Estructuración Artículo de Investigación

Jairo Enrique Riveros Castillo

Septiembre 2019

Fundación Universitaria del Área Andina.

Seminario de Investigación
Especialización Alta Gerencia
20192-201

Tabla de Contenido
Introducción
 Las Cooperativas en la actualidad se desafían a un desarrollo tecnológico, el cual tiene

como resultado de la globalización e incidencia en los factores políticos, económicos,

socioculturales, tecnológicos, ecológicos y legales. E inciden en las comunicaciones al activar

el tiempo y el desarrollo de cualquier proceso teniendo impacto en el desarrollo

organizacional.

Al profundizar en la influencia de la administración de mercados en la actualidad, se

logra conocer el riesgo de la falta de implementación y uso de los acontecimientos

tecnologías como lo es el marketing digital dentro de las Cooperativas.

Las empresas redireccionan el desarrollo organizacional buscando determinar los

procesos de administración de mercado más adecuados en función de sus necesidades, como

puede ser el conocer la influencia de los medios de comunicación.

A lo largo del Artículo, se hace revisión de las evidencias que demuestran la acogida de

la administración de mercados en función del desarrollo administrativo, para determinar los

factores de aceptación y efectividad que al ser potencializados sirven como estrategia de

crecimiento y desarrollo organizacional en el mercado, tal como es el uso del marketing

digital demostrando el alcance en el desarrollo Organizacional.

 Información de la Empresa

COOMINOBRAS es una Cooperativa de servidores públicos, con Personería Jurídica

reconocida mediante Resolución No.0387 del 12 de julio de 1950 otorgada por el

Departamento Nacional de Cooperativas - DANCOOP, es una empresa asociativa de derecho

privado, sin ánimo de lucro, de naturaleza cooperativa, organismo de primer grado, de

responsabilidad limitada, de Aporte y Crédito, de número de asociados y patrimonio variables

e ilimitado, ubicada en la ciudad de Bogotá D.C. en el Barrio la Esmerada, Dirección: Calle

44 No 57-28 PBX: 3158555 Ext. 123.

Somos una Empresa Solidaria de actividad múltiple, sin ánimo de lucro, fundada el 15

de mayo de 1950 por 21 pioneros del cooperativismo todos trabajadores del Ministerio de

Obras Públicas de ese entonces. Coominobras ofrece a los servidores públicos del Ministerio

de Transporte, Instituto Nacional de Vías, Instituto Nacional de Concesiones,

Superintendencia de Puertos y Transporte, Ferrovías, Dirección General Marítima,

Superintendencia de Notariado y Registro, Aeronáutica Civil, Invima, Escuela Superior de

Administración Pública (ESAP), Cormagdalena, Fondo de Pasivos de Ferrocarriles

Nacionales, Pensionados del Seguro Social y Fopep, y demás entidades del orden nacional,

servicios de aporte y crédito para contribuir al mejoramiento del nivel de vida y así promover

el progreso y desarrollo de estos y sus familias.

 Misión

COOMINOBRAS contribuye a través de un modelo solidario al bienestar y progreso

del Asociado y su familia en beneficio de su crecimiento y desarrollo, fomentando el uso

razonable de su portafolio de servicios, regidos por los principios y valores cooperativos.

Visión

Consolidarse como la entidad preferida por los asociados en los ámbitos económico y

social gracias al despliegue de servicios enfocados en garantizar el desarrollo humano de

forma integral.

Planteamiento del Problema

Como diagnóstico inicial se toma que la problemática principal de la administración de

mercados es la falta de identificación de riesgos en la ejecución y el uso de las nuevas

tecnologías como el marketing digital en las empresas del sector solidario en Colombia.

En las estrategias de mercadeo digital empleamos en los medios de comunicación

inversiones considerables que se ven representados en las organizaciones. Pero que, si se

implementa las estrategias de marketing de entrada como el marketing digital, influirá

directamente en la reducción de los costos de inversión, a la vez que brinda la oportunidad de

posicionar la marca en nuevos segmentos del mercado.

Sin embargo, en Colombia hay algo de acogida de las estrategias de marketing digital

en el desarrollo administrativo de algunos mercados, por lo que se busca determinar los

factores por los cuales no es tenida en cuenta el aprovechamiento de esta herramienta como

estrategia de crecimiento y desarrollo proporcionando un posicionamiento dentro de los

mercados regional y nacional, mostrando casos de éxito con indicadores de gestión y

seguimiento que soporten los resultados que demuestran cuán importante es el marketing

digital y de qué manera incide en el desarrollo organizacional.

Descripción del Problema

Son muchos los mitos e informaciones, no tan acertadas que se han venido

desarrollando sobre este campo, siendo uno de los más importantes para cualquier

organización, ya que este le permitirá crecer y tener estabilidad en el sector, al aprender a

negociar y estudiar actividades comerciales para productos o servicios, independientemente

de lo que se ofrezca, esto hará que las organizaciones se vuelvan más competitivas.

Elementos del Problema

● Usabilidad: Es la claridad y nivel de intuición con el que se diseña la interacción con

un programa, aplicación, sitio web, y en general, cualquier herramienta digital. (Alicia

Morder, Pere Florensa 2017)

● Interfaz: interfaz correctamente diseñada permite resaltar el contenido nuevo y relevante

para el usuario de una forma clara y sin extravagancias dentro del sitio web. Estrade, N.

J. M., Jordán, S. D., & Hernández, D. M. Á. (2013).

● Motores de búsqueda: Se utiliza para mejorar el posicionamiento orgánico de una

página web Sainz, D. V. A. J. M. (2018).

● Promoción Web: Es el conjunto de actividades, técnicas y métodos que se utilizan para

inducir al público objetivo a que ingrese, navegue o visite el sitio web que se pretende

promover.
 Formulación del Problema

En Colombia hay una evidente falta de planificación y conocimiento para identificar

la influencia e impacto en las empresas del sector solidario, luego de realizar la

implementación del marketing digital.

Pensar que el marketing digital es una herramienta de gran importancia para las

empresas del sector solidario y no darle la importancia que se requiere para el éxito del

objetivo de la Cooperativa.

Por lo anterior se realizan los siguientes interrogantes brindando una justificación y

posible solución al mismo.

¿Qué es el Marketing Digital en las Empresas?

Es una serie de procesos que son establecidos inicialmente por una persona experta en

el tema, quien proyecta estrategias de ventas para lograr mantenerse dentro de la

competitividad del sector de trabajo. En este caso el marketing digital empresarial es tan

importante como el marketing mix según el manejo del precio, producto, plaza y promoción.

● ¿Cuál es la Función del Marketing Digital en una Empresa?

La principal función que tiene el marketing digital en las empresas es el crecimiento

de la actividad online que se ha demostrado en la operativa de la mayoría de las

organizaciones, hoy en días han tenido que afrontar esta transformación para mantenerse al
frente de sus competidores. esto es un gran reto para los líderes en llevar las empresas del

sector solidario al marketing digital.

● ¿Qué Habilidades Deben Tener los Gerentes de Marketing Digital?

Las habilidades que deben de tener los gerente en Marketing Digital, giran alrededor a

las comunicaciones con las personas y entre estas es el en tener conocimiento de saber utilizar

las aplicaciones y software.

● ¿Qué es el Marketing Digital o Marketing Online? En otras

Son todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en

los medios y canales de internet. En otras palabras, marketing online es un método para

vender productos y servicios a un público seleccionado que utiliza Internet y los servicios

comerciales en línea.

● ¿Se Debe Tener Claridad del Mercado Objetivo?

El mercado objetivo es obtener información específica de los consumidores u

organizaciones según el producto o servicio que la cooperativa ofrecerá.

Según las estrategias en el marketing digital es necesario especificar cuáles serán los

objetivos generales y específicos en el mercado, por lo tanto después de conocer lo que es el

mercado objetivo, los representantes de la cooperativa podrán iniciar con el proceso de

determinar la plaza que le brinda estabilidad laboral y económica, y que a través de otras

organizaciones que podrían crearle competencia, esta proyectará objetivos estratégicos para
lograr obtener consumidores potenciales y proveedores, así mismo la organización, deberá

mejorar estos objetivos para no perder las estrategias de ventas

Justificación

Con este artículo investigativo se busca resaltar que, actualmente, existen muchos

inconvenientes en las organizaciones, debido a las ejecuciones de las estrategias de marketing

digital en los negocios, ya que esto sucede por falta de conocimiento del mismo, la brecha de

la desinformación, se debe disminuir y buscar los planteamientos adecuados a las incógnitas

de la gente y las posibles soluciones de los mismos, para que así mismo este empiece a

utilizarse de una forma eficiente, eficaz y efectiva ayudando al crecimiento de la

organización.

Es utilizado como una estrategia para interactuar con los clientes, gracias a esta

excelente herramienta, las empresas han logrado empoderarse para encontrar los clientes más

potenciales.

Esta es una posibilidad para usarla en redes sociales o buscadores de sitios web, que

revoluciona la forma real de hacer Mercadotecnia con el fin de asegurar y encontrar nuevos

clientes.

Las organizaciones no tienen claridad de cómo participar en las publicidades on-line,

siguen invirtiendo en publicidades tradicionales de marketing de salida, que además de ser

más costosas, muchas veces son difíciles de medir sus resultados e incluso a veces son poco

productivas. Los gerentes de las organizaciones deben introducirse en las realidades y

tendencias de los nuevos mercados, interactuando con sus clientes internos como externos, y
evaluando la competencia para elaborar planes estratégicos con una perspectiva al futuro y

flexibles que permitan adaptarse a los cambios del mercado.

Teniendo en cuenta todo lo anterior, desarrollamos el tema de un artículo investigativo

sobre el marketing digital en la Cooperativa Coominobras en Colombia, para determinar

cómo implementar esta herramienta y su importancia en las principales estrategias, con el fin

de obtener éxito.

Objetivo General

Determinar cuáles son las estrategias de marketing digital capaces de respaldar en la

incursión de los mercados internacionales a las empresas colombianas independientemente de

si vende productos o servicios.

Objetivos Específicos

1. Investigar qué estrategias de marketing digital son las más exitosas, capaces de

aumentar el segmento de mercado en las organizaciones por medio del e-mail

marketing.

2. Identificar las técnicas de Marketing digital que ayudan a posicionar la marca o

producto en Latinoamérica que podrían replicarse en las empresas colombianas.

3. Analizar la importancia del internet y las redes sociales en la innovación de los

procesos en las organizaciones.

 4. Determinar cuáles son las estrategias de marketing digital generadoras de éxito y

rentabilidad de las empresas, las cuales podrían ser casos de éxito en las empresas

colombianas.

Formulación del Problema:

¿Cuáles son las estrategias de marketing digital capaces de respaldar en la incursión de los

mercados internacionales a las empresas colombianas independientemente de si venden

productos o servicios?

Artículo
 Referencias Bibliográficas

Sainz, D. V. A. J. M. (2018). El plan de marketing digital en la práctica. Retrieved from

https://ebookcentral.proquest.com

Alicia Morder, Pere Florensa (2017). Marketing Digital, Obtenido,

https://books.google.com.co/books?
id=bY49DwAAQBAJ&pg=PT8&lpg=PT8&dq=marketing+digital+prologo+de+alfonso+lop
ez+rueda&source=bl&ots=U8dvYIEgRm&sig=ACfU3U3J_pQVGwlrJCqGyW2tsf4SWJB5
Yg&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwjZkoeY-
9bkAhVGtlkKHdyKDAQQ6AEwCnoECAkQAQ#v=onepage&q=usabilidad&f=false

Estrade, N. J. M., Jordán, S. D., & Hernández, D. M. Á. (2013). Marketing digital :

Marketing móvil, seo y analítica web. Retrieved from https://ebookcentral.proquest.com