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    Capitulo 30

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    Natalia Restrepo
    El documento explica el modelo SCOR, que es una guía para optimizar procesos clave de la cadena de suministro. El modelo incluye métricas como rendimiento de entrega y precisión de selección. También recomienda medir costos, productividad y KPI contra objetivos principales de la empresa.

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    El documento explica el modelo SCOR, que es una guía para optimizar procesos clave de la cadena de suministro. El modelo incluye métricas como rendimiento de entrega y precisión de selección. También recomienda medir costos, productividad y KPI contra objetivos principales de la empresa.

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    Explique que es modelo SCOR, cuáles son sus métricas,  

     El modelo SCOR o modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro es


    un guía que fue desarrollada para ayudar en el seguimiento de los costos y el
    rendimiento de la empresa donde su objetivo principal en optimizar y mejorar sus
    procesos clave.
     Tiene 4 métricas ventaja competitiva, implementación de la estrategia y proceso de
    definición, elementos detallados del proceso e implementación.
     Rendimiento de entrega
     Precisión de selección
     Cumplimiento de pedidos perfecto

    De acuerdo al modelo SCOR cuál es el enfoque operativo más apropiado para


    las pequeñas y medianas empresas.

     El enfoque operativo mas apropiado para las pequeñas y medianas empresas es el


    enfoque operativo debido a que es uno de los más simples en donde se determina el
    alcance de las actividades logísticas, identifica los objetivos, determina los principios y
    monitorea el desempeño.
     
    Cuál es la recomendación de la lectura en cuanto a ¿Contra qué medir?

     Según la lectura se debe medir contra el presupuesto, costos, productividad y


    aquellos indicadores de mas alto nivel en la empresa.

    Explique adecuadamente el ciclo de planificación y control

     Ciclo de planificación y control


     Realimentación: Hacer un feedback sobre donde se encuentra en este momento la
    empresa, que esta pasando con la empresa
     Objetivos: Se deben definir unos objetivos según como se encuentre la empresa y a
    donde quiere llegar la empresa.
     Planificación: Como va hacer la empresa para cumplir esos objetivos, cual va hacer su
    plan para llevarlos a cabo
     Vigilancia: se debe llevar una constante revisión de cada objetivo, si se esta cumpliendo
    o no para determinar una solución.
     
    ¿Por qué es importante monitorear los costos y el desempeño y cuáles son los
    objetivos principales para hacerlo?

     Es importante monitorear los costos y el desempeño ya que son las 2 pautas mas
    importantes para llevar a cabo las metas o los objetivos que se plantearon, los costos
    por que la mayoría de las empresas fijan una meta de minimizar costos así que es un
    factor sumamente importante y el desempeño también ya que evalúa el nivel de
    productividad de cada una.
    ¿Qué dice la lectura acerca de las Métricas y KPI detallados?

    Los KPI son indicadores clave de rendimiento, los cuales miden las
    operaciones logísticas para dar un estado de como se encuentra la compañía.
    Por otro lado, las Métricas tienen como objetivo brindar una indicación del
    desempeño de los elementos dentro de una operación, así como su
    rentabilidad. .
     Los KPI se pueden clasificar de diferentes formas. Pueden ser medidas de:
     insumo (tiempo, mano de obra, costo);
     salida (rendimiento, producción, beneficio);
     ratio (eficiencia, productividad).
     KPI financieros: retorno de la inversión (ROI), retorno del capital empleado
    (ROCE), rotación de acciones;
     KPI del cliente: nuevos clientes, clientes perdidos, puntualidad completa
    (OTIF);
     KPI de ventas: volumen total, valor total, ventas por cliente;
     KPI del proceso: productividad, eficiencia;
     KPI de personas: rotación laboral, formación, antigüedad media;
     KPI del proveedor: OTIF, costo por pieza.
    ¿Cuáles son las principales conclusiones y aprendizajes de la lectura?

     Esta lectura nos instruye en cuanto a los objetivos que se deben plantear en
    una empresa, y que cada objetivo se debe medir con algún indicador para
    comparar con los indicadores anteriores y así determinar soluciones para
    optimizar el proceso y cumplir metas.

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