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    Formulario de Reclamo

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    Don Chacarero
    Este documento es un formulario para reportar reclamos de clientes que contiene secciones para identificar el reclamo, investigarlo, concluir las acciones correctivas necesarias y dar seguimiento. El formulario recopila información como el nombre de la empresa, persona y supervisor involucrados, producto o servicio reclamado y detalles de la queja. Luego describe el proceso de investigación y las posibles soluciones propuestas.

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    Formulario de Reclamo

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    Don Chacarero
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    Este documento es un formulario para reportar reclamos de clientes que contiene secciones para identificar el reclamo, investigarlo, concluir las acciones correctivas necesarias y dar seguimiento. El formulario recopila información como el nombre de la empresa, persona y supervisor involucrados, producto o servicio reclamado y detalles de la queja. Luego describe el proceso de investigación y las posibles soluciones propuestas.

    Descripción original:

    reclamo

    Título original

    Formulario de reclamo

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    Este documento es un formulario para reportar reclamos de clientes que contiene secciones para identificar el reclamo, investigarlo, concluir las acciones correctivas necesarias y dar seguimiento. El formulario recopila información como el nombre de la empresa, persona y supervisor involucrados, producto o servicio reclamado y detalles de la queja. Luego describe el proceso de investigación y las posibles soluciones propuestas.

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    de 1

    Código: F01-POE-G05

    Fecha: 27/02/14
    Revisión: 001
    FORMULARIO DE RECLAMO
    Página 1 de 1

    IDENTIFICACIÓN DEL RECLAMO


    NOMBRE EMPRESA
    NOMBRE PERSONA QUE REALIZA EL RECLAMO
    CORREO ELECTRÓNICO
    NOMBRE SUPERVISOR ASIGNADO
    FECHA
    PRODUCTO O ALIMENTO INVOLUCRADO
    DESCRIPCIÓN DEL RECLAMO
    FECHA DE OCURRENCIA
    ADJUNTA ALGUNA INFORMACIÓN: SI NO
    ESPECIFIQUE EL ADJUNTO:

    INVESTIGACIÓN DEL RECLAMO


    NOMBRE DEL QUE RECEPCIONA DEL RECLAMO
    FECHA RECEPCIÓN
    RESPONSABLE DE LA INVESTIGACIÓN
    FECHA DE INICIO DE LA INVESTIGACIÓN
    RESUMEN DE LA INVESTIGACIÓN

    CONCLUSIÓN

    FIRMA RESPONSABLE
    ACCIONES CORRECTIVAS PROPUESTAS
    Acción correctiva 1: Aprobada Rechazada Fecha
    implementación
    Acción correctiva 2:
    Acción correctiva 3:
    Acción correctiva 4:
    Acción correctiva 5:
    FECHA/FIRMA RESPONSABLE
    RESPUESTA CLIENTE
    FECHA
    SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS

    FIRMA RESPONSABLE

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