El Líder en La Organización Que Aprende y Busca El Cambio.

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Fuente: Achua, C.F., Luissier, R. (2008). Liderazgo. Teoría, aplicación y desarrollo de habilidades”. (2da. Edición) Cengage Learning.

EL LÍDER EN LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE Y BUSCA EL CAMBIO.


¿Qué es una organización que aprende? Es una que resulta hábil para crear, adquirir y transferir el
conocimiento, así como para modificar el comportamiento, a fin de reflejar el nuevo conocimiento e
ideas. Básicamente, se considera que una organización aprende cuando esta conoce con profundidad los
cambios que están ocurriendo en su entorno y luego modifica su comportamiento con el fin de adaptarse
a dichos cambios.

Peter Senge (es conocido por su libro la quinta disciplina y la organización de aprendizaje) en su libro,
La quinta disciplina, presenta un atractivo caso de que la supervivencia de una organización está
vinculada con su capacidad para aprender y adaptarse. Para permanecer competitivas las organizaciones
deben innovar en forma continua, ya que una organización que no innova es una organización que
desaparece, y hemos visto muchos ejemplos de empresas que desaparecen por falta de innovación, como
por ejemplo Kodak. La responsabilidad de cualquier organización deseosa de cambio y de innovación en
un entorno de rápido cambio debe ser para sus líderes una prioridad la construcción y mantenimiento de
una cultura de aprendizaje que nos proteja del riesgo pero a la vez nos permita la toma de riesgo, porque
se presentarán situaciones donde es inevitable la toma de riesgo.

Simplemente, los líderes deben crear vías que respalden y nutran un aprendizaje organizacional, ya que
es mediante ese proceso que los miembros adquieren nuevos conocimientos y desarrollan capacidades
innovadoras. El conocimiento ha sido identificado como uno de los recursos más importantes que
contribuyen a la ventaja competitiva de una organización. Y ¿Por qué se considera como una ventaja
competitiva? Desde mi punto de vista, una empresa que dispone de gran cantidad de información y de
datos, puede aprovechar dicho conocimiento para desarrollar estrategias que coloque a la organización
por encima de la competencia.

Para lograr el éxito en una economía basada en el conocimiento, es decir, aquella que utiliza el
conocimiento para generar valor y riqueza, se desafía a los líderes a transformar sus organizaciones en
sistemas flexibles capaces de un aprendizaje continuo y una mayor adaptación, y ¿cómo pueden
hacerlo?...
Aquí se presenta una serie de lineamientos en la que los líderes pueden crear condiciones que
conduzcan al aprendizaje y a la creación del conocimiento.

 Alentar el pensamiento creativo. No es más que alentar a los miembros a ‘’pensar fuera de lo
usual’’ y, también, alentar a los empleados a investigar y aprender de algunos de los mejores
competidores de la industria, realizando una evaluación comparativa.

 Crear un clima en el que se fomente la experimentación. El propósito de la experimentación


aprender mediante ensayos en un entorno controlado.

 Proporcionar incentivos para el aprendizaje y la innovación. El uso de incentivos y


recompensas es una herramienta poderosa que los líderes pueden aplicar para alentar el
aprendizaje y la innovación, y, en cierto punto, es una manera de motivar a los trabajadores a
crear nuevas ideas.

 Construir confianza en la capacidad de los seguidores para aprender y adaptarse. Es decir,


proporcionar oportunidades en que los empleados puedan formular alternativas que resuelvan sus
problemas dentro del grupo o unidad de trabajo con el fin de aumentar su confianza y orgullo en
el proceso.

 Crear un entorno en el cual las personas puedan aprender de sus errores. Algunos de los
más grandes descubrimientos científicos se lograron al investigar resultados fallidlos.
Lamentablemente, en numerosas ocasiones, cuando fracasan los experimentos, lo usual es
abandonar de inmediato, ya sea para evitar la humillación o evitar las consecuencias negativas.
Sin embargo, este es un enfoque equivocado, porque aprendemos más de aquellas cosas que
resultan mal que de aquellas cosas que resultan bien. Por lo tanto, con el fin de impulsar el
aprendizaje, los líderes deben comunicar el punto de vista que se tolera el fracaso.

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