TA 1 Modelo SCOR

Curso : Logística Integral y Cadena de Abastecimiento
Ciclo : 2018-I
Sección : M93A
Profesor : Arrieta Gallardo, Roger Félix
Tema : Tarea Académica Modelo SCOR
Integrantes : Gushiken Oshiro, Peter – U20161b488
Raúl Sayre Villanueva - U20161048
Sedano Barreto, Osmider – U201321032
Medina Sanchez, Jimmy U201216460
De la Cruz, Ricardo
San Miguel : Agosto 2018
1
MODELO SCOR
1. Explique, desarrolle y analice el modelo SCOR
El modelo SCOR es una herramienta que nos permite analizar, medir, establecer
objetivos de rendimiento, determinar oportunidades de mejora, identificar las mejores
prácticas y sistemas, y priorizar proyectos en toda la CS.
El modelo está compuesto de dos partes: la primera parte es el modelamiento de los

procesos de la cadena de suministro mediante diagramas y la segunda parte propone
métricas para cada proceso.
Para la primera parte, el modelamiento de los procesos tiene 3 niveles
Nivel 1 - En este nivel 1 se definen los procesos sobre los cuales se enfoca el
o modelo (alcance)
Superior
(Tipos de - Se determina la estructura del modelo, para esto el modelo SCOR se
Procesos) organiza en 5 procesos principales de gestión:
1.Planificación
2.Aprovisionamiento
3.Manufactura
4.Distribución
5.Devolución
La finalidad de determinar la estructura es describir las actividades de

negocio necesarias para satisfacer al cliente.
- Se establecen los indicadores de desempeño del nivel 1 a fin de medir

las actividades en función de los siguientes atributos:
1.Confiabilidad
2.Flexibilidad
3.Agilidad
4.Costos
5.Activos
Se consideran atributos externos a la confiabilidad, flexibilidad y

agilidad, mientras que a los costos y activos atributos internos
2
Se desarrolla el Supply Chain Scorecard, una especie de registro de
valores cuantitativos de los indicadores de desempeño que servirán
para la evaluación y comparación de resultados.
A continuación se hace uso de la figura 1 para explicar como el modelo SCOR se

organizado alrededor de los cinco procesos primarios de gestión.
Figura 1: El modelo SCOR y los cinco procesos primarios
Fuente: Supply Chain Council
El modelo SCOR abarca todas las interacciones con los clientes, todas las transacciones
físicas de materiales desde los proveedores de los proveedores hasta los clientes de los
clientes lo cual incluye equipos, suministros, repuestos, etc. Y todas las interacciones
con el mercado desde la demanda del cliente hasta el cumplimiento de la orden.
Nivel 2 - El modelo SCOR considera 26 categorías de procesos que

o corresponden:
Configuración
(Categorías a) 5 categorías a Planeamiento
de Procesos) b) 3 categorías a Aprovisionamiento
c) 3 categorías a Manufactura
d) 4 categorías a Distribución
e) 6 categorías a Devolución
f) 5 categorías a Apoyo
- El número de categorías a usar para configurar la CS dependerá de

la identificación de la misma y su estado actual (AS-IS),
- En este nivel la CS ya debe ser representada tanto geográficamente

como también mediante Diagramas de Hilos o mapa de procesos
3
A continuación se hace uso de la figura 2 para explicar la configuración de la cadena de
suministros.
Figura 2: Procesos del SCOR, tipos y categorías
Fuente: Elaboración Propia
En la figura 2 nos muestra el uso de las diferentes categorías para configurar la CS cuyo
uso dependerá de la situación de la CS actual, por otra parte cada categoría de proceso
pertenece a un tipo específico de proceso ya sea este referido a la Planificación,
Ejecución o Apoyo.
A continuación se hace uso de la figura 3 para explicar el mapa de procesos o diagrama

de hilos.
Figura 3: Diagrama de hilos
4
Fuente: Elaboración Propia
En la figura 3 nos muestra, la configuración de “hilos” de una CS ilustra cómo son

hechas las representaciones SCOR. Cada hilo puede ser usado para describir y evaluar
distintas configuraciones de CS. Los hilos de la CS son desarrollados a partir del flujo
físico – geográfico de las actividades.
Nivel 3 - En el nivel 3 se representan los distintos procesos de la CS de

o manera más detallada descomponiendo las categorías en
Elementos de elementos del proceso.
Procesos
(Descomposició - Se evalúa el rendimiento de cada proceso y elemento mediante
n índices
de los procesos)
- Los elementos de los procesos se presenta en una secuencia
lógica con entradas y salidas de información y materiales.
2. Explique las ventajas y desventajas de las herramientas asignadas
Ventajas del modelo SCOR
 Es un modelo que presenta una metodología formal para la identificación,

diseño, análisis y evaluación de las operaciones de la cadena de suministros
 Esta metodología educa a la organización acerca de la importancia de la mejora
de la cadena de suministros
 El modelo SCOR es un lenguaje de comunicación común a los integrantes de la
cadena de suministros que lo utilice. Provee un formato estándar que facilita el
flujo de información.
 Presenta de manera organizada y sistemática los procesos que se deben llevar a
cabo para una buena administración de la cadena de suministros
 Optimiza los recursos de la empresa
 Conduce el análisis competitivo para la definición de oportunidades de negocio
 Alcanza retornos significativos de inversión y cumple compromisos financieros
 Alinea la estrategia, el flujo de material, el flujo de trabajo y el flujo de la
información para concentrarla en los cambios importantes
 Implementa dichos cambios para alcanzar una ventaja competitiva sostenible
5
Desventajas del modelo SCOR
 El SCOR no dedica ningún apartado o proceso a la administración del cambio,

aspecto muy importante al introducir una nueva metodología a cualquier
empresa
 El SCOR no contiene un método para jerarquizar su implementación, es decir,
no especifica en que departamentos de la empresa se debe aplicar en primer
lugar, o en qué tipo de proyectos se debe instituir primero
 El SCOR realiza análisis de requerimientos competitivos, pero no analiza el
mercado, es decir, analiza a la competencia, más no a los clientes de una forma
correcta, lo cual es básico para satisfacer correctamente sus necesidades
 El modelo SCOR solo muestra los procesos y tareas que deben llevar a cabo los
integrantes de una cadena de suministros, sin embargo no presenta un
procedimiento formal para optimizarlos, solo encuentra los errores, pero no
indica la forma de corregirlos
3. Desarrolle el modelo de implementación del modelo SCOR
1ra. Etapa:
1. Alcance de la CS ¿Qué abarca?

2. Establecer un equipo/comité de alto nivel para la utilización del modelo SCOR
3. Analizar Bases de competición en comparación
4. Evaluar indicadores de rendimiento (KPI`s) de primer nivel
5. Establecer los objetivos de rendimiento competitivo (ORC)
6. Analizas las desventajas de la CS como un todo
2ra. Etapa:
1. Representar el estado actual (AS-IS) de su CS: geográficamente y como Mapa

de procesos, empleando los 26 procesos de segundo nivel de SCOR
2. Evaluar con KPI´s de segundo nivel y comparar (Benchmarking)
3. Identificar diferencias de rendimiento entre etapas de la CS
4. Identificar las mejorar prácticas para cada proceso de nivel 2
5. Rediseñar la CS al estado TO BE para lograr los ORC establecidos en la 1ra
Etapa
6
3ra. Etapa:
1. Descomponer el estado actual (AS-IS) de sus procesos en elementos

describiendo los flujos de información y materiales
2. Evaluar KPI´s de tercer nivel
3. Alinear el Rendimiento entre etapas de la CS para lograr los ORC fijados.
4. Identificar las Mejores Prácticas y Sistemas para cada Elemento de nivel 3.
5. Redefinir los Elementos y diseñar especificaciones para alcanzar el estado TO
BE.
4. Analice 3 artículos de investigación sobre el modelo SCOR
Calderón (2014). Análisis del modelo SCOR para la gestión de la cadena de Suministro
Lepori (2013). Benefits and limmitations of the SCOR model in warehousing
Esin (2016). Using SCOR model to gain competitive advantage: A literature review
Conclusiones
 El modelo SCOR es una herramienta que nos permite tener una visión global
de la cadena de suministro y específica de cada uno de sus procesos.
 El modelo SCOR tiene un enfoque hacia las operaciones, con lo cual se

concluye que el modelo no abarca funciones no operacionales, se centra en
los flujos de productos y de la información.
 El modelo SCOR se basa en la medición del rendimiento, aportando una

terminología estándar y definiendo indicadores en función a atributos
(fiabilidad, flexibilidad, velocidad, coste, activos)

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El modelo está compuesto de dos partes: la primera parte es el modelamiento de los

Para la primera parte, el modelamiento de los procesos tiene 3 niveles

La finalidad de determinar la estructura es describir las actividades de

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- El número de categorías a usar para configurar la CS dependerá de

- En este nivel la CS ya debe ser representada tanto geográficamente

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Fuente: Elaboración Propia

A continuación se hace uso de la figura 3 para explicar el mapa de procesos o diagrama

Figura 3: Diagrama de hilos

En la figura 3 nos muestra, la configuración de “hilos” de una CS ilustra cómo son

Nivel 3 - En el nivel 3 se representan los distintos procesos de la CS de

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Ventajas del modelo SCOR

 Es un modelo que presenta una metodología formal para la identificación,

 El SCOR no dedica ningún apartado o proceso a la administración del cambio,

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1. Alcance de la CS ¿Qué abarca?

1. Representar el estado actual (AS-IS) de su CS: geográficamente y como Mapa

1. Descomponer el estado actual (AS-IS) de sus procesos en elementos

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