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ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

Tarea 3 Análisis de la Comunicación no verbal - texto expositivo

Nubia Yenit Suárez Angarita

Grupo #: 671 Celular 3167067391:

Tutor: Iannette Figueredo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Tecnología en seguridad y salud en el trabajo
Competencias Comunicativas
Barrancabermeja 2021
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ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

Introducción

El trabajo a continuación tiene como objetivo conocer algunos aspectos de la comunicación

no verbal, y la importancia de saber aplicarla de manera adecuada en cada aspecto de la

vida para lograr una comunicación coherente con la verbal. Esto implica hacer una

observación precisa de gestos, posturas, miradas y demás aspectos relevantes a la hora de

entablar una comunicación asertiva. Primero se hizo necesario entender todos los conceptos

relacionados con la comunicación no verbal, se complementó el trabajo con el texto

expositivo donde se afianzan conceptos que tienen que ver con la comunicación no verbal y

su aplicación en la vida cotidiana. Así mismo, se desarrolló una primera matriz donde se

identifican los aspectos de la comunicación no verbal a través de un cortometraje. Esto dio

paso al afianzamiento de conceptos mediante la elaboración de un texto expositivo y una

fotonovela donde por medio de una historia donde se muestran de manera práctica la

relevancia que tienen las posturas y gestos en diferentes momentos de la vida

.
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TODO CUENTA A LA HORA DE COMUNICAR

En varias ocasiones se ha escuchado acerca del lenguaje corporal como aspecto importante

a la hora de entablar una comunicación recíproca, pero quizás no mucho con respecto a la

comunicación no verbal. Este tipo de comunicación es difícil de definir. Birdwhistell Ray

(1952) propone que “estudiar comunicación no verbal es como estudiar fisiología no

cardiaca” por esta razón se hace tan difícil proponer una definición única de la misma. Se

trata de un recurso que puede ser aplicado en múltiples áreas de conocimiento, desde la

formación, pasando por la resolución de conflictos hasta la integración social. En los seres

humanos la comunicación no verbal es en su mayoría paralingüística, la cual matiza, amplia

o manda señales inclusive contradictorias con respecto a la información verbal. En este

ámbito resulta útil emplear la definición que McEntee (1996) propone: “Por medio de los

gestos, de las expresiones faciales y de la tensión o relajamiento corporal que se describen,

se nos comunica cierta información acerca de la relación entre dos personajes” (p. 39). De

ahí la importancia de utilizar de manera coherente todos aquellos elementos que propone la

comunicación no verbal en ambientes tan cotidianos como el laboral, el académico y el

familiar.
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En el aspecto social el dicho: “una imagen vale más que mil palabras” está tomando más

relevancia, sobre todo en el campo laboral. Todo el mundo sabe que una buena

comunicación e interacción en el trabajo es pieza fundamental para tener éxito en cualquier

área de una empresa o de una organización. Independientemente de su carrera profesional,

del puesto que ocupa o de la labor que desempeña dentro de la empresa, es importante

apelar de forma apropiada a los elementos de la comunicación no verbal para que la

interacción con los compañeros dentro del entorno laboral se dé asertivamente. “La

comunicación ha dejado de ser “la guinda” del pastel para convertirse en uno más de los

ingredientes básicos, y de su presencia y utilización dependerá no ya el éxito o el fracaso

de la empresa, sino su propia existencia” (Ramírez, 1995; Álvarez y Caballero, 2004)

Otro de los ambientes donde la comunicación no verbal se convierte en punto álgido es en

el académico. Una comunicación no verbal en el aula implica tener en cuenta la capacidad

expresiva del cuerpo, de los gestos y paralingüística que tiene el docente a la hora de

transmitir toda la información. Pozo, I. et al. (1994, 6) Comentan también: “Hay muchas

formas no verbales de expresar las actitudes (como pueden ser los gestos, los silencios, la

no participación o la retirada de una situación, etc.), pero es innegable que, si no

contásemos con el lenguaje no verbal, nuestra percepción y nuestro conocimiento de las

actitudes se verían muy empobrecidos.” No se trata únicamente de preparar los contenidos

previamente y diseñar actividades que les permitan a los estudiantes ejercitar lo aprendido.
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Muchas veces, una personalidad amable capta mejor la atención, propicia un ambiente

agradable y motivador dentro de la clase.

Actualmente, padres y madres están expuestos a un sinnúmero de recomendaciones sobre

cómo educar a los hijos, cómo mantener el puente de comunicación en medio de una

sociedad tecnológica que lo que ha hecho es fracturar relaciones familiares. Teniendo en

cuenta a, Hernández, Valladares, Rodríguez y Selin. (2017), afirman que es importante que

se tome conciencia sobre el valor socializador de la familia, que se construyan vínculos

positivos entre padres e hijos ya que es en la familia donde se adquieren las primeras pautas

de relación social, es decir que haya una cohesión familiar que se refleje por medio de lazos

emocionales fuertes, apoyo mutuo, realización de actividades en conjunto y afecto

reciproco. En ese orden de ideas, se hace importante tomar conciencia de un correcto

lenguaje no verbal a la hora de entablar y establecer una comunicación en la familia. El

lenguaje no verbal expresado por los padres actúa de forma inconsciente en el cerebro del

niño.  De modo que lo que quieres trasmitir le llegará de forma positiva o negativa en

función de la coherencia que haya entre el lenguaje verbal y no verbal. En la medida que se

conozcan las dificultades que limitan la comunicación en la familia, se contará con mayores

posibilidades para volver a aprender formas viables y adecuadas para transmitir los

mensajes deseados.

En tiempos donde la comunicación asertiva es la base para una sociedad más tolerante, más

productiva y más conciliadora, controlar nuestra gesticulación es clave para conseguir

éxitos personales y profesionales. Una buena comunicación indiscutiblemente, mejora la

productividad en los entornos laborales, eleva el nivel atencional y por ende el proceso de
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enseñanza- aprendizaje en el aula de clase y potencia las relaciones entre los miembros de

la familia; especialmente entre padres e hijos. Dedicar tiempo para mejorar aspectos de la

comunicación no verbal y proyectarlo de forma adecuada hacia los demás, influye en tu

calidad de vida y la de tu entorno.

Matriz 1 – Factores de la comunicación no verbal

Factores de la Tiempo en el Descripción del factor identificado en el

comunicación no cortometraje cortometraje (situación)

verbal

Paralingüístic 1. Minuto 1:38 1. En este minuto se observa una leve muestra de uno de

a los aspectos que es el volumen que hace relación a la

intensidad con la que hablamos. Lo empelamos para

poner énfasis, regular e incluso alterar un proceso de

comunicación. En este caso es un tanto alto, el cual

denota dominio de la situación.

2. Minuto 1:59 2. En este lapso del cortometraje hay un suspiro (que

constituye una forma especial de silencio) el cual

expresa pena.

3. Minuto 3:07 3. En este minuto se observa nuevamente un suspiro pero

al contrario del anterior, este expresa satisfacción o

alivio.

4. Minuto 5:15 4. En este fragmento se observa de nuevo un suspiro

expresando tristeza o pena.

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1.0:15 seg. 1. En este momento el protagonista asoma su cara tras

un sofá. Aquí se observa dentro el área de la Kinesia un

factor asociado al comportamiento que es el de los ojos,

hay una conducta ocular asociada a la atención que se

Kinésica complementa cuando levanta sus cejas.

2. En este minuto se observa la expresión facial de la

2. Minuto 1:29 sonrisa sencilla de alta intensidad la cual que denota

confianza, certeza o seguridad de lo que se está viendo.

3. En este minuto se ve e gesto de levantar los brazos con

3. Minuto 1:38 fuerza hacia arriba y los puños cerrados que, en este caso,

expresa victoria o haber ganado algo.

1. 0:44 seg. 1. Aquí hay una distancia corporal entre el protagonista y

el ratón que se podría catalogar como social, donde el

Proxémica contacto físico es casi imposible.

2. Minuto 4:14 2. En este minuto la distancia corporal ya es más

personal, un poco más cercano que el anterior pero no

íntimo.

3. Minuto 5:12 3. En este fragmento del cortometraje se muestra una

proximidad espacial más íntima con el ratón que muestra

el deseo del protagonista por entablar una amistad.

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Imagen 1. Minuto 1. Aquí se observa una persona adulta anciana, de

1:48 contextura delgada y alta. De acuerdo a su ropa demuestra

ser sencilla y pulcra al vestir. Da la impresión de vivir

solo y ser pensionado.

2. Demuestra por su postura y gestos ser una persona

personal 2. Minuto 3:07 considerada, que siente compasión por el animal.

3. En este minuto se observa al protagonista vestido con

3. Minuto 5:35 su bata y pijama. Él se queda dormido en su sillón viendo

la tele de manera tranquila. Demuestra ser alguien

confiado, solitario y amable.

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Matriz 2 – Planeación fotográfica

FOTOGRAFÍA FACTOR LUGAR DESCRIPCIÓN

Camila decidida a

aprender a patinar. Ella

Imagen personal Cancha de juegos con su ropa adecuada y

sus patines bien

puestos.

Se dio cuenta que no

Kinésica Cancha de juegos era tan fácil. Empezó a

tropezarse.

Cuando se cayó, lanzó

Paralingüístic Cancha de juegos un grito pidiendo ayuda

a a su mamá.

Camila muestra por su

Kinésica Cancha de juegos expresión corporal, que

desea seguir

intentándolo.

Imagen de la fotonovela
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1 2
Imagen personal (1)
p

Kinésica (3)
3 4

Paralingüística (4)

6
5

Kinésica (5)
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Conclusiones

Con este trabajo aprendí que todo cuenta a la hora de comunicarnos. Existen muchos

elementos que juegan un papel absolutamente importante a la hora de comunicar algo, pero,

sin duda alguna, aquellos que hacen parte de la comunicación no verbal son decisivos en el

momento mismo de enviar un mensaje que se entienda e intérprete de forma acertada y que

propicie una comunicación asertiva. Siento que entiendo aún más los conceptos y he

tomado más conciencia de lo fundamental que es tener coherencia entre mi expresión

corporal con la comunicación verbal, siendo esto la base para permitir en ambientes

familiares, sociales y laborales una correspondencia adecuada en cuanto a las

conversaciones o diálogos que de manera planeada o espontánea se dan en estos ámbitos.

En ese orden de ideas, me gustaría hacer un estudio más profundo acerca de cómo aplicar

de forma correcta todos los factores y/o elementos de la comunicación no verbal, alinearlos

con la comunicación verbal y así lograr ser más asertiva, comunicar de manera efectiva

cualquier tipo de información sin suscitar malos entendidos especialmente en el plano

laboral. Creo que es un tema bastante apropiado e inclusive en estos momentos donde, para

la mayoría de las personas y me incluyo, nos cuesta bastante equilibrar esos dos aspectos

que hacen parte de la comunicación.

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Referencias

Cantillo, M., & Calvache, J. (julio-diciembre, 2017). La comunicación no verbal en el

ámbito de la educación superior. Revista Investigium IRE: Ciencias Sociales y Humanas,

VIII (2). 26-39. doi:10.15658/ INVESTIGIUMIRE.170802.03

Rincón Aponte, J. (2010), “La importancia dela comunicación no verbal en la enseñanza”,

en Revista Ingeniería Solidaría, vol. 6, núm. 10, pp. 113-120.

Corrales Navarro, Elizabeth El lenguaje no verbal: un proceso cognitivo superior

indispensable para el ser humano Revista Comunicación, vol. 20, núm. 1, enero-junio,

2011, pp. 46-51 Instituto Tecnológico de Costa Rica Cartago, Costa Rica

Teresa Baró, (16 abril, 2014). Competencia social, enseñar comunicación no verbal,

habilidades sociales, lenguaje no verbal en familia.

https://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/diccionario/

comunicacionnoverbal.htm

https://www.mncomunicacion.com/blog/la-importancia-de-la-comunicacion-no-verbal-en-

el-trabajo-y-relaciones-profesionales