Competir Mediante Analisis

2.
Resolver las siguientes preguntas contempladas en la guía, con base la

información recolectada por visita presencial o virtualmente.
a) Identifique los elementos del direccionamiento estratégico de 5 empresas
de distinta naturaleza: de servicio, Industrial, comercial financiera y
multinacional.
1. Almacenes éxitos S.A
se basan en priorizar el trato con sus tres ejes fundamentales: los clientes,
proveedores y accionistas como se ve enmarcado en los objetivos
estratégicos.
• Fortalecerse para seguir siendo el número 1 en el mercado del comercio al
detal en Colombia.
• Orientar sus acciones al mercado y sus clientes
• Desarrollar al máximo el talento humano
• Impulsar el progreso de su comunidad.
• Proteger el medio ambiente.
2. SEGUROS SURA
Aporta al bienestar, competitividad y sostenibilidad de las personas y las
empresas.
El ejercicio empresarial impacta no sólo la gestión de los negocios sino el
desarrollo social y el contexto público de aquellos países donde estos se
operan.
Suramericana definió la Gestión de Tendencias y Riesgos –GTR– como
eje estratégico para la generación de valor a los clientes y el
apalancamiento de su competitividad de manera sostenible, mediante una
asesoría especializada en tendencias, riesgos y capitales. Esta estrategia
se materializa en:
 Gestión eficiente de los riesgos estratégicos.
 Optimización de oportunidades a partir de las tendencias.
 Capacidad de resistencia mediante la implementación de mecanismos
de financiación de riesgos.
3. ALPINA
orientar a la compañía hacia las diferentes oportunidades ofrecidas por el
mercado al cual pertenece el producto o servicio.
Posicionar a Alpina dentro del mercado extranjero a través de la estrategia
SEO para incrementar el consumo de sus productos, aumentando el nivel
de satisfacción del cliente y mejorando su experiencia con la marca a nivel
internacional.
recopilar y consolidar la información y el conocimiento generados a partir
del estudio del consumidor.
4. Mc Donald’s
Dominar la industria global de servicios alimenticios atreves de la
satisfacción del cliente, anticipándose a los cambios del mercado y posibles
problemas que puedan generarse, ser los mejores del mundo en
experiencia de servicio de restaurante de comidas rápidas
5. APPLE
Apple intenta ofrecer la mejor experiencia de informática personal a
estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el
mundo a través de sus innovadoras soluciones de hardware, software e
Internet. Además de promover estilos de vida saludables así como seguir
capacitándose para renovar la empresa constantemente.
Ser una empresa de concursos y sorteos de excelencia competitiva
mundialmente, por sus productos de alta calidad y confiabilidad.
b) Relacione puntos en común y diferencias en los elementos del
direccionamiento estratégico de estas empresas.
Los puntos en común es tener como prioridad la fidelizacion y satifaccion de
sus clientes, prestar un buen servicio, crecer, ofrecer productos de alta calidad
y aportar a un futuro mejor.
c) Como técnico laboral de su área, Como sería su participación en cada

uno de los elementos del direccionamiento estratégico de una empresa
Mi participacion seria siendo parte de cada proyecto de estas empresas
aportando un granito de arena en mi parte laboral ofreciendo un buen servicio
siendo un instrumento positivo en aporte de hecho y comucicando las
estrategias que creo pertinentes para crecer.
3. CASO 1: La experiencia de Ford
En 1996, Ford introdujo el modelo Taurus en el mercado japonés después de

haber sido un éxito de ventas en Estados Unidos (país en el que la compañía
tiene su casa matriz) y de haberlo fabricado con éxito en muchos mercados
europeos. En el caso de Japón, el vehículo tenía el volante en la parte derecha
del coche para ajustarse a los conductores japoneses, cambio que costó 150
millones de dólares. Tuvo que invertir el tablero de control para el aire
acondicionado y la radio con objeto de facilitar su manejo con la mano
izquierda. Los asientos tuvieron que hacerse más bajos para adaptarlos a la
estatura media de los conductores japoneses, y se realizaron prolongadas
campañas de marketing para persuadir a los conductores japoneses de la
compra del Taurus. Todo ello tuvo que llevarse a cabo en coordinación con la
casa matriz en Estados Unidos, con el objetivo de aprovechar la tecnología y
Los conocimientos generados en Estados Unidos en el mercado japonés.
· ¿Puede decirse que Ford es una Organización Inteligente? Justifique su
respuesta.
R/Si es una organización inteligente porque analizó las necesidades del
mercado donde se encontraba y utilizo la estrategia de modificar, adaptar y
comercializar su producto de acuerdo a las preferencias, necesidades y
costumbres de sus potenciales clientes japoneses; y dedicarle la publicidad
masiva pertinente para llamar la atención en el mercado; todo esto
utilizando recursos materiales, tecnológicos, e intelectuales de Estados
Unidos con conocimiento en el mercado japonés.
· Explique si Ford pudo emplear otras alternativas y, de ser así, indique
cuáles. Compárelas de forma crítica con la alternativa elegida.
R/ La estrategia realizada por Ford fue orientada al cliente pero olvidó el
aspecto económico- financiero de la empresa, ya que todas las modificaciones
hechas en el producto resultaron demasiado costosas.
La empresa pudo aplicar diferentes estrategias:
En vez de modificar distintas cosas del producto, la empresa pudo realizar una
división específica de productos para Japón, esto pudo significar una gran
inversión al comienzo, la compañía ya no necesitaría realizar todas las
modificaciones y costosa publicidad para productos siguientes, ya que los
productos estarán de acuerdo a las necesidades de los clientes japoneses.
Ford pudo intentar realizar una alianza estratégica con alguna empresa de
autos japonesas y hacer un modelo parecido al Taurus para el público japonés
de manera conjunta, de esta forma los clientes tendrán un producto acorde a lo
que acostumbran utilizar, Ford obtendría experiencia y popularidad en el
mercado japonés y sacaría provecho de los conocimientos de la marca
japonesa asociada y las dos empresas obtendrían beneficios económicos.
Ford pudo trabajar con ingenieros expertos japoneses, y demás profesionales

de la misma nacionalidad para realizar modelos de acuerdo a las necesidades
de este mercado y entender sobre éste y mercados parecidos.
Ford pudo instalar una oficina de Investigación y analisis de mercados en

Japón para que se dedicara solamente a recoger toda la información posible de
este mercado para que la casa de EEUU realizará productos exclusivos para el
mercado japonés en un futuro.
· Aplica Ford la Cinco Disciplinas de las organizaciones inteligentes.

R/ Si las aplica porque tuvieron una visión hacia el futuro y la clarificaron
(Dominio personal), motivaron a las personas a mirar situaciones de forma
distinta(Modelos mentales ),tuvieron una visión compartida e innovaron
pensando en las persona(Visión compartida), tuvieron una acción coordinada
(Aprendizaje en equipo), no se quedaron en el camino fácil e innovaron
(pensamiento sistémico)
Asumió el desafío tal como la enfrentan las organizaciones inteligentes.

R/ Si asumió un gran reto que fue muy riesgoso sin tener en cuenta una parte
de mucha importancia que es la parte económica de la empresa.
4. Algunos autores dicen que los líderes deben dividir su tiempo en 3 partes:
una para manejar las finanzas, otra para la calidad y la tercera para las
relaciones interpersonales. ¿Qué opina sobre el caso de La experiencia de
Ford en cuanto a atiende estos tres enfoque del que hacer de un líder?
R/ En el caso de Ford creo que realmente estas tres partes no se tuvieron en
cuenta ya que el tomo un riesgo sin primero pensar en sus finanzas y no
escatimó en la inversión, sin pensar primero que tanta ganancia podría tener.
5. Por qué considera que es importante el espíritu emprendedor para su vida,

en lo laboral y la sociedad.
R/ El espíritu emprendedor es una de las partes más importantes de nuestras
vidas, ya que esto nos permite tener claras nuestras expectativas, nuestras
visiones y a donde queremos llegar en todos los aspectos, el emprender nos
permite luchar y asumir riesgos que nos llevan a más, a donde esperamos
llegar y aprender en aquellas ocasiones que podamos fallar, es decir es buscar,
hallar y encontrar aquellos objetivos que nos motiven día a día.

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2.

Resolver las siguientes preguntas contempladas en la guía, con base la

c) Como técnico laboral de su área, Como sería su participación en cada

En 1996, Ford introdujo el modelo Taurus en el mercado japonés después de

La empresa pudo aplicar diferentes estrategias:

Ford pudo trabajar con ingenieros expertos japoneses, y demás profesionales

Ford pudo instalar una oficina de Investigación y analisis de mercados en

· Aplica Ford la Cinco Disciplinas de las organizaciones inteligentes.

Asumió el desafío tal como la enfrentan las organizaciones inteligentes.

5. Por qué considera que es importante el espíritu emprendedor para su vida,

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