Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 488 vistas

    Ensayo Sobre La Investigacion en La Administracion

    Cargado por

    David Sanabria
    La investigación es primordial para la administración de organizaciones porque permite identificar oportunidades para mejorar el rendimiento y reducir costos. La investigación aplica el método científico a problemas cotidianos con el objetivo de maximizar ganancias y satisfacción de clientes. Históricamente, empresas como Coca-Cola han utilizado investigación para reducir gastos como viajes y así aumentar sus ganancias. La investigación de mercados también es útil, como lo demostró Coolcast al estudiar preferencias de clientes para crear ofertas más atractivas que impulsaron las

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Ensayo Sobre La Investigacion en La Administracion

    Cargado por

    David Sanabria
    488 vistas2 páginas
    La investigación es primordial para la administración de organizaciones porque permite identificar oportunidades para mejorar el rendimiento y reducir costos. La investigación aplica el método científico a problemas cotidianos con el objetivo de maximizar ganancias y satisfacción de clientes. Históricamente, empresas como Coca-Cola han utilizado investigación para reducir gastos como viajes y así aumentar sus ganancias. La investigación de mercados también es útil, como lo demostró Coolcast al estudiar preferencias de clientes para crear ofertas más atractivas que impulsaron las

    Título original

    ensayo sobre la investigacion en la administracion

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    La investigación es primordial para la administración de organizaciones porque permite identificar oportunidades para mejorar el rendimiento y reducir costos. La investigación aplica el método científico a problemas cotidianos con el objetivo de maximizar ganancias y satisfacción de clientes. Históricamente, empresas como Coca-Cola han utilizado investigación para reducir gastos como viajes y así aumentar sus ganancias. La investigación de mercados también es útil, como lo demostró Coolcast al estudiar preferencias de clientes para crear ofertas más atractivas que impulsaron las

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    488 vistas2 páginas

    Ensayo Sobre La Investigacion en La Administracion

    Cargado por

    David Sanabria
    La investigación es primordial para la administración de organizaciones porque permite identificar oportunidades para mejorar el rendimiento y reducir costos. La investigación aplica el método científico a problemas cotidianos con el objetivo de maximizar ganancias y satisfacción de clientes. Históricamente, empresas como Coca-Cola han utilizado investigación para reducir gastos como viajes y así aumentar sus ganancias. La investigación de mercados también es útil, como lo demostró Coolcast al estudiar preferencias de clientes para crear ofertas más atractivas que impulsaron las

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    de 2

    ¿Es la investigación primordial para la administración?

    Introducción

    En el campo de la administración existen múltiples procesos de suma


    importancia que permiten que cada una de las acciones y metas trazadas se
    ejecuten de la manera adecuada, entre ellas, se encuentra la investigación de
    operaciones, la cual es crucial en el área de administración. Sin embargo,
    antes de adentrarnos en este tema, se hace necesario sentar las bases acerca de
    la definición de este término. La investigación de operaciones se refiere a la
    aplicación del método científico a problemas cotidianos que se generan en las
    organizaciones, con el fin de ofrecer soluciones efectivas que permitan:
    1- Maximizar las ganancias o la satisfacción del cliente.
    2- Minimizar los costos y gastos.

    El objetivo de este documento es dar evidencia acerca de la importancia de


    este proceso y la manera en que puede afectar, ya sea positiva o
    negativamente, a las organizaciones. Se mostrarán ejemplos que permitirán
    dimensionar el rol que desempeña en las empresas y se mostrará el uso de
    diferentes de tipos de investigación según el caso específico de cada
    organización con el fin de aclarar por qué no todo tipo de investigación es
    apropiada.

    palabras clave: Investigación, proceso, organizaciones, empresas, organizaciones.


    Rol de la investigación en la administración

    El valor que tiene la investigación en la administración radica en la capacidad


    que tiene para aportar un escenario en el que la empresa u organización pueda
    hallar oportunidades que el mercado o los procesos presentan para mejorar su
    rendimiento. Se podría decir que la investigación ayuda a mejorar el trabajo
    porque permite establecer una conexión con la realidad.
    A lo largo de la historia ha habido muchas empresas las cuales han basado sus
    estrategias en investigaciones que les han permitido disminuir gastos y así
    aumentar la rentabilidad de la empresa. Uno de los casos más conocidos es el
    de Coca-Cola. En 1988, debido a la crisis financiera sufrida en esta época la
    empresa se vio obligada a realizar investigaciones que le permitieran seguir a
    la vanguardia de la venta de bebidas. Pudieron hallar una oportunidad de
    mejora en el área de gastos de la empresa, específicamente, el área de
    transporte. Los directivos tenían por costumbre utilizar jets privados para ir a
    viajes de negocio en ciudades o países lejanos, utilizaban limosinas pagadas
    por la empresa para asistir a cada uno de sus compromisos y al hospedarse en
    hoteles los gastos solían ser sumamente exagerados. Gracias a investigación
    realizada muchos de estos gastos se vieron reducidos y así la empresa pudo
    mejorar su rentabilidad y pagar mejores dividendos a sus inversores.

    Otro ejemplo en que la investigación ha mostrado su utilidad para la


    administración ha sido el área de investigación de mercados. Coolcast es una
    empresa española que se dedica a vender fundas para cascos de protección,
    para casi cualquier deporte. Una de las acciones que marcó un cambio en sus
    ventas fue el de investigar las preferencias de sus clientes y sus acciones. En
    un principio hicieron estudios demográficos para saber a qué áreas podían
    focalizar más sus esfuerzos en marketing, luego analizaron el rango promedio
    de edad de compradores y en base a ello construyeron un modelo de oferta
    única según el tipo de cliente. Los resultados fueron bastante favorables ya
    que los clientes obtenían ofertas más acordes con sus deseos y esto aumentaba
    la fidelidad hacia la marca.

    Palabras clave: Investigación, marketing, gastos reducidos, fidelidad, mercados.

    También podría gustarte