 Pregunta 1

1 de 1 puntos
Hacer un diseño de experimentos nos sirve para:
Respuesta  
seleccionada:
Controlar las variables de entrada para obtener un
resultado deseable en una variable de salida
Respuesta correcta:  
Controlar las variables de entrada para obtener un
resultado deseable en una variable de salida
 Pregunta 2
1 de 1 puntos
En la empresa Benicarló Moble, S.L., el planteamiento de mejora del servicio
era reducir el nivel de reclamaciones. La Dirección consideraba que el
porcentaje de reclamaciones que tenían era excesivo, aun estando dentro
del porcentaje estándar que ellos planteaban en sus objetivos, además las
cifras que presentaban de reclamaciones eran similares a las de otros
fabricantes. Selecciona la opción que haga referencia a lo que debe
replantear la Alta Dirección para conseguir el propósito:
Respuesta seleccionada:  
Objetivo de calidad
Respuesta correcta:  
Objetivo de calidad
 Pregunta 3
0 de 1 puntos
Relaciona según corresponda al análisis de puestos:

Respuesta seleccionada:  
1b, 2c, 3a
 Respuesta correcta:  
1c, 2b, 3a
 Pregunta 4
0 de 1 puntos
La empresa Servicios Técnicos Administrativos (SETEA) es una organización que da apoyo y servicio
técnico administrativo a diversas empresas de la región. Actualmente, están realizando la planeación
estratégica por lo que deben crear su misión y su visión, así como realizar un análisis situacional actual de
la empresa para poder elaborar los objetivos y las estrategias que seguirán en los siguientes años (ver
tabla). A partir del FODA, la empresa realizó la matriz de evaluación de factores externos. Elige la opción
que refiere a su interpretación:

Respuesta seleccionada:  
La empresa compite y dispone de variadas oportunidades externas
Respuesta correcta:  
La empresa está en una industria poco atractiva y afronta algunas amenazas
externas
 Pregunta 5
0 de 1 puntos
Una vez realizada la planeación estratégica, la organización continúa
administrando las estrategias para el cumplimiento de los objetivos
estratégicos implementados. Elige el modelo de gestión que traduce la
estrategia en objetivos relacionados entre sí, medidos a través de
indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el
comportamiento de los miembros de la organización con la estrategia de la
empresa:
Respuesta seleccionada:  
Matriz Ansoff
Respuesta correcta:  
Cuadro de Mando Integral (CMI)
 Pregunta 6
 1 de 1 puntos
En ocasiones vemos que los datos presentan anormalidades que hacen que
la correlación no revele la verdadera conexión entre las variables. En estos
casos, puede deberse a errores en la medición o fallas en el protocolo de
medición. Pare evitar este tipo de error en la correlación, a estas
anormalidades en las mediciones se debe:
Respuesta  
seleccionada:
Eliminar del conjunto de los datos y se analiza el motivo
de su aparición
Respuesta correcta:  
Eliminar del conjunto de los datos y se analiza el motivo
de su aparición
 Pregunta 7
1 de 1 puntos
Cuando una organización desea conocer los factores externos realiza un
análisis donde evalúa las variables ambientales decisivas, así como las
predicciones ambientales determinantes que afectan el medio ambiente
externo y así, poder diseñar sus objetivos estratégicos y las estrategias que
seguirá en los próximos años. Selecciona el tipo de análisis al que hace
referencia el enunciado:
Respuesta seleccionada:  
Matriz Evaluación de Factores Externos (MEFE)
Respuesta correcta:  
Matriz Evaluación de Factores Externos (MEFE)
 Pregunta 8
0 de 1 puntos
Valida si se rechaza o si se acepta la hipótesis de acuerdo al ANOVA:

Respuesta seleccionada:  
Se acepta Ha
Respuesta correcta:  
Se acepta Ho
 Pregunta 9
0 de 1 puntos
 La regresión lineal es una técnica que nos permite crear modelos
matemáticos basados en datos que se pueden obtener a partir de la
medición experimental o de forma habitual como parte de un proceso de
control, en dónde estén involucradas dos variables de interés. Entre los
parámetros asociados al uso de la regresión lineal tenemos el Coeficiente
de Correlación de Pearson que nos indica:
Respuesta  
seleccionada:
La pendiente de la recta de regresión creada entre dos
variables
Respuesta correcta:  
La medida numérica de la fortaleza de la relación lineal
entre dos variables
 Pregunta 10
0 de 1 puntos
Valida si se rechaza o si se acepta la hipótesis de acuerdo al ANOVA:

Respuesta seleccionada:  
Se rechaza Ho
Respuesta correcta:  
Se acepta Ho
 Pregunta 11
0 de 1 puntos
Valida si se rechaza o si se acepta la hipótesis de acuerdo al ANOVA:

Respuesta seleccionada:  
No se sabe
Respuesta correcta:  
Se acepta Ho
 Pregunta 12
 1 de 1 puntos
Piensa que trabajas para un manufacturero de vidrios automotrices. Al final
del turno, mides si los vidrios están dentro de la especificación. De los
últimos 5,000 vidrios, de la medición de la última corrida, 12 muestras están
arriba de la especificación y 13 abajo. Dados estos datos, en términos de
magnitud y métrica adecuada. Elige la condición que mejor refleja el estado
actual del proceso:
Respuesta seleccionada:  
50,000 DPMO
Respuesta correcta:  
50,000 DPMO
 Pregunta 13
0 de 1 puntos
Son las cualidades positivas que posee una empresa, tales como la
búsqueda de la excelencia, el desarrollo de la comunidad, el desarrollo de
los empleados, etc. que junto con la misión le dan identidad a la empresa:
Respuesta seleccionada:  
Fortalezas
Respuesta correcta:  
Valores
 Pregunta 14
0 de 1 puntos
La cámara de comercio de una ciudad dispone de una lista de 850 medianas y grandes empresas, están
clasificadas en cuatro sectores (agropecuario, servicios, tecnología, salud). Se desea realizar un estudio
sobre su situación financiera, por cuestiones de economía y tiempo, se han seleccionado 100 empresas en
forma aleatoria. Relaciona cada concepto con la situación que corresponda:

Respuesta seleccionada:  
1a, 2b, 3d
Respuesta correcta:  
1d, 2b, 3c
 Pregunta 15
0 de 1 puntos
 En una empresa se pretende conocer el Cp y el Cpk, se sabe que los límites
de especificación de una pieza son de 9.9 y de 10 pulgadas y se comporta
normalmente. Se selecciona un periodo de 2 horas de producción, y se
obtienen las siguientes lecturas; 9.91, 9.91, 9.93, 9.94, 10, 10, 9.92, 9.95,
9.99, 9.96, 9.99, 10, 9.95, 9.97, 9.97, 9.92, 9.92, 9.93. Calcula el Cp, el Cpk:
Respuesta seleccionada:  
0.45
Respuesta correcta:  
0.5
 Pregunta 16
0 de 1 puntos
En una empresa se pretende conocer el Cp y el Cpk, se sabe que los límites
de especificación de una pieza son de 19.5 y de 20 pies. Se selecciona un
periodo de 1 hora de producción, y se obtienen las siguientes lecturas que
se comportan normalmente; 19.53, 19.58, 19.67, 19.68, 19.86, 19.73 19.89,
19.55, 19.58, 19.66, 19.92, 19.93, 19.90, 19.82, 19.67, 19.81, 19.68, 19.98,
19.79, 19.61, 19.54. Calcula el Cp, el Cpk:
Respuesta seleccionada:  
0.48
Respuesta correcta:  
0.57
 Pregunta 17
0 de 1 puntos
Una empresa metalmecánica aspira a ser la empresa siderúrgica líder de
América Latina. Se compromete con el desarrollo de sus clientes y está a la
vanguardia en parámetros industriales. El planteamiento anterior se refiere
a:
Respuesta seleccionada:  
Misión
Respuesta correcta:  
Visión
 Pregunta 18
0.25 de 1 puntos
Hoy en día, la calidad total es el compendio de las mejores prácticas en el
ámbito de la gestión de organizaciones. Una herramienta fundamental para
los sistemas de gestión es el Ciclo Deming, ordene los pasos del ciclo como
se describen en las normas ISO 9000:
 Respuesta correcta Respuesta seleccionada

1.  1. 
Planear Planear
2.  2. 
Actuar Hacer
3.  3. 
Hacer Verificar
4.  4. 
Verificar Actuar
 Pregunta 19
0 de 1 puntos
En una empresa se pretende conocer el Cp y el Cpk, se sabe que los límites
de especificación de una pieza son de 3.8 y de 4.0 cm. Se selecciona un
periodo de 3 horas de producción comportándose normalmente, y se
encuentra que el promedio de las piezas elaboradas es de 3.93 y una
desviación estándar de 0.05 cm. Calcula el Cp, el Cpk:
Respuesta seleccionada:  
0.85
Respuesta correcta:  
0.67
 Pregunta 20
0 de 1 puntos
Son las Subáreas de Recursos Humanos:
Respuesta seleccionada:  
Ventas, crédito y cobranzas, tesorería
Respuesta correcta:  
Reclutamiento, selección, capacitación, desarrollo y
salarios
lunes 21 de junio de 2021 06H59' CDT