Caso Gerente de Recursos Humanos PDF

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CASO : GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

ALMACENES DEL SUR SAC, es una organización que se encuentra en un proceso de


cambio. La organización que cuenta con 200 trabajadores durante los últimos cinco años
viene operando de manera exitosa cumpliendo todos sus objetivos, sin embargo, durante
todo ese tiempo la organización ha venido operando con un Jefe de Planillas y otra
persona que opera las planillas, requiriéndose potenciar esta área de gestión de
personas, para lo cual se prevé implementar una Gerencia con un Gerente de Recursos
Humanos a cargo.

Actualmente, el Jefe de Planillas y el Operador de Planillas, han intentado abastecer las


necesidades de Gestión Humana, sin embargo, las demandas cada vez son mayores,
habiéndose identificado las siguientes irregularidades:

 Hay personas que ganan más que sus jefes,


 Hay superposición de roles,
 Hay sueldos dispares de manera que hay 5 personas haciendo lo mismo con
salarios muy diferentes,
 Falta de claridad en quien hace que la selección de personas y se contrata
personal buscando personas conocidas o recomendadas por miembros de la
organización y encontrando con el tiempo que no se encuentran aptas para ejercer
adecuadamente las funciones para las que fueron contratadas,
 La cabeza de la organización reclama a sus subordinados la falta de
involucramiento al momento de realizar sus funciones y por la escala
comunicación, integración e interacción lateral,
 Los chismes de pasillos son más intensos que la escasa comunicación formal,
nadie conoce a la cabeza de la organización.
 Los sueldos no son pagados a tiempo y hay errores en los cálculos de los
beneficios sociales.

La cabeza de la organización, el Gerente General, percibe que la coyuntura interna debe


arreglarse, de otra manera podría repercutir en la buena marcha y resultados positivos
que la organización a la fecha viene percibiendo.
Por ello, luego de una intensa búsqueda y procesos de selección intensos, usted ha sido
seleccionado y contratado (a) como Gerente de Recursos Humanos, con el presupuesto
para contratar a su vez a las personas que le ayuden a implementar una Gerencia de
Recursos Humanos e instaurar las mejoras que considere necesarias en materia de
gestión de personas. De esta manera usted podrá atender las necesidades de las 200
personas que componen la organización.

Lea detenidamente el caso y responda lo siguiente:

Defina un plan estratégico de RRHH a mediano plazo, definiendo los procesos a


priorizar a corto plazo.

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