ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL 1

Tarea 3.

Análisis de la Comunicación no verbal - texto expositivo

Elsa Pilar Duque Jaramillo

1058818026

Grupo #:1529

Celular #: 3107108712

Competencias Comunicativas

Tutor: Wilson Rivera Paniagua

Ciencias políticas

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

O2-11 del 2020

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Introducción

Mucho se ha dicho respecto a la comunicación no verbal, pero no todos tienen el

conocimiento para diferenciar cada uno de los aspectos presentados por la misma; En esta

tarea verán los conceptos de los factores (paralingüística, kinésica, proxémica, imagen

personal), la importancia que tiene cada uno de ellos para un buen desempeño laboral,

académico y familiar, estos factores están expresados en un texto expositivo, basado en

casos reales, también encontraran una foto novela donde evidenciaran lo mucho que se

puede decir por medio de la expresión facial, del movimiento de las manos, de la postura,

del contacto corporal, para ser mas claros, hallaran un par de matrices en las que se explica

lo que cada factor abarca dentro de la comunicación no verbal.

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Mas allá de las palabras

Pérez, H. (2014) “En una comunicación cara a cara, el componente verbal es del

35% aproximadamente frente al 65% que se corresponde con la comunicación no verbal

(gestos, movimientos, señales etc.). por lo tanto, es la que transmite más información”

(pàg.72, comunicación no verbal) Mas adelante podrán evidenciar, que con esta

comunicación es posible expresar todo lo que se piensa sin decir una sola palabra, las

manos, la postura, la forma de vestir, el rostro, se encargaran de emitir el mensaje. también

encontraran la diferencia entre la paralingüística, la kinesia, y la proxémica, deben tener

muy presente, que la imagen personal, les cerrará o abrirá puertas. Según Pérez, H. “los

estereotipos o las primeras impresiones tienen gran importancia en la comunicación” (pág.

83, comunicación no verbal).

Este tipo de comunicación es la base fundamental para tener un buen ambiente

laboral, es importante que muestre siempre una actitud positiva, ya que una sola mirada

puede acabar con la tranquilidad de un día de trabajo. En el momento de no poder expresar

verbalmente algún mensaje, lo puede hacer por medio de gestos, por ejemplo; cuando se

tiene previo conocimiento de algún recorte de personal, por lógica este, genera estrés, lo

cual es fácil de evidenciar en la expresión facial, (preocupación). Todos se comunican ese

mensaje de zozobra por medio de la comunicación no verbal. Un solo guiño, o una señal

con las manos, direcciona inmediatamente a una orden, cuando se trabaja en cadena, y es

indispensable aplicar esta comunicación para tener éxito en el producto final.

Por otra parte, cuando ustedes están en el aula de clase, sea presencial o virtual,

tanto el tutor como el alumno puede sacar sus propios conceptos, analizando las diferencias

ente la paralingüística, la kinesia, y la proxémica, en el tono de voz, en la seguridad a la

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hora de hacer los aportes, en la expresión facial, en la postura al momento de recibir clase,

y en el respeto a la distancia que toma cada persona. Según el psicólogo alemán, Albert

Mehrabian, “en una conversación personal o íntima, solo un 7% de lo que recibe nuestro

interlocutor proviene de lo que hemos dicho con la palabra. El 93% restante, proviene de lo

que ‘no se ha dicho’, de la comunicación no-verbal”.

En la cotidianidad, y ambiente familiar no hay quien se haya salvado del retorcijón

de ojos de una mamá, de señalar con el dedo índice para indicar que algo del

comportamiento de ustedes no estuvo bien, y la expresión fácil que significa, “en la casa

cuadramos”. Por otro lado, no hay necesidad que ustedes al llegar a casa, después de

laborar, o recibir clase, y el día no fue exitoso, pronuncien palabra, para que sus familiares

se den cuenta de ello, su rostro se encargará de expresar ese sentimiento, por mas que lo

quieran ocultar.

Para finalizar, se puede evidenciar la gran influencia que tiene la comunicación no

verbal en todos los ámbitos de sus vidas, esta comunicación, es un complemento para

concluir la personalidad de cada uno, por mas que quieran ocultar los sentimientos o

sensaciones, el bostezo, el parpadeo, un suspiro, y la misma imagen personal, hablarían por

si sola, las cifras presentadas Pérez, H. comunicación no verbal, y la conclusión de

Mehrabian, dejaría con gran certeza el poder que hay más allá de las palabras.
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Matriz 1 – Factores de la comunicación no verbal

Factores de la Tiempo en el Descripción del factor identificado en el

comunicación cortometraje cortometraje (situación)

no verbal
Paralingüística  0,29  Risas

 0,51  Murmullos y risas

 0,54  Tristeza

 1,14  Ruido de liquido

 1,21  Desintegración de Ian, ruido del viento

 1,29  Murmullos

 1,45  Desintegración de Ian

 2,56  Llanto

 Risas

En la mayor parte del cortometraje,

podemos evidenciar, ruido del viento,

risas, murmullos.

Kinésica  0,36  El ruido que emite el niño en el momento

 2,29 de tapar el tiro al arco (esfuerzo)

 5,59  El suspiro o ruido que emite Ian al notar

que la niña lo está observando

 Guiño que el niño le hace a la niña como

símbolo de estar haciendo las cosas bien

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Proxémica  1,49  Madre consistiendo a Ian, teniendo

 2,16 contacto directo con El

 6,54  Las niñas al fondo jugando y teniendo

 7,45 contacto físico

 La cercanía que tienen todos

 El abrazo que la niña le da a Ian

Imagen  0,21  Desde el inicio, se muestra la imagen

personal  1,45 personal de cada niño,

 En este minuto vemos mas clara la

imagen personal de Ian

Matriz 2 – Planeación fotográfica

FOTOGRAFÍA FACTOR LUGAR DESCRIPCIÓN

1 Paralingüística Comedor de la casa, La niña
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Neira Caldas estornudando.

(gripa)
2 Kinesia Comedor de la casa Rezando por una

pronta recuperación
3 Proxémica Barrio las Ferias Dándole a su mejor

Neira Caldas amiga un abrazo de

felicidad, por la

recuperación y la

oportunidad de

jugar juntas de

nuevo
4 Imagen personal Sala de la casa Haciendo lectura

desde tempana

edad, (formándose

para el futuro)
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Imagen de la fotonovela
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Conclusiones

De acuerdo con lo expuesto, y los resultados en porcentajes presentados por los

autores antes mencionados, queda la claridad y la certeza del poder que tiene la

comunicación no verbal en el desarrollo de diversas actividades de la vida cotidiana. Sin

pronunciar palabra podemos dejar mensajes claros, la enseñanza que deja esta

investigación, es, estar seguro de sí mismo cuando nos expresamos, para producir una

acogida positiva por nuestros oyentes. Otro punto muy relevante, es escuchar y observar

con atención a nuestro comunicante para reconocer el inmenso vinculo que existe entre la

comunicación no verbal y verbal.

Por lo tanto, es necesario tener coherencia entre lo que se dice con las palabras y los

gestos a la hora de dar un mensaje, a pesar de que el comunicador tenga un pensamiento

diferente a lo que está expresando, esa información seguramente la reflejara con los gestos.

Estudiar a fondo, y aprender a identificar cada uno de estos factores, no solo es importante

para nuestro desenvolvimiento cotidiano, sino también para lograr interpretar los mensajes

que nos brinden, sea en el ambiente laboral, académico, o familiar. Es acá donde vemos la

importancia de observar y escuchar con atención, unificando las comunicaciones, (verbal-

no verbal) teniendo como resultado final, el anuncio esperado.

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Referencias

Gutiérrez, J. (2014). El poder de lo que No-Se-Dice. Universidad Nacional Abierta

y a Distancia.  http://hdl.handle.net/10596/9528

Pérez, H. (2012). La comunicación no verbal. Comunicación y atención al cliente.

España. McGraw-Hill/Interamericana de

España.  https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448175743.pdf

https://agenciascomunicacion.com/wiki/comunicacion-no-verbal-la-regla-

mehrabian/