Análisis de Misión y Visión Según Campbell Grupo 3 PRUEBA

UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
ACTIVIDAD SESION 1
DOCENTE:
 CORREA CALLE TEOFILO ROBERTO
CURSO:
 Planificación Estratégica De Tecnologías De Información
ALUMNOS:
 Berrú Escajadillo Sergio

 Condor Aguilar Jorge
 Gómez Guerrero Anthony
 Mata Ruíz Juan Carlos
 Palacios Peña Jim
Lima – Perú
2020
GRUPO 3
CASO DE ESTUDIO
EMPRESA: SUPERMERCADOS PERUANO SA
SPSA, inició sus operaciones con el nombre de Supermercados Santa Isabel S.A.
en 1993. La cadena creció durante la década de los noventa mediante la
adquisición de las cadenas Mass y Top Market, y el arrendamiento del
supermercado San Jorge.
Gracias a estas adquisiciones, Santa Isabel se consolidó como la segunda cadena

de supermercados en el Perú.
En 1998, el grupo Holandés Royal Ahold, tercer minorista del mundo, se convirtió
en copropietario de Santa Isabel, y fue incrementando su participación hasta
asumir el control total de la empresa en mayo del 2002. Bajo la administración de
Ahold, la empresa lanzó exitosamente el formato de hipermercados Plaza Vea. A
inicios del año 2003, Ahold tomó la decisión de vender sus operaciones en
Sudamérica.
El 11 de diciembre de 2003, el grupo financiero Interbank adquirió la totalidad de

las acciones de Supermercados Santa Isabel, brindando a la empresa el respaldo
financiero y el prestigio necesarios para que una cadena ahora 100% peruana
pudiese continuar con el proceso de expansión iniciado por Ahold. Durante los
años 2004 y 2005, la estrategia de la empresa se basó en la definición y
consolidación de sus formatos, culminando con el lanzamiento de la nueva
marca Vivanda, la transformación de las tiendas Minisol a Mass y una profunda
mejora en calidad y servicios de Plaza Vea.
En marzo de 2004, la Junta General de Accionistas aprobó cambiar la

denominación social de Supermercados Santa Isabel S.A.
por SUPERMERCADOS PERUANOS S.A.
Desde el 2006, Supermercados Peruanos está teniendo un crecimiento constante,

resultado de su plan de expansión, a través de la construcción de nuevas tiendas
tanto en Lima como en Provincias se busca atender nuevos segmentos y en
algunos casos remodelando tiendas ya existentes a fin de satisfacer mejor las
necesidades de sus clientes.
Misión:
Generar excelentes experiencias de compra para que nuestros clientes regresen y

tengan una mejor calidad de vida
Visión:
Ser la primera opción de compra para todos los peruanos
Evalúe la declaración de la misión de una empresa que trata de lograr todo lo
anterior, usando la siguiente prueba de 10 preguntas.
Califique cada pregunta con O si la respuesta es no, 1 si la respuesta es algo o 2

si es sí. Según Campbell, una calificación mayor de 15 es excepcional y una
menor de 10 sugiere que se requiere trabajar más en la declaración.
1. ¿La declaración describe un propósito inspirador que impide satisfacer los

intereses egoístas de las partes interesadas?
Puntuación: 1
La declaración describe un propósito inspirador que busca satisfacer tanto al
cliente como a sus empleados.
2. ¿La declaración describe la responsabilidad de la empresa con sus partes

interesadas?
Puntuación: 2
El compromiso de la empresa con sus clientes es visible en las declaraciones.
3. ¿La declaración define un dominio empresarial y explica por qué es atractivo?
Puntuación: 1
Se describe el dominio del negocio, sin embargo, no se menciona porque este es
atractivo.
4. ¿La declaración describe el posicionamiento estratégico que la empresa

prefiere, de tal manera que la ayude a identificar la clase de ventaja competitiva
que tratará de lograr?
Puntuación: 2
La empresa recalca que su estrategia es el buen trato con sus empleados, lo que
le permite la preferencia de sus clientes.
5. ¿La declaración identifica los valores que se relacionan con el propósito de la

organización y actúan como creencias que enorgullecen a los empleados?
Puntuación: 2
Se deja en claro que la empresa posee valores y los infunde a sus empleados.
6. ¿Los valores concuerdan con la estrategia de la organización y la refuerzan?
Puntuación: 2
Sí, en la misión se establece que el ambiente laboral debe de promover el
desarrollo humano, esto se refuerza con en la misión cuando se habla de los
valores de respeto, confianza e integridad que poseen los empleados de la
compañía.
7. ¿La declaración describe normas de conducta importantes que sirvan como

guías de la estrategia y los valores?
Puntuación: 2
Sí, se menciona la buena relación que la empresa busca tener con sus
empleados, así como la conciencia ambiental y social que esta debe de tener.
8. ¿Están las normas de conducta descritas de tal manera que permitan a cada
empleado juzgar si se comportan correctamente?
Puntuación: 2
Está muy claro.
9. ¿Proporciona la declaración un retrato de la empresa que capte la cultura de la

organización?
Puntuación: 2
Sí, se describe claramente una cultura organizacional llena de valores.
10. ¿Es la declaración fácil de leer?
Puntuación: 2
Sí, es sencilla y corta.

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 Berrú Escajadillo Sergio

Gracias a estas adquisiciones, Santa Isabel se consolidó como la segunda cadena

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Desde el 2006, Supermercados Peruanos está teniendo un crecimiento constante,

Generar excelentes experiencias de compra para que nuestros clientes regresen y

Califique cada pregunta con O si la respuesta es no, 1 si la respuesta es algo o 2

1. ¿La declaración describe un propósito inspirador que impide satisfacer los

2. ¿La declaración describe la responsabilidad de la empresa con sus partes

3. ¿La declaración define un dominio empresarial y explica por qué es atractivo?

4. ¿La declaración describe el posicionamiento estratégico que la empresa

5. ¿La declaración identifica los valores que se relacionan con el propósito de la

7. ¿La declaración describe normas de conducta importantes que sirvan como

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