Este documento trata sobre el manejo de conflictos. Explica que el conflicto es algo natural que surge cuando existen intereses diferentes entre usuarios de un recurso. Presenta algunas opciones para manejar conflictos como la negociación, la mediación y el arbitraje. También distingue entre conflictos positivos que ayudan a mejorar, y conflictos horizontales y verticales que ocurren entre diferentes niveles de una cadena de suministro. El objetivo principal es reducir la violencia y aumentar la convivencia pacífica.
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Este documento trata sobre el manejo de conflictos. Explica que el conflicto es algo natural que surge cuando existen intereses diferentes entre usuarios de un recurso. Presenta algunas opciones para manejar conflictos como la negociación, la mediación y el arbitraje. También distingue entre conflictos positivos que ayudan a mejorar, y conflictos horizontales y verticales que ocurren entre diferentes niveles de una cadena de suministro. El objetivo principal es reducir la violencia y aumentar la convivencia pacífica.
Este documento trata sobre el manejo de conflictos. Explica que el conflicto es algo natural que surge cuando existen intereses diferentes entre usuarios de un recurso. Presenta algunas opciones para manejar conflictos como la negociación, la mediación y el arbitraje. También distingue entre conflictos positivos que ayudan a mejorar, y conflictos horizontales y verticales que ocurren entre diferentes niveles de una cadena de suministro. El objetivo principal es reducir la violencia y aumentar la convivencia pacífica.
Este documento trata sobre el manejo de conflictos. Explica que el conflicto es algo natural que surge cuando existen intereses diferentes entre usuarios de un recurso. Presenta algunas opciones para manejar conflictos como la negociación, la mediación y el arbitraje. También distingue entre conflictos positivos que ayudan a mejorar, y conflictos horizontales y verticales que ocurren entre diferentes niveles de una cadena de suministro. El objetivo principal es reducir la violencia y aumentar la convivencia pacífica.
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA DEFENSA
UNIVERSITARIA NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA DE LA FUERZA ARMADAS NACIONAL NUCLEO PUERTO CABELLO ESPECIALIZACION EN GERENCIA PÚBLICA
MANEJO DE CONFLICTO
ALUMNO
VALENCIA, 18 DE MARZO DEL 2021
MANEJO DE CONFLICTO Conflictos positivos
Por manejo de conflictos se
entiende el conjunto de estrategias y actividades que procuran prevenir una escalada de tensiones y transformar relaciones de Es aquel que ayuda al equipo de trabajo confrontación en relaciones de a crecer, a resolver problemas, o incluso colaboración y confianza para la a retar a la rutina diaria para buscar LA NATURALEZA DEL CONFLICTO convivencia pacífica, justa y nuevas soluciones cotidianas. Son unas equitativa Cuando los usuarios locales ejercen un uso llaves para activar la creatividad de las personas comunitario de sus recursos naturales, es muy normal que existan intereses y usos diferentes entre los OPCIONES DISTINTAS PARA MANEJAR EL CONFLICTO usuarios de un recurso dado. Cuando estos diferentes Conflictos horizontales Las comunidades locales, los usuarios de los recursos, intereses parecen ser incompatibles, se crea un los administradores de proyectos y los funcionarios conflicto en materia de intereses Este tiene lugar entre compañías situadas en públicos pueden elegir cómo proceder, escogiendo uno el nivel de distribución. de los varios procedimientos que existen para manejar Básicamente se da en los siguientes casos OBJETIVOS los conflictos Intermediarios del mismo tipo. Varios tipos Reducir la violencia y aumentar la de intermediarios, la mezcla de mercancía es convivencia la principal causa del conflicto horizontal Características de los conflictos: ETAPAS DE UN CONFLICTO CONFLICTOS VERTICALES Un conflicto puede surgir gradual e El conflicto es algo natural. • El conflicto involucra un problema de Este casi siempre ocurre entre el productor y el ininterrumpidamente, o puede desarrollarse poder. Este tema resulta evidente ya mayorista o entre el productor y el detallista factores que rápidamente en respuesta a algunos que siempre va a existir dentro de un incluyen en la eleccion de canales tipo de mercado, acontecimientos significativos. conflicto una parte que tenga ventajas numeros de compradores potenciales, concentracion A medida que las diferencias aumentan y se sobre la otra, La intervención de dos o geografica del tamaños de los pedidos. intensifican, el conflicto se vuelve manifiesto, extendiéndose hasta explotar y más personas Un conflicto no es Conflicto entre el productor y convertirse en un asunto público que no necesariamente el problema central el mayorista Un productor y puede ser evitado. un mayorista pueden discrepar respecto algunos aspectos de Vender directamente su relación a los consumidores Alternativas para prescindir Vender directamente del mayorista a los detallistas