Material S15.s1

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
Control en las organizaciones

Sesión 15
Unidad 6
Control y toma de decisiones
Logro de la Unidad
Al finalizar la unidad, el estudiante describe los tipos de control
en la empresa y la importancia de la toma de decisiones eficaz.
Importancia
La administración resulta ser una de las disciplinas más
relevantes de las ciencias administrativas. Ha permitido
trascender en la práctica de las empresas y en los modelos a
seguir inherentes a las escuelas que los sustentan, donde los
líderes empresariales han aprendido a tomar sus decisiones en
base a la naturaleza de la actividad industrial, comercial y de
servicios que se han venido dando a través del tiempo.

Logro de la Sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante describe la importancia del control en
las organizaciones para la toma de decisiones eficaz.
Importancia
Es de suma importancia para los estudiantes de las carreras relacionados a
los negocios adquirir capacidades para el control de los recursos
empresariales porque les permitirá contribuir a la gestión eficiente de las
organizaciones.
Contenido de la sesión
Control en las organizaciones:
• Fundamentos del control

• Tipos básicos de control
¿Cómo un/a profesor/a puede controlar el avance de los
aprendizajes de sus estudiantes?
10 min ¡Compartamos nuestra opinión!

¿Donde estamos?
Función de Planificación Función de Organización Función de Dirección
Estructura
Planificación Estratégica Personas
organizacional
Planificación Comportamiento
(Propósito, objetivos, Estrategia Diseño organizacional organizacional e Liderazgo Comunicación
análisis del entorno) individual
Recursos y capacidades de la organización
Función de control
Control de gestión
Control estratégico
Control de Operativo
Control
Concepto de control
• La función de control es un
componente importante de la gestión
empresarial.
• Permite la medición y corrección del
uso de los recursos y del desempeño de
la fuerza laboral con el fin de garantizar
que los objetivos de la empresa se
logren.
Un control es la evaluación de una acción para detectar

posibles desvíos respecto de lo planeado, desvíos que serán
corregidos cuando excedan los límites admitidos.
Proceso de control básico
• Se establecen criterios de desempeño que son medidas
para vigilar la ejecución de los planes.
1. Establecer estándares
• Son alertas y tiene visión de futuro para prevenir

2. Medir el desempeño desviaciones en el desempeño.
contra estos estándares
• Es aplicar medidas correctivas en la asignación de los

3. Corregir las deberes individuales o de grupo.
variaciones de los • Es en los puntos de control donde se puede modificar
planes o metas y reasignar o ajustar los recursos.
estándares y planes
Datos/Observaciones
Circuito de realimentación del control administrativo
Koontz H., Weihrich H., Cannice M. (2012). Administración: Una perspectiva global y empresarial.
México: McGraw Hill
Tipos de control
• Preventivo • Estratégico • Control Interno • Control financiero

• Concurrente • De gestión • Auditoría • Control de gestión
• Correctivo • Operativo • Control operativo
• Control comercial
• Control legal y ético
Según el Según el nivel

Según quién Según el área o
momento del del recurso en
realiza el control función
control control
Datos/Observaciones
Requisitos del sistema de corrección
anticipada
Identificar variables de insumo importante.
Desarrollar un modelo del sistema.
Seguimiento en el modelo e identificar realidades.
Recopilar datos sobre las variables de insumos.
Evaluar con regularidad las variaciones de insumos.
Tomar medidas para resolver problemas.

Datos/Observaciones
Requisitos de los controles efectivos
Adaptar los controles a los • Los controles deben reflejar la estructura de la

organización con sus responsables.
planes y puestos
• Los controles deben ser claros y adaptados a cada cargo,

Adaptar los controles a según sus funciones.
cada función
• Los controles deben estar en función a las necesidades

de eficiencia y efectividad de acuerdo a la realidad de
Diseñar controles cada área.
• El control efectivo requiere estándares objetivos y no

Objetividad de los controles subjetivos. Por ejemplo, esto es muy importante en el
control de productos.
Datos/Observaciones
Requisitos de los controles efectivos
Asegurar la flexibilidad de los • En los controles hay que tener en cuenta los cambios de
planes y las circunstancias imprevistas.
controles
• Por ejemplo, un sistema de control estricto no encaja en

Ajustar el sistema de control a una cultura de organización abierta y ágil. En una
la cultura de la organización organización jerárquica la ausencia de controles genera
caos e incertidumbre.
• Los controles deben valer sus costos, es difícil determinar

si vale la pena un sistema de control en particular o cuanto
Ser económicamente viable cuesta.
Controles que conduzcan a • El control debe ayudar a determinar las fallas y quién es su
acciones correctivas responsable con el fin de garantizará una acción correctiva.
Datos/Observaciones
Vamos a conversar sobre lo que hemos aprendido hoy
Mencione los procesos de una control administrativo.
La mayoría de los controles del desempeño en las empresas tienden a ser

financieros. ¿Deberían serlo?¿Qué más sugeriría usted?
10 min Levantemos la mano para participar

Recuerda
• Esta semana no tienes una actividad especial pero recuerda que debes
avanzar y presentar tu trabajo final grupal.
• Aprovecha el tiempo para revisarlo y ensayarlo con tu grupo para la
presentación final.

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Control en las organizaciones

en la empresa y la importancia de la toma de decisiones eficaz.

servicios que se han venido dando a través del tiempo.

• Fundamentos del control

10 min ¡Compartamos nuestra opinión!

Recursos y capacidades de la organización

Un control es la evaluación de una acción para detectar

• Son alertas y tiene visión de futuro para prevenir

• Es aplicar medidas correctivas en la asignación de los

• Preventivo • Estratégico • Control Interno • Control financiero

Según el Según el nivel

Desarrollar un modelo del sistema.

Seguimiento en el modelo e identificar realidades.

Recopilar datos sobre las variables de insumos.

Evaluar con regularidad las variaciones de insumos.

Tomar medidas para resolver problemas.

Adaptar los controles a los • Los controles deben reflejar la estructura de la

• Los controles deben ser claros y adaptados a cada cargo,

• Los controles deben estar en función a las necesidades

• El control efectivo requiere estándares objetivos y no

• Por ejemplo, un sistema de control estricto no encaja en

• Los controles deben valer sus costos, es difícil determinar

Mencione los procesos de una control administrativo.

La mayoría de los controles del desempeño en las empresas tienden a ser

10 min Levantemos la mano para participar

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