República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

IUTA-Sede Baralt
293A1

Teoría de la
Comunicación
Profesor: Bramdon Rodríguez Alumno: Moisés Moreno
Índice:

Introducción…………………………………………………………………… 1
¿Qué es la comunicación?.................................................. 2
Elementos de la comunicación……………………………………….. 2
Tipos de comunicación…………………………………………………… 3
Barreras de la comunicación………………………………………….. 3
Reglas para una buena comunicación…………………………….. 5
Funciones de la comunicación………………………………………... 5
Conclusión……………………………………………………………………… 6
Bibliografía…………………………………………………………………….. 7
 Introducción:

La comunicación humana surgió en el momento en que nuestros

ancestros en su lucha por la supervivencia y en respuesta a sus instintos se
vieron obligados a transmitir a quienes les rodeaban, sus impresiones,
sentimientos, emociones. Para ello se valieron de la mímica, de los gritos y
las interjecciones, lo que constituyó un lenguaje biológico. Posteriormente
surgió el lenguaje hablado y las manifestaciones pictóricas
El acto comunicativo es un proceso de suma importancia a través del cual
las personas podemos compartir información, opiniones, sentimientos,
experiencias y conocimiento. En la actualidad se han desarrollado diversos
canales de comunicación gracias a los avances tecnológicos y científicos
que, incluso, ayudan a quienes tienen algún tipo de discapacidad visual,
auditiva u oral, para que puedan comunicarse con los demás. De allí que
existan diversos canales como los medios de comunicación y las redes
sociales, que nos permiten estar en contacto con los demás de manera
constante.
 ¿Qué es la comunicación?:

Podemos definir la comunicación humana como el acto mediante el

cual dos o más personas   entran en contacto, con la finalidad de
transmitir información. También podemos considerar como comunicación
el mensaje que una persona o grupo, emisor, transmite, consciente o
inconscientemente, a otra persona o grupo, receptor, que lo percibe.
La comunicación es un proceso dinámico y cambiante entre los
individuos, que tiene por objeto transmitir un mensaje, dar una opinión,
contar algo, y que luego de realizado provocará una reacción en nuestro
interlocutor. La comunicación tiene como finalidad influir y afectar a
nuestro receptor.
El objetivo de la comunicación es mejorar la comprensión y
coherencia entre las personas. El proceso de comunicación depende del
intelecto y de las emociones, la comunicación es el fundamento de toda la
vida social, si se suprimieran en un grupo social todo intercambio de
comunicación, ese grupo como tal, dejaría de existir. La comunicación
permite ante todo satisfacer un deseo primario: el de informar; ya que se
dirige a la razón, a la inteligencia humana.

Elementos de la comunicación:

 Emisor: Es quien transmite el mensaje

 Receptor: Es el que recibe el mensaje
 Mensaje: Es la información, la idea que el emisor quiere transmitir
al receptor, presenta dos facetas, la verbal y la vocálica (lo que se
transmite y cómo se transmite).
 Código: Conjunto de signos y reglas que se usan para construir el
mensaje.
 Canal o soporte: Es el medio por el cual el mensaje pasa del emisor
al receptor.
  Contexto o situación: Conjunto de circunstancias espaciales,
temporales, personales, etc. En las que se desarrolla la
comunicación.

Tipos de comunicación:

 Comunicación verbal: Se denomina como comunicación verbal

aquella en la que se emplea la palabra hablada o escrita entre dos o
más interlocutores a fin de transmitir una información, opinión o
sentimiento.
 Comunicación oral: hace uso de las palabras habladas o de sonidos
fuertes como la risa o el llanto. Asimismo, esta varía de un grupo
social a otro según el idioma que se hable, por tanto, no todos
compartimos los mismos signos lingüísticos.
 Comunicación escrita: se realiza a través de los códigos escritos y los
tiempos de respuesta o acción a los mensajes son un poco más
lento que en la comunicación oral.
 La comunicación no verbal es aquella que no hace uso de los signos
lingüísticos, por tanto se expresa a través del lenguaje corporal,
posturas, expresiones faciales, miradas, es decir, se vale de los
sentidos (oído, olfato, vista, tacto y gusto).

Barreras de la comunicación:

Las barreras en la comunicación dificultan la transmisión del mensaje

entre el emisor y el receptor. En muchas ocasiones sucede que la
comunicación no es efectiva y no logra aquello que persigue. A veces,
incluso, es la propia comunicación la causante de problemas y malos
entendidos. Esto puede suceder debido a que existen unas barreras u
obstructores de la comunicación eficaz.

Las barreras en la comunicación las podemos clasificar en:

  Psicológicas: percepciones diferentes, estado emocional, no saber
escuchar, escucharse a sí mismo, etc.

 Mecánicas: suponer conocimientos al receptor, el argot profesional,

no vocalizar, no hablar el mismo lenguaje, mensajes no elaborados.

Haciendo referencia a algunas de estas barreras, tenemos:

 Barreras perceptivas: La interpretación de las situaciones o

percepción que de ellas tiene cada persona difieren en la medida en
que cada uno tiene un esquema mental diferente basado en la
experiencia, conocimientos, aprendizajes, etc. Este hecho causa que
al establecerse un intercambio de información entre dos personas,
cada uno interprete las situaciones de diferente forma.
 Barreras emocionales: El estado emocional en el que se halle la
persona también puede facilitar o impedir una comunicación eficaz.
 Barreras semánticas: Cada país, profesión, e incluso cada
institución, genera sus propios lenguajes y le da su propio
significado a las palabras. Este hecho, que facilita la comunicación
dentro del propio grupo, supone una barrera para las personas
ajenas a él.
 Saturación: Si hay exceso de información se provoca una sobrecarga
en el individuo. Este hecho puede provocar estrés, con lo que se
reduce la efectividad de la comunicación.
 Ruidos: Las interferencias y estímulos que rodean y son ajenos al
proceso de comunicación pueden provocar la ineficacia de ésta,
debido a que distraiga la atención de los sujetos interactuantes.

Los métodos para superar las barreras en la comunicación se basan en:

 La retroalimentación (preguntar y confirmar).

 Utilizar comunicaciones cara a cara
 Ser sensible al mundo del otro.
 Conocer el significado simbólico.
 Emplear un lenguaje sencillo y directo.
 Aprender a escuchar.
 No prejuzgar.
 Preguntar.

Reglas para una buena comunicación:

 Clarificar los objetivos.

 Indagar información anticipadamente.
 Explorar, escuchar y observar.
 Identificar las reglas de la situación.
 Acondicionar el ambiente.
 Identificar el deseo del interlocutor de querer comunicarse con uno.
 No interpretar, preguntar.
 Si pregunta, conceder suficiente tiempo para responder.
 Ser específico.
 Evitar los estereotipos, las etiquetas y las generalizaciones.
 Recoger las sugerencias que los demás puedan hacernos.

Funciones de la Comunicación:

 Informativa: Compartir información objetiva, tiene que ver con la

transmisión y recepción de la información. A través de ella el
receptor accede al caudal de la experiencia social e histórica.
 Expresiva: La comunicación se presenta como el medio para
expresar ideas, emociones o sentimientos.
 Formativa: Incidir en el otro y enseñarle, la formación de hábitos,
habilidad intelectual y convicciones. En esta función el emisor
influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva
información.
 Persuasiva: Convencer a otros de que hagan algo. El emisor
pretende modificar la conducta u opinión del receptor de manera
que coopere en determinado propósito.
 Entretenimiento: Por el gusto de comunicarse, el emisor crea
contenidos que el receptor disfruta.
 Conclusión:

Al aprender las principales características de la comunicación efectiva y su

aplicación en los diferentes ámbitos en los que nos desarrollamos
socialmente, se nos abren las puertas para poder tener mejores relaciones
con los demás en un clima de empatía, respeto y confianza sin importar el
medio por el cual nos comuniquemos. De igual modo aprendemos a quitar
todo prejuicio que entorpece la comunicación y afecta a nuestras
relaciones sociales.
El poder del lenguaje, es tal, que a través de él se intercambian ideas,
sentimientos, emociones, conocimientos, experiencias, entre muchas
otras cosas. Al aprender a utilizarlo de un modo eficaz podemos lograr
expresarnos de un modo correcto e interesar a los demás en lo que
estamos diciendo.
La mayoría de las estrategias de lenguaje empoderado y de comunicación
eficiente se pueden aplicar en cualquier ámbito social al que
pertenezcamos, ayudándonos a crear un ambiente de confianza en el cual
el receptor se sienta con la seguridad de poder realizar sus actividades y
lograr alcanzar sus metas y objetivos.
 Bibliografía:
Adriana Morales (25 de septiembre del 2020) ¿Qué es la comunicación?
https://www.todamateria.com/que-es-la-comunicacion/

Seguridad Publica (12 de octubre del 2010) La comunicación humana.

Tipologia. Canales de comunicación.
https://www.seguridadpublica.es/2010/10/la-comunicacion-humana-
tipologia-canales-de-comunicacion/
Sidar (18 de agosto del 2018) La comunicación humana.
http://www.sidar.org/acti/jorna/4jorna/ivponen/imagenac/ponencia.htm
Ecured (1 de agosto del 2019) Comunicación Humana.
https://www.ecured.cu/Comunicaci%C3%B3n_humana
Profesorenlinea (s.f.) Comunicación
https://www.profesorenlinea.cl/castellano/Comunicacion.htm