...................................................................................66
5.2.1 Localización de las Instalaciones................................................................66
5.2.2 Capacidad de las Instalaciones....................................................................68
5.2.3 Distribución de las Instalaciones.................................................................69
5.3. Especificaciones Técnicas del Producto / Servicio.........................................71
5.4. Mapa de procesos y PERT..............................................................................72
5.5. Planeamiento de la Producción.......................................................................76
5.5.1 Gestión de Compras y Stock.......................................................................76
5.5.2 Gestión de la Calidad...................................................................................76
5.5.3 Gestión de los Proveedores.........................................................................78
5.6. Inversiones en activos fijos vinculados al proceso productivo.......................81
5.7. Estructura de Costos de producción y gastos operativos................................82
6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y RECURSOS HUMANOS...................84
6.1. Objetivos Organizacionales.............................................................................84
6.2. Naturaleza de la Organización.........................................................................84
6.2.1 Organigrama................................................................................................85
6.2.2 Diseño de Puestos y Funciones...................................................................87
6.3. Politicas Organizacionales...............................................................................95
6.4. Gestión Humana..............................................................................................97
6.4.1 Reclutamiento..............................................................................................97
6.4.2 Selección, contratación e inducción............................................................97
6.4.3 Capacitación, desarrollo y evaluación de desempeño.................................99
6.4.4 Motivación.................................................................................................102
6.4.5 Sistema de Remuneración.........................................................................103
6.5. Estructura de Gastos de RRHH.....................................................................103
7. PLAN ECONÓMICO - FINANCIERO................................................................106
7.1. Supuestos.......................................................................................................106
7.2. Inversión en activos (Fijos e intangibles) y depreciación.............................106
7.3. Proyección de Ventas....................................................................................112
7.4. Capital de Trabajo.........................................................................................114
7.5. Estructura de financiamiento.........................................................................114
7.6. Estados Financieros.......................................................................................115
7.7. Flujo Financiero.............................................................................................118
7.8. Tasa de Descuento Accionistas y Wacc........................................................119
7.9. Indicadores de Rentabilidad..........................................................................121
7.10. Análisis de Riesgo.........................................................................................122
7.10.1. Análisis de Sensibilidad........................................................................122
7.10.2. Análisis por Escenarios (Por Variabres)................................................123
7.10.3. Análisis de Punto de Equilibrio.............................................................124
7.10.4. Principales Riesgos del Proyecto (cualitativos)....................................125
8. CONCLUCIONES................................................................................................127
8.1. Concluciones Generales................................................................................127
8.2. Concluciones Ivididuales...............................................................................128
Bibliografía....................................................................................................................130
Índice de Figuras
Figura 1. Beneficios de la tela de bambú.......................................................................13

Figura 2. BCRP, Estimaciones y Proyecciones MEF.....................................................16
Figura 3. Matríz FODA...................................................................................................22
Figura 4. Estrategia Genérica..........................................................................................24
Figura 5. CANVAS.........................................................................................................26
Figura 6. Mapa de Empatia.............................................................................................30
Figura 7. Experiment Board............................................................................................31
Figura 8. Landing Page....................................................................................................34
Figura 9. Fan Page...........................................................................................................34
Figura 10. Anuncio Facebook.........................................................................................35
Figura 11. Tasa de Conversión........................................................................................36
Figura 14. Distribución de Personas Segun NSE 2017...................................................40
Figura 15. Distribución de Personas Segun NSE 2017...................................................40
Figura 16. Distribución de Zonas por Niveles 2017........................................................41
Figura 17. Perfil de Personas según NSE 2017...............................................................42
Figura 18. Diseños de Prenda Deportiva de Dama..........................................................45
Figura 19. Diseños de Prenda Deportiva de Caballero....................................................46
Figura 20. Diseño de Empaques y Etiqueta....................................................................48
Figura 21. Logotipo.........................................................................................................48
Figura 22. Encuesta Mujeres...........................................................................................54
Figura 23. Encuesta Mujeres...........................................................................................54
Figura 24. Encuesta Varones...........................................................................................55
Figura 25. Encuesta Varones...........................................................................................55
Figura 26. Frecuencia de Compra de Ropa Deportiva Mujeres......................................57
Figura 27. Frecuencia de Compra de Ropa Deportiva Hombres.....................................57
Figura 28. Proceso Claves Del Negocio..........................................................................63
Figura 29. Ubicación.......................................................................................................67
Figura 30. Ubicación del Local.......................................................................................67
Figura 31. Distribución de las Instalaciones del Local....................................................69
Figura 34. Ficha Técnica.................................................................................................71
Figura 37. Proceso de Aprovisionamiento......................................................................72
Figura 38. Proceso de Operaciones.................................................................................73
Figura 39. Proceso de Venta y Post venta.......................................................................74
Figura 40. Diagrama PERT.............................................................................................75
Índice de Tablas
Tabla 1. Porcentaje de Respuestas del Total de Entrevistados........................................37

Tabla 2. Tamaño de Mercado..........................................................................................41
Tabla 3. Cálculo Total de Personas del NSE A Y B (ZONA 7).....................................42
Tabla 4. Cálculo del Tamaño de Mercado.......................................................................42
Tabla 5. Lista de Precios (Prendas de Dama)..................................................................49
Tabla 6. Lista de Precios (Prenda de Hombre)................................................................50
Tabla 7. Promedio de Compra Anual..............................................................................55
Tabla 8. Cálculo de la Demanda......................................................................................56
Tabla 9. Unidades a Vender (Hombres)..........................................................................58
Tabla 10. Unidades a Vender (Damas)............................................................................58
Tabla 11. Proyección de Ventas de ropa deportiva para Damas.....................................59
Tabla 12. Proyección de Ventas de ropa deportiva para Hombres..................................59
Tabla 13. Presupuesto de Marketing...............................................................................60
Tabla 14. Presupuesto de Marketing...............................................................................60
Tabla 15. Costo de Promoción de Ventas Mensuales.....................................................61
Tabla 16. Puntuación para Elección de Local.................................................................66
Tabla 17. Factores a considerar para la Localización......................................................66
Tabla 18. Activo Fijo Operativo......................................................................................81
Tabla 19. Activo Fijo No Operativo................................................................................81
Tabla 20. Activos Fijos Intangibles.................................................................................82
Tabla 21. Proyección de Costos de Producción Anuales................................................82
Tabla 22. Costos Unitario por Tipo de prenda................................................................83
Tabla 23. Gastos de Servicios.........................................................................................83
Tabla 24. Proyección de Remuneraciones Año 1..........................................................104
Tabla 25. Resumen de Proyección de Remuneraciones................................................104
Tabla 26. Proyección de Otros Gastos de RRHH..........................................................105
Tabla 27. Proyección Anual de Otros Gastos de RRHH...............................................105
Tabla 28. Depreciación de los AF Tangibles Operacionales........................................107
Tabla 29. Importe en Libros del AF Tangibles Operacionales.....................................108
Tabla 30. Deprecación de los AF Tangibles No Operaionales.....................................109
Tabla 31. Importe en Libros de los AF Tangibles No Operaionales.............................110
Tabla 32. Amortización de los AF Intangibles..............................................................111
Tabla 33. Total Depreciación y Amortización..............................................................111
Tabla 34. Proyección de Ventas Anual.........................................................................112
Tabla 35. Proyección de Ventas Mensuales (Prendas de Dama)..................................113
Tabla 36. Proyección de Ventas Mensuales (Prendas de Caballero)............................113
Tabla 37. Calculo del Capital de Trabajo Proyectado...................................................114
Tabla 38. Porcentaje de inversión de Accionistas e Inversionistas...............................114
Tabla 39. Cronograma de Pagos....................................................................................115
Tabla 40. Cálculo del WACC........................................................................................120
Tabla 41. Cálculo del VAN y TIR.................................................................................121
Tabla 42. Cálculo del VPN............................................................................................121
Tabla 43. Cálculo de Indicadores de Rentabilidad........................................................121
Tabla 44. Análisis de Sensibilidad para los 5 Años......................................................123
Tabla 45. Análisis por Escenarios.................................................................................124
Tabla 46. Punto de Equilibrio........................................................................................124
Introducción
En la actualidad el deporte se ha convertido para muchos en un estilo de vida, la

actividad física se está convirtiendo en un tema importante para las personas ya sea por
estilo de vida, salud o estética. Se puede observar que la tendencia en la sociedad actual
se relaciona con todo lo que representa un beneficio para la salud.
Hoy en día las empresas de ropa deportiva ofrecen prendas con ciertos beneficios como
la comodidad, diseños y el mantener fresco al deportista, y pocas empresas ofrecen
prendas deportivas con protección contra los rayos UV, sin embargo no brindan la
seguridad de la tela ante microbios que surgen por la humedad al haber sudoración,
siendo así pocos los beneficios que brindan las actuales prendas. Por otro lado se puede
decir que la tela de fibra de bambú es la que más beneficios ofrece, pues brinda
protección contra rayos UV, es cómoda y ligera, es termodinámica pues expulsa el calor
manteniendo fresco al deportista, es antimicrobiana ya al ser una tela que proviene de
las fibras de las hojas del bambú contiene un agente microbiano, además de ser un
producto ecológico. Estas prendas a base de tela de bambú son un producto novedoso en
el mercado mundial por los beneficios y la comodidad de la tela y están más dirigidas a
deportistas y personas que realizan actividades físicas, con alta sudoración, están
expuestos a la luz solar, buscan comodidad en la prenda y que además les brinde
bienestar con el medio ambiente. Este tipo de prensas deportivas no es fácil de
conseguir en el Perú ya que aún no hay empresas que se dediquen a la venta de estas
prendas y los proveedores de la tela de fibra de bambú se encuentran en Asia, pero esto
no sería un factor determinante ya que debido a la globalización y la tecnología los
mercados se encuentran al alcance de los confeccionistas, siendo así una oportunidad
para muchos emprendedores que quieren incursionar en el mercado con este tipo de tela.
El presente proyecto busca ofrecer un producto que esté orientado a satisfacer las
necesidades del deportista ofreciéndoles una prenda con muchos beneficios elaborado
con tela de fibra de bambú y con diseños de las últimas tendencias de la moda
deportiva.
1. ASPECTOS GENERALES DEL NEGOCIO
1.1 Idea / Nombre del negocio
La idea de negocio Banbú Life nace luego de identificar a una gran cantidad de
personas que practican algún tipo de deporte o actividad fisica y no encuentran prendas
depotivas con las características deseadas.
En la actualidad a pesar de que hay varias tiendas de ropa deportiva, no siempre se

encuentra lo que uno desea, pues las empresas que ofrecen prendas deportivas solo
cubren unos aspectos de las necesidades de los clientes. Estas actuales prendas
deportivas están hechas con elementos comunes (telas con fibras de poliester) que no
brindan muchos beneficios, no cubriendo las expectativas y/o necesidades del cliente
El deporte se ha convertido para muchos en un estilo de vida. Según un estudio hecho

por Arellano Marketing a nivel nacional, el 79% de los peruanos afirma que practicar
deporte o actividad física es una de las características que define una vida saludable 1.
Por otro lado, el mercado fitness en el Perú avanza a pasos agigantados, no solo con la
gran oferta de las cadenas de gimnasios, sino también con la tendencia de los centros de
entrenamientos funcionales2, ya que cada vez más personas toman conciencia de la
importancia de la actividad física para la salud, generando que el mercado de ropa
deportiva esté en crecimiento.
El potencial innovador que proponemos es el de confeccionar ropa deportiva con

nuestra propia marca que será hecha con tela de fibra de bambú, ya que este tipo de tela
presenta numerosas ventajas en especial para las actividades deportivas además de ser
un producto innovador para el sector textil. Daremos a conocer los beneficios de nuestro
producto a través de redes sociales como Facebook, Instagram y You tube, tambien en
nuestra página web y local de ventas donde ofreceremos nuestra ropa deportiva. A
través del sitio web se darála opción al cliente de seleccionar la camiseta deportiva
deseada y poder
1
http://www.arellanomarketing.com/inicio/la-vida-saludable-y-los-gimnasios/
2
https://elcomercio.pe/economia/negocios/son-tendencias-mercado-fitness-peruano-148450
personalizarla. Elegimos “Bambú Life” como nuestra marca porque lo consideramos
fresco y deportivo, además contamos con el logo del bambú para que tenga una
presentación más dinámica .
Lo consideramos escalable, viable y rentable debido a que es un mercado aún no

explotado del todo. En este punto nuestra estrategia competitiva se refleja en ofrecer
prendas deportivas ecológicas por los beneficios del material a utilizar y la
personalización que vendrian a ser nuestros principales atributos.
1.2 Descripción del producto/servicio a ofrecer
El producto que ofrecemos es ropa deportiva elaborada con tela de fibra de bambú. Este
tipo de tela tiene las características necesarias para la prenda del deportista, como los
beneficios que les brindará pues aparte de ser suave, cómoda y amigable con el medio
ambiente (su proceso no emplea químicos como la tela sintética) contiene un tejido
termodinámico que no absorbe la humedad sino que la expulsa, además, bloquea los
rayos UV y es antimicrobiano debido a que contiene naturalmente agentes antibacterias,
siendo perfecta para las personas que realizan actividades a campo libre y para las
actividades que generen mayor movimiento y sudor.
Nuestro producto estará dirigido a personas de18 a40 años de edad que les guste y/o
realicen algún deporte, dentro de un sector socioeconómico A y B, en el distrito de
Lima Metropolitana.
Figura 1. Beneficios de la tela de bambú

1.3 Equipo de trabajo
Flores RenteriaAlvaro Renato
Estudiante del 8° ciclo de la carrera de Contabilidad en la UPC,

con 2 años de experiencia en el área contable y 1 año de
experiencia como Consultor Funcional SAP FI. Responsable,
organizado, honesto y sobre todo apasionado en lo que hace.
Puesto en la empresa : Gerencia de Finanzas.
Infantes Livia Rosa Del Carmen
Estudiante del 8º ciclo de la carrera de Contabilidad en la UPC.

Con 15 años de experiencia en los sectores de industria, minería,
manufactura y construcción. Actualmente trabajando como
asistente contable en Serpetbol Perú. Con capacidad de trabajo en
equipo, toma de decisiones y responsabilidad.
Puesto en la empresa: Gerencia de Operaciones.
Urbano Del Castillo Diana Angelica
Profesional técnico en Administración Bancaria, actualmente

cursando el 10° ciclo de la carrera de contabilidad en la UPC. Con
experiencia en el sector bancario y actualmente laborando como
asistente de contabilidad en un estudio contable. Con capacidad de
tomar decisiones, pensamiento crítico, persistencia y constancia
para obtener los resultados deseados.
Puesto en la empresa: Gerencia General y Marketing.
2. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
2.1 Análisis externo
2.1.1 Análisis PESTEL: político, legal, social, cultural, demográfico,

global, económico, medioambiental y tecnológico.
Político
Podemos indicar que hay cierta incertidumbre de estabilidad política debido al reciente
ingreso del nuevo presidente, sin embargo se muestra expectativas de confianza. Por
otro lado el gobierno a través del Ministerio de la Producción ha creado programas que
financian proyectos de negocios innovadores, dinámicos y de alto impacto que
cumplan los requisitos que establecen y que sean viables 3 ; esto influiría de manera
favorable en el crecimiento del sector textil ya que es una oportunidad para los nuevos
emprendedores.
Económico
Durante los últimos 10 años la economía del Perú ha tenido una cierta estabilidad, que
ha permitido un crecimiento continuo. En los últimos 2 años el crecimiento del PBI
sigue estando por debajo del 5.0%, no obstante, se ha atenuado efectos adversos
debido principalmente la estabilidad politica y económica4.
El PBI del 2017 en el sector manufactura fue de 4,3 %, por el incremento de la

industria primaria, la proyección que se tiene para los siguientes años muestra que el
sector desacelerará cerrando el 2019 con 2,8%. En cuanto a la industria no primaria
donde está el sector textil el año 2017 cerrara con 2,1% y para el 2018 aumentará a
3%, con un promedio de 2,8% desde el presente año al 2019.
3
Cfr. Star Up Perú 2017
4
Cfr. BM 2017|
Figura 2. BCRP, Estimaciones y Proyecciones MEF
El crecimiento del poder adquisitivo es una oportunidad por ser un aspecto positivo ya
que al crecer el poder adquisitivo la demanda aumentará y esto impactará directamente
en nuestras ventas.
Social
En la actualidad cada vez más personas están optando por tener un estilo de vida
saludable y cuidar su aspecto personal; optar por mantener regimenes alimenticios
sanos, además de contribuir al cuidado del medio ambiente. Según un estudio hecho
por Arellano Marketing a nivel nacional, el 79% de los peruanos afirma que practicar
deporte o actividad fisica es una de las caracteristicas que define una vida saludable 5.
Por otro ladomuchas veces buscan informarce acerca de los productos que desean
comprar a través del internet y de las redes sociales, ya que cuentan con mayor
disposición de la tecnologia. Según la encuesta Internet y Social Media de Datum, la
tendencia de dispositivos personales o computadoras en el hogar ha aumentado en los
últimos años y esto intensificado el uso de internet a un promedio de 4.5 veces por
semana6. La encuesta de Datum reveló también el 99% de personas que accede a
internet en el Perú usa redes sociales.
Esto sería una oportunidad para la empresa, debido que existe la tendenciade mantener
un estilo de vida saludable y de poder incluir el uso de la tecnología en el negocio.
5
http://www.arellanomarketing.com/inicio/la-vida-saludable-y-los-gimnasios/
6
https://peru21.pe/lima/44-internautas-peruanos-conecta-red-dias-193275
17
Tecnológico
Este tipo de industria necesita máquinas de costura; remalladoras, recubridoras,
cortadoras, costura recta de tipo industrial, estampadoras y bordadoras que cuenten
con la tecnología necesaria para fabricar las prendas, así también los equipos de
cómputo y software necesarios para el manejo las operaciones y diseño de los modelos
de prendas. Contamos con una persona que conoce de este sector y de los productos
que necesitamos para poder satisfacer a nuestros clientes.
Está información hemos obtenido de Ecomanía Blog7 en el cual nos dice que la
materia prima que es la tela de fibra de bambú requiere de cierta tecnología para su
fabricación, pues la forma de extraer la fibra del bambú es de forma mecánica o a
través de químicos, para luego pasar al lavado, secado, clasificado y cepillado, sin
embargo nosotros no realizaremos ese proceso pues compraremos la tela lista para la
confección de prendas y los demás procesos serán tercerializados. Uno de los
beneficios de nuestra ropa deportiva es que van a ser tela de bambú la cual brinda más
propiedades ideales para los deportistas y esto significa una oportunidad para nosotros.
Ecológico:
La estación climática no influye de manera positiva o negativa por las temporadas, ya
que las prendas deportivas se utilizan en todas las estaciones del año, además
contaremos con nuevos modelos para cada estación. En la página de Fairchanges 8 nos
dice que esta tela aporta al cuidado de la ecología y que obtendremos productos que
son biodegradables, a su vez la empresa Garmentprinting9 nos indica laos beneficios
de esta tela y de su aporte a la ecología, el cual puede reutilizarse, protegiendo de los
rayos UV el cual lo hace tener una buena valoración en comparación con las otras
telas.
Por lo que no representa una oportunidad o una amenaza para la empresa pues no
influye en el logro de los objetivos, sin embargo el ser una tela ecológica es un factor
positivo para la empresa.
7
http://ecomaniablog.blogspot.pe/2011/11/el-bambu-como-tejido.html
1
7
8
http://blog.fairchanges.com/ropa-bambu-ecologico/
9
https://www.garmentprinting.es/blog/ropa-deportiva-ecologica-cuales-son-tus-opciones
1
7
Legal
Las empresas deben regirse a las leyes y normas impuestas por las instituciones
estatales, tales como la Protección al consumidor por Indecopi, las ordenanzas
municipales, que cada vez son más rigurosas, las medidas de seguridad reguladas por
Indeci. De igual manera, la SUNAT exige una serie de trámites para la constitución de
una empresa.
Hay cierto apoyo del gobierno a las MYPES mediante políticas fiscales. La Ley N°
30056 “Ley que modifica diversas leyes para facilitar la inversión, impulsar el
desarrollo productivo y el crecimiento empresarial”, tiene como objetivo establecer el
marco legal para la promoción de la competitividad, formalización y el desarrollode
las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYME).10
Analizando el entorno Genérico, encontramos oportunidades y amenazas que estamos

buscando para saber cómo y porque influye en el logro de los objetivos de la empresa
y a su vez en qué grado puede influir.
2.2 Análisis interno
2.2.1 Análisis de las 5 fuerzas de Porter. Competidores, clientes,

proveedores, productos sustitutos, competidores potenciales.
Rivalidad entre los competidores Existentes :

Existe un nivel de competencia alto, debido a la concentración de competidores como
las pequeñas empresas de ropa deportivasen su mayoría ubicadas en Gamarra, siendo
Win, Heinz Club y Aless Sport las más conocidas en cuanto confección y venta de
ropa deportiva en el Perú, que en general ofrecen el mismo producto (con tela suplex
brasilera) y bajos precios para los consumidores de diferentes rutinas. Ellos aun no
emplean la tela de fibra de banbú, por lo que se puede decir que aun no existe un
competidor directo.
10
Cfr. MI EMPRESA PROPIA 2017
18
Existe una rivalidad por ganar una cuota de mercado, las empresas involucradas a este
rubro atacan con estrategias de costos y presentan sus productos con figuras
mediáticas de la televisión nacional para imagen de su marca.
Poder de negociación de Proveedores :

En este sector los proveedores tienen poder de negociación bajo, debido a que existe
un gran número de proveedores que ofrecen básicamente la misma materia prima así
como los insumos, tanto a nivel naional como en el extranjero. Contaremos
conproveedores en territorio nacional ubicados en Gamarra comoinsumos textiles
Velozy,en el extranjero como;Ningbo Exfatter Apparel Co., Ltd.y Dongguan Lingjun
Garments Trade Co., Ltd. EnChina. Ademas contaremos con nuestros proveedores de
servicios de corte, confección, lavado y planchado hubicados en el distrito de lima.
Poder de negociación de Clientes :

El poder de negociación de los clientes es bajo, debido a que ellos no pueden presionar
al sector a bajar los precios. Los clientes tienen acceso a productos sustitutos como el
que ofrecen empresas ya posicionadas como Nike y Adidas. Nuestros clientes son
personas que les gusta realizar actividades físicas como deporte y gimnasio, gustan
vestir con las nuevas tendencias en ropa deportiva, que cubra sus necesidades, que
incluso proteja su salud (microbios y hongos por la humedad del sudor y daños por los
rayos UV) y que tengan mayor accesibilidad a estas prendas.
Amenaza de ingreso de nuevos Competidores :

Hay una barrera baja, debido a que es muy difícil establecer barreras de entrada a los
nuevos competidores, por ser un mercado relativamente fácil de acceder. No existen
restricciones para la apertura de nuevas empresas a este mercado y es fácil el acceso a
la materia prima ya que se puede conseguir importandolos desde el extranjero como
China u otros países.
Los competidores no están del todo posicionados, por lo que aún no son líderes en el
mercado. Se podría ingresar con una nueva propuesta.
Amenaza de entrada de productos/servicios sustitutos :

Hay una barrera baja, debido a que los productos sustitutos ofrecidos por marcas ya
posicionadas como Nike, Adidas y Puma,cumplen con las características básicas para
realizar actividades físicas, ya que tienen el material, el ajuste, la comodidad y el que
en cierta medida pueda mantener frescoal deportista a la hora de ejercitarse, sin
embargo ofrecen casi los mismos productosy no cuentan con las propiedades ideales
para las actividades de los consumidores. Estas empresas realizan diferentes
estrategias como auspiciar atletas, innovar sus productos y realizar investigación en
marketing para conocer los movimientos de sus competidores y mejorar el
conocimiento de sus consumidores.
Por otro lado estas empresas, han logrado crear un estilo casual-deportivo, esto a
través de sus campañas publicitarias para ganar nuevos consumidores, generandoasí,
que las personas que no practican deportes compren prendas deportivas para su uso
diario. Según información del diario Gestión, la Oficina Comercial (OCEX) del Perú
en Nueva York afirmó que los fabricantes peruanos tienen la capacidad de crear estas
prendas deportivas con la última tendencia11.
2.2.2 Análisis FODA
Matriz FODA
11
DIARIO GESTIÓN (2017) Estas son las nuevas tendencias en el mercado de ropa deportiva de EEUU. En Diario
Gestión 16 de noviembre 2017 (consulta: 18 de marzo 2018) https://gestion.pe/tendencias/son-nuevas-tendencias-
mercado-ropa-deportiva-ee-uu-150543
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1 Crecimiento del poder adquisitivo de los peruanos A1 Sector altamente competitivo
Tendencia a consumir productos nacionales (Marca Empresas competidoras que ya tienen tiempo en el
O2 A2
Perú). mercado.
Tendencia global por fomentar la Cultura de cuidado
O3 del medio ambiente, el agua y demás recursos A3 Productos sustitutos con marcas posicionadas.
naturales.
Lanzamiento de productos innovadores por
O4 Tendencia al consumo de ropa deportiva. A4
empresas de productos sustitutos
O5 Incremento de gimnasios y fiebre del mundial A5 Nuestro producto puede ser imitado.
O6 Amplio mercado de proveedores nacionales y

extranjeros.
FORTALEZAS
F1 Conocimiento del mercado de ropa deportiva Hacer frente a la alta competencia en el sector con nuestra
Aprovechar la tendencia de uso de ropa deportiva con el
propuesta de valor. (F4, A1)
personal calificado para crear productos innovadores. (F5, O4)
Somos personas que les gusta hacer deporte y
Hacer frente a las empresas competidoras que ya tienen tiempo
F2 vestir ropa deportiva. Por lo que estamos mas
Aprovechar el aumento de gimnasios y la fiebre del mundial con en el mercado con nuestro conocimiento de ropa deportiva.
identificados.
nuestro producto diferenciado.(F4, O5) (F1, A2)
F3 Conocimientos en temas de Producción Textil.
Aprovechar el crecimiento del poder adquisitivo con nuestra Hacer frente a lanzamientos de productos innovadores de otras
Propuesta de valor diferente que brinda mayores propuesta de valor para diferenciar mas el producto.(F4, O1) empresas, con nuestro personal calificado que cuenta con
F4 innovación y creatividad. (F5, A4)
beneficios
Aprovechar el amplio mercado de proveedores con nuestro
Minimizar las posibilidades de imitar nuestro producto con la
F5 Contamos con personal calificado conocimiento del mercado de ropa deportiva para establecer
constante innovación de nuestra propuesta de valor. (F4, A5)
alianzas. (F1,O6)
DEBILIDADES
Limitado acceso al sistema financiero por ser Aprovechar la tendencia al consumo de ropa deportiva para dar a Superar el ser nuevos en el mercado dando a conocer mas
D1 conocer nuestra marca. (O4, D2) nuestra marca para hacer frente a las competencia que tiene
nuevos en el mercado.
mas tiempo en el mercado.(D2, A2)
D2 Marca nueva en el mercado de ropa deportiva Aprovecharemos el crecimiento del poder adquisitivo para
superar la demanda de tiempo y costo de producción. (O1, D3) Superar las infraestructuras reducidas para hacer frente a la alta
D3 Demandaremos de tiempo y costos de producción. competencia en el sector. (D4, A1)
Aprovecharemos la tendencia a consumir productos nacionales
para superar nuestras reducidas infraestructuras. (O2, D4)
D4 Infraestructura de oficinas reducidas
Con la tendencia al consumo de ropa deportiva, superaremos

D5 Alquileres de tienda elevados
los elevados costos de alquiler. (O4, D5)
21
Figura 3. Matríz FODA, Fuente Propia.
2.3 Visión
Ser una marca deportiva reconocida a nivel nacional y en latinoamérica, destacada por
ofrecer productos de la mejor calidad y el mejor servicio a través de nuestros
colaboradores.
2.4 Misión
Ofrecer ropa deportiva de alta calidad, satisfaciendo las necesidades de los clientes e
incentivándolos a llevar un estilo de vida saludable en cooperación de nuestros
colaboradores y proveedores, así también generar mayor rentabilidad a nuestros socios.
2.5 Valores
- Respeto
- Honradez
- Puntualidad
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Búsqueda de la excelencia
2.6 Estrategias Genéricas

A través de las estrategias genéricas, definiremos como es que competiremos en el
mercado y como somos captados por los clientes.
Bajo esta premisa, podemos decir que Bambú Life utilizará una estrategia competitiva de
diferenciación, ya que ofreceremos una línea ecológica que brindara muchos beneficios
a los clientes pues aparte de ser amigable con el medio ambiente contiene un tejido
termodinámico y antimicrobiano, que además bloquea los rayos UV, siendo perfecta
para los que realicen actividades a campo libre y para actividades que generen mayor
sudor. Aparte de brindar bienestar y protección, también ofreceremos la opción de
poder personalizar sus camisetas.
23
- Tejido
termodinámico y
antimicrobiano.
-Bloquea los
rayos UV.
- Cómoda y
amigable con el
medio ambiente
Estrategia de
diferenciación
Personalización
de las
camisetas
deportivas
Figura 4. Estrategia Genérica
2.7 Objetivos Estratégicos

• Incrementar la utilidad neta del ejercicio 2020 en 15% con relación al
2019.
Financiero • Incrementar las ventas de nuestros productos en un 15% para el 2020.
• Establecer mecamismos de financiemaiento en caso de aumento de
capital de trabajo para el 2020.
•Obtener un índice de satisfacción de cliente mayor al 85 % al 2020.

•Disminuir la proporción de cambios y devoluciones en un 10% para el
Clientes año 2021.
•Posicionarnos como la mejor alternativa en ropa deportiva que brinda
más beneficios al deportista para el año 2022.
Procesos •Mantener el ratio de eficiencia de la inspección en un 2% como

Internos máximo para el año 2020.
•Obtener un plan de aseguramiento y control de calidad para el primer
trimestre del año 2020.
•Mantener como mínimo el 80% del personal capacitado en la atención al

cliente al año 2019.
Personal •Amentar el grado de satisfacción del trabajador a 40% para el año 2019.
•Establecer un sistema de compensaciones en funsión al desempeño del
personal para el 2021.
Business Model Canvas – Modelo de negocio
Figura 5. CANVAS, Fuente propia
2
6
De acuerdo a los nueve bloques del lienzo Canvas se detalla lo siguiente:
1) Segmentos de mercado
En este punto vamos a analizar mercado objetivo al que está enfocado nuestro modelo
de negocio, es decir, al segmento de clientes a los que atenderemos.
- Personas de 18 a 40 años de edad que realizan algún deporte, dentro de un sector

socioeconómico A y B, en Lima Metropolitana.
2) Propuesta de valor
La propuesta de valor se enfoca al problema que vamos a solucionar a nuestros clientes

y como le damos respuesta a los productos que ofrecemos para satisfacer sus
necesidades. La necesidad o problema del mercado identificado, es que a pesar de que
hay varias tiendas de ropa deportiva, el cliente no siempre encuentra lo que uno desea,
ya que estas actuales prendas deportivas están hechas con elementos comunes que no
brindan muchos beneficios para el deportista no cubriendo así las expectativas y/o
necesidades del cliente.
- La principal necesidad que satisface nuestro producto es poder obtener una ropa
deportiva que brinde comodidad y beneficios para la salud.
3) Canales de llegada
Nuestra propuesta de valor se entregará a través de los siguientes canales:
- Redes sociales : como facebook, Instagram y canal de You Tube.

- Pagina Web : Se mostrará el catalogo de los productos de acuerdo al stock ;
temporadas, tallas, colores y diseños. Datos de contacto ; correo, dirección y
telefono. Servicio al cliente ; quienes somos, preguntas frecuentes, términos y
condiciones, programa de puntos. Ofertas, información Delivery y Formas de pago.
- Local de Venta
- Delivery
4) Relaciones con los clientes
Destacaremos la importancia de tener una buena relación con nuestros clientes para
poder fidelizarlos, asi mismo, atraer nuevos clientes.
27
- Excelencia en la atención personalizada: se dará al cliente una atención de calidad,
se brindará asesoramiento adecuado sobre el uso de la ropa deportiva,
características del producto y moda deportiva. También se dará a conocer las
ofertas y los productos de temporada para que el cliente pueda hacer una buena
elección.
- Asistencia a eventos deportivos: se entregará folletos informativos del producto y
merchandising.
- Entrega rápida (delivery) : se procurará una entrega rápida.
- Whatsapp: brindaremos a nuestros clientes nuestro WhatsApp para que se
mantenga en contacto con nosotros donde la comunicación es mas rápida y
oportuna.
5) Fuentes de ingreso
Nuestra fuente de ingreso serán los recursos que se generen por las ventas de los
prendas deportivas a través de pagos presenciales y virtuales:
- Presencial : venta en nuestro local

- Virtual : pagos por internet a través de nuestra página web.
6) Recursos clave
- Materia prima : la tela de fibra de bambú que será importada.
- Diseñador : es el encargado en que nuestra prenda este acordé a las actividades
deportivas y las últimas tendencias de la moda deportiva.
- Capital de trabajo : Es escencial para llevar a cabo las operaciones, ya que es el
dinero que va a servir para financiar los egresos previos a la cobranza de nuestros
clientes.
- Marketing : aquí se elaborará las estrategias para incrementar las ventas.
- Local : Tendremos un solo local para realizar las operaciones propias del negocio.
7) Actividades clave
Las principales actividades que vamos a realizar para poder obtener el máximo
rendimiento y beneficio de nuestra empresa son las siguientes :
- Innovación de los diseños : para estar acorde a las ultimas tendencias en ropa
deportiva.
- Control de calidad : en cada etapa del proceso de producción para obtener un
producto final de calidad.
- Marketing : dando a conocer nuestra marca y los beneficios del producto.
- Aprovisionamiento y Operaciones : Es importante el aprovisionamiento y los
demas componentes del proceso de producción ya que permiten cumplir con una
buena gestión en la producción.
8) Socios clave
- Proveedores de materia prima: dos empresas Chinas de telas de fibra de bambú
como ; Ningbo Exfatter Apparel Co., Ltd.y Dongguan Lingjun Garments Trade
Co., Ltd. en China.
- Proveedores de servicio de corte : contaremos con un proveedor nacional que se
encargará del corte de la tela.
- Proveedores de servicio de confección : contaremos con un proveedor nacional que
se encargará de la confección de las prendas.
- Proveedores de servicio de lavado y acabado : contaremos con un proveedor
nacional que se encargará del lavado y planchado de las prendas.
9) Estructura de costos
Los costos más importantes del negocio en que vamos a incurrir son:
- Equipos y Muebles.
- Local : en el cual estarán todas las áreas y se desarrollará todas las operaciones.
- Marketing : costos en desarrollo de estrategias e investigación de mercado.
- RRHH
3. INVESTIGACIÓN /VALIDACIÓN DE MERCADO
3.1. Diseño metodológico de la investigación / metodología

validación de hipótesis
Mapa de empatía
Figura 6. Mapa de Empatia, Fuente Propia

Experiment Board
Experimento 1 2
¿Quién es tu cliente? Se lo más específico posible.
Personas que les guste el deporte, que cuiden su

Personas que Personas que Personas que Personas que
integridad física y el medio ambiente (entre 18 a 40
les gusta y/o lleven un les gusta vestir cuiden el Cliente
con ropa casual medio
años - nivel socioeconómico a y b) de os distritos
realicen algún estilo de vida
deporte saludable deportiva ambiente de Mraflores, San Isidro, San broja y Surso .
¿cuál es el problema? Descríbelo desde la perspectiva del cliente.

No encuentran opciones
No siempre la Perdida de No encuentran que coincidan con sus
encuentran transpiración tiempo en ir a opciones que ideales de bienestar
las prendas en la ropa centros coincidan con Problema
físico y ambiental
de su interes convencional comerciales a sus ideales de
es molesto buscar ropa bienestar físico
Define la solución luego de haber validado un problema que valga la pena

Creación de una marca
de ropa que cubra sus
Solución espectativas en cuanto a
cuidado personal y
ambiental.
Haz una lista de supuestos que deben ser cietos para que tu hipotesis sea cierta
estan a la espera de
los actuales negocios los clientes no son estan a la espera de nuevas marcas, nuevas
no cubren esta rama muy exigentes en nuevas marcas, Supuesto de lineas y/o productos
de productos cuanto a acabados, nuevas lineas y/o mayor riesgo novedosos que cubran
modelos y material prductos novedosos sus ideales
Haz una lista de suuestos referidos a la solución
Linea de ropa fabricada telas que absorven la tela de fibra de

con fibra de licra suplex,
Método y
humedad rápidamente, BAMBÚ, tela Exploración
microfibra de poliester y antimicrobiano y biodegradable criterio de 10 %
tela de fibra de BAMBÚ bloqueo de rayos UV éxito
GET OUT OF BUILDING
Resutado y Preservar
decisión
la idea inicial fue reforzada,

hemos identificado las
necesidades de este público
Aprendizaje objetivo al que nos dirigimos
estamos planteando una
propuesta bien acptada por
los clientes
Figura 7. Experiment Board, Fuente Propia.
Hipótesis del cliente: ¿quién es tu cliente (más riesgoso)?

Las hipótesis que hemos planteado respecto al cliente son aquellos conceptos asociados
a que por lo general son aquellos que les gustan o realizan algún deporte como una de
sus características concretas.
De las cuales hemos podido apreciar y seleccionar como ‘Segmento de Cliente’ a
aquellos que también cuiden de su aspecto, cuidado personal y que estén involucradas
con el cuidado del medio ambiente.
Por ello, el mercado estará segmentado por personas que les guste el deporte, que
cuiden su integridad física y el medio ambiente de 18 a 40 años de edad de un nivel
socioeconómico A y B de los distritos de Miraflores, San Borja, San Isidro y Surco.
Hipótesis del problema: ¿cuál es el problema (más riesgoso)?

Definiendo las posibles hipótesis del problema en común de nuestros clientes, hemos
identificado el siguiente problema:
 No encuentran opciones que coincidan con sus ideales de bienestar físico y
ambiental
Es el problema que cubre la totalidad de molestias por parte del segmento de clientes,
no es un problema que exista por sí solo, sino que son los clientes quienes los tienen.
Pues existe un grado de dificultad en encontrar prendas que brinden protección y
comodidad, y que además, contribuyan con el cuidado del medio ambiente.
Supuesto más riesgoso: supuestos de hipótesis cliente problema.

La Hipótesis de mayor riesgo que hemos validado, por la cual se origina el problema de
No encuentran opciones que coincidan con sus ideales de bienestar físico, comodidad.
Es la hipótesis que representa mayor importancia para el cliente es que están a la espera
de nuevas marcas, nuevas líneas y/o productos novedosos que cubran sus ideales, pues
actualmente le genera incomodidad y/o frustración al no poder encontrar la prenda con
las características que desea.Esto es debido a que como no todos los clientes son muy
exigentes al momento de realizar su compra, los proveedores o vendedores no se ven
forzados o en la necesidad de mejorar el producto que ofrecen, lo que los lleva (a los
clientes) a tener que optar por alguna otra camiseta esté como esté.
Pero si hubiera clientes exigentes en cuanto a diseño y acabados, los productos que
ofrecerían serian de mejor calidad.
Método y criterio de éxito : objetivo mínimo del método de exploración.

Habiendo diseñado el guión de entrevistas a realizar para nuestro experimento,
podremos validar el supuesto de hipótesis Cliente/Problema utilizando el método de
« exploración ». Considerando que contamos con una muestra de 20 entrevistados, y
habiendo obtenido un 85% de confirmación o similitud en cuanto a la solución
propuesta, consideramos perseverar con la idea. Para la Landing Page tomaremos como
referencia y como valor mínimo de aprobación el 10% del total de click en el anuncio
en Facebook.
A través de la exploración y del desarrollo de entrevistas se profundizó con preguntas

abiertas que nos permitan ahondar en lo que realmente le importa a nuestro cliente.
Cuestionario utilizado
La presente entrevista tiene como finalidad conocer la
experiencia del usuario al momento de realizar compra de ropa
Apertura deportiva con características tales como cuidado de la salud
y cuidado
ambiental, para conocer su punto de vista y poder solucionarlo.
1. ¿Has comprado ropa deportiva con características tales como
el cuidado de la salud y el medio ambiente ?
Perfil 2. ¿Compras ropa deportiva para realizar alguna actividad fisica
o para uso casual?
3. ¿Cuéntame sobre tus últimas experiencias al adquirir ropa
Historia deportiva que te ha brindado ciertos beneficios?
4. ¿De tu experiencia realizando este tipo de compras me podrías

Ranking decir que problemas o complicaciones se te presentaron ?
5. ¿Qué es lo más crítico para ti frente a estosproblemas ?

Problema 6. ¿Cómo es que actualmenteresuelves estos inconvenientes ?
Cierre Agradecimiento por el tiempo otorgado para la entrevista.

Documentación Documentar los aspectos más importantes de la entrevista.
Landing Page
Figura 8. Landing Page, Fuente Propia.
Fan Page
Figura 9. Fan Page, Fuente Propia.
Anuncio Facebook
Figura 10. Anuncio Facebook, Fuente Propia.
3.2. Resultado de la investigación
Resultado del Experiment Board

Se utilizó el método de entrevista cuantitativa y cualitativa, en la que se ha entrevistado
a una muestra de 20 personas para saber sus necesidades y posibles dificultades al
momento de adquirir ropa deportiva.
El equipo ha decidido « perseverar » la solución propuesta, ya que obtuvimos un
promedio de 85% de entrevistados que coincidieron con nuestra hipótesis de problema a
través de las entrevistas.
Al realizar las entrevistas, como aprendizaje podemos resaltar claramente que se
identificó y se validó el problema de los clientes al momento de adquirir ropa deportiva,
pues estas prendas no cuentan con las caracteristicas del cuidado de la salud, y el medio
ambiente. Con esto sabremos qué solución plantearemos.
A través de las entrevistas pudimos interactuar e intercambiar experiencias con los

clientes.Pudimos descubrir que los entrevistados optan más por un producto de buena
calidad. Pero en la mayoría de los casos compran lo que hay disponible, quizá para
evitarse problemas y/o disgustos, o por falta de tiempo.
Tasa de conversión - Landing page
Una vez finalizado el tiempo de publicación del anuncio en Facebook, obtuvimos una
tasa de conversión equivalente a 15.09% de un alcance total de 7996 personas a las que
le apareció el anuncio.
Figura 11. Tasa de Conversión. Fuente Propia.
Figura 12. Tasa de Conversión, Fuente Propia.
3.3. Informe final: Elaboración de tendencias, patrones y

conclusiones
Desde que tomamos esta idea como proyecto, sabíamos que el público al cual nos
dirigíamos era muy extenso. Pues la solución estaba dirigida a un segmento de mercado
masivo. Sin embargo, en las entrevistas se determinó que los mercados objetivos son las
personas jóvenes y adultas que estudien, trabajen y que les guste llevar un estilo de vida
saludable, que se encuentre entre los 18 y 40 años de edad de un nivel socioeconómico
A
y B, para lo cual, tomaremos como mercado los distritos comprendidos en las zona 7 de
Lima.
Son consumidores de ropa deportiva, con reciente crecimiento de consumo en este tipo
de producto (ropa deportiva) debido a la tendencia de llevar una vida saludable
haciendo actividades fisicas.
Experiment Board
De las preguntas que se pueden cuantificar hemos identificado que :
Tabla 1. Porcentaje de Respuestas del Total de Entrevistados
TOTAL DE ENTREVISTADOS 20 100%
1. ¿Sueles comprar ropa deportiva? 18 90%
2. ¿Te has interesado en comprar ropa deportiva con

características tales como el cuidado de la salud y el 15 75%
medio ambiente ?
Fuente Propia
El 90% del total de entrevistados, sí acostumbra comprar ropa deportiva, ya sea para
realizar algún deporte o para uso casualyel 75% del total de entrevistados si le
interesaría adquirir productos que ofrezcan beneficios para el cuidado de la salud.
Landing page
Durante el lapso de una semana consideramos obtener un rango de 15% como tasa de
conversión, obteniendo un 15.09%, según el ratio de la herramienta utilizada Unbounce.
Figura 13. Tasa de Conversión, Fuente Propia.

4. PLAN DE MARKETING
4.1. Planeamiento de Objetivos de Marketing
• Obtener un incremento del 10% en nuestras ventas para el año 2020.

• Lograr que nuestra publicidad comunique al 100% los beneficios
Corto Plazo de nuestro producto para el 2019.
• Obtener un índice de satisfacción de cliente mayor al 85% al 2020.
1 a 2 años
•Ser reconocidos como la marca de ropa deportiva ecológica nacional para

el año 2021.
Mediano plazo •Disminuir la proporción de cambios y devoluciones en un 10% para el
año 2021.
2 a 3 años
•Posicionarnos como la mejor alternativa en ropa deportiva que brinda

más beneficios al deportista para el año 2022.
•Mantener la estratégia de diferenciación para llegar al corazón de nuestros
consumidores al año 2022.
Largo plazo
•Abrir 2 nuevas sucursales en provincias como Trujillo y Arequipa para
4 a 5 años el año 2023.
4.2. Estrategias de Marketing
4.2.1 Segmentación
Lima Metropolitana cuenta con una población total de 10, 190,922 personas. De las
cuales se podrá identificar quiénes son las económicamente activas. Este es un dato
importante teniendo en cuenta que estamos considerando como público a los NSE A y
B. Tomaremos como mercado los distritos comprendidos en las zona 7.
Nuestro segmento esta compuestopor hombres y mujeresque trabajan, viven o estudian

por los distritos de Mirafores, San Isidro, San Borja, La Molina y distritos aledaños; que
realizan deporte, esto supone que realizan cualquier tipo de actividad deportiva
durantelos
dias de la semana; tienen un estilo de vida saludable, moderno y que además tiene
interés por probar nuevos productos.
En base a Arellano Marketing, en cuanto a los estilos de vida que este propone,
nosestaríamos enfocando a los sofisticados, ya que es un segmento mixto, con un nivel
de ingreso más alto que el promedio; se caracterizan por ser modernos, educados,
liberales y valoran mucho su imagen personal. Esto es precisamente las necesidades y
expectativas que pretendemos satisfacer y representa un crecimiento para nosotros ya
guarda relación a nuestro público objetivo que se encuentra en el rango de 18 a 40 años.
4.2.2 Posicionamiento
Bambú Life usa un tejido de fibra de bambú que brinda más propiedades ideales para el
deportista, es por ello que su posicionamiento estará sostenido en estos factores
diferenciadores del productoel cual forma parte de la ventaja competitiva.
Factores Diferenciadores :
Mantendrá la piel seca del deportista ya que no absorbe la humedad sino que la expulsa.
Termodinámico
Protege la piel sensible pues contiene un agente antimicrobiano que resiste a los hongos.
Antimicrobiano
Bloquea los Rayos UV Protege la piel de los rayos UV; hasta en un 98%.
Brinda comodidad y suavidad; es agradable al tacto de la piel.

Comodo
Cuida los recursos del ser humano; su proceso no emplea químicos, no requiere de mucha agua y es 100% biodegr
Ecólogico
Nos posicionaremos como el producto:

“Bambú Life, comodidad y suavidad en tu piel.”
4.3. Mercado Objetivo
4.3.1 Tamaño de Mercado

A través del siguiente cuadro, podemos apreciar la distribución de personas de Lima
Metropolitana según su nivel socioeconómico en el año 2017.
Figura 14. Distribución de Personas Segun NSE 2017, Fuente APEIM
Figura 15. Distribución de Personas Segun NSE 2017, Fuente APEIM
En ese sentido, el tamaño de mercado en Lima Metropolitana, al cual nos dirigimos es

de 2, 945,16 personas.
Tabla 2. Tamaño de Mercado
TOTAL DE PERSONAS - LIMA METROPOLITANA

100% 10190922
NSE A 4.40% 448400.568

2,945,176
NSE B 24.50% 2496775.89
NSE C 42.20% 4300569.084 4,300,569
NSE D 23% 2343912.06 2,343,912
NSE E 5.90% 601264.398 601,264
Fuente INEI
4.3.2 Tamaño de Mercado Disponible

En base al estudio realizado por el INEI, podemos dentificar que nos estaríamos
dirigiendo al 80% del total de personas segmentadas en la Zona 7 (distritos de
Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco y La Molina) con nivel socieconómico A y B.
Ya habiendo obtenido total de personas de un NSE A y B, obtenemos que el tamaño de

mercado ya segmentado, al cual nos dirigimos es de 583, 879 personas.Teniendo en
cuenta el dato estadístico del INEI que aroja que de las personas de entre 25 a 44 años
de edad, un 54% de ellos son población económicamente activas, tendremos que ajustar
aún más nuestro público objetivo.
Figura 16. Distribución de Zonas por Niveles 2017. Fuente APEIM
De total de personas que viven en la zonas 7 de Lima Metropolitana, nos estamos

dirigiendo al 69%. Cantidad que corresponde a las personas de un nivel socieconómico
A y B.
Tabla 3. Cálculo Total de Personas del NSE A Y B (ZONA 7)
TOTAL NSE A y B - LIMA METROPOLITANA TOTAL

NSE A 100% 448400.568
2,945,176
NSE B 100% 2496775.89
TOTAL NSE A y B - LIMA METROPOLITANA (ZONA 7 LIMA) TOTAL

NSE A 55.60% 249310.7158
583,879
NSE B 13.40% 334567.9693
Fuente INEI y APEIM
Figura 17. Perfil de Personas según NSE 2017, Fuente APEIM
Tabla 4. Cálculo del Tamaño de Mercado
TOTAL NSE A y B - LIMA METROPOLITANA (ZONA 7 LIMA) TOTAL

NSE A 40.30% 249,311
NSE B 40.90% 334,568 583,879
PEA 40.64% 237,310
Poblacion de Lima 10190922
ZONA 7 18-45 AÑOS

NSE A 4.40% 448401 55.60% 249311 40.30% 100472
NSE B 24.50% 2496776 13.40% 334568 40.90% 136838
TAMAÑO DE MERCADO 237310
Fuente Propia.
4.3.3 Tamaño de Mercado Operativo (Target)
En base a la tasa de comversión obtenida de 15.09%, podemos obtener nuestro mercado
opercativo.
- Tasa de conversión: 15.09%
- Tamaño de mercado disponible 237, 310 personas
- Mercado operativo: 35,810 personas y Target 1791 (Posicionamiento inicial)
4.3.4 Potencial de Crecimiento de Mercado

En el rubro en el que nos enfocamos, observamos un amplio potencial de crecimiento de
mercado, debido a las recientes tendencias respecto al cuidado personal y del medio
ambiente.
En enero del presente año, el Fondo Monetario Internacional elevó sus previsiones
respecto al crecimiento donde también se refirió a la economia peruana, lo cual prevee
que el Perú tendrá un crecimiento de 3,8% a 4%.
4.4. Desarrollo y Estrategia del Marketing Mix
4.4.1 Estrategia del Producto/ Servicio

Banbú Life esta orientado a ofrecer ropa deportiva de calidad enfocada a satisfacer las
necesidades del cliente brindándoles los beneficios que buscan y que no encuentran en
la ropa deportiva actual.
Bambú life es nuevo en el mercado por lo que utilizaremos la estrategia de desarrollo

de producto. Puesto que desarrollaremos nuevos valores en el producto, nos
diferenciaremos en calidad (nuevas gamas), y desarrollaremos nuevos modelos.
4.4.2 Diseño del Producto/ Servicio

Los clientes de ropa deportiva esperan diseños innovadores ya que siempre aparecen
nuevas tendencias en el mercado. En este sentido, pretendemos desarrollar diseños que
nos permita competir. La constante innovación de nuestros diseños de las prendas
deportivas y la constante actividad en las redes sociales son unas de nuestras actividades
clave para dar a conocer los beneficios de nuestro producto, con el objetivo
depresentar,además de un producto de calidad con características adecuadas, un estilo y
diseño que logre una perfecta combinación y resulten atractivos al consumidor.
Linea de producto
PRENDAS DAMA CABALLERO
Sin mangas Sin mangas
Camisetas Manga ¾ Con mangas
Top deportivo -
Sin capucha Sin capucha
Sudaderas Con capucha Con capucha
Leggins Busos
Pantalones Capris Licras
Shorts Shorts
TALLAS COLORES
S – Small
M – Medium
L – Large
Estilo :
De acuerdo al perfil de nuestro cliente, procuramos usar un estilo moderno y sofisticado

además de estar acorde a las ultimas tendencias en ropa deportiva.
Diseño :
Los diseños de las prendas estarán basados a las tendencias de moda deportiva actual.
Nuestros diseños seran modernosy cómodos para el deportista.
DISEÑOS ROPA DEPORTIVA DAMAS
Camiseta Sin mangas Camiseta Manga ¾

Colores : Rojo, Azul, Verde, Gris y Negro. Colores : Rojo, Azul, Verde y Negro.
Top deportivo Sudadera con capucha

Colores : Azul, Rojo con negro, Negro con rojo. Colores : Azul, Rojo, Verde, Gris y Negro.
Sudadera con capucha Leggins

Colores : Azul, Verde, Gris con blanco, y Negro. Colores : Azul, Gris, y Negro.
Capri deportivo Short deportivo
Colores : Azul, Gris con blanco, Verde, Rojo y Colores : Azul, Gris con blanco, Verde, Rojo y
Negro. Negro.
Figura 18. Diseños de Prenda Deportiva de Dama. Fuente Propia.

DISEÑOS ROPA DEPORTIVA CABALLEROS
Camiseta sin mangas Camiseta con manga

Colores : Rojo, Azul, Verde, Gris y Negro. Colores : Rojo, Azul, Verde, Gris y Negro.
Sudadera sin Capucha Sudadera con capucha

Colores : Negro, Azul, Rojo y Gris. Colores : Azul, Rojo, Verde, Gris y Negro.
Buzos Licras
Colores : Azul, Verde, Gris con blanco, y Negro. Colores : Azul, Gris, y Negro.
Short deportivo
Colores : Azul, Gris, Verde, Rojo, Negro y Negro con blanco .
Figura 19. Diseños de Prenda Deportiva de Caballero. Fuente Propia.

Caracteristicas :
- La confección de los productos se ajustarán al cuerpo sin ceñir, permitiendo libertad

a los movimientos del cuerpo.
- El material utilizado es la tela de fibra de bambú la cual brinda muchos beneficios al

deportista y es parte de la diferenciación de Banbú Life.
- Los colores y estilos son atractivos y adaptables a cualquier estación climática.
- Alto nivel de calidad del producto por ser elaborado con la tela de fibra de bambú
que es considerada un tipo de tela de buena calidad además de ser ecológica. (La
mayoria de estas telas tienen el certificado Oeko-Tex 100, el cual garantiza la calidad
de la tela. Asi también cuentan con sistema de políticas medioambientales y de
calidad ISO).
Empaque y Etiqueta:
Todas las prendas serán entregadas a los clientes en bolsa de papel ecológico con
nuestra marca y con su respectiva etiqueta donde se describa los beneficios del
producto, su cuidado y composición.
Figura 20. Diseño de Empaques y Etiqueta. Fuente Propia.
La Marca
Nuestra marca es Banbú Life, ya que esta asociado al tipo de tela que vamos a utilizar y
consideramos que tiene relevancia con el estilo de vida saludable.
Logotipo
Nuestro logotipo es a color y cuenta con una pequeña imagen de una rama de bambú,
con el fin de que el cliente identifique rápidamente nuestro principal atributo que es el
bambú.
Figura 21. Logotipo. Fuente Propia.
Eslogan
“Bambú Life, comodidad y suavidad en tu piel.”

4.4.3 Estrategia de Precios (Analisis de costos, precios del mercado)
Nuestro producto será de calidad e innovador en el mercado peruano por lo que
debemos mantener un precio competitivo tomando en cuenta el factor psicológico
del valor
persivido, los precios del mercado, los costos de producción y el margen de ganancias.
Fijaremos nuestros precios en base al valor que ofrecemos, pues no solo ofrecemos
prendas de vestir deportiva, sino que también ofrecemos cuidado y protección.
Ofrecemos productos elaborados de tela 100% natural, antimicrobiana con protección

ante los rayos UV y además es ecológica.
Tenemos claro que debemos imponer un precio aceptable para los consumidores, sin dejar
escapar aspectos tales como :
- Costos de producción : debemos cubrir el total de nuestros costos de producción.
- La competencia : debemos referenciar el precio de venta de nuestros competidores

directos.
- Margen bruto : debemos considerar el margen de ganacia que pretendemos obtener

por la venta de cada producto
- Impuestos : debemos considerar el Impuesto General a las ventas.
Tabla 5. Lista de Precios (Prendas de Dama)
PRENDAS DAMA PRECIO REFERIDO
Sin mangas (S-M-L) s/ 99.00
Camiseta Manga ¾ (S-M-L) s/120.00
Top deportivo (S-M-L) s/89.00
Sin capucha (S-M-L) s/130.00
Sudaderas Con capucha (S-M-L) s/145.00
Leggins (S-M-L) s/140.00

Pantalones Capris (S-M-L) s/135.00
Shorts (S-M-L) s/85.00
Fuente Propia.
Tabla 6. Lista de Precios (Prenda de Hombre)
PRENDAS CABALLERO PRECIO REFERIDO
Sin mangas (S-M-L) s/109.00

Camiseta
Con mangas (S-M-L) s/125.00
Sin capucha (S-M-L) s/155.00

Sudaderas
Con capucha (S-M-L) s/165.00
Busos (S-M-L) s/145.00

Pantalones
Licras (S-M-L) s/135.00
Shorts (S-M-L) s/85.00
Fuente Propia
Nuestros precios están por encima del promedio del mercadodebido a que nuestro
producto es diferenciado. Contaremos con un solo nivel de precios, con un incremento
porcentual anual del 10% a partir del segundo año.
Formas de pago
- En tienda : Efectivo o con tarjeta de crédito Visa o Mastercard.
- Web : con tarjetas Visa o Mastercard
4.4.4 Estrategia Comunicacional

Como estrategía comunicacional, emplearemos la publicidad BTL, debido a que
estamos dirigiéndonos a un público objetivo específico. Este tipo de publicidad se
caracteriza por utilizar canales más directos para llegar a sus clientes, siendo sus costo
menores en comparación a la publicidad ATL. Utilizaremos las redes sociales como :
Facebook, WhatsApp, Instagram, canal de YouTube y correos electrónicos; donde
publicaremos información de la idea de negocio en general y de los productosque
ofrecemos.
Según el Ipsos Perú el 42% de la población total del Perú utiliza el servicio del internet,
siendo el smartphon el dispositivo más común para acceder a ello.Comex Perú detalla
que en la actualidad, 3.27 millones de usuarios peruanos realizan sus compras
online,según la misma entidad los principales usos de los celulares involucran las redes
sociales y las compras por internet.12 Esta información es importante para aprovechar el
crecimiento exponencial en la conectividad.
Publicidad :
Contrataremos los servicios de una empresa que realice trabajos de marketing,

MARKETING E.S. PERU, la cual se encargará de hacer nuestra publicidad en revistas,
Facebook y pagina web. Asi como las impresiones de la folletería y revistas de cuidado
personal.
Las revistas que se encargarán hacer son sencillas donde se hable de deporte, salud,
moda, belleza y tendencias ; información que será sacada de internet. Se mandará a
imprimir 200 revistas y se entregará en tienda cada mes.
Los folletos que se encargaranhacer, comunicarán nuestros productos y sus beneficios.

Se mandará a imprimir medio millar y se entregarán durante el primer año en tienda, en
eventos deportivos y fuera de los gimnasios.
Por otro lado comunicaremos a travez de nuestra Página Web y Fan Page el cuidado y
protección ante los rayos UV, puesto que ofrecemos productos elaborados de tela 100%
natural, con protección UV, antimicrobiana y biodegradable.
Promoción de ventas :
Se proporcionará un 30% de descuento en la primera compra, para los clientes que

recibieron la publicidad a través de las revistas, esta promoción es durante el primer
mes.
Se proporcionará un 15% de descuento para los clientes que reciban vales de descuento,
integrados en los folletos, esta promoción es durante el primer año. Los vales de
descuentos son pequeñas impresiones que se entregará en algunos folletos que serán
repartidos en ciertos eventos según se crea conveniente.
12
https://gestion.pe/tendencias/2-millones-peruanos-realizan-compras-online-celular-143284
Merchandising :
- Tomatodos : se mandará a poner nuestro logo a 100 tomatodos que serán entregados
en la asistencia de los eventos deportivo durante cada año ya las personas que visiten
nuestra tienda por la publicidad en las redes sociales.
- Toallas: se mandará a poner nuestro logo a 100 toallas de rostro, para que sean
entregados en la asistencia de los eventos deportivo durante cada año y a las personas
que visiten nuestra tienda por la publicidad en las redes sociales.
Los eventos deportivos a los que se asistirá son : XII Edición Inka Challenge en junio,
Lima Corre 7K en mayo y Maratón Popular de Lima (Mapoli) 42K en diciembre. En
cada evento se repartiran200 folletos, 50 toallas y 50 tomatodos lo cual será repartido
por una anfitriona.
Relaciones :
- Contaremos con la disposición de uno de nuestros trabajadores para la atención de

llamadas y buzón de correos donde recepcionaremos solicitudes y/o sugerencias por
parte de nuestro público.
- Se asistirá a eventos deportivos para hacer conocer nuestra marca y el estilo de vida
que promovemos, además brindaremos merchandising y folletos con vales de
descuento integrados.
- Enviaremos correos electrónicos para hacer conocer los beneficios de nuestro

producto, incentivar la visita y crear fidelidad del cliente.
Programa de Fidelización :
El programa de lealtad se llama « Bambú life Rewards » que un sistema de canje de

puntos el cual funciona una vez que el cliente acumula puntos por cada compra que
realice, puede canjearlos por descuentos en la siguiente compra después de haber
acumulado 1000 puntos, cada sol es un punto. El descuento es del 20% de descuento en
cualquier prenda. Y si acumula 2500 puntos automáticamente obtendrá un cupón de 50
soles.
Otorgaremos tarjetas que indentifique a nuestros clientes, y con el cual pueda acumular
puntos por cada compra.
4.4.5 Estrategia de Distribución

Banbú Life es una empresa minorista y su tipo de venta es directa, la cobertura
geográfica será Lima Metropolitana. Se contará con una tienda física, donde se ralizará
la venta presencial a nuestros clientes el cual estará ubicada en el distrito de San Borja.
Así también se podrá realizar ventas online a través de nuestra página web, donde el
cliente podrá escoger el producto deseado, realizar el pago con tarjetas de crédito o
débito y elegir la fecha de su envío.
Tercerizaremos el servicio de entrega delivery con una empresa que cumpla con ciertos
requisitos como rapidez y buen servicio, contrataremos a una delas
empresas especializadas en el servicio de reparto bajo el formato « delivery express a
moto » CSB Express con su servicio motorizados inhouse.
Politicas de Entrega
- El envio serácu bierto por e cliente, teniendo un costo de 10 a 15 soles.
- Los pedidos seran tomados de la forma en que lleguen. La fecha de entrega es

acordado con el cliente.
- Si no se cuenta con el stock se acordara con el cliente una nueva fecha.
4.5. Plan de Ventas y Proyección de la Demanda

El tamaño de mercado operativo obtenido fue de 35,810 personas.Los distritos
objetivos para el presente proyecto son los comprendidos dentro de la zona 7 de Lima
(distritos de Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco y La Molina).
En base a nuestro objetivo de Marketing se espera captar un 5% de ese mercado

operativo en el transcurso del año 2019, con lo cual nuestro mercado potencial es de
1,791 personas.
De acuerdo a los resultados de las encuesta realizadas a un total de 100 personas (50
varones y 50 mujeres) se obtuvo que el 55% de las mujeres encuestadas adquieren ropa
deportivos con una frecuencia trimestral y asu vez que43% adquiere en promedio una
prenda en cada compra.
Figura 22. Encuesta Mujeres, Fuente Propia.
Figura 23. Encuesta Mujeres, Fuente Propia.
Por otro lado, el 57% de los 50 varones entrevistados, adquiere ropa deportiva con una
frecuencia trimestral, siendo la cantidad promedio de compra mas frecuente la de 1
unidad por compra.
Figura 24. Encuesta Varones, Fuente Propia.
Figura 25. Encuesta Varones, Fuente Propia.
En conclusión la relación más razonable entre la frecuencia de compra y unidades

adquiridas por el mercado potencial es la siguiente:
Tabla 7. Promedio de Compra Anual.
PROMEDIO DE CANTIDAD
GENERO FRECUENCIA
DE COMPRA ANUAL
FEMENINO TRIMESTRAL 4
MASCULINO TRIMESTRAL 4
Fuente Propia.
Esta información obtenida es de suma relevancia, dado que nos revela que cada cliente
potencial en promedio adquiere 4 prendas deportivas al año.
Por otro lado del número de clientes del mercado potencial (1,791 personas), se tomará
como premisa que el 48.40% son varones y el 51.60% son mujeres, esto en base a la
ponderación de la población por sexos de los distritos que abarcan la Zona 7 Lima.
Tabla 8. Cálculo de la Demanda.
FRECUENCIA DEMANDA
HOMBRE 48.40% 867 4 3468
MUJER 51.60% 924 4 3696
Fuente Propia.
Estimación de Ventas en Unidades Anuales
La proyecciones de crecimiento del mercado de ropa deportiva se encuentran en alza

con una tasa promedio del 10% de acuerdo a portal FASHION NETWORK13, el cual
guarda relación con nuestro objetivo a corto plazo planteado el cual es tener un aumento
en las ventas de 10% respecto al año 2019. Por tal motivo nuestra estimación de ventas
en unidades del mercado potencial crecerá de forma proporcional en un 10% cada año.
Para sensibilizar nuestras estimaciones de ventas aplicaremos la tasa de conversión

obtenida en la fase de validación de mercado el cual fue de 10%, con lo cual la
estimación de la ventas en unidades de Bambú Life por lo siguientes 5 años es el que se
muestra acontinuación.
Proyección de Ventas
Para efectuar un cálculo detallado y lo más aproximado posible de nuestra Proyección

de Ventas, se tuvo que efectuar la siguiente pregunta a los encuestados con la finalidad
de determinar el tipo de producto que adquieren al momento comprar ropa deportiva.
13
http://co.fashionnetwork.com/news/Peru-crece-el-mercado-de-ropa-
deportiva,709479.html#.WuiJxS5ubIU
Figura 26. Frecuencia de Compra de Ropa Deportiva Mujeres. Fuente Propia.
Figura 27. Frecuencia de Compra de Ropa Deportiva Hombres. Fuente Propia.
En base a estos resultados obtenidos se calculó las unidades vendidas por cada tipo de
producto que Bambú Life ofrecerá al mercado.
Tabla 9. Unidades a Vender (Hombres)
Unidades por % de compra Unidades

Producto por Producto por Producto
HOMBRES
CAMISETA
Sin mangas 7% 243
Con mangas 36% 1248
SUDADERAS
Sin capuchas 2% 69
Con capucha 5% 173
PANTALONES
Buzos 23% 798
Licras 2% 69
Shorts 25% 867
TOTALES 100%
Fuente Propia
Tabla 10. Unidades a Vender (Damas)
Unidades por % de compra Unidades

Producto por Producto por Producto
DAMAS
CAMISETA
Sin mangas 19% 702
Manga 3/4 2% 74
Top Deportivo 12% 444
SUDADERAS
Sin capuchas 5% 185
Con capucha 2% 74
PANTALONES
Leggins 38% 1404
Capris 10% 370
Shorts 12% 444
TOTALES 100%
Fuente Propia
Finalmente para calcular en términos monetarios nuestro plan de ventas, se multiplicó

las unidades proyectadas a vender de cada producto por su respectivo precio de venta,
obteniendo los siguientes resultados.
Proyección de Ventas
Tabla 11. Proyección de Ventas de ropa deportiva para Damas.
Unidades por % de compra Unidades por

VALOR 2019 2020 2021 2022 2023
Producto por Producto Producto
DAMAS 10% 10% 10% 10%
CAMISETA
Sin mangas 19% 702 S/. 99.00 S/. 69,498 S/. 76,448 S/. 84,093 S/. 92,502 S/. 101,752
Manga 3/4 2% 74 S/. 120.00 S/. 8,880 S/. 9,768 S/. 10,745 S/. 11,819 S/. 13,001
Top Deportivo 12% 444 S/. 89.00 S/. 39,516 S/. 43,468 S/. 47,814 S/. 52,596 S/. 57,855
SUDADERAS
Sin capuchas 5% 185 S/. 130.00 S/. 24,050 S/. 26,455 S/. 29,101 S/. 32,011 S/. 35,212
Con capucha 2% 74 S/. 145.00 S/. 10,730 S/. 11,803 S/. 12,983 S/. 14,282 S/. 15,710
PANTALONES
Leggins 38% 1404 S/. 140.00 S/. 196,560 S/. 216,216 S/. 237,838 S/. 261,621 S/. 287,783
Capris 10% 370 S/. 135.00 S/. 49,950 S/. 54,945 S/. 60,440 S/. 66,483 S/. 73,132
Shorts 12% 444 S/. 85.00 S/. 37,740 S/. 41,514 S/. 45,665 S/. 50,232 S/. 55,255
TOTALES 100% S/. 436,924 S/. 480,616 S/. 528,678 S/. 581,546 S/. 639,700
Fuente Propia.
Tabla 12. Proyección de Ventas de ropa deportiva para Hombres
Unidades por % de compra Unidades por

VALOR 2019 2020 2021 2022 2023
Producto por Producto Producto
HOMBRES 10% 10% 10% 10%
CAMISETA
Sin mangas 7% 243 S/. 109.00 S/. 26,487 S/. 29,136 S/. 32,049 S/. 35,254 S/. 38,780
Con mangas 36% 1248 S/. 125.00 S/. 156,000 S/. 171,600 S/. 188,760 S/. 207,636 S/. 228,400
SUDADERAS
Sin capuchas 2% 69 S/. 155.00 S/. 10,695 S/. 11,765 S/. 12,941 S/. 14,235 S/. 15,659
Con capucha 5% 173 S/. 165.00 S/. 28,545 S/. 31,400 S/. 34,539 S/. 37,993 S/. 41,793
PANTALONES
Buzos 23% 798 S/. 145.00 S/. 115,710 S/. 127,281 S/. 140,009 S/. 154,010 S/. 169,411
Licras 2% 69 S/. 135.00 S/. 9,315 S/. 10,247 S/. 11,271 S/. 12,398 S/. 13,638
Shorts 25% 867 S/. 85.00 S/. 73,695 S/. 81,065 S/. 89,171 S/. 98,088 S/. 107,897
TOTALES 100% S/. 420,447 S/. 462,492 S/. 508,741 S/. 559,615 S/. 615,576
Fuente Propia.
En conclusión según nuestras proyecciones para el primer año de operaciones se espera

tener una facturación total de S/. 857,371.00 compuesta en un 51.60% de la linea para
DAMAS y un 48.40% de la linea de HOMBRES.
4.6. Presupuesto de Marketing
Al no contar con experiencia, conocimientos y/o con las herramientas necesarias
decidimos tercerizar esta parte del emprendimiento de nuestra empresa, hemos logrado
contactacnos establecer un vinculo comercial con la empresa MARKETING E.S.
PERÚ. Empresa que se dedica al marketing digital.
MARKETING E.S. PERÚ se encargará de desarrollar nuestras revistas, anuncios en

revistas, nuestra página en Facebook, nuestra página web, e impresiones de folletos y/o
anuncios, por s/. 75,840.00 Anuales.
También, contaremos con el apoyo de Mercadeando, quien es una empresa

colaboradora que se dedica al Merchandising, con ella gestionaremos la implementación
y recursos necesarios para dar soporte a los 3 eventos en los cuales participaremos, por
la suma de s/ 2,877.00 en total. Además, se estima soportar un castigo generado por los
descuentos concedidos producto de la primera ventas, ventas generadas a través de
avisos publicitarios de al landing page y/o folletos por montos equivalentes a s/.
7,020.00 Anuales.
Tabla 13. Presupuesto de Marketing.
COSTOS DE PROMOCIÓN DE 1ER AÑO

CONCEPTO 2019
Publicidad en revistas
Publicidad Facebook y Pagina web S/. 75,840
Impresiones de folletos y revistas
Merchandising S/. 2,877
Descuentos S/. 7,020
Total S/. 85,737
Fuente Propia.
Tabla 14. Presupuesto de Marketing.
CAMPAÑA DE LANZAMIENTO AÑO 0

CONCEPTO CANTIDAD COSTO
Publicidad digital en "EL COMERCIO" 2h-7d S/. 24,948
Material impreso (Folleteria, volantes) Millar S/. 592
Invitados especiales 2 Personajes/ 1 vez S/. 6,000
Servicio de anfitrionaje 3 Anfitrionas, 2 veces S/. 12,050
Exposición del producto en ferias organicas 1 Expositor, 2 veces S/. 4,000
Entrega de muestras gratis (Camisetas) 100 S/. 2,410
Total S/. 50,000
Fuente Propia
Tabla 15. Costo de Promoción de Ventas Mensuales
COSTOS DE PROMOCIÓN DE VENTAS MENSUALES

CONCEPTO Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Publicidad en revistas
Publicidad Facebook y Pagina web S/. 6,320 S/. 6,320 S/. 6,320 S/. 6,320 S/. 6,320 S/. 6,320
Impresiones de folletos y revistas
Merchandising S/. 102 S/. 102 S/. 102 S/. 102 S/. 515 S/. 515
Descuentos S/. 380 S/. 380 S/. 380 S/. 380 S/. 1,200 S/. 1,200
Total S/. 6,802 S/. 6,802 S/. 6,802 S/. 6,802 S/. 8,035 S/. 8,035
Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL
S/. 6,320 S/. 6,320 S/. 6,320 S/. 6,320 S/. 6,320 S/. 6,320 S/. 75,840
S/. 102 S/. 102 S/. 102 S/. 102 S/. 515 S/. 515 S/. 2,877
S/. 380 S/. 380 S/. 380 S/. 380 S/. 380 S/. 1,200 S/. 7,020
S/. 6,802 S/. 6,802 S/. 6,802 S/. 6,802 S/. 7,215 S/. 8,035 S/. 85,737
Fuente Propia.
5. PLAN DE OPERACIONES
5.1. Políticas Operacionales
5.1.1 Calidad
Una vez recepcionados los productos terminados por parte de nuestro proveedor de
confeccionamiento, diseñaremos lineamentos de control para garantizar y así satisfacer
las expectativas de nuestros clientes, en términos de comodidad, suavidad y protección
personal, manteniendo una justa relación precio/valor de los productos.
 Se realizará un conteo y revisión de los productos recepcionados.
 Se ralizará una revisión aleatoria del 70% de las prendas recepcionadas en

cuanto a costuras.
 Se realizará una revisión aleatoria del 70% de las prendas recepcionadas en

cuanto a acabados y diseños (variables).
También garantizaremos emplear insumos y materias primas que hayan aprobadolos

controles de calidad con el fin de garantizar a lo largo de la cadena de valor la
preservación de la calidad planeada. Para ello contaremos con un sistema de
evalución interno al momento de recepcionar la materia prima, donde evaluaremos las
condiciones y las características del mismo.
5.1.2 Procesos
La cadena de valor en BAMBÚ LIFE esta compuesta de las siguientes áreas
 Aprovisionamiento
 Operaciones
 Ventas y Post Venta
En las cuales una adeacuada política y definición de proceso son indispensables para
magnificar nuestro valor agregado y ofrecer un producto de calidad a nuestros clientes.
Figura 28. Proceso Claves Del Negocio. Fuente Internet
 Politicas de área de Aprovisionamiento
 Toda Orden de Compra de bienes o servicios deberá tener la aprobación del

Gerente de Operaciones, Gerente Generaly el Responsable de Abastecimiento.
 Solo se puede realizar compra a proveedores que haya sido evaluados por el
Gerente de Operaciones y el Gerente General.
 Toda compra de materia primas debe cumplir con los requisitos de calidad y
legalidad exigidos por la compañía y entidades externas, particulamente en las
que se refiere a límites tóxicos, contaminantes ambientales, o de impacto sobre
la salud humana.
 La suscripción de contrato de adquisición de bienes o servicios deberá ser

revisado por un especialista legal y aprobado por la Gerencia General.
 Los contratos de adquisición de bienes o servicios pueden tener una duración

máxima de 2 años, con la posibilidad de ser renovados por el mismo lapso de
tiempo previa aprobación de los Gerentes de Operaciones y la Gerencia General.
 La Adquisición de Tela de Bambú deberá estar sujeta a un contrato

obligatoriamente.
 Los pedidos de servicio de confección no puede centralizarce en un solo

proveedor.
 Politicas de Operaciones
 Toda recepción de materia prima en almacen debe pasar la aprobación del

Responsable de Abastecimiento.
 Todo lote de materia prima que no apruebe el control de calidad deberá
informarse al área de Compras, para que gestione la devolución al proveedor.
 El Responsable de Abastecimiento deberá realizar visitas a los proveedores de

servicio de corte, confección, lavado y planchado, por lo menos 1 vez a la
semana.
 Cada mes deberá enviarse a los proveedores un especialista técnico para que
evalue el estado de las maquinarias.
 Toda entrega de materia prima a los proveedores deberá emitirse una Guia de
Remisión y tener la aprobación de Gerente de Operaciones.
 Toda entrega de materia prima a los proveedores deberá ser facturado a cierre de
mes.
 El abastecimiento a la tienda comercial deberá ser diario y deberá tener la

constancia de recepción por el área de ventas.
 Politicas de Ventas
 Todas las ventas se realizarán al contado o mediante tarjeta de Crédito/Débito.
 Las cobranzas mediante tarjeta de Crédito/Débito no esta sujeta a un cobro

adicional.
 Toda venta deberá contar con un comprobante de pago electrónico (Boleta,

Factura)
 Los pedidos on line deberá ser reportado de forma diaría al área de Operaciones.
 La facturación de las ventas On Line, deberá contar obligatorimente con la guía

de remisión anexada.
 Politicas Post Venta
 Las devoluciones de productos solo se realizan en la tienda comercial.
 Las devoluciones de productos de parte de los clientes se deberán de aceptar de

forma inmediata con la presentación del comprobante de pago y siempre que no
haya transcurrido 7 días desde su venta. En caso el cliente no cuente con el
comprobante de pago, el personal responsable deberá consultar en los registros
de ventas cuando fue la ultima adquisición que realizo el cliente y que productos
adquirio.
 Las sugerencias y reclamos deberán de reportarse de forma inmediata al Gerente

de área Comercial y Marketing.
 Se debe realizar llamadas a los clientes que efectúen pedidos On Line luego de la
confirmación de la entrega por parte del área Comercial y Marketing.
 Se debe ofrecer al cliente un producto similar con el 20% de descuento de los

pedidos On Line que no cuenten con stock.
5.1.3 Planificación
 El área de ventas deberá de efectuar el moniterio de satisfacción al cliente cada 3
meses y reportar los resultados a la Gerencia General en un plazo máximo de los
5 dias siguientes.
 El área de Ventas deberá reportar mensualmente las desviaciones de las unidades

vendidas reales en comparación con las unidades proyectadas a vender en el
mismo periodo.
 Cada gerencia de área deberá de efectuar una encuesta de satisfacción del

personal cada 3 meses.
 La gerencia deberá de evaluar la utilidad neta obtenida de los Estados

Financieros de la compañía de forma trimestral.
5.1.4 Inventarios
La compañía utilizará el Método de Promedio Ponderado para llevar el control de los
inventarios con las que cuente la compañía.
Tendremos una rotación de inventarios de 10 dias al cierre del año en los periodos de
producción y así tener mercadería necesaria para cubrir las ventas por estos días.
5.2. Diseño de Instalaciones
5.2.1 Localización de las Instalaciones

Para la ubicación del local se utilizará la Macro localización a través del método de
Ranking de Factores en la cual se mostrará las características que deberá tener el
distrito donde se ubicará el negocio y la importancia que le otorgaremos a cada factor
para así poder determinar el lugar más idóneo para el desarrollo de nuestro proyecto.
La tabla de puntuaciones se distribuirá de la siguiente manera:
Tabla 16. Puntuación para Elección de Local.
Fuente Propia.
Los factores que se han considerado para la localización de nuestro proyecto se detallan
en la siguiente tabla:
Tabla 17. Factores a considerar para la Localización.
Fuente Propia.
El resultado muestra que el distrito mas idóneo para localizar nuestras operaciones es
San Borja dado que es quien presenta una mejor calificación en la cercanía con los
clientes, proveedores y presenta precios más accesibles en los alquileres de locales.
Ubicación: Av. Aviación 2811 (primer piso) San Borja, a tres cuadras de la estación San
Borja Sur de la Linea 1 del metro de Lima.
Figura 29. Ubicación, Fuente Google Maps.
Figura 30. Ubicación del Local. Fuente Propia.

5.2.2 Capacidad de las Instalaciones
El contrato de alquiler que se celebrará con el dueñodel local tendra las siguientes
condiciones que Bambú Life deberá cumplir:
 La duración de contrato es de 24 meses, con opción a renovación.
 Se deberá pagar una garantía del equivalene de 2 meses de alquiler, la cual el

arrendador devolverá al finalizar el contrato.
 El costo de mensual del alquiler es de S/ 4500.
 Las ampliaciones o instalaciones que realice Bambú Life deberá ser

comunicado previamente al arrendador y el costo de dichas instalaciones no
constituye en ningún caso como pago en especie al arrendador.
 Los gastos por licencia de funcionamientos, defensa civil u otros conceptos son
responsabilidad de Bambú Life.
5.2.3 Distribución de las Instalaciones
Figura 31. Distribución de las Instalaciones del Local. Fuente Propia.
6
9
70
5.3. Especificaciones Técnicas del Producto / Servicio
Figura 34. Ficha Técnica. Fuente Propia.
Figura 35. Ficha Técnica, Fuente Propia.
Figura 36. Ficha Técnica, Fuente Propia.

5.4. Mapa de procesos y PERT
Proceso de Aprovisionamiento
Figura 37. Proceso de Aprovisionamiento. Fuente Propia.
72
Proceso de Operaciones
Figura 38. Proceso de Operaciones, Fuente Propia.

Proceso de Venta y Post Venta
Figura 39. Proceso de Venta y Post venta. Fuente Propia.

Diagrama PERT
Figura 40. Diagrama PERT.

5.5. Planeamiento de la Producción
5.5.1 Gestión de Compras y Stock

Contaremos con un jefe de compras, quien se encargará de aportar a la empresa la
adquisición de productos y/o servicios de buena calidad disminuyendo costo.
Este se encargará de:
- La búsqueda y evaluación de provedores. Esta actividad es primordial y la de

mayor importancia en el negocio ya que al obtener la mejor materia prima,
podremos garantizar la calidad de nuestros productos.
- Mantenimiento actualizado de productos. En esta actividad, el encargado de

compras se encargará de realizar un seguimiento detallado a la materia prima,
insumos, materiales y productos terminados obtimizando de esa manera la
rotación de estos para la planificación de pedidos y previsión de compras.
- Negociación permanente. En esta actividad, se precisa tener en cuenta factores

como el precio la calidad, la presentación y los plazos de entrega por parte del
proveedor.
- Solventar discrepancias durante la recepción de pedidos. Está actividad de

control deberá garantizar la correcta recepción de la materia prima en óptimas
condiciones.
- Las compras de las mercaderías se realizarán 4 veces al año, mantendremos un

stock que corresponda a la rotación de inventarios por 10 días.
5.5.2 Gestión de la Calidad

Como organización, emplearemos la Metodologia 5S de Gestión de Calidad, con esta
filosofía organizaremos el trabajo de una manera que dismuiremos desperdicios,
aseguraremos las zonas en nuestras instalaciones, procuraremos que nuestras se
encuentren sistemáticamente limpias y organizadas, como proceso de mejoramiento
continuo pretendemos optimizar la productividad.
76
Una vez intalados en el local y habiendo iniciado con el negocio realizaremos las
siguientes tareas:
 Primera tarea: Clasificar
Como contaremos con un amplio local, el cual se dividirá dos partes, en la parte
frontal del local contaremos el local de ventas, mientras que en la parte posterior o
trasera se encontrará el almacen. En ambos ambientes, se dispondrá solo de
elementos y/o aticulos necesarios para cada uno de ellos, de ese modo optimizaremos
espacio y mejorar el local a la vista del público en general.
 Segunda tarea: Ordenar
En cuanto al local de ventas, ordenaremos los estantes, las sillas y los mobiliarios de
una manera que no obstaculice el paso al cliente, y le dé fascilidad de desplazamiento
al momento de buscar las prendas que desea.
En el almacen, mantendremos odenados y limpios los muebles para optimizar el

manejo de la mercadería y materia prima cuando se requiera.
 Tercera tarea: Limpiar
En ambos ambientes de mantendrá un ambiente totalmente limpio, no solo dependerá

del personal de limpieza sino que es una tarea compartida por todos los
colaboradores de a empresa para generar un grato ambiente de trabajo.
 Cuarta tarea: Estandarizar
Será tarea del Administrador monitorear la realización de las tres primeras

actividades, estandarizarlas y convertirlas en una constante dentro de la compañía.
 Quinta tarea: Sostener
Tal como se menciona en el punto anterior; se pretende estandarizar y convertir estas

tareas en actividades del día a día, convertiéndolas en parte de sus funciones. De
modo que se mantendrán las instalaciones ordenadas y limpias.
5.5.3 Gestión de los Proveedores
Acontinuación listaremos los proveedores con los que trabajaremos:
 Proveedor Community manager:
MARKETING E.S. PERÚ designará a una persona de su staff de colaboradores

como nuestro Community Manager, será el encargado de administrar nuestras redes
sociales como Facebook, Fanpage y Página web. Además, se encargará de
desarrollar nuetras revistas, anuncios en revistas e impresiones de folletos y/o
anuncios. Con firma de contrato por año.
Las condiciones comerciales pactadas con MARKETING E.S. PERUson las

siguientes:
 Facturación.- La presentación de la factura por el servicio de publicidad y

marketing será de forma mensual.
 Condición de pago.- La condición de pago es de 15 días desde la fecha de

recepción de la factura.
 Medio de pago.- El medio de pago es vía transferencia bancaria.
 Proveedor del Local Comercial
El propietario del local es una persona natural, a quien llamaremos el arrendatario.
Se acordó con el arrendario en alquiler por un año del local por ubicado en la Av.
Aviación N°2811 (primer piso) San Borja, a tres cuadras de la estación San Borja Sur
de la Linea 1 del metro de Lima, a cambio de una contraprestación mensual de s/
4,500.00 soles. El tiempo del alquiler puede extenderse o reducirse de acuerdo a las
condiciones del contrato.
Las condiciones comerciales pactadas son las siguientes:
 Facturación.- La presentación del Recibo por Arrendamiento será de forma

mensual.
 Condición de pago.- La condición de pago es de 5 días desde la fecha de recepción.

 Medio de pago.- El medio de pago es vía transferencia bancaria o depósito a
cuenta.
 Garantia.- La debe de adelantar el de 2 meses por concepto de garantía.
 Proveedor de tela de Bambú
Shijiazhuang Huafeng Textile Co. Ltd.Es una empresa dedicada a la venta de telas
textiles, juegos de cama, tela de cortina entre otras, que atiende en 3 grandes
mercados Europa del Este, Norte América y América del Sur.
Las condiciones comerciales pactadas con Shijiazhuang Huafeng Textile Co. Ltdson
las siguientes:
 Icoterm.- El icoterm a utilizar en todas operaciones de compra e importación es

el FOB “Franco a Bordo”
 Anticipo.- Por cada orden de compra de importación se deberá de efectuar un

Anticipo del 30% de la orden de compra.
 Facturación.- La emisión de la factura comercial se efectuará con al

confirmación del embarque.
 Condición de pago.- Los anticipos tienen condición de pago inmediato y la

factura comercial es de 15 días desde la fecha de recepción de la factura.
 Medio de pago.- El medio de pago es vía transferencia bancaria.
 Proveedor de servicio de Confección
Yakana textil S.A.C.es una empresa de capitales peruanos dedicado a la fabricación y

confección de todo tipo de prendas de vestir, con más de 8 años de experiencia en el
mercado.
Las condiciones comerciales pactadas con Yakana textil S.A.C.son las siguientes:
 Facturación.- La presentación de la factura por concepto de confección será

contra entrega de producto.
 Medio de pago.- El medio de pago es vía transferencia bancaria
 Materia Prima.- Toda la materia prima e insumos necesarios para fabricación

del producto será proporcionado por Bambu Life.
 Fecha de entrega.- La fecha de entrega dependerá del volumen de unidades a

fabricar sin embargo una vez establecida no hay lugar de modificación. En caso
de incuplimiento la condición de pago se prolonga a 30 días.
 Proveedor de servicio de Corte
SERVITEX es una empresa de capitales peruano que brinda servicio de corte de todo
tipo de tela, se encuentra ubicado en el distrito de la Victoria en el departamento de
Lima.
 Facturación.- La presentación de la factura por concepto de confección será

contra entrega del producto.

 Medio de pago.- El medio de pago es vía transferencia bancaria
 Materia Prima.- Toda la materia prima e insumos necesarios para el servicio de

corte será proporcionado por Bambú Life.
 Fecha de entrega.- La fecha de entrega dependerá del volumen de unidades a

cortar sin embargo una vez establecida la fecha de entrega no hay lugar a
modificación. En caso de incuplimiento la condición de pago se prolonga a 20
días.
5.6. Inversiones en activos fijos vinculados al proceso
productivo
El presente cuadro refleja las adquisiciones que se realizarán para el desarrollo del
negocio:
Tabla 18. Activo Fijo Operativo.
VALOR DE VALOR DE
ACTIVOS FIJOS TANGIBLES DE OPERACIONES CANTIDAD ADQUISICIÓN ADQUISICIÓN
UNITARIO TOTAL
MUEBLES Y ENSERES
ESCRITORIO DE MELAMINE 2 S/. 250 S/. 500
MESAS DE TRABAJO 1 S/. 200 S/. 200
SILLÓN GIRATORIO 2 S/. 125 S/. 250
ESTANTE DE MELAMINE Y ACERO 180CM (TIENDA) 4 S/. 300 S/. 1,200
ESTANTE DE MELAMINE Y ACERO 180CM (ALMACEN) 6 S/. 300 S/. 1,800
MOBILIARIO DE MELAMINE PARA ROPA 6 S/. 350 S/. 2,100
MANIQUIS 8 S/. 100 S/. 800
COLGADORES CON CABALLETE DE ACERO 8 S/. 700 S/. 5,600
EMPOTRABLES
EXHIBIDORES DE ACERO CON COLGADORES 8 S/. 750 S/. 6,000
SISTEMAS DE ILUMINACIÓN LAMPARAS, FOCOS, LED 20 S/. 45 S/. 900
MAQUINARIA Y EQUIPO
LAPTOPS - HP 15-BS037 15.6" INTEL CORE I3 1TB 2 S/. 1,600 S/. 3,200
TOTAL S/. 22,550
Fuente Propia.
Tabla 19. Activo Fijo No Operativo.
VALOR DE VALOR DE
ACTIVOS FIJOS TANGIBLES NO OPERATIVOS CANTIDAD ADQUISICIÓ ADQUISICIÓ
N UNITARIO N TOTAL
MUEBLES Y ENSERES
ESCRITORIO DE MELAMINE 5 S/. 250 S/. 1,250
SILLÓN GIRATORIO 5 S/. 125 S/. 625
LIBRERO MELAMINE 2 S/. 400 S/. 800
RACK DE TV 1 S/. 100 S/. 100
TV LED 49 SANSUNG 49LJ5500 1 S/. 1,499 S/. 1,499
SILLAS (4 ASIENTOS) 1 S/. 250 S/. 250
MODULO PARA CAJA 1 S/. 1,400 S/. 1,400
SILLA DE ACERO ALTA 1 S/. 150 S/. 150
MAQUINARIA Y EQUIPO
CAJA COMPUTARIZADA CON PANTALLA LCD -DATA SYS 1 S/. 4,865 S/. 4,865
IMPRESORA MULTIFUNCIONAL LÁSER DCPL5650DN BRO 1 S/. 1,999 S/. 1,999
LAPTOPS - HP 15-BS037 15.6" INTEL CORE I3 1TB 5 S/. 1,600 S/. 8,000
TOTAL S/. 20,938
Fuente Propia
Tabla 20. Activos Fijos Intangibles.
COSTO
ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES CANTIDAD COSTO TOTAL
UNITARIO
PAGINA WEB 1 S/. 1,500 S/. 1,500
SOFTWARE CONTABLE 1 S/. 1,416 S/. 1,416
SOFTWARE PUNTO DE VENTA 1 S/. 1,300 S/. 1,300
TOTAL S/. 4,216
Fuente Propia.
5.7. Estructura de Costos de producción y gastos operativos

Estructura de Costos
El presente cuadro la proyección de la estructura de los costos de cada producto anuales

proyectos por lo próximos 5 años:
Tabla 21. Proyección de Costos de Producción Anuales.
TOTAL
TIPO DE CANTIDAD
2019 2020 2021 2022 2023
PRENDAS H y M DE
PRODUCTO
CAMISETAS 2711 S/. 65,335 S/. 71,869 S/. 79,055 S/. 86,961 S/. 95,657
SUDADERAS 501 S/. 15,832 S/. 17,415 S/. 19,156 S/. 21,072 S/. 23,179
SHORT 1311 S/. 28,187 S/. 31,005 S/. 34,106 S/. 37,516 S/. 41,268
PANTALONES 2641 S/. 89,794 S/. 98,773 S/. 108,651 S/. 119,516 S/. 131,467
S/. 199,147 S/. 219,062 S/. 240,968 S/. 265,065 S/. 291,571
Fuente Propia
Las siguientes proyecciones de costo de basarón en función de la unidades vendidas y el

costo unitario, el cual fue determinado abarcando el costo de la tela de Bambu por cada
producto, los principales servicios de fabricación, corte, planchado y lavado, asi como
los otros costos indiretos representado en su totalidad por el hilo industrial para la
confección de las prendas, sierres, estampados y etiquetas.
En el siguiente cuadro se muestra el costo unitario por cada producto, basado en precios
a valor de mercado.
Tabla 22. Costos Unitario por Tipo de prenda
COSTO
SERVICIO
SERVICIO DE COSTOS UNITARIO
TIPO DE MATERIA SERVICIO DE
LAVADO Y INDIRECTO POR TIPO
PRENDAS PRIMA DE CORTE CONFECCIÓ
PLANCHADO S DE
N
PRENDA
CAMISETAS S/. 12.50 S/. 0.80 S/. 3.50 S/. 4.50 S/. 2.80 S/. 24.10
SUDADERAS S/. 16.50 S/. 1.20 S/. 5.50 S/. 4.80 S/. 3.60 S/. 31.60
SHORT S/. 9.50 S/. 1.00 S/. 4.50 S/. 3.50 S/. 3.00 S/. 21.50
PANTALONES S/. 18.00 S/. 1.00 S/. 6.50 S/. 5.50 S/. 3.00 S/. 34.00
Fuente Propia.
Estructura de Gastos Operativos
En el siguientel cuadro se detalla la estructura de los Gastos Operativos:
Tabla 23. Gastos de Servicios
COSTO COSTO
GASTOS OPERATIVOS MESES
MENSUAL ANUAL
Alquiler de local S/. 4,500 12 S/. 54,000
Teléfono e Internet S/. 150 12 S/. 1,799
Servicio de Agua S/. 150 12 S/. 1,800
Servicio de energía eléctrica S/. 350 12 S/. 4,200
Fumigación S/. 300 2 S/. 600
TOTAL S/. 62,399
Fuente Propia.
6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y
RECURSOS HUMANOS
6.1. Objetivos Organizacionales

Nuestros objetivos Organizacionales están relacionados con nuestra visión y misión, asi
tambien con nuestros objetivos estrategicos, ya que queremos ofrecer un producto de
calidad con diferenciación y con beneficios para nuestros consumidores ; esto se logrará
cubriendo las necesidades y espectativas de los clientes.
Mantener como mínimo el 80% del personal capacitado en la atención al cliente al año 2019.
ObjetivoAmentar
Personal
el grado de satisfacción del trabajador a 40% para el año 2019.
Establecer un sistema de compensaciones en funsión al desempeño del personal para el 2021.
Bambú Life procurará lograr todos estos objetivos organizacionales ya que

consideramos que la motivación de nuestros colaboradores influye basicamente en el
exito o fracaso de la organización.
6.2. Naturaleza de la Organización

Bambú Life es una es una organización con fines de lucro y con capitales privados que
contará con hasta 12 empleados en planilla. La organización está establecidacomo una
sociedad anónima cerrada (S.A.C.) no contaremos con directorio y las facultades del
mismo seran asumidas por la gerencia general.
Elegimos entre la S.A.C. y la S.R.L. por que sabemos que ambas tienen similitudes que
nos interesan, en cuanto al numero de socios ambas pueden ser no menos de 2 ni mas de
20. La responsabilidad a sido un dato importante para elejir, pues las obligaciones que
asumen las SAC y las SRL, son cubiertas con el patrimonio pero los socios tienen el
beneficio de que dichas obligaciones no afectarán a su patrimonio personal ademas se
cuenta con el derecho de adquisición preferente.
Sin embargo elegimos la S.A.C. debido a que las acciones que se distribuyen entre los
accionistas podran ser emitidas en distintas clases, otorgando cada clase derechos
distintos a sus titulares, pudiendo tener así acciones con derecho a voto, dividendos
preferenciales. Ademas, cuando se llegué a realizar una transferencia de acciones, esta
no requerirá ser inscrita en los Registros Publicos, sino que unicamente será anotado al
libro de Matricula de las Acciones de la Sociedad, constituyendo asi, un registro de
caracter privado para los socios.
La empresa estará en el Regimen General, debido a que segun nuestra proyección de

ingresos supera los limites establecidos para el regimen especial u otro regimen, ademas
este regimen nos permitira no tener limites de ingresos, otorgar facturas, gosar de
beneficios tributarios.
6.2.1 Organigrama
Organigrama año 1
Gerencia General
Gerencia Administración yGerente

Serviciode
al Cliente
Operaciones y Control deGerencia
Calidad de Marketing
Asistente
Responsable del Abastecimiento y Almacen de Productos terminados

Responsable de Caja
2 Vendedores Corte y Confección
Personal de Limpieza
Lavado y Planchado
Nuestra organización es de tipo mixto (horizontal y vertical) la gestion es colaboratativa
ya que se busca lograr el compromiso por parte de todos los miembros de la
organización.
Para el segundo año se contará con un vendedor adicional para la atención al cliente,
asumiendo el increento de ventas.
Organigrama año 2
Gerencia General
Gerencia Administración Gerente

y ServiciodealOperaciones
Cliente y Control de Calidad
Gerencia de
Marketing Asistente
Responsable de Caja
Responsable del Abastecimiento y Almacen de Productos terminados
3 Vendedores
Corte y Confección
Personal de Limpieza
Lavado y Planchado
Para el tercer año no se aumentará el personal, sino los salarios del personal que realiza
las actividades clave del negocio, en caso sea necesario se contratará mas personal.
6.2.2 Diseño de Puestos y Funciones
Puesto de Gerencia General :
A) DATOS DEL PUESTO
Nombre del Puesto: Gerente General
Gerencia:
Área: Administración y Finanzas
Jerárquicamente Funcionalmente
Jefe Inmediato
Gerente General Gerente General
Supervisa a:
Asistente de Administración Asistente de Administración
B) MISIÓN
Tomar las decisiones a favor de asegurar la permanencia de la empresa, generando mayor
rentabilidad. Ejerce la representación legal de la empresa.
C) RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
•Planificar y controlar adecuadamente los recursos de la empresa .
•Supervisar las acciones del control interno.
D) FUNCIONES ESPECIFICAS
• Realizar la contabilidad de la empresa.
• Supervisar la formulación, ejecución y evolución del presupuesto anual.
• Realizar la medición de las ventas y el cumplimiento de las metas propuestas.
• Elaborar y controlar los programas de capacitación y bienestar del personal.
• Informar, revisar y mantener información de los procesos de remuneraciones, actualización de
contratos y asistencia del personal.
E) Formación
Profesión / Ocupación Administración de Empresas / Economía / Ingeniería Industrial
Grado de Instrucción Universitario Completo
Otros Deseable
F) Conocimientos
Conocimiento de Idiomas Mínimo: Ingles Intermedio
Conocimiento de Informática Windows, Office, Google, Outlook
G) Experiencia
Años: Entre 3 y 5
H) Ubicación y Condiciones
Ciudad: Lima
¿ El puesto realiza viajes por motivos de trabajo? No
¿ El puesto requiere movilizarse de su ambiente de trabajo cotidiano? SI
Autonomía del puesto (Intensidad de la supervisión recibida) -
I) DOCUMENTOS QUE PROCESA

Documentos que Administra: Contratos, Indicadores de Gestión , presupuestos, información
confidencial y correspondencias.
Documentos que recibe: Estados Financieros , Informes de las Gerencias de las áreas.
J) COMPETENCIAS
Competencias Organizacionales: • Dirección y Liderazgo
• Orientación hacia los Resultados
• Comunicación efectiva a todo nivel.
• Adaptación al cambio
• Planificación estratégica
• Iniciativa
Competencias funcionales : • Conocimiento de producción
• Conocimiento tecnológico
• Trabajo en equipo
• Tolerancia al Estrés
Puesto de Gerencia de Servicio al Cliente :
A) DATOS DEL PUESTO

Nombre del Puesto: Gerencia de Servicio al Cliente
Gerencia:
Área: Comercial
Jefe Inmediato
Supervisa a:
Cajero, Vendedor y Limpieza Cajero, Vendedor y limpieza
Asegurar la calidad de servicio y la fidelización del cliente aportando de manera permanente la

mejora continua la innovación de procesos asociados a la atención al cliente.
• Asegurar la calidad del servicio en cada etapa del proceso de atención al cliente.
• Gestionar los reclamos e incidencias dando respuestas rápidas.
• Elaborar los manuales de funciones y procedimientos del servicio al cliente.
• Monitoreo del cumplimiento de funciones y horarios del personal a cargo.
• Atender la post-venta, quejas y reclamos de los clientes.
• Supervisar la meta del cumplimiento de la calidad del servicio.
• Mantener capacitado al personal de atención al cliente (caja y vendedores).
• Controlar el stock de los productos e insumos necesarios para el desarrollo de las operaciones en
tienda.
• Realizar el arqueo diario de caja.
E) Formación
Profesión / Ocupación Administración de Empresas / Hotelería y turismo/Marketing
Otros Deseable
F) Conocimientos
G) Experiencia
Años: Entre 2 y 5
Ciudad: Lima
Autonomía del puesto (Intensidad de la supervisión recibida) Supervisión intermedia
J) COMPETENCIAS
Competencias Organizacionales: • Liderazgo
• Comunicación efectiva .
• Vocación de servicio
Competencias funcionales : • Conocimiento tecnológico
• Manejo de Conflictos
• Tolerancia a la presión
• Mejora continua
Puesto de Gerencia de Operaciones :
A) DATOS DEL PUESTO

Nombre del Puesto: Gerente de Operaiones
Gerencia:
Área: Producción
Jefe Inmediato
Supervisa a: Diseñador, Control de calidad y Diseñador, Control de calidad y
Almacén. Almacén.
B) MISIÓN
Entregar el producto final en optimo nivel de calidad cumpliendo con las etapas de producción y utilización
de los recursos de manera eficiente.
• Asegurar el cumplimiento del proceso productivo.
• Administrar los recursos destinados a la producción de manera eficiente.
• Coordinar y supervisar el proceso productivo dentro.
• Determinar y garantizar el suministro de materiales y equipos requeridos para la ejecución de la
producción.
• Establecer los procedimientos para el desarrollo de actividades relacionadas con la fabricación de los
productos.
• Supervisar el cumplimiento del control de calidad.
• Entrenar al personal a cargo en el desarrollo de sus funciones.
• Tomar medidas correctivas y preventivas en el proceso productivo.
E) Formación
Profesión / Ocupación Economía / Ingeniería Industrial/Contabilidad
Otros Deseable
F) Conocimientos
Conocimiento de Idiomas Ingles Intermedio
G) Experiencia
Años: Entre 5 y 10
Ciudad: Lima
J) COMPETENCIAS
Competencias Organizacionales • Dirección y Liderazgo
• Orientación hacia los resultados
• Iniciativa
• Planificación, cumplimiento y control
Competencias funcionales • Comunicación eficaz

• Mejora continua
• Trabajo bajo presión
• Manejo de tecnología
Puesto de Gerencia de Marketing :
A) DATOS DEL PUESTO

Nombre del Puesto: Gerente de Marketing
Gerencia:
Área: Marketing
Jefe Inmediato
Supervisa a:
Community Manager Community Manager
B) MISIÓN
Hacer llegar la propuesta de valor de Bambú Life hacia los clientes determinando las estrategias de los
productos de la empresa y mediante el diseño de planes de corto, mediano y largo plazo.
•Diseñar, planificar, elaborar e instalar los planes de marketing de la empresa.
•Dar soporte al área de ventas respecto a las estrategias del producto.
• Interactuar con las demás áreas de la empresa.
• Elaborar estrategias para incrementar las ventas.
• Dirigir las relaciones con los medios internos y externos para la implementación de la marca, comunicados,
anuncios y otros materiales promocionales.
• Realizar investigaciones de mercado.
• Analizar la publicidad y rendimiento de ventas de los competidores.
• Presentar los informes de investigación a la gerencia.
E) Formación
Profesión / Ocupación Marketing /Administración de Empresas
Otros Deseable
F) Conocimientos
G) Experiencia
Años: Entre 3 y 5
Ciudad: Lima
J) COMPETENCIAS
Competencias Organizacionales • Dirección y Liderazgo
• Iniciativa y creatividad
• Planificación y cumplimiento
Competencias funcionales • Proactividad
• Mejora continua
Puesto de Asistente de Administración y Finanzas :
A) DATOS DEL PUESTO

Nombre del Puesto: Asistente de Administración y Finanzas
Gerencia:
Área: Administración y Finanzas
Jefe Inmediato Gerente de Administración y Gerente de Administración y
Finanzas Finanzas
Supervisa a:
- -
B) MISIÓN
Ejecutar procesos administrativos del área, aplicando los procedimientos definidos, elaborando
documentación necesaria, realizando y revisando cálculos .
•Asiste en el desarrollo de los programas y actividades del área de Administración y Finanzas.
•Elabora y tramita solicitudes de verificación presupuestaria.
• Controla los pagos efectuados al personal por diversos beneficios.
• Redacta y transcribe correspondencia y documentos diversos.
• Realizar la medición de las ventas y el cumplimiento de las metas propuestas.
• Apoya en la elaboración de los programas de capacitación y bienestar del personal.
• Ayudar a la Gerencia de Administración y Finanzas en la contabilidad de la empresa.
•Preparar informes semanales y mensuales.
E) Formación
Profesión / Ocupación Contabilidad / Administración y Finanzas
Otros Deseable
F) Conocimientos
G) Experiencia
Años: Entre 3 y 5
Ciudad: Lima
Autonomía del puesto (Intensidad de la supervisión recibida) -
J) COMPETENCIAS
Competencias Organizacionales: • Iniciativa
• Orientación hacia resultados
• Comunicación efectiva.
• Gestión del cambio
Competencias funcionales : • Manejo de redacción, ortografía y sintaxis.

• Mejora continua
Puesto Responsable de Abastesimiento y Almacén:
A) DATOS DEL PUESTO

Nombre del Puesto: Responsable de Abastecimiento y Almacén
Gerencia:
Área: Producción
Jefe Inmediato
Gerente de Producción Gerente de Producción
Supervisa a:
- -
B) MISIÓN
Programar, coordinar, ejecutar y controlar el abastecimiento oportuno de materiales a requerir, realizando
una correcta gestión de almacén.
• Realizar el control de inventario, control de stock y las condiciones a las que este se almacena.
• Diseñar la organización de los materiales y productos almacenados.
• Recepcionar los insumos para su proceso de producción.
• Actualización de los registros (entradas y salidas)
• Expedición de los productos (física y documental)
• Gestionar el almacén del modo que sea mas rentable de acuerdo con la estrategia de la empresa.
• Coordinar con la gerencia de producción sobre los procesos de almacenaje de productos.
• Apoyarse en el sistema informático disponiendo de la información para la toma de decisiones mas
adecuada.
E) Formación
Profesión / Ocupación Administración/Ingeniería Industrial/Economía
Grado de Instrucción Universitario
Otros Deseable
F) Conocimientos
Conocimiento de Idiomas Ingles Básico
G) Experiencia
Años: Entre 5 y 10
Ciudad: Lima
Autonomía del puesto (Intensidad de la supervisión recibida) Supervisión habitual
I) COMPETENCIAS
Competencias Organizacionales • Trabajo en equipo
• Actitud de servicio
• Comunicación efectiva
Competencias funcionales •Sentido de urgencia
• orientación al cliente interno
• Prestar atención a los detalles
Puesto Responsable de Caja:
A) DATOS DEL PUESTO

Nombre del Puesto: Responsable de Caja
Gerencia:
Área: Comercial
Jefe Inmediato
Gerente de Servicio al Cliente Gerente de Servicio al Cliente
Supervisa a:
- -
B) MISIÓN
Atender en la ventanilla de caja de manera oportuna a los clientes con rapidez y calidad de servicio.
•Realizar el cobro a los clientes por la compra de los productos de acuerdo a los precios establecidos.
•Cumplir con la entrega detallada de los cobros realizados.
•Cumplir con el manual de procesos de cobro y servicio al cliente.
• Verificar que al inicio y termino de sus funciones el correlativo de sus boletas y los comprobantes de
POS cuadren.
• Velar por la custodia y buen uso de los equipos asignados para realizar sus funciones.
• Mantener la entrega del cuadre de efectivo sin saldos negativos en el arqueo diario de caja.
E) Formación
Profesión / Ocupación Contabilidad/Administración / Computación e Informática
Grado de Instrucción Técnico superior/ Estudiante universitario
Otros Deseable
F) Conocimientos
Conocimiento de Idiomas Ingles Básico
G) Experiencia
Años: Entre 2 y 5
Ciudad: Lima
I) COMPETENCIAS
Competencias Organizacionales: • Responsable
Competencias funcionales : • Conocimiento tecnológico

• Proactividad
• Mejora continua
Puesto de Vendedores:
A) DATOS DEL PUESTO

Nombre del Puesto: Vendedor
Gerencia:
Área: Comercial
Jefe Inmediato
Gerente de Servicio al Cliente Gerente de Servicio al Cliente
Supervisa a:
- -
B) MISIÓN
Lograr experiencias positivas con el cliente en el proceso de venta y servicio creando un vinculo entre
cliente y empresa para el cumplimiento de los objetivos.
•Mantener un servicio de calidad durante el proceso de atención al cliente.
• Cumplir con la meta de ventas acordadas.
• Orientar la venta hacia los productos mas rentables y exclusivos definidos por la empresa sin dejar
de lado la necesidad del cliente.
• Consultar el stock y precios de los productos a través del sistema.
• Reportar en tiempo y forma las ventas diarias y llevar el control de sus metas.
• Detectar necesidades y brindar asesoramiento adecuado al cliente sobre el uso nuestra ropa
deportiva y sus respectivos beneficios.
• Recepcionar y ubicar la mercadería entrante a exhibición.
• Informar al cliente las ofertas y promociones disponibles, así como los productos de temporada.
• Representar de manera efectiva los valores de la empresa
E) Formación
Profesión / Ocupación Administración /Marketing/Computación
Grado de Instrucción Técnico Superior/ Estudiante Universitario
Otros Deseable
F) Conocimientos
G) Experiencia
Años: Entre 2 y 5
Ciudad: Lima
¿ El puesto requiere movilizarse de su ambiente de trabajo SI
cotidiano?
I) COMPETENCIAS
Competencias Organizacionales: • Cordialidad
Competencias funcionales : • Manejo de Conflictos

• Pro actividad
• Mejora continua
6.3. Politicas Organizacionales
Nuestras politicas organizacionales tienen el propósito de mantener el proceso de
actualización y mejoramiento permanente de la empresa, lo cual permitirá alcanzar los
objetivos estratégicos propuestos. Asi tambien consideramos que la implementacion de
estas politicas apoyarána la organización no solo para mantener un buen clima laboral
sino tambien para el alcance de los objetivos.
Las politicas organizacionales de Bambú Life son las siguientes :
 Politica de Selección y Contratación
 Todo personal que ingrese a laborar a la empresa pasará por una serie de
evaluaciones para ser contratado (Examen psicológico, psicotécnico, dinámica
de presentación y entrevista con un Gerente de la empresa) y será evaluado
posteriormente acorde a las capacitaciones que se llevarán a cabo durante el
tiempo quelabore en la empresa.
 La contratacion inicial es de 3 meses, con posible renovación de contrato de 6

meses.
 Politica de Contratacion y Remuneración
 El sueldo de los colaboradores sera acorde al mercado y se pagará de forma

mensual con abono en cuenta bancaria.
 El incremento del sueldo será de acuerdo al buen desempeño del trabajador y el

cumplimiento de las metas, este aumento se podrá realizar cada dos años.
 Todos los colaboradores estan en planilla con contrato de 6 meses.
 En caso el trabajador no presente buenos resultados en las evaluaciones durante

el tiempo que labore en la empresa no será renovado su contrato, de la misma
manera en caso no demuestre el correcto cumplimiento de sus funciones.
 Politicas de Horario de Trabajo
 El horario de trabajo es el horario de tienda que será de 10 am a 9 pm de lunes a

viernes y sabado y domingo será de 10 am a 8 pm.
 El horario de refrigerio estara conformado por dos horarios, de 1 pm a 2 pm y de
2 pm a 3 pm.
 Politica de Motivación de Incentivos
 Todo colaborador que cumpla las metas y demuestre buen desempeño en la

empresa será compensados con vales de descuento en la empresa, asi como su
debido reconocimiento.
 El desempeño de cada area de medirá en función a reportes e indicadores de

gestion, asi como el cumplimiento de las metas. Los empleados que sobresalgan
seran felicitados por las demas areas y apoyados en hacer linea de carrera.
 Politica de Comunicacion Interna
 Las gerencias serán responsables de entregar a los trabajadores las herramientas

(manuales de procedimiento, codigos de conducta, capacitaciones, materiales de
area etc) que estos requieran para poder realizar con eficiencia sus funciones.
 En caso algun empledado divulga información privilegiada de la empresa, esté

sera sancionado y dado de conocimiento a la Gerencia.
 El encargado de cada area deberá orientar sus actividades interactuando con las
demas areas de la empresa para poder estar todos con un solo objetivo.
 Politica de Servicio al Cliente
 La atención al clientes debe ser de calidad, mostrando un trato amable,

respetuoso, servicial, estando atentos a las necesidades del cliente y con
capacidad de soluciones a las inquietudes del cliente. El personal deberá guardar
un buen comportamiento dentro y fuera del trabajo.
 Politica de Precios
 Los precios de las prensas deportivas serán establecido teniendo en cuenta los
costos de producción, el precio del mercado y el margen de ganancias.
6.4. Gestión Humana
Bambú Life es una empresa que busca la satisfacción de nuestros clientes. La Gestión
de Recursos Humanos cumple un rol importante en la empresa, a traves de ellos
veremos reflejados la formación y como están conformados cada departamento de la
empresa.Por lo tanto debemos atrevernos a mejorar, valorar y capacitar continuamente a
nuestros trabajadores, con ello lograremos tener personas que tengan un trato cordial,
ameno, que tengan conocimiento de los productos que ofrece la empresa.
6.4.1 Reclutamiento
Para el reclutamiento del personal será analizado de acuerdos a los perfiles que se tienen
estipulados en la empresa cuya información a sido realizada por los gerentes de la áreas
correspondientes. Este proceso consiste en reclutar a las personas que esten interesadas
en ocupar los puestos vacantes que la organización necesita cubrir, en la captación del
personal se hará la publicación de avisos en las páginas de internet a traves de anuncios
en la Web de Computrabajo Perú (www.computrabajo.com.pe), Aptitus , laborum y en
las bolsas de trabajo que las universidades cuentan, donde los postulantes tendrán las
pautas y requisitos que el personal debe cumplir para cubrir el puesto de trabajo.
6.4.2 Selección, contratación e inducción

Selección : El proceso de selección debe ser bien estructurado, porque de ello depende
que la empresa contrate un personal que cumpla con el perfil requerido y podamos
seleccionar a la persona idónea para este puesto de trabajo. Para ello se seguirán los
siguientes pasos:
 En la convocatoria que se realice, se solicitará el curriculum Vitae documentado,
evaluando al postulante que realmente cumpla con los perfiles que se tienen
como referencia y cumplan con los requisitos que requiere el mismo. Esta
primera evaluación se hará por internet con los CV que se hayan recibido por
este medio.
 Luego los candidatos seleccionados serán evaluados bajo las pruebas
psicológicas, psicotécnicas y psicosociales. Para la prueba psicológica se
contrará a un especialista para que haga esta evaluación. En cuanto a las otras
dos evaluaciones las gerencias las realizarán.
 Evaluaremos también las competencias profesionales.
 Se procederá a verificar las referencias personales y laborales.
 Entrevista personal con cada uno de los candidatos que han sido aprobados, por
los encargados de cada requerimiento de personal.
 Consulta sobre las pretenciones salariales.
 Una vez culminado todo este proceso, procedemos a indicar al trabajador que
espere un momento, se toman las decisiones con las gerencias respectivas para
su contratación y su comunicación al trabajador.
Contratación : Los postulantes que concluyan satisfactoriamente todo el proceso de

selección serán contratados según la política estipulada por la empresa.
Los contratos que haremos con los trabajadores serán a plazo plazo fijo o determinado
Temporal el cual será inicialmente a 6 meses, teniendo como base el periodo de prueba
que es de 1 mes .
En el caso de la diseñadora se la hará un contrato de trabajo por 1 año, para los otros
puestos serán de 6 meses los cuales serán renovables, evaluando el desempeño de cada
uno del personal contratado.
El trabajador deberá contar con los siguientes requisitos y documentación :

 Ser mayor de 18 años.
 Ficha de datos.
 CV original documentado.
 Copia de DNI.
 Declaración Jurada de Domicilio.
 Formato de declaración de Afiliación de AFP , ONP
 Formato de declaración de afiliación de la entidad bancaria para el pago de
sueldo y beneficios sociales.
 Antecedentes penales y policiales.
 Copia DNI de los hijos en caso los tengas y partida de nacimiento.
 Copia DNI, partida de matrimonio o declaración de convivencia de la esposa o
concubina.
Por su parte la empresa entregará al trabajador los siguientes documentos :

 Copia de contrato de trabajo.
 Reglamento de Interno de Trabajo.
 Uniforme de la empresa (trabajadores de tienda).
 Fotocheck.
Inducción : La inducción del personal contratado se realizará la primerasemana de

trabajo, el jefe de cada area orientará al personal nuevo durante este periodo de
desempeño inicial sobre la realización de sus funciones, los objetivos y las políticas de
la empresa.
6.4.3 Capacitación, desarrollo y evaluación de desempeño

En primer lugar se realizará una capacitación por parte del Gerente General, quien se
encargará de explicar la Misión, Visión, Politicas e información de la cultura
organizacional de la empresa.
Luego el área de Recursos humanos explicará a detalle sobre el Reglamento Interno del
Trabajo, en el cual se hace enfasis en los siguientes puntos :
 El horarios de Trabajores de Lunes a Viernes de 10 am a 9pm y los Sabados y

Domingos de 10.00 am a 8:00 pm.
 El horario de refrigerio es de 1 pm a 2 pm y de 2pm a 3 pm(el cual esta incluido
dentro del horario de trabajo)
 En cuanto al personal de caja, su horario de refrigerio será de 1 pm a 2 pm y en
ese horario quien la reemplazá será el Gerente de Servicio al Cliente.
 El ingreso del personal de caja es a las 10 am, y la salida es 7 pm, con una hora
de refirgerio.
 10 minutos antes de las 7 pm se realizará el arqueo de caja, el Gerente de
Servicio al Cliente quedará a cargo de la caja hasta el cierre de tienda).
 Para los vendedores habrá dos horarios: de 10 am a 7 pm y de 12 pm a 9 pm.
Rotará sus horarios de refigerio.
 El horario de las demás áreas que no es comercial, sera en horario de 10 am a 7
pm.
 El personal que incurrá en mas de tres tardanzas se le descontará en la
proporción de su sueldo y el tiempo.
 El pago de los sueldos se hacen todos los fines de mes fecha calendario y será
depositado en su cuenta sueldo.
 Todos los trabajadores que cumplan 1 año de labor se hacen acreedores de su
descanso vacacional ; el cual será podrá ser gozado en su totalidad o puede el
trabajador vender 15 dias de trabajo.
 El pago de las gratificaciones se dará en forma propocional y de acuerdo a la
fecha de ingreso a laborar, considerandose la bonificación extraordinaria de
Essalud, está será pagada en Julio y Diciembre.
 El trabajador se le depositará semestralmente en los meses de Mayo y
Noviembre el importe que corresponde por su Compensación por Tiempo de
servicios.
 Bambú life no permite la discriminación al personal asi como a toda persona
interna o extrena que este o venga a la empresa, de darse algún caso por parte
nuestra la persona que haya incurrido en esta falta será despedida según el
reglamento interno y politicas de la empresa.
 Asi como toda agresión verbal o fisica, hostigamiento sexual, etc serán motivos
de suspensión o despido.
Para finalizar el gerente de cada área realiza la capacitación al personal nuevo,

asignación de la oficina y da a conocer a todo el personal sobre la nueva incorporación
del trabajador, también comenta sobre las politica de seguridad y salud que se tiene en
la empresa, asi como en su área de trabajo.
La gerencia en conjunto organizarán un plan de capacitaciones anual, en el cual se

considerará las fechas especificas para ello y asi tener a todo el personal capacitado
continuamente.
Sin una capacitación un equipo no podrá realizar sus labores de manera eficaz por ello
es imprencidible que se realicen.
 La evaluación de desempeño será empleado como una herramienta para

controlar como se esta desempeñando cada trabajador.
 Como una oportunidad de mejora en caso hayan desviaciones en el perfil del
trabajador.
 Debemos tener las definiciones de las competencias que deseamos evaluar y la
debida ficha de evaluación de desempeño.
 Luego analizaremos los resultados y tomaremos las decisiones para corregir en
caso haya una observación o ver las oportunidades de mejora de las mismas.
 Se les debe informar a todos los trabajadores de la empresa de esta evaluación
 Se debe poner en conocimiento a todos los colaboradores sobre el diseño y la
revisión de los elementos de la evaluación y las expesctativas que generará en
cada uno de ellos, para lo cual debemos ser lo más claros posibles.
FICHA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Seudónimo del Evaluador: ………………………………….................. Nivel del Evaluador: Superior ( ) Mismo nivel o subordinado
Área del Evaluador: Comercial ( X ) Administrativa ( ) Técnica ( ) Persona Evaluada......Gerente general
INSTRUCCIONES: Mediante esta ficha se evaluará el desempeño laboral del trabajador, identificando tanto las áreas en las que destaca
como las que debe mejorar, para luego ser retroalimentado por el Área de Recursos Humanos. Responda con sinceridad y objetividad.
Lea atentamente cada item, referido a como se conduce el empleado del puesto en mención. Califique según considere que lo señalado
se aplica o no al empleado. Contará con cinco puntajes, cuyo significado es el siguiente:
1 = Insatisfactorio: El desempeño de la persona está por debajo de lo
mínimo necesario para cumplirlas.
2 = Regular: Cumple en parte las condiciones necesarias para cubrir las
demandas de su cargo.
3 = Bueno: Supera lo exigido para desempeñar las funciones
encomendadas.
4 = Excelente: Supera largamente las exigencias propias de su cargo.
Marque con un aspa debajo del casillero que mejor corresponda para el caso del empleado. Marque solo un puntaje por pregunta.
Coloque en el casillero de OBSERVACIONES su apreciación adicional sobre los aspectos evaluados.
OBSERVACIONES
CALIFICACIÓN y/o SUGERENCIAS
I) VALORES ORGANIZACIONALES
1 2 3 4
1. Honestidad: Ofrece lo que puede cumplir,trabaja con justicia, y honra () () () ()
su palabra ademas de cuidar la propiedad ajena como si fuera propia.
2. Responsabilidad: Asume la obligación de responder por lo que hace, () () () ()

da la cara por sus actos y consecuencias, reconoce sus errores asi como
busca corregirlos.
3. Respeto: Respeta la opinión de los demás, aprecia a quienes le () () () ()
rodean, toma en cuenta los sentimientos de los demás, trata las
personas con
dignidad.
4. Compañerismo: Sabe escuchar y brindar y siempre esta dispuesto a () () () ()
brindar su apoyo, establece vinculos con sus compañeros, reconoce,
valora y respeta el conocimiento de otros.
II) COMPETENCIAS GENERALES Y DIRIGENCIALES
1. Calidad de trabajo: Tiene por hábito realizar su trabajo con excelencia, () () () ()
tiene amplios conocimientos del area donde es responsable, comprende
situaciones complejas y ofrece soluciones practicas y realizables,Posee
buen juicio, comparte su conocimiento y experiencia.
2. Orientación al cliente: Ayuda y sirve a los cleintes en sus necesidades y () () () ()

requerimientos,se esfuerza por conocer y resolver los problemas de los
clientes, es referente para sus compañeros
3. Compromiso: Siente los objetivos de la organización como propios, () () () ()
Apoya a sus compañeros y se compromete con los objetuvos comunes,
cumple con sus compromisos
4. Orientación a resultados: Encamina sus acciones al logro de lo () () () ()
esperado, actua con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones
importantes, se fija y logra las metas planteadas alineadas a la visión y
misión de la organización.
5. Ética: Piensa siente y obra en base a sus principios morales en todo () () () ()
momento,tiene buenas costumbres y practicas profesionales,ante pone
el bien de la empresa al beneficip personal.
III) COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL PUESTO (para ser respondido sólo por sus superiores)
1. Liderazgo: Orienta la accion de grupos de personas en una dirección () () () ()
determinada, Tiene habilidad para fijar objetivos y para darles
seguimientos a la realización de los mismos, capacidad para dar
feedback, tomando en duenta opiniones de otros.
2. Conocimiento de la industria y del mercado: Comprende las () () () ()
necesidades de los clientes, clientes de sus clientes y usuarios finales,
capaz de preveer tendencias del mercado, oportunidades y amenazas asi
como los puntos fuertes y debiles de la organización y de la clientela
3. Capacidad de planificación y organización: Capaz de determinar () () () ()

eficazmente las metas y prioridades de sus tarea/área/proyecto,
estipulando las acciones, plazos y recursos requeridos. Incluye
instrumentos de seguimiento y verificación.
6.4.4 Motivación
La motivación es lo que nos lleva a satisfacer nuestras necesidades, por lo tanto a
medida que tenemos o logramos satisfacer una necesidad estas toman mas fuerza y asi
queremos seguir creciendo y escalonando más, trazando nuevas metas y cumpliendolas.
Por lo que es muy importante que los gerentes de área tengan reuniones semanales con
sus trabajadores y sepan cuales son sus metas, dificultades y lo que ellos aspiran o
quieren lograr mas adelante, para ver la forma como poder motivarlos a continuar en el
camino.
 Se realizarán campañas del trabajador del mes en el cual se premiará la
puntualidad, al trabajador mas colaborador, atención a los clientes, entre otras.
 También se realizarán eventos de confraternidad para reforzar las relaciones
laborales.
 Dento de los premios se podrá colocar la foto del trabajador del mes en un lugar
visible, también se hará la premiación con bonos o sorteos sorpresa.
 Brindará la oportunidad de crecimiento personal deacuerdo a su desempeño en
su función y en la empresa.
6.4.5 Sistema de Remuneración

Bambú Life estará constituida como empresa y nos acogeremos al régimen general de
renta con las debidas implicancias tributarias. Por lo tanto nuestros colaboradores
contaran con sus beneficios laborales según el regimen acogido por la empresa.
Para hacer una correcto proporción entre el sueldo que el trabajador desea percibir
haremos la comparación con lo que se ofrece en el mercado, también evaluaremos las
competencias con las que cuenta el trabajador, las funciones que realizará, preparación
técnica o universitaria que este tenga, la experiencia laboral. Una vez que tengamos toda
esta información se determina el sueldo del trabajador, tenemos que tener en cuenta que
si esta remuneración será fija o variable. El pago de la planilla de sueldos se hará
mensual y en su cuenta corriente del banco.
6.5. Estructura de Gastos de RRHH

La planilla de Bambú Life esta compuesta por la siguiente estructura todos los
trabajadores estan en la planilla de sueldos de la empresa, considerando los aportes que
la empresa realizara por ellos. En el caso que se requiera de mas personal la Gerencia
tomará las decisiones correspondientes :
Tabla 24. Proyección de Remuneraciones Año 1.
PROYECCIÓN DE REMUNERACIONES AÑO 1

Bonificación
N° de Remuneración Remuneración Gratificación S/ CTS S/
N° Puesto Vacaciones S/ Extraordinaria Essalud 9% S/ Total Anual S/
Trabajadores Mensual S/ Anual S/
S/
Julio Diciembre Mayo Noviembre
1 Gerente General 1 7,500 90,000 3,000 3,000 3,000 540 1,500 1,500 8,370 110,910
2 Administrador de Tienda 1 4,000 48,000 2,500 2,500 2,500 450 1,250 1,250 4,545 62,995
3 Asistente Administrativo 1 1,300 15,600 1,300 1,300 1,300 234 650 650 1,521 22,555
4 Responsable de caja 1 1,500 18,000 1,500 1,500 1,500 270 750 750 1,755 26,025
5 Gerente de Operaciones 1 3,000 36,000 2,500 2,500 2,500 450 1,250 1,250 3,465 49,915
6 Resp. De Abastecimiento 1 1,500 18,000 1,500 1,500 1,500 270 750 750 1,755 26,025
7 Gerente del Area Comercial y Marketing 1 4,000 48,000 2,500 2,500 2,500 450 1,250 1,250 4,545 62,995
8 Vendedor 2 3,000 36,000 3,000 3,000 3,000 540 1,500 1,500 3,510 52,050
9 Personal de Limpieza 1 930 11,160 930 930 930 167 465 465 1,088 16,136
Totales 26,730 320,760 18,730 18,730 18,730 3,371 9,365 9,365 30,554 429,606
Fuente Propia.
Tabla 25. Resumen de Proyección de Remuneraciones
Remuneraciones Año 1
Sueldos Administrativos 298,425
Salarios del Area Comercial 131,181
Total 429,606
Fuente Propia.
10
4
Tabla 26. Proyección de Otros Gastos de RRHH
PROYECCIÓN DE OTROS GASTOS DE RECURSOS HUMANOS

Costo Costo total
Concepto Cantidad Veces al Año
Unitario S/
Anuncios de Trabajo en Internet 5 Anuncios 200.00 1,000.00 Anual
Apoyo Prueba Psicologica 1 prueba 550 550 Anual
Páginas de Internet 2 páginas 300 600 Anual
Capacitaciones - Impresión de Materiales 50 impresiones 1 50 Anual
Cofee Break 20 personas 5 100 Anual
Impresión Reglamento Trabajo 50 Impresiones 20 1,000 1er año
Impresión Evaluación Desempeño 50 impresiones 1 50 Anual
Personal apoyo Evaluación Desemepeño 1 Persona 1,000 1,000 Anual
Total 4,350
Fuente Propia.
Tabla 27. Proyección Anual de Otros Gastos de RRHH
2019 2020 2021 2022 2023

Total Anuales 4,350.00 3,350.00 3,350.00 3,350.00 3,350.00
Fuente Propia.
Hemos tomado como referencia los sueldos presentes en el mercado.
Los costos en cuanto a la capacitación en su mayoria serán asumidos por la gerencia

debido que ellos serán los que realizarán.
105
7. PLAN ECONÓMICO - FINANCIERO
7.1. Supuestos
Los supuesto que utilizaremos en nuestro proyecto de negocio, en cuanto a nuestro plan
económico – financiero son :
 El horizonte de vida de nuestro proyecto es de 5 años.
 Se pretende reinvertir el 100% de las utilidades los tres primeros años, a partir del
4to año, en un 50%.
 La depreciación de los activos adquiridos, se realizará a través del método de linea

recta segun la tabla de SUNAT :
http://www.sunat.gob.pe/legislacion/oficios/2006/oficios/i1962006.htm
 La amortizacion se realizara mediante el metodo de linea recta.
 No se considera el efecto de la inflación.
 Uso de monenda local, el Sol.
 En cuanto a impuestos (IR- IGV), emplearemos las tasas según Sunat. IGV = 18%
; IR = 29.5%.
7.2. Inversión en activos (Fijos e intangibles) y depreciación

En el presente punto, detallaremos el comportamiento de los activos fijos tangibles e
intangibles que adquiriremos para la puesta en marcha del proyecto.
La inversión en Activos tangibles operacionales asciende a S/. 22,550,00 y se detalla

en los siguientes cuadros.
Depreciación de los Activos Tangibles Operativos
Tabla 28. Depreciación de los AF Tangibles Operacionales.
VALOR DE VALOR DE
DEPRECIACIÓN
ACTIVOS FIJOS TANGIBLES DE OPERACIONES CANTIDAD ADQUISICIÓN ADQUISICIÓN VIDA UTIL
ANUAL
UNITARIO TOTAL
MUEBLES Y ENSERES
ESCRITORIO DE MELAMINE 2 S/. 250 S/. 500 10 S/. 50
MESAS DE TRABAJO 1 S/. 200 S/. 200 10 S/. 20
SILLÓN GIRATORIO 2 S/. 125 S/. 250 10 S/. 25
ESTANTE DE MELAMINE Y ACERO 180CM (TIENDA) 4 S/. 300 S/. 1,200 10 S/. 120
ESTANTE DE MELAMINE Y ACERO 180CM (ALMACEN) 6 S/. 300 S/. 1,800 10 S/. 180
MOBILIARIO DE MELAMINE PARA ROPA 6 S/. 350 S/. 2,100 10 S/. 210
MANIQUIS 8 S/. 100 S/. 800 10 S/. 80
COLGADORES CON CABALLETE DE ACERO EMPOTRABLES 8 S/. 700 S/. 5,600 10 S/. 560
EXHIBIDORES DE ACERO CON COLGADORES 8 S/. 750 S/. 6,000 10 S/. 600
SISTEMAS DE ILUMINACIÓN LAMPARAS, FOCOS, LED 20 S/. 45 S/. 900 10 S/. 90
MAQUINARIA Y EQUIPO
LAPTOPS - HP 15-BS037 15.6" INTEL CORE I3 1TB 2 S/. 1,600 S/. 3,200 4 S/. 800
TOTAL S/. 22,550 S/. 2,735
Fuente Propia.
107
Tabla 29. Importe en Libros del AF Tangibles Operacionales.
VALOR DE
ACTIVOS FIJOS TANGIBLES DE OPERACIONES CANTIDAD ADQUISICIÓ 1 2 3 4 5
N UNITARIO
MUEBLES Y ENSERES
ESCRITORIO DE MELAMINE 2 S/. 500 S/. 450 S/. 400 S/. 350 S/. 300 S/. 250
MESAS DE TRABAJO 1 S/. 200 S/. 180 S/. 160 S/. 140 S/. 120 S/. 100
SILLÓN GIRATORIO 2 S/. 250 S/. 225 S/. 200 S/. 175 S/. 150 S/. 125
ESTANTE DE MELAMINE Y ACERO 180CM (TIENDA) 4 S/. 1,200 S/. 1,080 S/. 960 S/. 840 S/. 720 S/. 600
ESTANTE DE MELAMINE Y ACERO 180CM (ALMACEN) 6 S/. 1,800 S/. 1,620 S/. 1,440 S/. 1,260 S/. 1,080 S/. 900
MOBILIARIO DE MELAMINE PARA ROPA 6 S/. 2,100 S/. 1,890 S/. 1,680 S/. 1,470 S/. 1,260 S/. 1,050
MANIQUIS 8 S/. 800 S/. 720 S/. 640 S/. 560 S/. 480 S/. 400
COLGADORES CON CABALLETE DE ACERO EMPOTRABLES 8 S/. 5,600 S/. 5,040 S/. 4,480 S/. 3,920 S/. 3,360 S/. 2,800
EXHIBIDORES DE ACERO CON COLGADORES 8 S/. 6,000 S/. 5,400 S/. 4,800 S/. 4,200 S/. 3,600 S/. 3,000
SISTEMAS DE ILUMINACIÓN LAMPARAS, FOCOS, LED 20 S/. 900 S/. 810 S/. 720 S/. 630 S/. 540 S/. 450
MAQUINARIA Y EQUIPO
LAPTOPS - HP 15-BS037 15.6" INTEL CORE I3 1TB 2 S/. 3,200 S/. 2,400 S/. 1,600 S/. 800 S/. -
S/. 22,550 S/. 19,815 S/. 17,080 S/. 14,345 S/. 11,610 S/. 9,675
Fuente Propia.
Depreciación Activos Tangibles No Operativos
Tabla 30. Deprecación de los AF Tangibles No Operaionales.
VALOR DE VALOR DE
DEPRECIACI
ACTIVOS FIJOS TANGIBLES NO OPERATIVOS CANTIDAD ADQUISICIÓ ADQUISICIÓ VIDA UTIL
ÓN ANUAL
N UNITARIO N TOTAL
MUEBLES Y ENSERES
ESCRITORIO DE MELAMINE 5 S/. 250 S/. 1,250 10 S/. 125
SILLÓN GIRATORIO 5 S/. 125 S/. 625 10 S/. 63
LIBRERO MELAMINE 2 S/. 400 S/. 800 10 S/. 80
RACK DE TV 1 S/. 100 S/. 100 10 S/. 10
TV LED 49 SANSUNG 49LJ5500 1 S/. 1,499 S/. 1,499 10 S/. 150
SILLAS (4 ASIENTOS) 1 S/. 250 S/. 250 10 S/. 25
MODULO PARA CAJA 1 S/. 1,400 S/. 1,400 10 S/. 140
SILLA DE ACERO ALTA 1 S/. 150 S/. 150 10 S/. 15
MAQUINARIA Y EQUIPO
CAJA COMPUTARIZADA CON PANTALLA LCD -DATA SYS 1 S/. 4,865 S/. 4,865 4 S/. 1,216
IMPRESORA MULTIFUNCIONAL LÁSER DCPL5650DN BRO 1 S/. 1,999 S/. 1,999 4 S/. 500
LAPTOPS - HP 15-BS037 15.6" INTEL CORE I3 1TB 5 S/. 1,600 S/. 8,000 4 S/. 2,000
TOTAL S/. 20,938 S/. 4,323
Fuente Propia.
Tabla 31. . Importe en Libros de los AF Tangibles No Operaionales.
VALOR DE
ACTIVOS FIJOS TANGIBLES NO OPERATIVOS CANTIDAD ADQUISICIÓ 1 2 3 4 5
N TOTAL
MUEBLES Y ENSERES
ESCRITORIO DE MELAMINE 5 S/. 1,250 S/. 1,125 S/. 1,000 S/. 875 S/. 750 S/. 625
SILLÓN GIRATORIO 5 S/. 625 S/. 562.50 S/. 500 S/. 438 S/. 375 S/. 313
LIBRERO MELAMINE 2 S/. 800 S/. 720 S/. 640 S/. 560 S/. 480 S/. 400
RACK DE TV 1 S/. 100 S/. 90 S/. 80 S/. 70 S/. 60 S/. 50
TV LED 49 SANSUNG 49LJ5500 1 S/. 1,499 S/. 1,349 S/. 1,199 S/. 1,049 S/. 899 S/. 750
SILLAS (4 ASIENTOS) 1 S/. 250 S/. 225 S/. 200 S/. 175 S/. 150 S/. 125
MODULO PARA CAJA 1 S/. 1,400 S/. 1,260 S/. 1,120 S/. 980 S/. 840 S/. 700
SILLA DE ACERO ALTA 1 S/. 150 S/. 135 S/. 120 S/. 105 S/. 90 S/. 75
MAQUINARIA Y EQUIPO
CAJA COMPUTARIZADA CON PANTALLA LCD -DATA SYSTE 1 S/. 4,865 S/. 3,649 S/. 2,433 S/. 1,216 S/. -
IMPRESORA MULTIFUNCIONAL LÁSER DCPL5650DN BROTH 1 S/. 1,999 S/. 1,499 S/. 1,000 S/. 500 S/. -
LAPTOPS - HP 15-BS037 15.6" INTEL CORE I3 1TB 5 S/. 8,000 S/. 6,000 S/. 4,000 S/. 2,000 S/. -
S/. 20,938 S/. 16,615 S/. 12,291 S/. 7,968 S/. 3,644 S/. 3,037
Fuente Propia.
Amortizaciación de los Activos Fijos Intangibles
Tabla 32. Amortización de los AF Intangibles
COSTO
ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES CANTIDAD COSTO TOTAL VIDA UTIL AMORTIZACIÓN
UNITARIO
ANUAL
PAGINA WEB 1 S/. 1,500 S/. 1,500 5 S/. 300.00
SOFTWARE CONTABLE 1 S/. 1,416 S/. 1,416 5 S/. 283.20
SOFTWARE PUNTO DE VENTA 1 S/. 1,300 S/. 1,300 5 S/. 260
TOTAL S/. 4,216 S/. 843
Fuente Propia.
Tabla 33. Total Depreciación y Amortización.
DEPRECIAIÓN Y AMORTIZACIÓN 1 2 3 4 5
ACTIVOS FIJOS TANGIBLES OPERACIONALES S/. 2,735 S/. 2,735 S/. 2,735 S/. 2,735 S/. 1,935
ACTIVOS FIJOS TANGIBLES NO OPERACIONALES S/. 4,323 S/. 4,323 S/. 4,323 S/. 4,323 S/. 607
ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES S/. 843 S/. 843 S/. 843 S/. 843 S/. 843
TOTAL S/. 7,902 S/. 7,902 S/. 7,902 S/. 7,902 S/. 3,386
Fuente Propia.
7.3. Proyección de Ventas
La cantidad de prendas que pensamos vender es de 7,164 unidades para el año 2019, se
está estimando que habrá un crecimiento del 10% anual en nuestro modelo de negocio
para los siguientes 4 años más proyectados.
Las ventas que estamos proyectando para el año 2019 son de S/857,371.00 tomando en
cuenta las prendas para damas y caballeros, teniendo un precio promedio de S/119.67.
También podemos determinar que tenemos en promedio mensual de cantidades
vendidas son de 7,164 unidades.
Tomando en cuenta que tanto las proyecciones de las ventas y costo de ventas están en
referencia al 10% de crecimiento anual, los ingresos anuales proyectados serian los
siguientes.
Tabla 34. Proyección de Ventas Anual.
Unidades por Producto 2019 2020 2021 2022 2023
TOTAL INGRESOS 857,371 943,108 1,037,419 1,141,161 1,255,277
Fuente Propia.
En el siguiente cuadro se detallará la proyección de ventas mensuales de los productos

para damas y caballeros de acuerdo a la temporada.
11
2
Tabla 35. Proyección de Ventas Mensuales (Prendas de Dama).
% de Unidades
Unidades por
compra por por VALOR Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre
Producto
Producto Producto
DAMAS
CAMISETA
Sin mangas 19% 59 S/. 99.00 S/. 5,990 S/. 5,792 S/. 5,792 S/. 5,792 S/. 5,792 S/. 5,594 S/. 5,594 S/. 5,792 S/. 5,792 S/. 5,792 S/. 5,792 S/. 5,990
Manga 3/4 2% 6 S/. 120.00 S/. 980 S/. 740 S/. 740 S/. 740 S/. 740 S/. 500 S/. 500 S/. 740 S/. 740 S/. 740 S/. 740 S/. 980
Top Deportivo 12% 37 S/. 89.00 S/. 3,471 S/. 3,293 S/. 3,293 S/. 3,293 S/. 3,293 S/. 3,115 S/. 3,115 S/. 3,293 S/. 3,293 S/. 3,293 S/. 3,293 S/. 3,471
SUDADERAS
Sin capuchas 5% 15 S/. 130.00 S/. 1,744 S/. 1,874 S/. 1,874 S/. 2,134 S/. 2,134 S/. 2,264 S/. 2,264 S/. 2,134 S/. 2,134 S/. 1,874 S/. 1,874 S/. 1,744
Con capucha 2% 6 S/. 145.00 S/. 604 S/. 749 S/. 749 S/. 1,039 S/. 1,039 S/. 1,184 S/. 1,184 S/. 1,039 S/. 1,039 S/. 749 S/. 749 S/. 604
PANTALONES
Leggins 38% 117 S/. 140.00 S/. 16,100 S/. 16,240 S/. 16,240 S/. 16,520 S/. 16,520 S/. 16,660 S/. 16,660 S/. 16,520 S/. 16,520 S/. 16,240 S/. 16,240 S/. 16,100
Capris 10% 31 S/. 135.00 S/. 3,893 S/. 4,028 S/. 4,028 S/. 4,298 S/. 4,298 S/. 4,433 S/. 4,433 S/. 4,298 S/. 4,298 S/. 4,028 S/. 4,028 S/. 3,893
Shorts 12% 37 S/. 85.00 S/. 3,315 S/. 3,145 S/. 3,145 S/. 3,145 S/. 3,145 S/. 2,975 S/. 2,975 S/. 3,145 S/. 3,145 S/. 3,145 S/. 3,145 S/. 3,315
TOTALES 100% S/. 36,096 S/. 35,860 S/. 35,860 S/. 36,960 S/. 36,960 S/. 36,724 S/. 36,724 S/. 36,960 S/. 36,960 S/. 35,860 S/. 35,860 S/. 36,096
Tabla 36. Proyección de Ventas Mensuales (Prendas de Caballero)

% de Unidades
Unidades por
compra por por VALOR Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre
Producto
Producto Producto
HOMBRES
CAMISETA
Sin mangas 7% 20 S/. 109.00 S/. 2,425 S/. 2,207 S/. 2,207 S/. 2,207 S/. 2,207 S/. 1,989 S/. 1,989 S/. 2,207 S/. 2,207 S/. 2,207 S/. 2,207 S/. 2,425
Con mangas 36% 104 S/. 125.00 S/. 13,250 S/. 13,000 S/. 13,000 S/. 13,000 S/. 13,000 S/. 12,750 S/. 12,750 S/. 13,000 S/. 13,000 S/. 13,000 S/. 13,000 S/. 13,250
SUDADERAS
Sin capuchas 2% 6 S/. 155.00 S/. 581 S/. 736 S/. 736 S/. 1,046 S/. 1,046 S/. 1,201 S/. 1,201 S/. 1,046 S/. 1,046 S/. 736 S/. 736 S/. 581
Con capucha 5% 14 S/. 165.00 S/. 2,049 S/. 2,214 S/. 2,214 S/. 2,544 S/. 2,544 S/. 2,709 S/. 2,709 S/. 2,544 S/. 2,544 S/. 2,214 S/. 2,214 S/. 2,049
PANTALONES
Buzos 23% 67 S/. 145.00 S/. 9,353 S/. 9,498 S/. 9,498 S/. 9,788 S/. 9,788 S/. 9,933 S/. 9,933 S/. 9,788 S/. 9,788 S/. 9,498 S/. 9,498 S/. 9,353
Licras 2% 6 S/. 135.00 S/. 506 S/. 641 S/. 641 S/. 911 S/. 911 S/. 1,046 S/. 1,046 S/. 911 S/. 911 S/. 641 S/. 641 S/. 506
Shorts 25% 72 S/. 85.00 S/. 6,311 S/. 6,141 S/. 6,141 S/. 6,141 S/. 6,141 S/. 5,971 S/. 5,971 S/. 6,141 S/. 6,141 S/. 6,141 S/. 6,141 S/. 6,311
TOTALES 100% S/. 34,475 S/. 34,437 S/. 34,437 S/. 35,637 S/. 35,637 S/. 35,599 S/. 35,599 S/. 35,637 S/. 35,637 S/. 34,437 S/. 34,437 S/. 34,475
TOTAL INGRESOS MENSUALES S/. 70,572 S/. 70,298 S/. 70,298 S/. 72,598 S/. 72,598 S/. 72,324 S/. 72,324 S/. 72,598 S/. 72,598 S/. 70,298 S/. 70,298 S/. 70,572
Fuente Propia.
11
3
7.4. Capital de Trabajo
Los gastos operativos (Gastos Administrativos y ventas) sumados a los costos de ventas,
nos permiten determinar la cantidad de efectivo que necesitará la empresa para cubrir
las operaciones que estamos proyectando.
Con estos cálculos podemos decir que la empresa necesita para sus operaciones en el
primer año es de S/ 58,381.00 como importe de capital de trabajo, con los cuales debe
contar en el año 0.
Tabla 37. Cálculo del Capital de Trabajo Proyectado.
CAPITAL DE TRABAJO
0 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año
PROVISIÓN DE EFECTIVO S/.49,991 S/.49,991 S/.49,991 S/.49,991 S/.49,991
VENTAS A CREDITO S/.514,423 S/.565,865 S/.622,451 S/.684,696 S/.753,166
CUENTAS POR COBRAR S/.2,857.90 S/.3,144 S/.3,458 S/.3,804 S/.4,184
COSTOS DE PRODUCCION S/.199,147 S/.219,062 S/.240,968 S/.265,065 S/.291,571
INVENTARIOS S/.5,531.87 S/.6,085 S/.6,694 S/.7,363 S/.8,099
NECESIDAD DE CAPITAL DE TRABAJO S/.58,381 S/.59,220 S/.60,143 S/.61,158 S/.62,274
INVERSION EN CAPITAL DE TRABAJO -S/.58,381 -S/.839 -S/.923 -S/.1,015 -S/.1,117 S/.62,274
Fuente Propia.
7.5. Estructura de financiamiento

Esperamos financiar nuestro proyecto en un 65% asumido por nosotros los
accionistas y los inversionistas que aportarián un 35%, esto lo podemos ver en la
tabla adjunta.
Tabla 38. Porcentaje de inversión de Accionistas e Inversionistas
%D= 35% 64,324.65

%E= 65% 119,460.07
Fuente Propia.
Inversión Activos Fijos S/ 47,704

Gastos Preoperativos S/ 77,700
Capital de trabajo neto S/ 58,381
Total de inversión inicial S/ 183,785
Préstamo 64,325
E 119,460
Impuesto a la renta 29.5%
114
El prestamo lo estaremos realizando con una entidad bancaria Caja Sullana quien es la
que tiene la tasa de Interés más idónea para la solicitud de Capital de Trabajo. Para el
cálculo del cronograma se considera los siguientes datos :
Inversión Fuente Externa
Entidad CAJA SULLANA

Financiamiento S/. 64,325
Plazo 5
TEA 52.85%
Cuota Fija S/. 38,625
Fuente : SBS14
Tabla 39. Cronograma de Pagos.
CRONOGRAMA DE PAGOS
Período Saldo Amortización Interés Cuota Escudo fiscal
0 64,325
1 64,325 4,630 33,996 38,625 10,029
2 59,695 7,076 31,549 38,625 9,307
3 52,619 10,816 27,809 38,625 8,204
4 41,803 16,533 22,093 38,625 6,517
5 25,270 25,270 13,355 38,625 3,940
64,325
Fuente Propia
Se espera cancelar el financiamiento en 5 años con unas cuotas de S/ 64,325.00
7.6. Estados Financieros

Una vez que ya hemos implementado la empresa los resultados que esperamos tener
para los próximos 5 años son los siguientes:
 Estado de Situación Financiera
En el Estado de Resultados de la empresa expresado en soles, podemos

determinar que la empresa tiene lo siguiente :
14
http://www.sbs.gob.pe/app/retasas/paginas/retasasInicio.aspx#
ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA PROYECTADO
EXPRESADO EN SOLES
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Caja S/. 2,000 S/. 2,000 S/. 2,000 S/. 2,000 S/. 2,000 S/. 2,000
Banco S/. 50,849 S/. 61,066 S/. 98,551 S/. 153,205 S/. 226,507 S/. 331,228
Cuentas por Cobrar S/. 3,144 S/. 3,458 S/. 3,804 S/. 4,184 S/. 0
Inventarios S/. 5,532 S/. 6,085 S/. 6,694 S/. 7,363 S/. 8,099 S/. 0
Total Activo Corriente S/. 58,381 S/. 72,295 S/. 110,703 S/. 166,372 S/. 240,790 S/. 333,228
Activos Fijo S/. 125,404 S/. 125,404 S/. 125,404 S/. 125,404 S/. 125,404 S/. 125,404
Depreciacion Acumulada S/. -7,902 S/. -15,803 S/. -23,705 S/. -31,606 S/. -34,992
Total Activo No Corriente S/. 125,404 S/. 117,502 S/. 109,601 S/. 101,699 S/. 93,798 S/. 90,412
Total Activos S/. 183,785 S/. 189,797 S/. 220,304 S/. 268,071 S/. 334,588 S/. 423,640
Tributos por pagar S/. 4,848 S/. 19,332 S/. 35,498 S/. 54,010 S/. 76,692
Parte Corriente de S/. 4,630 S/. 7,076 S/. 10,816 16,533 25,270
DLP
Deuda a Largo Plazo S/. 59,695 S/. 52,619 S/. 41,803 25,270
Total Pasivo S/. 64,325 S/. 64,543 S/. 71,950 S/. 77,301 S/. 79,280 S/. 76,692
Capital Social S/. 119,460 S/. 119,460 S/. 119,460 S/. 119,460 S/. 119,460 S/. 119,460
Reserva Legal S/. 1,159 S/. 5,779 S/. 14,262 S/. 17,762 S/. 17,762
Utilidades Acumuladas S/. 4,635 S/. 23,115 S/. 57,048 S/. 118,086 S/. 209,726
Total Patrimonio S/. 119,460 S/. 125,253 S/. 148,353 S/. 190,770 S/. 255,308 S/. 346,948
Total Pasivo y Patrimonio S/. 183,785 S/. 189,797 S/. 220,304 S/. 268,071 S/. 334,588 S/. 423,640
El Estado de situación Financiera de la empresa expresado en soles comprende lo

siguiente:
Efectivo y equivalente de efectivo : los ingresos son por las ventas que la empresa
realiza en efectivo, con trajeta de crédito o Débito y dichas transacciones son
depositadas en nuestra cuenta bancaria.
Caja S/. 2,000 S/. 2,000 S/. 2,000 S/. 2,000 S/. 2,000 S/. 2,000
Banco S/. 50,849 S/. 61,066 S/. 98,551 S/. 153,205 S/. 226,507 S/. 331,228
Activos fijos : nuestros activos fijos estarán registrado al valor de adquisición y los
mismos serán depreciados en el metodo de linea recta y de acuerdo a las tasas
estipuladas por SUNAT.
Activos Fijo S/. 125,404 S/. 125,404 S/. 125,404 S/. 125,404 S/. 125,404 S/. 125,404
Depreciacion Acumulada S/. -7,902 S/. -15,803 S/. -23,705 S/. -31,606 S/. -34,992
Total Activo No Corriente S/. 125,404 S/. 117,502 S/. 109,601 S/. 101,699 S/. 93,798 S/. 90,412
 Estados de Resultados (expresado en Soles)
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO

EXPRESADO EN SOLES
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Ingresos por Ventas 857,371 943,108 1,037,419 1,141,161 1,255,277
Costo de Ventas 199,147 219,062 240,968 265,065 291,571
Utilidad Bruta 658,224 724,046 796,451 876,096 963,705
Gastos de Operación 599,891 619,064 640,408 663,016 686,993
Depreciacion y Amortizacion 7,902 7,902 7,902 7,902 3,386

EBIT = Utilidad Operativa 50,431 97,080 148,141 205,178 273,327
Gastos Financieros 33,996 31,549 27,809 22,093 13,355
Utilidad Antes de Impuestos 16,435 65,531 120,332 183,085 259,972
Impuesto a la Renta 4,848 19,332 35,498 54,010 76,692
Utilidad Neta 11,587 46,200 84,834 129,075 183,280
En el estado de resultados integrales podemos observar que la empresa obtiene en el año

1 una utilidad neta de S/ 11,587.00 y para el año 5 la utilidad netas seria S/ 183,280.00
 Flujo de Caja (expresado en Soles)
FLUJO DE CAJA O TESORERIA

EXPRESADO EN SOLES
Utilidad Neta 11,587 46,200 84,834 129,075 183,280

Depreciacion y Amortizacion 7,902 7,902 7,902 7,902 3,386
Inversion en Capital de trabajo -839 -923 -1,015 -1,117 12,283
Tributos por pagar 4,848 19,332 35,498 54,010 76,692
Pago de tributos -4,848 -19,332 -35,498 -54,010
Flujo de caja Operativo 23,498 67,662 107,887 154,372 221,631
Amortizacion de Deuda -4,630 -7,076 -10,816 -16,533 -25,270
Pago de Dividendos -5,793 -23,100 -42,417 -64,538 -91,640
Flujo de caja disponible 13,075 37,486 54,654 73,302 104,721
Caja Inicial 49,991 63,066 100,551 155,205 228,507
Saldo Final de Tesoreria 63,066 100,551 155,205 228,507 333,228
Podemos observar que la empresa podrá enfrentar sus fluctuasiones de caja con los
utilidades tenidas en cada uno de los años proyectados, con ello el proyecto se
solventaría.
7.7. Flujo Financiero
A continuación se muestra los flujos de caja de libre disponibiidad (FCLD) y los flujos
de caja neto del inversionita (FCNI) es decir los flujos luego de descontar el
financiamiento bancario a los flujos de caja de libre disponiblidad.
Los resultados se mantienen de forma positiva para los 5 años proyectados, años en que
se pagará toda la deuda.
FLUJO DE CAJA ANUAL PROYECTADO
EXPRESADO EN SOLES
2018 2019 2020 2021 2022 2023

Ventas 857,371 943,108 1,037,419 1,141,161 1,255,277
Costos Variables - 199,147 - 219,062 - 240,968 - 265,065 - 291,571
Margen de Contribucion 658,224 724,046 796,451 876,096 963,705
Gasto de Administración y Ventas - 599,891 - 619,064 - 640,408 - 663,016 - 686,993
EBITDA 58,332 104,982 156,043 213,079 276,713
Depreciación Y Amortizacion - 7,902 - 7,902 - 7,902 - 7,902 - 3,386
EBIT 50,431 97,080 148,141 205,178 273,327
IR (29.5%) - 14,877 - 28,639 - 43,702 - 60,527 - 80,632
Depreciación 7,902 7,902 7,902 7,902 3,386
Flujo de Caja Operativo (FEO) 43,455 76,343 112,341 152,552 196,081
Activo Fijo - 47,704
Gastos Preoperativos - 77,700
Capital de Trabajo - 58,381 - 839 - 923 - 1,015 - 1,117 62,274
F.C.L.D -183,785 42,616 75,420 111,326 151,435 258,356
Préstamo 64,325
Amortización - 4,630 - 7,076 - 10,816 - 16,533 - 25,270
Interés - 33,996 - 31,549 - 27,809 - 22,093 - 13,355
Escudo fiscal (EFI) 10,029 9,307 8,204 6,517 3,940
Flujo de caja financiero 64,325 -28,596 -29,318 -30,422 -32,108 -34,685
F.C.N.I -119,460 14,020 46,102 80,904 119,327 223,670
Fuente Propia.
7.8. Tasa de Descuento Accionistas y Wacc
Para el cálculo del WACC tomaremos como dato la siguiente información:
Total Inversión 183,785

Total Préstamo 64,325
% Financiamiento TEA Prestamo % Total de Inversión

CAJA SULLANA 100% 52.85% 64,325 35.00%
%D= 35%
%E= 65%
Fuente propia
El sector en el cual está constituida la empresa Bambú Life es de textil. Por lo que
aplicaremos el modelo del CAPM.
Para el cálculo del COK se tomó en cuenta las siguientes formulas y datos:
cok = rf+bl*(rm-rf)+ RP
Bl= Bu*[1+(1-tasa perú)*D/E]
fuente: Damodaran beta desapalancado 0.85

D/E 0.54
Impuesto a la Renta 29.50%
Beta apalancado 1.17
Rf 5.15% fuente:
Rm-Rf 11.26% Damodaran fuente:
Rp15 1.27% Damodaran
COK 19.62%
Después de aplicar las formulas se llega a la conclusión de que la tasa que espera
obtener el accionista es de 19.62%
Tabla 40. Cálculo del WACC
Participación (%) Costo (%) WACC

CAJA SULLANA 35.00% 37.26% 13.04%
E 65.00% 19.62% 12.76%
TOTAL 100.00% 25.80%
Fuente Propia.
Después de realizado los cálculos se obtiene un WACC de 25.80%
La tasa efectiva anual (TEA) que nos aplican al préstamo es de 52.85%, la tasa que los
inversionistas esperan obtener es de 19.62% y el WACC que el proyecto tendrá es de
25.80%.
15
DIARIO GESTIÓN (2018) Riesgo país de Perú bajó dos puntos básicos y cerró en 1.27 puntos
porcentuales. En Diario Gestión 13 de julio 2018 (consulta: 15 de marzo 2018)
https://gestion.pe/economia/riesgo-pais-peru-dos-puntos-basicos-cerro-1-27-puntos-porcentuales-238441
7.9. Indicadores de Rentabilidad
Mostraremos el valor presente neto de la inversión primero descontando la tasa del
Wacc o costo de capital, luego descontamos a los flujos futuros el Cok, asi mismo
calculamos la tasa interna de retorno el VPN.
Tabla 41. Cálculo del VAN y TIR.
0 1 2 3 4 5
2018 2019 2020 2021 2022 2023
F.C.L.D -183,785 42,616 75,420 111,326 151,435 258,356
F.C.N.I -119,460 14,020 46,102 80,904 119,327 223,670
Fuente Propia.
Tabla 42. Cálculo del VPN.
WACC: 25.80%
COK : 19.62%
-183,785 33,877 47,660 55,923 60,472 82,012

VPN- FCLD (WACC) 96,158
-119,460 11,720 32,217 47,262 58,272 91,309

VPN- FCNI (COK) 121,320
Fuente Propia.
Tabla 43. Cálculo de Indicadores de Rentabilidad
TIR 45.20%
INDICE DE RENTABILIDAD 2.02
PERIODO DE RECUPERACIÓ 3.60 AÑOS
Fuente Propia
Según el resultado del FCLD:

Podemos observar que por invertir S/183,785.00 este proyecto va a dar a todos los que
la financian el 25.80% promedio anual que exigen y adicionalmente les va a dar S/
96,158.00 soles expresados en términos del año cero.
Según el resultado del FCNI:
Podemos observar que por invertir S/119,460.00 este proyecto va a dar a todos lo que
financian el 19.62% promedio anual que exigen y adicionalmente les va a dar S/
121,320.00 soles expresados en términos del año cero.
Se recomienda la aprobación y puesta en marcha del presente proyecto, debido a los

resultados obtenidos en el valor presente año cero, lo cual consideramos un proyecto
viable y rentable.
7.10. Análisis de Riesgo

Existen factores que no podemos controlar para todo empresario como son los
macroeconómicos, los cuales pueden afectar los resultados esperados. Por ello es
importante analizarlos desde los diferentes escenarios para poder ver los futuras
fluctuaciones que podamos tener en la empresa y estos serán analizados desde tres
prespectivas escenarios optimistas, pesimistas y moderado.
7.10.1. Análisis de Sensibilidad

Toda empresa puede controlar las variables, pero el crecimiento del sector o los cambios
en las tendencias de la ropa deportiva puede cambiar. Ante ello debemos hacer un
análisis el cual nos permitirá conocer los diferentes resultados que se puedan presentar
ante diferentes cambios como puedan ser el nivel de ingresos.
Para ello consideraremos posibles fluctuaciones en las siguientes variables, obteniendo

los siguientes resultados respecto a la Utilidad Neta.
Tabla 44. Análisis de Sensibilidad para los 5 Años
2019 2020 2021 2022 2023

UTILIDAD
NETA BASE 0% 11,587 46,200 84,834 129,075 183,280
OPTIMISTA 10% 102,172 159,842 157,972 209,527 271,777
PRECIO
PESIMISTA -10% -48,858 -20,290 11,696 48,623 94,783
OPTIMISTA -5% 18,607 53,921 93,328 138,419 193,558
COSTO
PESIMISTA 5% 4,567 38,478 76,340 119,732 173,002
OPTIMISTA -3% 34,432 84,103 98,379 143,098 197,810
GASTO
PESIMISTA 3% -1,101 33,106 71,290 115,052 168,750
Fuente Propia.
Podemos observar que al variar los ingresos, en un entorno desfavorable en un 10%, la

utilidad neta disminuye considerablemente, e incluso durante los dos primeros periodo
estariamos en pérdidas y apartir del 3er periodo recién estaríamos recuperando la
inversión.
Por otro lado, al incrementar los ingresos en un 10% la utilidad neta se ve afectada
positivamente aumentando así el margen calculado inicialmente. De igual modo cuando
la variable crítica es el costo o el gasto.
7.10.2. Análisis por Escenarios (Por Variabres)

Para el análisis de escenarios, hemos identificado supuestos en los que nuestras
variables críticas identificadas son:
- Ventas
- Costo de ventas
- Gastos operativos
Al afectar simultaneamente a estas variables, en escenarios optimistas y pesimistas

obtenemos los siguientes resultados respecto al VAN y la TIR.
Tabla 45. Análisis por Escenarios .
ESPERADO OPTIMISTA PESIMISTA

VARIABLES CRÍTICAS
VENTAS 0% 10% -10%
COSTO DE VENTAS 0% -5% 5%
GASTOS DE OPERATIVOS 0% -3% 3%
RESULTADOS
VPN S/. 121,320 S/. 401,885 S/. -180,362
TIR 45.20% 105.46% -17%
Fuente Propia.
7.10.3. Análisis de Punto de Equilibrio
Tabla 46. Punto de Equilibrio.

VENTAS S/. 857,371 S/. 943,108 S/. 1,037,419 S/. 1,141,161 S/. 1,255,277
COSTOS VARIABLES S/. -199,147 S/. -219,062 S/. -240,968 S/. -265,065 S/. -291,571
MARGEN DE CONTRIBUCION S/. 658,224 S/. 724,046 S/. 796,451 S/. 876,096 S/. 963,705
% DE MARGEN DE CONTRIBUCION 76.77% 76.77% 76.77% 76.77% 76.77%
COSTOS Y GASTOS FIJOS S/. 607,793 S/. 626,966 S/. 648,310 S/. 670,918 S/. 690,378
PUNTO DE EQUILIBRIO MONETARIO S/. 791,682 S/. 816,656 S/. 844,457 S/. 873,906 S/. 899,254
PUNTO DE EQUILIBRIO UNIDADES 6623 6832 7065 7311 7523
Sin mangas 649 670 693 717 738
CAMISETA Manga 3/4 68 71 73 75 78
Top Deportivo 410 423 437 453 466
Sin capuchas 171 176 182 189 194
MUJERES SUDADERAS Con capucha 68 71 73 75 78
Leggins 1299 1340 1385 1434 1475
PANTALONES Capris 342 353 365 377 388
Shorts 410 423 437 453 466
Sin mangas 224 231 239 248 255
CAMISETA
Con mangas 1154 1190 1231 1274 1311
Sin capuchas 160 165 171 177 182
SUDADERAS
HOMBRES Con capucha 64 66 68 71 73
Buzos 737 761 786 814 837
PANTALONES Licras 64 66 68 71 73
Shorts 803 826 857 883 909
Fuente Propia.
La empresa logra el equilibrio entre los ingresos y costos totales al punto de 6,623
unidades para el primer año cuyo importe es de S/ 791,682.
7.10.4. Principales Riesgos del Proyecto (cualitativos)
 Riesgos Legal
Dificultades para obtener los permisos, para la instalación del punto de ventas
(local comercial).
Plan de acción: Considerando que nuestro local se encontrará ubicado en el

distrito de San Borja, tenemos como alternativa contratar los servicios de la
notaria de Vetttori, notaria de renombre ubicada en el mismo distrito. A través
de su gestión agilizaríamos la obtención de los documentos y permisos
necesarios.
 Riesgo Financiero
Falta de recursos económicos, lo cual nos puede llevar a no tener como afrontar
las operaciones diarias.
Plan de acción: Se contará con un plan de contingencias, de un concepto similar

al de capital de trabajo. Contaremos con una provisión equivalente al 10% de las
ventas proyectadas para el siguiente periodo, para así afrontar posible
inconvenientes económicos.
 Riesgo Competitivo
El ingreso de un nuevo competidor, con una propuesta de modelo de negocio

similar.
Plan de acción: El ingreso de nuevos competidores al mercado es una variable

que no podremos controlar, para ello pretendemos sobresalir con mejorar los
diseños, la calidad del producto y/o servicio que ofrecemos, diferenciándonos no
solo por el bien que comercializamos, sino también por el buen trato y
experiencia que brindaremos.
 Riesgo Comercial
Incremento del poder de negociación con los proveedores.
Plan de acción: Nuestro plan de acción para estas situaciones es incrementar

nuestro presupuesto de comprar (siempre y cuando esté dentro de lo previsto y/o
planificado) asi como mejorar las relaciones con nuestros proveedores. De estar
fuera de lo estimado, se contará con una cartera de proveedores con lo cual se
evaluarían otras alternativas.
8. CONCLUCIONES
8.1. Concluciones Generales

Viabilidad
Financieramente el proyecto resulta atractivo, tanto para los accionistas como para lo
inversionistas con visión a futuro. A partir de los indicadores de rentabilidad
confirmamos la viabilidad del mismo, pues el Proyecto de Confección y Venta de ropa
deportiva de tela de Bambú, arroja una VAN (FCLD) de s/ 96,158y una VAN (FCNI) de s/
121,320. Asi como también una TIR de 45.20% y un PR de 3.6 (AÑOS).
Tambien, sabemos que durante el desarrollo del proyecto habrán factores propios y
ajenos que representarían algunos riesgos para el desempeño del mismo, tales como
factores económicos, legales, comerciales, entre otros. Para ello hemos realizado el
análisis de escenarios, para así poder mitigar el impacto en algunas de las variables ya
identificadas, y estas no afecten a los resultados obtenidos.
Estudio de mercado
Se ha demostrado a través de las entrevistas y encuestas realizadas, la necesidad del

publico objetivo identicado en encontrar ropa deportida que aporte algo más que
comodidad, sino también que esté elabora con materiales y/o insumos que pretejan la
piel, que sea en base a tela natural, y que vaya en la buena pro del bienestar y del
cuidado del medio ambiente.
Todo ello nos llevado a definir nuestro publico objetido el que estará ubicado en los
distritos comprendidos en la zona 7 de Lima Metropolitana (Miraflores, San Isidro, San
Borja, La Molina y Surco)
Además, durante las entrevistas pudimos identificar que quizá no sean muchas las
personas que realicen algún deporte, pero sí en su mayoria las que tienden a vestirse con
ropa deportiva. Y considerando algunas tendencias y/o campañas respecto al cuidado
personal y al cuidado del medio ambiente, nuestro idea de negocio ha sido bien
aceptada.
8.2. Concluciones Ivididuales
ROSA DEL CARMEN INFANTES LIVIA
Para empezar, debemos tener en cuenta que en el proceso operativo es muy importante
para el proyecto. La empresa Bambú Life al estar incluido en el sector textil, está
inmerso a una serie de actividades, procesos, normas y reglamentos que debemos
cumplir. Estos procesos abarcan a todas las áreas de la empresa ya que en primer lugar
debemos definir bien los gastos pre-operativos que la empresa tendrá que asumir, en
este punto debemos tener presente que para la constitución de la empresa debemos saber
cuántos socios serán definir la ley societaria si seremos una SRL,SAC las tasas de
retención de tercera categoría impuesta para año es 29,5% y el Impuesto General a las
Ventas del 18%, como importaremos las telas debemos estar pendientes de los normas
Aduaneras, Tratados de Libre Comercio que se puedan firmar. A su vez también tener
en cuenta la tributación de los PDTS Planilla Electrónica (PLAME) y su afectación de
las retenciones tributarias, así como aportaciones que tengamos por declarar y realizar a
nuestros colaboradores. Tener en cuenta que se deben tener sustentos para todas las
compras sean ordenes de compras que estén firmadas por los responsables que
realicemos, así como las ventas que haremos también deberán estar firmadas de forma
contractual fijando fechas, estipulando formas de pago y todos los lineamientos que
debemos tener presente, debemos manejar el límite permitido por SUNAT para los
gastos de representación, y ser conscientes de los gastos que efectuaremos sino
tendremos que repararlos.
Haciendo un análisis a la empresa hemos visto conveniente la tercerización de los

procesos de corte, confección, lavado, secado ya que nos podemos exponer a ciertos
riesgos que podrían tener perjuicios en la empresa. Sabemos que al realizar ello
estaremos expuestos también a perder el control de los procesos por lo que tendremos a
una persona de control de calidad el cual estará visitando a nuestros proveedores
continuamente.
Realizando el análisis de la inversión concluimos que el COK esperado es de 19,62%

que es la rentabilidad promedio anual que exige el inversionista para invertir su dinero
en la empresa. En cuanto a la TIR 45,20% está es la tasa de rentabilidad promedio anual
que el proyecto pagará al inversionista por invertir el dinero en Bambú Life.
DIANA ANGELICA URBANO DEL CASTILLO
Para el presente proyecto es de suma importancia considerar el proceso operativo puesto
que está inmerso a una serie de procesos de la organización. La calidad del producto es
una principal ventaja competitiva para la empresa. Es importante también el
cumplimiento de las normas y reglamentos a cumplir como las normas internacionales
de contabilidad y las normas tributarias, ya que parte de los procesos de las distintas
áreas involucra el cumplimiento de estas.
Tomando en cuenta el análisis financiero del proyecto es importante considerar el

resultado de los estados financieros en especial del margen de ganancias. Según el
análisis de sensibilidad al que llegamos se obtuvo utilidades positivas para ambos
escenarios.
Realizando el análisis de la inversión concluimos que el COK esperado es de 19,62%

que es la rentabilidad promedio anual que exige el inversionista para invertir su dinero
en la empresa. En cuanto a la TIR se obtuvo un 45,20% está es la tasa de rentabilidad
promedio anual que el proyecto pagará al inversionista por invertir el dinero en Bambú
Life.
ALVARO RENATO FLORES RENTERIA
Como grupo tenemos claro que el proceso operativo es muy importante, sin él no
podríamos poner en marcha el proyecto. La empresa Bambú Life al estar incluido en el
sector textil, está inmerso a una serie de actividades, procesos, normas y reglamentos
que debemos cumplir, tanto requerimientos tributarios, legales y otros. Tenemos
identificados los procesos claves que abarcan las áreas de la empresa, sabemos de la
importancia de la creación de políticas, manuales de procedimientos que debemos
cumplir antes y durante la puesta en marcha del proyecto.
También como empresa, identificamos que contribuiremos en el desarrollo del país,

generando empleo a más personas y brindales un meor estilo de vida. Identificamos que
el COK es equivalente a 19,62% que es la rentabilidad que exigiremos como accionistas
de la empresa. Respecto a TIR 45,20% es la tasa de rentabilidad máxima que arroja y/o
ofrece el proyecto a los inversionistas.
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http://textilbamboo.com/19.html (Consulta : 15 de Marzo de 2018).

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Proyecto Confección y venta de ropa

deportiva de tela de fibra de bambú

Item Type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

Authors Flores Rentería, Álvaro Renato; Infantes Livia, Rosa Del

Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Rights info:eu-repo/semantics/openAccess; Attribution-

Download date 15/11/2021 20:42:24

Item License http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/

Link to Item http://hdl.handle.net/10757/624927

Proyecto Confección y venta de ropa deportiva de tela

Para optar por el grado de Bachiller en Contabilidad

Lima, Julio del 2018

Figura 1. Beneficios de la tela de bambú.......................................................................13

Tabla 1. Porcentaje de Respuestas del Total de Entrevistados........................................37

En la actualidad el deporte se ha convertido para muchos en un estilo de vida, la

1.1 Idea / Nombre del negocio

En la actualidad a pesar de que hay varias tiendas de ropa deportiva, no siempre se

El deporte se ha convertido para muchos en un estilo de vida. Según un estudio hecho

El potencial innovador que proponemos es el de confeccionar ropa deportiva con

Lo consideramos escalable, viable y rentable debido a que es un mercado aún no

1.2 Descripción del producto/servicio a ofrecer

Figura 1. Beneficios de la tela de bambú

Flores RenteriaAlvaro Renato

Estudiante del 8° ciclo de la carrera de Contabilidad en la UPC,

Infantes Livia Rosa Del Carmen

Estudiante del 8º ciclo de la carrera de Contabilidad en la UPC.

Urbano Del Castillo Diana Angelica

Profesional técnico en Administración Bancaria, actualmente

2.1 Análisis externo

2.1.1 Análisis PESTEL: político, legal, social, cultural, demográfico,

El PBI del 2017 en el sector manufactura fue de 4,3 %, por el incremento de la

Analizando el entorno Genérico, encontramos oportunidades y amenazas que estamos

2.2 Análisis interno

2.2.1 Análisis de las 5 fuerzas de Porter. Competidores, clientes,

Rivalidad entre los competidores Existentes :

Poder de negociación de Proveedores :

Poder de negociación de Clientes :

Amenaza de ingreso de nuevos Competidores :

Amenaza de entrada de productos/servicios sustitutos :

2.2.2 Análisis FODA

O1 Crecimiento del poder adquisitivo de los peruanos A1 Sector altamente competitivo

O6 Amplio mercado de proveedores nacionales y

Con la tendencia al consumo de ropa deportiva, superaremos

2.6 Estrategias Genéricas

Figura 4. Estrategia Genérica

2.7 Objetivos Estratégicos

•Obtener un índice de satisfacción de cliente mayor al 85 % al 2020.

Procesos •Mantener el ratio de eficiencia de la inspección en un 2% como

•Mantener como mínimo el 80% del personal capacitado en la atención al

Figura 5. CANVAS, Fuente propia

- Personas de 18 a 40 años de edad que realizan algún deporte, dentro de un sector

La propuesta de valor se enfoca al problema que vamos a solucionar a nuestros clientes

Nuestra propuesta de valor se entregará a través de los siguientes canales:

- Redes sociales : como facebook, Instagram y canal de You Tube.

4) Relaciones con los clientes

- Presencial : venta en nuestro local

3.1. Diseño metodológico de la investigación / metodología

Figura 6. Mapa de Empatia, Fuente Propia