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Cordial Saludo a tod@s
A la Pregunta:
¿Cuál es la diferencia entre las organizaciones que promueven procesos de creatividad y

innovación y las que no lo hacen? ¿Varían los resultados?
Generalmente siendo cualidades individuales la creatividad y la innovación se

conjugan en lo colectivo pero además estos términos tienden a confundirse entre
sí, por tanto se hace necesario enfatizar sobre la diferencia que existe en entre
estos. La creatividad es la capacidad de generar nuevas ideas o conceptos, de
nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente
producen soluciones originales, y la innovación es un cambio que introduce
novedades, y que se refiere a modificar elementos ya existentes, algo nuevo que
aporte valor a los demás.
De acuerdo a lo anterior, las empresas que promueven procesos de creatividad e

innovación, sin importar cuál sea la actividad, profesión o negocio de las personas
miembros de sus organizaciones, han descubierto que estos son dos activos
claves para lograr el éxito, ya que el conocimiento, la disciplina y el trabajo dan una
ventaja competitiva, pero al final son la creatividad y la innovación las que hacen
que el ejercicio sea inalcanzable para los competidores.
Luego entonces las empresas que promueven la creatividad e innovación tienen

mayor probabilidad de sostenerse en el mercado que las empresas que no
promueven el desarrollo de procesos sobre la base de estas cualidades
Cordial Saludo a tod@s

A la Pregunta:
Desarrolle al menos 2 conceptos que usted considere deben guiar la cultura
organizacional de una empresa que busca innovar y ser creativa
Los valores y creencias forman parte de la gente, están con las personas, en su
mente, y por ello son difíciles de cambiar incidiendo en ellos de forma directa. Sin
embargo, los altos directivos, con su práctica diaria y su ejemplo, es decir, con su
comportamiento, en la forma en que ejercen su responsabilidad y desarrollan sus
relaciones tanto formales como informales con los que los rodean, están
mostrando continuamente lo que valoran y esperan de sus colaboradores. Los
valores y creencias que forman la cultura de la empresa son en gran parte
resultado de una acumulación en el tiempo de experiencias fruto de una
determinada forma de funcionar de la dirección 1. Ello sugiere que existe una vía
mucho más fácil de lograr el cambio. La dirección puede promover una cultura
favorable a la innovación y la creatividad cambiando la forma de dirigir y
desarrollar a sus colaboradores. Esencialmente esto significa que los avances
organizativos (la forma de definir responsabilidades directivas, los distintos
sistemas de dirección, y la forma de integrar y coordinar la actuación directiva,
etc.), reconozcan las aportaciones de la gente a la creatividad y la innovación,
luego entonces es urgente que las empresas adquieran consciencia de que la
forma más efectiva de implantar la cultura que buscan es introducir cambios en las
formas de ejercer la dirección, tomando como referencia clave el objetivo que se
persigue. Por lo anterior el primer concepto está orientado a transformar la cultura
organizacional con el ejemplo por parte de sus directivos.
El segundo concepto tiene que ver con la optimización de los recursos, para iniciar
a innovar sobre la misma cultura, es necesario desarrollar y apoyar la creatividad,
recompensar los logros innovadores, tolerar fracasos, hacer que la gente participe
de las decisiones que les afectan, otorgar autonomía en el trabajo, invertir en
hacer a la gente más cualificada y competente en su puesto, asignar recursos
para la innovación y espacios para que las personas identifiquen problemas y
tomen decisiones.
El uso de la tecnología, las formas de relacionarse las personas dentro y fuera de
la empresa, la utilización eficiente del conocimiento y la información, hacen parte
del perfil que debe tener una empresa innovadora; la prioridad es adoptar este
perfil y gestionarlo para alcanzar los objetivos de la empresa.
Fuentes:
Esteban Masifern, profesor de IESE Business School. 2007
A, Muñoz F. (2002). “Conceptos claves en la dirección de la innovación”, Revista Alta Dirección No.
225; Pág. 337 – 345. España.
M. López C (2004). “La innovación en la empresa del siglo XXI”, Revista Alta Dirección, No. 234,
Pág. 71-77.

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