Presentacion 2 Innovacion-Eficiencia-Productividad

Maestría en Gestión
de la Construcción
Curso: Innovación en la Construcción
Presentación 2: Innovación, Eficiencia y
Productividad
Ing. Carlos Brenes, MAP, PMP

Julio 2021
Innovación
Innovación
• ¿Qué es la innovación?
Innovación
• Un reconocido innovador
– https://youtu.be/bLgthQCGTQI
Innovación
– “Acción y efecto de innovar” (RAE)
– “Creación o modificación de un producto, y su

introducción en un mercado” (RAE)
– “Cambio que introduce novedades” (Wikipedia)

Innovación
– Concepción e implantación de cambios significativos en el
producto, el proceso, el marketing o la organización de la
empresa con el propósito de mejorar los resultados
– Los cambios innovadores se realizan mediante la aplicación de

nuevos conocimientos y tecnología
– Actividades de innovación incluyen todas las actuaciones

científicas, tecnológicas, organizativas, financieras y
comerciales que conducen a la innovación
(Manual de Oslo)
Innovación: Algunas frases célebres
• “La innovación es la que distingue los líderes de
los seguidores” - Steve Jobs
• “Si las cosas no están fallando, no estás

innovando lo suficiente” - Elon Musk
• “Piensen en el modelo S como una aplicación

en cuatro ruedas” - Sitio Web de Tesla
Encuesta:
• ¿Qué tan importante considera la innovación en
el contexto actual de los proyectos de ingeniería,
arquitectura y construcción?
• Poco importante
• Importante
• Muy importante
Innovación
• Implica la utilización de un nuevo conocimiento o de
una nueva combinación de conocimientos existentes
• Obtención de nuevo conocimiento se realiza mediante una
o varias de las actividades señaladas a continuación:
1. Innovación de producto
2. Innovación de proceso
3. Innovación de marketing
4. Innovación en organización
(Manual de Oslo)
• Consiste en la introducción
en el mercado de un bien o
un servicio nuevo o
sensiblemente mejorado
con respecto a sus
características básicas,
especificaciones técnicas,
software incorporado y otros
componentes intangibles,
finalidades deseadas o
prestaciones.
• Para considerarlo innovador un producto debe
presentar características y rendimientos
diferenciados de los productos existentes en la
empresa, incluyendo las mejoras en plazos o en
servicio
(Manual de Oslo)
• Ejemplos:
• Introducción de sistema ABS de frenado
• Sistema de navegación GPS en automóviles
• Mejora de los servicios bancarios mediante el internet
• Consiste en la implantación en el
establecimiento de una tecnología de
producción nueva o sensiblemente
mejorada, así como de métodos
nuevos o sensiblemente mejorados de
suministro de servicios y de entrega
de productos. El resultado debe ser
significativo con respecto al nivel del
volumen de producción, la calidad de
los productos (bienes o servicios) o los
costes de producción y distribución.
• La innovación debe ser nueva para el

establecimiento. No es necesario que el
establecimiento sea el primero en
introducir el proceso.
• Innovaciones de proceso incluyen las nuevas o
sensiblemente mejoradas técnicas, equipos y
programas informáticos utilizados en las
actividades auxiliares de apoyo tales como
compras, contabilidad o mantenimiento. La
introducción de una nueva, o sensiblemente
mejorada, tecnología de la información y la
comunicación es una innovación de proceso si
está destinada a mejorar la eficiencia y/o la
calidad de una actividad de apoyo básico
(Manual de Oslo)
• Ejemplos:
– Aplicación de un sistema de trazabilidad de las mercancías
por etiquetas con código de barras o un chip de
identificación de radiofrecuencia (RFID).
– Uso de dispositivos de localización GPS para las flotillas de
transporte
3. Innovación en marketing
• Introducción de un nuevo método de comercialización
que implica cambios significativos del diseño o envasado
de su posicionamiento, su promoción o su tarificación
• Cambios de posicionamiento pueden consistir en la

creación de nuevos canales de venta como el desarrollo
de franquicias, la venta directa, las modificaciones en la
forma de exhibir el producto o la venta de licencias de uso
• Cambios en promoción suponen la modificación en la
comunicación utilizando nuevos soportes, sustitución del
logo, los sistemas de fidelización y la personalización de la
relación con el cliente
• La tarificación hace referencia a sistemas de variación

de precios en función de la demanda o de las opciones
ofrecidas
(Manual de Oslo)
• Ejemplos:
– Cambio significativo en el diseño de una línea de muebles con el fin
de darle un nuevo aspecto y hacerla más atractiva es una innovación
de marketing vinculada al diseño de un producto.
– Adopción de un diseño enteramente nuevo para el envase de una
loción corporal, con el fin de dar al producto un aspecto original y
atraer nueva clientela.
– Desarrollo y lanzamiento de un logo básicamente nuevo destinado a
colocar el producto en un nuevo mercado o renovar la imagen.
– Introducción de un nuevo método que permite a los clientes elegir,
en el sitio web de la empresa, el producto según las características
que buscan y después ver el precio correspondiente
• Introducción de un nuevo método organizativo en las
prácticas y procedimientos de la organización del lugar
de trabajo o en las relaciones exteriores de la empresa.
• Aplicación de decisiones estratégicas con el propósito de
mejorar los resultados mejorando la productividad o
reduciendo los costes de transacción internos para los
clientes y proveedores
• Actualización en la gestión
del conocimiento también
entra en este tipo de
innovación, al igual que la
introducción de sistemas de
gestión de las operaciones de
producción, de suministro y de
gestión de la calidad
• Igualmente se consideran innovaciones en organización
las variaciones en las relaciones con clientes y
proveedores, incluyendo centros de investigación y la
integración de proveedores o de inicio de subcontratación
de actividades
(Manual de Oslo)
• Ejemplos:
• Introducción de un sistema que confiera más autonomía a los
colaboradores (teletrabajo).
• Implementación de un sistema de gestión de calidad
fundamentado en una decisión estratégica
Innovación no es!
• Dejar de hacer algo obsoleto

• Sustituir o ampliar equipos
• Trasladar las variaciones de costo a los
precios
• Cambios por estacionalidad
• Vender algo nuevo con el método habitual

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– “Acción y efecto de innovar” (RAE)

– “Creación o modificación de un producto, y su

– “Cambio que introduce novedades” (Wikipedia)

– Los cambios innovadores se realizan mediante la aplicación de

– Actividades de innovación incluyen todas las actuaciones

• “Si las cosas no están fallando, no estás

• “Piensen en el modelo S como una aplicación

• La innovación debe ser nueva para el

• Cambios de posicionamiento pueden consistir en la

• La tarificación hace referencia a sistemas de variación

• Dejar de hacer algo obsoleto

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