Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 15 vistas

    Psei-02 Aiq I-2012

    Cargado por

    Jorge Enrique Ayala Hernández
    Este documento describe una acción de mejora para capacitar a una empleada sobre términos y resoluciones relacionadas a su trabajo. Se realizará una reunión de capacitación y se hará una evaluación posterior para verificar la comprensión.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como XLS, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Psei-02 Aiq I-2012

    Cargado por

    Jorge Enrique Ayala Hernández
    15 vistas2 páginas
    Este documento describe una acción de mejora para capacitar a una empleada sobre términos y resoluciones relacionadas a su trabajo. Se realizará una reunión de capacitación y se hará una evaluación posterior para verificar la comprensión.

    Título original

    PSEI-02 AIQ I-2012

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    XLS, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento describe una acción de mejora para capacitar a una empleada sobre términos y resoluciones relacionadas a su trabajo. Se realizará una reunión de capacitación y se hará una evaluación posterior para verificar la comprensión.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como XLS, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como xls, pdf o txt
    15 vistas2 páginas

    Psei-02 Aiq I-2012

    Cargado por

    Jorge Enrique Ayala Hernández
    Este documento describe una acción de mejora para capacitar a una empleada sobre términos y resoluciones relacionadas a su trabajo. Se realizará una reunión de capacitación y se hará una evaluación posterior para verificar la comprensión.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como XLS, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como xls, pdf o txt
    de 2

    F-GCA-03

    ACCION DE MEJORA
    VERSION: 2
    02/11/2010 Pagina: 1 De: 2
    N° PSEI-02
    FECHA REPORTE: PROCESO: SUBPROCESO:
    5/16/2012 PROGRAMACION DEL SERVICIO INTERNO
    SELECCIONE LA FUENTE DE LA ACCION DE MEJORA:
    REVISION
    QUEJAS AUDITORIAS X MEJORA INDICADORES NO CONFORME OTROS
    GERENCIAL

    TIPO DE ACCIÓN: CORRECTIVA PREVENTIVA X


    DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN:

    Se observa que la auditada Elizabeth Erazo, requiere estar más informada acerca de la plataforma estratégica y resoluciones que aplican a SER
    OCUPACIONAL.

    CARGOS INVOLUCRADOS
    REPORTA: ANALIZA: DECIDE:
    Auditor-Angelica Beltran Servicio al cliente y Facturación Auditor-Angelica Beltran
    CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS DE CAUSAS

    1, Se olvidan con facilidad terminos de la plataforma estrategica y resoluciones que aplican a SER OCUPACIONAL, falta disciplina en la interiorizacion de
    esta parte.

    CARGO FECHA
    ACCIÓN A SEGUIR
    RESPONSABLE INICIACIÓN FINALIZACIÓN

    1.Realizar reunion con gestion de calidad para explicacion especifica de los terminos Servicio al cliente y
    5/22/2012 6/15/2012
    de calidad y resoluciones que aplican a SER OCUPACIONAL. Facturación

    SEGUIMIENTO A LA ADECUACIÓN DE LA ACCIÓN


    CARGO GENERA OTRO REPORTE
    FECHA
    RESPONSABLE OBSERVACIONES
    SI NO

    6/15/2012 Gestión de Calidad No se logra realizar la capacitacion debido al gran flujo de personal. X

    La actual encargada de servicio se retira de su puesto entrando nuevo


    6/24/2012 Gestión de Calidad X
    como encargado el señor Cristian Lopez se reporgrama la capacitacion.

    7/9/2012 Gestión de Calidad Se realiza capacitacion del SGC X

    REVISIÓN DE LA EFICACIA
    LA ACCIÓN TOMADA ES EFICAZ? SI X NO
    SI LA RESPUESTA ES SI EXPLIQUE PORQUÉ:
    Se aplica evaluzaicon de conocimientos obteniendo 4,4.

    SI LA RESPUESTA ES NO EVALÚE LA EXISTENCIA DE EVIDENCIA EN LA REPETICIÓN DE LA SITUACIÓN NO CONFORME Y DEFINA EL PASO A SEGUIR:

    FIRMA RESPONSABLE DILIGENCIAMIENTO (QUIEN EJECUTA EL PLAN DE ACCIÓN) FIRMA RESPONSABLE DE SEGUIMIENTO Y EFICACIA

    CARGO: Servicio al cliente y Facturación CARGO: Gestion de Calidad


    FECHA: 5/22/2012 FECHA:

    ELABORO: REVI SO: APROBO:


    Director de Calidad Director General Director General
    F-GCA-03
    ACCION DE MEJORA
    VERSION: 2
    02/11/2010 Pagina: 2 De: 2

    ANÁLISIS DE CAUSAS

    MAQUINARIA O EQUIPO METODO MANO DE OBRA CARGO / PERSONAL

    1, Se olvidan con facilidad terminos de la


    plataforma estrategica y resoluciones que
    aplican a SER OCUPACIONAL, falta
    disciplina en la interiorizacion de esta
    parte.

    Se observa que la auditada Elizabeth


    Erazo, requiere estar más informada
    acerca de la plataforma estratégica y
    resoluciones que aplican a SER
    OCUPACIONAL.
    No involucrado No involucrado

    MATERIAL MEDIO AMBIENTE MEDICION O INSPECCION

    EL AB ORO: REVI S O: APROB O:


    Director de Calidad Director General Director General

    También podría gustarte