Ept-Semana 10

SEMANA 10
Aplicamos la metodología design thinking: empatizar

Actividad: Empatizamos empleando la técnica de la observación (día 4)
Nos informamos
(Puedes leer o escuchar la siguiente situación)
Si observas el siguiente gráfico, comprenderás que vamos a desarrollar la primera
fase de la metodología design thinking, es decir, empatizar. La empatía es la
capacidad para identificarse con la persona o entender la situación o sentimientos de
los demás; así, en esta fase de empatizar se aplican algunas técnicas que permiten
ponerse en la “piel” de las personas, para poder sumergirse en las necesidades,
motivaciones y preferencias de, en este caso, las niñas y los niños, en relación con los
juguetes recreativos y didácticos que ellos necesitan, para lo cual tienes que
desarrollar tu capacidad de observar.
En la fase de empatizar, vas a emplear la técnica de la observación y la entrevista.

En primer lugar, trabajaremos la técnica de la observación, esta técnica consiste en
observar a una persona o a un grupo de personas, a partir de sus hábitos, de sus
acciones o de sus decisiones, entendiendo cuáles son sus preocupaciones,
necesidades y preferencias. En este caso, conocer lo que quieren las niñas y los
niños, es decir, sus gustos o preferencias.
Para llegar a observaciones más profundas, usaremos la herramienta “Qué, Cómo y
Por qué”, estas preguntas te ayudarán a moverte desde observaciones concretas de
una situación en particular a emociones más abstractas. Es una técnica poderosa que
se usa también cuando se analizan fotografías. A continuación, te brindamos algunos
aspectos básicos que debes considerar para desarrollar esta técnica:
1. Recoger la información en función a las tres interrogantes: ¿qué?, ¿cómo? y ¿por
qué? Prepara el material que necesitarás para documentar el proceso de observación.
Puedes usar usar una libreta de notas o tu celular y registrarlo a través de fotografías.
Elige el día que realizarás la observación y a qué familiar observarás.
2. Empezar con observaciones concretas: (qué juguete) Observa y registra todo lo
que ves y no asumas nada más allá de lo que observas. Llena el siguiente cuadro:
REGISTRO DE OBSERVACIÓN SOBRE EL QUÉ
¿Qué tipo de ¿De qué material ¿Qué tamaño de ¿Usa un juguete o

juguete prefiere? prefiere el juguete prefiere? varios a la vez?,
juguete? ¿cuáles?
Prefiere un juguete Prefiere que el Un juguete grande Usa varios
liviano y más material sea de juguetes a la vez
cómodo madera como los carritos,
pelota, caballitos,
etc.
3. Trata de entender (cómo está jugando)

Date cuenta y registra todo lo que ves y no asumas nada más allá de lo que observas.
Llena el siguiente cuadro:
REGISTRO DE OBSERVACIÓN SOBRE EL CÓMO
¿Juega solo o ¿Requiere de ¿Le alcanza el ¿Cómo influye el

acompañado? algún esfuerzo tiempo para jugar juego en su
para jugar? lo suficiente? estado de ánimo?
Juega solo Si requiere de un Si le alcanza el Influye mucho
esfuerzo que es la tiempo porque se pone
fuerza feliz al jugar
4. Da el paso hacia la interpretación (por qué juega así)

En esta parte, pasamos de la observación objetiva a lo supuesto, llegando a posibles
suposiciones que deberán ser contrastadas de forma directa, posteriormente. Este
paso normalmente arrojará conclusiones inesperadas. A continuación, llena el
siguiente cuadro:
REGISTRO DE OBSERVACIÓN SOBRE EL PORQUÉ
¿Por qué prefiere ¿Por qué le ¿Por qué juega ¿Por qué juega
ese juguete? dedica bastante solo? en grupo?
tiempo?
Porque es un Porque le distrae y Porque puede Juega en grupo

juguete con el que le da felicidad hacer lo que quiera porque puede
puede correr, con sus juguetes compartir con los
saltar y manejar demás
experiencias en
común y se divierte
mas
¡Excelente! Ahora registra tus observaciones:
Anota o registra las actividades realizadas. Luego, coloca lo registrado o anotado en tu

portafolio. Estos insumos te ayudarán para realizar la siguiente actividad y las que irás
desarrollando en los siguientes encuentros.

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Aplicamos la metodología design thinking: empatizar

En la fase de empatizar, vas a emplear la técnica de la observación y la entrevista.

¿Qué tipo de ¿De qué material ¿Qué tamaño de ¿Usa un juguete o

3. Trata de entender (cómo está jugando)

¿Juega solo o ¿Requiere de ¿Le alcanza el ¿Cómo inﬂuye el

4. Da el paso hacia la interpretación (por qué juega así)

Porque es un Porque le distrae y Porque puede Juega en grupo

¡Excelente! Ahora registra tus observaciones:

Anota o registra las actividades realizadas. Luego, coloca lo registrado o anotado en tu

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