CASO Direccion y Organizacion

CASO PRÁCTICO
ASEA BROWN BOVERI: UNA EMPRESA

GLOBAL CON OBJETIVOS LOCALES
Preguntas a resolver del caso:
1. ¿Qué tipo de estructura tiene ABB?
En base a la información proporcionada en el caso y a lo estudiado en el material de

estudio de este primer módulo, se puede concluir que el grupo ASEA BROWN
BOVERI es una empresa que cuenta con una estructura matricial ya que crea una doble
cadena de mando donde se organiza por productos y por ocho áreas geográficas que
son:
Europa del Norte

Europa central
Mediterráneo
América del Norte
América del Sur
India, Medio Oriente y África
IMA
Norte de Asia
Sur de Asia
Esto quiere decir que un trabajador puede tener más de un supervisor o jefe, por tanto en
cada país existe una estructura matricial por productos que son los que comercializan y
por funcione ya sean estas de finanzas, comerciales, entre otros.
La estructura está establecida de la siguiente manera: en la parte superior se encuentra el

consejo de dirección formado por su presidente y siete consejeros. Posteriormente está
el comité ejecutivo formado por once miembros, un presidente ejecutivo CEO y diez
responsables divisionales por áreas funcionales y productos, los responsables de
división por productos está formado por cinco profesionales. Los responsables de cada
una de las áreas de negocio tienen sus objetivos establecidos.
La estructura matricial de este grupo integra las actividades y a su vez logra mantener
los costos bajos ya que se elimina la duplicidad de actividades funcionales de cada línea
de productos. Una organización matricial permite a las personas reportar a gerentes de
proyectos además de a gerentes funcionales, es decir, las organizaciones matriciales
coexisten con organizaciones funcionales permitiendo a algunos empleados a reportar a
dos o más gerentes.
Las funciones del gerente matricial están frecuentemente cargadas con responsabilidad
pero sin autoridad. Por otra parte, la tarea del gerente matricial es lograr un equilibrio
general, para lo cual coordina las actividades funcionales y de producto de la
organización y se asegura de que la entrega del producto se de en el tiempo y
presupuesto establecido.
2. ¿Cuáles son las ventajas que aporta la estructura de ABB al negocio?
El tener que responder a dos o más responsables superiores, en distintas perspectivas del
negocio, tiene como ventajas dentro de una estructura organizacional matricial las
siguientes:
Que se dé una participación flexible de los recursos entre los diferentes

productos.
Que se agiliten o se facilite la toma de decisiones complejas.
Permite una mayor independencia.
Incita la cooperación entre áreas de especialización y entre departamentos

promoviendo un diálogo entre todas las partes involucradas.
Brinda a los trabajadores la oportunidad de adquirir habilidades de dirección

funcional o general.
Les permite reunir a su equipo de trabajo personas que son expertas a lo que se
dedican.
Debido a su estructura los trabajadores de la organización tienden a existir una

constante motivación del personal y a su vez el compromiso que adquieren cada
uno de ellos es mayor; llevando a la empresa a cumplir con sus objetivos y su
visión.
Otra de las ventajas es que les permite mantener un control y una coordinación
detallada para asegurar la calidad del producto a todo nivel.
Ayuda a mitigar los conflicto entre los objetivos generados por las diferentes
áreas funcionales de la organización.
Sirve para el entrenamiento de cadena de jefes.
3. Describe cómo crees que reporta el responsable de la fábrica de

transformadores en Risaralda, Colombia.
Como ya se ha estudiado el tipo de estructura que mantiene esta organización, se sabe

que existen varios responsables por encima de su cargo; por lo tanto el responsable de la
fábrica de transformadores en Risaralda, Colombia, debe reportar a la persona
responsable a nivel Colombia quien es el consejero delegado como al responsable de la
línea de negocio de los productos que fabrican transformadores.
Este reporte lo harían de manera mensual enviando el detalle de la información que se

requiera como las actividades realizadas, los balances de fábrica, estado de resultados lo
que les permitirá analizar las cifras que reflejan en dichos reportes, tomando las mejores
decisiones.
Además, se le debe comunicar si ha sucedido alguna incorporación de nuevos productos

al mercado, lo cual les permitirá estar actualizado a nivel mundial con nuevos procesos
de ser el caso, demostrando ventaja competitiva.

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ASEA BROWN BOVERI: UNA EMPRESA

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1. ¿Qué tipo de estructura tiene ABB?

En base a la información proporcionada en el caso y a lo estudiado en el material de

Europa del Norte

La estructura está establecida de la siguiente manera: en la parte superior se encuentra el

2. ¿Cuáles son las ventajas que aporta la estructura de ABB al negocio?

Que se dé una participación flexible de los recursos entre los diferentes

Que se agiliten o se facilite la toma de decisiones complejas.

Permite una mayor independencia.

Incita la cooperación entre áreas de especialización y entre departamentos

Brinda a los trabajadores la oportunidad de adquirir habilidades de dirección

Debido a su estructura los trabajadores de la organización tienden a existir una

Sirve para el entrenamiento de cadena de jefes.

3. Describe cómo crees que reporta el responsable de la fábrica de

Como ya se ha estudiado el tipo de estructura que mantiene esta organización, se sabe

Este reporte lo harían de manera mensual enviando el detalle de la información que se

Además, se le debe comunicar si ha sucedido alguna incorporación de nuevos productos

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