C ONT E N I D O

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................2
CAPITULO I...........................................................................................................................2
CONTRATO DE FRANQUICIA...........................................................................................2
1.1. Definiciones.................................................................................................................2
1.2. Evolución.....................................................................................................................4
1.3. Concepto......................................................................................................................5
CAPITULO II.........................................................................................................................5
SUJETOS Y ELEMENTOS...................................................................................................5
2.1. Sujetos...........................................................................................................................5
2.3. Elementos.....................................................................................................................5
CAPITULO III........................................................................................................................6
3.1. Estructura del contrato de franquicia...............................................................................6
3.2. Características del contrato..............................................................................................8
3.3. Clases de franquicias........................................................................................................9
CAPITULO IV......................................................................................................................11
Ventajas y desventajas..........................................................................................................11
Obligaciones y derechos de las partes...................................................................................14
CAPITULO V.......................................................................................................................17
Naturaleza jurídica................................................................................................................17
Caracteres jurídicos...............................................................................................................18
Función económica...............................................................................................................20
Importancia...........................................................................................................................20
CONCLUSIÓN.....................................................................................................................22
BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................................22
 INTRODUCCIÓN

Denominado también Contrato de Franquicia, cuyas características son que una de las
partes llamado franquiciante, propietario de una marca, tecnología, nombre comercial, lema
o invento, permite que la otra parte denominada franquiciado pueda usar, explotar o
comercializarlo, contra el pago de una franquicia o regalía. La Franquicia como técnica
comercial nace en EE.UU, asociada a la Ley antitrust que impedía a los fabricantes de
automóviles comercializar directamente sus productos. El éxito que alcanza esta fórmula se
traslada rápidamente a otras actividades y sectores de la economía norteamericana. La
Franquicia tiene una gran importancia en el desarrollo económico por las ventajas que
puede reportar a ambas partes contratantes. El franquiciador logra la expansión de su red de
franquicia y la distribución de sus productos con menor riesgo financiero al no ser
propietario del establecimiento franquiciado. Por otro lado para el franquiciado supone la
posibilidad de ser el dueño de su propio negocio aunque sea perdiendo parte de su
independencia.
 CAPITULO I

CONTRATO DE FRANQUICIA

1.1. D EFINICIONES

A pesar de la dificultad de ensayar una definición de este contrato, la asociación italiana

de franquicia concluye diciendo que se trata de una forma de colaboración
de bienes o servicios entre empresario (afiliante), y uno o más empresarios (afiliados),
jurídicamente y económicamente independiente el uno del otro, que estipulan un acuerdo a
través del cual:

 El afiliante concede al afiliado la utilización de su propia formula comercial, con

compresión del derecho de usufructuar su know how (en compañía de la técnica y
del conocimiento necesario), y los propios signos distintivos, unidos a otras
presentaciones y formas de asistencias, unidos a otras prestaciones y formas de
asistencia aptas a conseguir que el afiliado la gestión de la propia actividad de la
misma imagen de la empresa afiliante.

 El afiliado se obliga a hacer propia la política comercial y la imagen del afiliante

para el interés recíproco de las partes mismas y de los consumidores, así como al
respecto de las condiciones contractuales libremente pactadas.Bajo esta concepción,
se comprenden los elementos principales de este contrato, exponiendo claramente
que el objeto de este contrato es la concesión de un conjunto de derechos y
conocimientos orientados a dar al franchisee un establecimiento que tenga
necesariamente la "misma imagen" que la empresa del franquisiante.

En la definición contemplada se deja de lado la exclusividad que por lo general siempre

está presente en este tipo de contratos y que constituye una de las características típicas del
acuerdo así como también las obligaciones de no hacer que le corresponden al franchising.

Otra de las definiciones es la del italiano Frignani que dice que es un sistema de
colaboración entre un producto de bienes u oferente de servicios (franquiciante), y un
distribuidor(franquiciado), jurídica e independientemente el uno del otro, pero vinculados
por un contrato en virtud del cual el primero concede al segundo la facultad de entrar a
formar parte de las cadenas de distribución con el derecho de disfrutar, bajo determinadas
condiciones al pago de una suma de dinero, patentes, marca nombre insignia, o también una
simple fórmula o secreto comercial a él pertenecientes; además el primero se obliga a
algunos abastecimientos de bienes o servicios, mientras el segundo se obliga a adecuarse a
una serie de comportamientos prefijados por el primero.

Un acuerdo importante materia de este contrato es el suministro periódico de

los productos finales o de los insumos necesarios para producir el artículo que se va a
vender al público.

Par Juan M. Faria básicamente el franchising es una suerte de simbiosis. Una parte, que es
conocida como franquisor (franquiciante), otorga licencia a un comerciante independiente,
llamado el franchisee (franquiciado), para que venda productos o servicios de su titularidad.

Según Hernán Figueroa Bustamante "por este contrato una empresa matriz o principal

promueve y constituye una serie de empresas autónomas vinculadas a fin de encomendarles
la producción o venta de sus productos o servicios, permitiendo que sea ofrecidos
al consumidor a precios más accesibles. Así una empresa principal franqueadora o
franchisor o concedente otorga a la empresa vinculada y eventualmente controlada,
franqueada o franchisee o concesionaria, que actúa con gestión y riesgo propio, el derecho
de ejercitar en determinadas condiciones y bajo el control de la concedente, una actividad
normalmente de producción de bienes o prestación de servicios, valiéndose
de medios comunes o de signos distintivos u otros elementos de identificación de la
concedente, a cambio de un precio o compensación compuesto de una renta fija y una
variable proporcional a os ingresos producidos por la explotación del negocio por parte de
la concesionaria"
En opinión de Arrubla Páucar, "el franquising se define como la concesión de una marca de
productos o de servicios a la cual se agrega la concesión de un conjunto de métodos y
medios de venta".
También ha sido definido "como el contrato mediante el cual una empresa concede a
empresas independientes, a cambio de cierto canon, el derecho de utilizar su razón social y
su marca por la venta de productos o servicios".

1.2. E VOLUCIÓN

En la evolución de la actividad comercial surgen siempre nuevos

mecanismos, técnicas y sistemas para que el desarrollo socio-económico continúe sin
pausa. A este proceso responde el contrato de franquicia o franchising, el cual tiene ya un
lugar preponderante en los sistemas de América del Norte y Europa y también aunque solo
con timidez en América Latina y principalmente en Brasil. El contrato de franquicia es una
manifestación del capitalismo moderno, dado que los canales convencionales o
tradicionales conllevan ineficiencias y conflictos, mientras que con la franquicia existe un
fenómeno de integración y representa, en cierta forma, la "socialización" de los resultados
de las redes de distribución.

De lo dicho resulta que esta nueva figura contractual constituye una gran solución para el
consumidor, pues lleva a los lugares más apartados, determinados productos y servicios de
prestigio, a precios aceptables y que no se podrían conseguir con otros medios de
distribución. En efecto la franquicia es sinónimo de confianza y calidad.

Como antecedentes remotos de este contrato, debemos señalar que su origen estuvo en
los Estados Unidos de América, a partir de 1850, cuando la Compañía Singer Sewing
Machine Compani, con sede en Standford; Conneticut, creó un sistema de distribución para
la colocación de sus productos, que principalmente eran máquinas de coser. En 1898
General Motors lo utilizó para expandir su red de distribuidores. Fue empero en 1930,
después de la depresión de 1929 que la firma Howard Jonson estableció la primera
franquicia de 25 negocios en cadena. Posteriormente y a partir de la década de los 50 y 60,
aparecieron los llamados "gigantes de la franquicia", o sea Holiday Inn, Me Donáis, Burger
King, Kentucky Freid Chicken, Benneton, Gallery of Homes, Pizza Hot, Taco Bell,
Sheraton y varios servicios de alquiler de vehículos, lavanderías, peluquerías, etc. Empero
ha sido coca-cola, con su famosa bebida gaseosa, la que, inicialmente en 1899, y creando
luego una multitudinaria red de franquicias, la que ha dado este contrato el realce que
actualmente tiene.

1.3. C ONCEPTO

Una de las principales modalidades no convencionales de comercio, es el denominado

contrato de franchising o franquicia, a través del cual se busca difundir un producto
o servicio en un mercado distinto mediante la transferencia de una serie de elementos como
la marca, el logo comercial, la tecnología, el know how del negocio y otros elementos
tendientes al mantener la homogeneidad del negocio.

De esta manera la empresa adquiere las especificaciones para poder fabricar el producto

franquisiado, o la forma como se debe prestar el servicio cuidando la calidad y el prestigio
del producto y de la empresa que otorga la franquicia.

La empresa que recibe la franquicia es totalmente independiente de la empresa

franquiciante, sin embargo ésta, como una forma de protección a su producto, puede
controlar eventualmente a su concesionaria. El contrato de franchising reúne una serie de
relaciones jurídicas propias de otras modalidades contractuales, entre ellos contiene
derechos de propiedad industrial o intelectual, relativos a marcas, nombres comerciales,
lemas, rótulos de establecimiento, diseños, etc., que deben utilizarse para la colocación del
producto o la prestación del servicio materia del contrato de factoring. Esta complejidad es
lo que lo hace distinto de los demás contratos. Todas estas relaciones que nacen de
derechos autónomos son reunidos en el contrato de franchising a fin de por esta expresión
voluntaria, una parte llamada franquisiante, ceda a la otra llamada franquiciado, para que
comercialice determinado tipo de producto o servicio, a cambio de una prestación
financiera directa o indirecta, y con cargo a una serie de obligaciones que son propias de
este contrato que más adelante se detallan.

CAPITULO II

SUJETOS Y ELEMENTOS
2.1. S UJETOS
En el contrato de franquicia intervienen sujetos:
 El franquiciante o franquisor y,
 El franquiciado o franchisee.

El franquiciante, es el que otorga la licencia a un comerciante independiente para que venda

productos o preste servicios de los cuales el primero es titular. Generalmente estos sujetos
son empresas y están organizados en forma de sociedad anónima.
2.3. E LEMENTOS
El elemento personal del contrato está dado por las partes contractuales, en ambos casos, se
trata de personas naturales o jurídicas, tanto en la parte franquiciante como del
franquiciado, quienes asumen las obligaciones que nacen del contrato.

El franquiciante, es la persona que otorga la licencia a un comerciante independiente que

vende los productos o preste servicios de los cuales el primero es titular.

El franquiciado es un comerciante independiente que vende los productos o presta los

servicios de los que es titular el franquiciante.

Como elemento real del contrato tenemos el objeto del contrato, que es la transmisión de
derechos en usufructo, como son la marca, el secreto comercial, el nombre comercial y
la transmisión de conocimientos sobre la política de ventas.

En razón de las múltiples prestaciones que se desarrollan existen variedad de derechos que
se resumen en el deseo del franquiciante de conceder al franquiciado todos los derechos y
relaciones necesarias para que este forme parte de la cadena.
Otro elemento real es el área de actividad y exclusividad. Es usual que se determine una
zona geográfica de ubicación en el cual operará el franquiciado no pudiéndose entender de
los limites señalados por el franquiciante. La cláusula de exclusividad es reciproca para
ambas partes. Por un lado el franquiciado no podrá vender bienes en competencia con los
del franquiciante, y por otra parte, el franqiciante no podrá usar e mismo territorio de otros
franquiciados.

CAPITULO III

3.1. E STRUCTURA DEL CONTRATO DE FRANQUICIA

Uno de los problemas que presenta el contrato de franquicia es que, al contener una cesión

de uso de licencia, puede darse el caso que las cláusulas contractuales sean contrarias a la
libre competencia, o atenten contra dispositivos de derechos de propiedad intelectual, en
cuyo caso la autoridad encargada de su registro puede observar el contrato.
La oficina de Signos Distintivos del INDECOPI tiene la fundación de registrar los contratos
de licencia, y comprende para estos efectos contrarios a los de franquicia. Este registro es
solamente referencia, y no le asiste al INDECOPI facultad para observar declararla nulidad
de las cláusulas del contrato de franquicia que sea contrarios a la libre competencia o que
indiquen una posición dominante al obligarse el franquiciado a abstenerse de materias
primas de una sola fuente, o cuando se fijan precios para los productos objeto de la
franquicia.
Dentro de la metodología del contrato de franquicia habrá que cuidar la identificación de
las partes; el objeto al cual se dedica cada una; identificar los derechos de propiedad
intelectual que se encuentran involucrados en el contrato, tales como patentes, marcas
registradas, nombres comerciales; know how, derechos de autor, etc., sobre los cuales el
franquiciante es titular con derecho a otorgar licencia.

Resulta también importante delimitar el área geográfica donde operara el contrato de

franquicia.

En términos generales el contrato debe contener la definición de términos más usados,

como la descripción del objeto de la franquicia, información técnica, descripción de las
patentes, diseños, etc., de forma tal de precisar los derechos del franquiciante y del
franquiciado respecto del objeto del contrato.

Respecto de las cláusulas de exclusividad, habrá que cuidar que no vulneren las normas de
la libre competencia. Por lo general estas estipulaciones constituyen una delimitación a
la libertad de industria y comercio entre franquiciante y el franquiciado, socialmente
aceptables porque la sociedad reconoce a determinadas personas el derecho a recibir una
compensación por la explotación de sus derechos de propiedad intelectual.

La exclusividad se puede dar a favor del franquiciante o del franquiciado. En este caso se
prohibe a franquiciante otorgar franquicias dentro del territorio asignado al franquiciado.

Debe considerarse en el contrato la obligación del franquiciante de transmitir al

franquiciado los conocimientos técnicos para la explotación del negocio, que incluso puede
incluir la preparación del personal del franquiciado. Se deberá cuidar igualmente incluir la
cláusula por la cual el franquiciado se compromete a guardar secreto de la técnica del
franquiciante.
La cláusula del objeto de la prestación debe ser clara e incluir todas las obligaciones del
franquiciado con relación a los servicios respetando los métodos y procedimientos que le
proporcione el franquiciante. Se considera asi mismo la facultad del franquiciante de
inspeccionar el local y controlar las condiciones del contrato respecto al horario de atención
al cliente, la forma y trato a éstos, la verificación de la contratación deseguros, etc.

La retribución es un elemento sustancial del contrato, precisamente por el carácter oneroso

el contrato. Se deja a criterio de las partes fijar la modalidad de pago. Sise admite el pago
del porcentaje sobre las ventas, habrá que considerar el derecho de inspección y control
sobre los libros a fin de verificar los ingresos sobre los cuales se aplica el porcentaje
retributivo.

La confidencialidad y lealtad es una cláusula que no debe ser ignorada en un contrato de

franquicia, esto sobre los manuales de procedimiento, de producción y de comercialización.
En el contrato se deberá establecer la propiedad de estos manuales y la obligación de
reserva sobre los mismos; y, de ser el caso, la indemnización en caso de divulgación sin
autorización del franquiciante. Se discute si esta obligación debe mantenerse de por vida,
pues los derechos de propiedad industrial, así como de otras instituciones jurídicas, tiene,
por lo general un plazo determinado.

La cláusula de publicidad y promoción es común en este tipo de contratos. Debe

determinarse el modo, tiempo y lugar como se va a desarrollar la publicidad, basta que se
realice en una modalidad distinta, aun en su esencia favorable, para que se dañe toda una
campaña y la imagen creada.

En los contratos se suele incluir la cláusula de garantía por las deudas que contrae el
franquiciado como receptor de los productos y beneficiario del servicio.
3.2. C ARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO

Dentro de los rasgos característicos del contrato de franquicia, tenemos que es un contrato
de colaboración, el vínculo que existe entre las partes es muy estrecho, precisamente para
mantener así el prestigio adquirido por la empresa madre.

Tiene los rasgos de un contrato de adhesión, porque el franquiciante establece pautas

iguales en todos los acuerdos, los cuales son aceptados por los franquiciados.

Es un contrato atípico, no se encuentra regulado en nuestro derecho positivo. Más bien

estamos ante un contrato nominado, donde la colectividad lo viene identificando bajo un
nombre, que hasta la fecha presenta dualidad, pues por un lado se le suele dominar como
franchising, manteniendo así el nombre originario, o el de franquicia, llevándolo al
idioma español. Quizás por su trascendencia internacional y por su origen, deberla
mantenerse el nombre original. Recordemos que esta modalidad contractual tiene su origen
con el mecanismo de distribución creado por Singer en los Estados Unidos en 1850, y que
adquiere su dimensión en la década de los años 30 de la cadena que hoy conocemos como
Howard Jonson, y luego de 1950 en adelante con las cadenas de hoteles Hollyday Inn y de
comidas como Burger King y Mc Donalds. Esto lo hace considerarlo como un contrato de
distribución; su objetivo es evidentemente distributivo a través de cadenas de
establecimiento para efectuar colocaciones indirectas en los mercados.

Otra de las características de este contrato es su larga duración, en razón de la conversión

que se realiza en el punto de venta y en el tiempo que es necesario para que este se haga
conocido. Los contrato de larga duración, cuya característica viene imponiéndose en los
contratos de naturaleza mercantil, no refleja la intención de las partes y la buena fe de estos
al celebrarlos que la voluntad es que la relación contractual se mantenga en el tiempo, y que
no se4a posible resolver el contrato por causa poco justificada, sino más bien por causas
que motiven una imposibilidad de continuar con e contrato. No es ajeno a las partes el
esfuerzo que asumen e franquiciado para hacer frente al pago del canon por ingresar a la
cadena, ni las reformas que debe hacer por su propio riesgo en el local, cambios o
adecuaciones que responden a las características, formas y colores del a empresa
franquiciante. Este esfuerzo no puede ser abruptamente resuelto, sin es que no media una
causa que justifique esta actitud en su verdadera dimensión.

Se trata de un contrato de prestaciones reciprocas porque ambas partes se comprometen a

cumplir las obligaciones pactadas. Es un contrato que pertenece a la doctrina de derecho
comercial por su carácter eminentemente lucrativo y mercantil y del derecho industrial por
los derechos que se conceden en uso como son la marca, el nombre comercial, el know
how, las prácticas comerciales de negocios, etc.
3.3. C LASES DE FRANQUICIAS

1) F RANQUICIA DE PRODUCTO Y MARCA REGISTRADA , se presentacuando

la franquicia se contrae a la distribución yventa de productos con marca registrada.

2) F RANQUICIA DE NEGOCIO LLAVE EN MANO O PAQUETE , estacategoría

consiste en una unidad completa decomercialización y explotación.

3) F RANQUICIA DE SERVICIO , el franquiciante transmite el método o

procedimientos por el utilizado para la gestión del negocio, así como el uso de la marca que
simboliza la fórmula novedosa y original, diferenciada en la prestación de servicios.

4) F RANQUICIA DE DISTRIBUCIÓN DIRECTA DEL PRODUCTO , en esta

modalidad el franquiciante suministra directamente al franquiciado sus productos, siendo
este sistema el que mayor adepto tiene.

5) F RANQUICIA DE NOMBRE COMERCIAL , solo se cede el uso del nombre

comercial con el cual se identifica la cadena del establecimiento.

6) F RANQUICIA INDIVIDUAL , se da cuando se cede el derecho de implantar y operar

una unidad específica, en un determinado y exclusivo local. Un mismo franquiciado puede
tener más de una franquicia individual, dependiendo de su aptitud técnica y financiera.

7) F RANQUICIA REGIONAL , se presenta cuando se cede el derecho de implantar y

operar el número de unidades que determina región puede soportar. En este caso las partes
deben ser muy cuidadosas, ya que en función del franquiciado, su inversión será mucho
mayor (horario de ingreso, acuerdo y largo plazo para la apertura de determinado número
de unidades, etc.), y en el caso del franquiciante, un territorio queda n manos de un solo
franquiciado, lo que plantea exigencias de calidad y otras debidamente analizadas. Esta
figura constituye una opinión interesante para la implantación más rápida de redes de
penetración de mercado en países grandes como Brasil y Argentina, que tiene n algunos
casos muchas diferencias regionales. Una variación de este tipo de franquicia se da cuando
el franquiciante concede al franquiciado regional el derecho de subfranquiciar en su
territorio, o sea, de vender y controlar franquicias individuales. Esto hace bastante complejo
y delicado este tipo de franquicia.

8) F RANQUICIA MAESTRA , se presenta cuando se cede el derecho de implantar y

operar unidades en determinado territorio, usualmente un país, y puede ser hecho por el
franquiciado o por quienes este elija como subfranquiciados en diferentes localidades. De
esta manera el franquiciado maestro subfranquicia unidades individuales o regionales, de
acuerdo con la distribución geográfica aprobada por el franquiciante original. El nivel de
complejidad y riesgo es mayor en estos casos, ya que el franquiciado pasa a actuar como
franquiciante en el país elegido, debiendo absorber toda la cultura y capacidad del
franquiciante original. Además de ello, el derecho, que dependerá del potencial del
territorio. El franquiciado original tendrá un control menor sobre el franquiciado maestro.
El contrato de franchising con un franquiciado individual será firmado por el franquiciado
maestro y no por el franquiciante original, siendo también el franquiciado maestro quien
recibe todos los pagos. De esta manera, aumenta el riesgo del franquiciado individual quien
además d valorizar la franquicia, tendrá que evaluar cuidadosamente al franquiciado
moderno. Este tipo de franquicias es usado normalmente para la expansión internacional ya
que 1 franquiciante encuentra dificultades para instalarse por su cuenta y riesgo. 9)
Franquicia de supervisión, en ella se cede el derecho de instalar y supervisar el nombre del
franquiciante, las unidades que previamente aprobó. El contrato se celebra entre el
franquiciante y el franquiciado, pero en el medio se encuentra el franquiciado supervisor
para efectuar los trabajos de captación, selección de franquiciados, asistencia en la
instalación, entrenamiento, inauguración, supervisión de la operación y otros servicios
acordados con el franquiciante. Comentan los autores que ésta es la forma de operar de
Benetton en algunos países y constituye un modo de sustituir a la "filial", que muchas veces
es onerosa e ineficiente. Suele confundirse esta función con la del representante, pero el
vínculo del franquiciado supervisor es mucho más estrecho, ya que su margen
de responsabilidad es mínimo y el poder de decisión prácticamente nulo. Esto va en contra
del franchising mismo, donde se busca integración, compromiso y eficiencia. El
franquiciado supervisor tiene que hacer una inversión inicial baja, ya que no suele obligarse
a instalar una unidad propia y recibe parte de los honorarios de ingreso y de los demás
servicios cobrados por el franquiciante. El franquiciado individual tiene la gran ventaja de
tener un soporte inmediato a costo menor. Esto significa que el franquiciante no fiscalizará
su operación, ya que en la práctica tiene acceso a informaciones periódicas sobre
el desempeño de las unidades, a través del franquiciado supervisor. Empero, existe la
desventaja potencial de que el franquiciado puede no tener la misma atención del
franquiciado supervisor que la que le daría el franquiciante directamente. Además, como el
franquiciado supervisor suele ser remunerado proporcionalmente con la facturación de la
red local, puede llegar a preocuparse más por el volumen a corto plazo que por
la rentabilidad a mediano y largo plazo. Pero esto se soluciona si el franquiciado supervisor
es remunerado de acuerdo a los resultados de la red y no a la facturación de la misma.

CAPITULO IV
V ENTAJAS Y DESVENTAJAS

Las ventajas para el franquiciante son:

Para el franquiciante, la celebración de este contrato supone las siguientes ventajas:

 Facilita una penetración profunda y acelerada en un mercado que no controla. Es

conocido que muchas empresas no tienen las condiciones suficientes para crecer en forma
violenta con recursos propios, ya que esto exige fuertes capitales y la necesidad de manejar
personal propio. Los anglosajones denominan a esta ventaja con las siglas OMP que
significan other people money" (el dinero de otra gente)

 Propicia la expansión de otros productos y servicios en el ámbito internacional.

 Permite que se acceda a centros comerciales estratégicos. En muchas oportunidades

el franquiciante desea ubicarse en un determinado lugar y no cuenta con los recursos
necesarios para hacerlo. En estos casos el franquiciado cuenta con la solución de su
problema.

 La impetuosidad o "garra empresarial" que pone el franquiciado es por razones

obvias muy superiores a la del administrador de un local propio del franquiciante, como
sería una sucursal o una agencia, desde luego cuando el franquiciado ha sido debidamente
seleccionado.
 Generalmente el franquiciado y quienes operan son personas que han nacido y viven
en la misma localidad donde funciona la empresa, lo que otorga grandes ventajas por el
conocimiento del mercado y de la comunidad.

 Los costos de operación de una unidad propia son normalmente superiores a los de

una franquicia (horas extras, beneficios sociales, etc.) El personal que se necesita para
administrar un contrato de franchising es siempre menor que cuando se abre una sucursal o
una agencia. Todos los problemas del llamado "day by day", son transferidos al
franquiciado y éste, por su conocimiento de la gente y del mercado, está en las mejores
condicione para solucionarlos.

 Permite alcanzar economía a escala industrial, administrativa y de mercado. El

resultado es el aumento del poder competitivo y de la calidad de los productos o servicios
ofrecidos por el franquiciante.

 Con el franchising se emplea con mejor éxito el presupuesto de publicidad y se

logra establecer sistemas administrativos a precios bajos, determinando por otro lado que se
inviertan constantemente recursos en la investigación y desarrollo de nuevos productos y
servicios.
 Otra de las grandes ventajas es que en formaprácticamente gratuita se agranda la
imagen y lapresencia de la empresa, así como la calidad y preciode sus productos.

 El consumidor conoce mejor sobre la empresa y sus productos, debido a la

propagación de la imagen y la comunicación intensa que genera el contrato de franquicia.

 En las hipótesis de quiebra o terminación del contrato, el franquiciante corre menos

riesgo financiero por la menor inversión que ha realizado.
 Hay que tener siempre en cuenta que el contrato de franquicia no elimina
los riesgos pero si los reduce sensiblemente.

Las desventajas para el franquiciante son:

 Un menor control sobre la redistribución, en comparación con su red propia. El

franquiciante tiene en cuenta permanente que en la punta de la cuerda está un empresario
con quien debe negociar y a quien tiene que convencer que las cosas deben hacerse de
determinada manera. Esta situación se agrava cuando los resultados no son los previstos al
momento en que se celebró el contrato.

 Falta de flexibilidad de los negocios. En efecto, cuando se tiene una red propia es

fácil cambiar los productos o servicios, así como las estrategias del mercado y otras
modificaciones. Se pone como ejemplo el de una unida propia que puede ser cerrada de la
noche a la mañana, lo que no cabe hacerse con una unidad franquiciada.

 Una mayor limitación en el uso de canales alternativos de distribución. El

franquiciante comúnmente suele usar canales de alternativos de distribución. Pero no puede
estimular la competencia entre los canales alternativos. Es conflictivo que un franquiciante
textil venda la misma ropa a su red de franquicia y a una boutique que hace una publicidad
arrasadora.

 El franquiciante, al ceder los derechos de operar su franquicia, se expone a todos los

actos negativos que el franquiciado pueda realizar con su nombre, determinando su
desprestigio. Aun cuando como consecuencia de esto se rescinda el contrato,
el daño sufrido por el franquiciante en estas hipótesis suele ser muy grandes con escasa
posibilidades de ser resarcido.

 El franquiciante pierde una parte de la ganancia de la franquicia, que sería suya si

operase con unidades propias. Pero no se puede hablar en estos casos de pérdida de
rentabilidad. Hay que tener en cuenta en concepto de remoto de la inversión, que en el caso
de la franquicia es mayor para el franquiciante ya que interviene menos recursos de los que
invertirla en una red propia de distribución o agencia.

 El franquiciante asume riesgos de litigios que pueden ser sumamente costosos.

Estos problemas se diluyen cuando la franquicia ha sido bien diseñada.

 La expansión puede ser muy rápida y hacer perder al franquiciante el control del
negocio. Por ello debe encontrarse preparado para el crecimiento n términos gerenciales y
no caer en la situación de que el crecimiento lo maneja a él en vez de que el maneje dicho
crecimiento.

Son ventajas del franquiciado:

 El riesgo de quiebra es bastante más reducido que si se lanzara en un negocio

propio. Las estadísticas que existen demuestran que ésta es la principal ventaja de tener un
negocio franquiciado. El menor riesgo depende de una serie de factores, como son:

 Un negocio probado y exitoso, una marca fuerte y difundida, con

prestigio; economía de escala; asistencia y entrenamiento permanente.

 En la mayoría de los casos no requiere experiencia anterior en el negocio, aunque es

cierto que para que se le otorgue la franquicia el franquiciante le exige condiciones de
capacidad empresarial e idoneidad personal.

 Menor complejidad en la operación del negocio, dado que el franquiciante la provee

de manuales y lo entrena, todo lo cual da grandes posibilidades para competir. Se ha dicho
repetidamente que el franquiciante le arma el negocio al franquiciado, ya que éste antes de
empezar recibe una información completa sobre liquidar la planilla y efectuar la
declaración y el pago de impuestos, así como presentar una vidriería, llevar
lacontabilidad del negocio y manejar el "stock" o inventario. Es evidente que el
franquiciante pasa al franquiciado una operación que ha sido probada, con proveedores de
productos y servicios de calidad y de costos conocidos, y con patrones de comunicación
bien definidos. Esto no significa que el franquiciado dejara de trabajar, sino que
su trabajo será menos complejo y bastante más productivo. Con lo dicho se repite lo que
pensábamos anteriormente, que el franquiciante selecciona al franquiciado por su potencial
capacidad empresarial que por su experiencia anterior. 4) Exclusividad territorial. El
franquiciante planeará el número de unidades a franquiciar de acuerdo con el potencial del
mercado del local. Si hubiera potencial en el área asignada para más de una franquicia, el
franquiciante dará la prioridad al franquiciado que ya está instalado, salvo que su
desempeño sea pobre o no cuente con los recursos necesarios para instalarse y operar, en
cuyo caso puede llegar inclusive hasta la resolución del contrato.

Son desventajas del franquiciado:

 Al igual que el franquiciante, el franquiciado tiene menor libertad de acción en la

gestión de su negocio. Existen muchos franquiciados que consideran que nada es peor que
esto. En efecto, no es fácil ser el dueño del negocio propio y tener que seguir al mismo
tiempo una serie de normas que impone al franquiciado y con las cuales no siempre estará
de acuerdo, aun cuando sepa que han sido señaladas para su propio beneficio. Es pues
sumamente importante un buen diseño en la franquicia, ya que al exagerarse la nota de
control, el franquiciado pasa a ser un operador más, en vez de un empresario independiente
y esto es perjudicial para el negocio, tanto en el mediano como en el largo plazo.

 Hay una menor flexibilidad para transferir, vender o cerrar el negocio. En efecto el
franquiciante es quien autoriza la transferencia de una unidad franquiciada y, en el caso de
querer cerrarlo, el franquiciado debe pagar generalmente una pena pecuniaria significativa,
cuando haya sido convenido en el contrato, como es usual.

 En un sistema mal diseñado, la política del franquiciante puede afectar los

resultados del franquiciado, con evidente perjuicio para éste último.

O BLIGACIONES Y DERECHOS DE LAS PARTES

Son obligaciones del franquiciado:

 Efectuar el pago inicial por obtener la franquicia y las regalías que hayan sido
establecidas a favor del franquiciante.

 Correr con todos los riesgos de la empresa y con todos sus costos del personal y
diversos.

 No hacer uso indebido de las marcas y nombre s a las que tiene acceso en virtud del
contrato.

 Mantener un estrecho y recuente contacto con el franquiciante, a efectos de

coordinar estrategias, y sujetarse a las condiciones prefijadas en los manuales de operación.
 Permitir que el franquiciante pueda cumplir adecuadamente con la labor de
fiscalización que le corresponda, poniendo a su disposición los informes y en general,
la documentación pertinente.

 Respetar los "standards" de calidad en la prestación, venta y precio de los productos

y servicios, tal como han sido establecidos en el contrato.

Son obligaciones del franquiciante:

 Proporcionarle al franquiciador los productos, marcas, nombres y en general, el

know how que le permita iniciar y proseguir sus operaciones en forma adecuada.

 Asegurar que las marcas y nombres cuyo empleo le permite actuar al franquiciado

son suyos y no de terceros, y responder por los daños que puedan surgir como consecuencia
de una infracción al derecho de esos terceros sobre marcas, nombres, etc.

 Cuando asi sea pactado, darle al franquiciado el conocimiento, entrenamiento

y mantenimiento actualizado para su adecuada operatividad.

 No interferir en el manejo de la empresa del franquiciador, pues este tiene

su administración propia.

 Mantener una política de precios de los productos y servicios que aseguren la

adecuada operatividad del franquiciador.

 Cuidar que el franquiciador reciba los productos que serán colocados por el mismo
y facilitarle la colocación de un "stock" en caso de haber sido convenido.

 Respetar el derecho de exclusividad que le ha asegurado al franquiciador.

 Realizar las inversiones que sean necesarias para mantener la tecnología

debidamente actualizada y en condiciones de competitividad en la plaza o mercado donde
actúa el franquiciador.

Son derechos del franquiciado:

 Que el franquiciante le proporcione regularmente los productos que va a
comercializar y que estos sean de calidad y demás condiciones establecidas en el contrato.

 Exigir que el franquiciante le de la preparación inicial convenida, asi como el

entrenamiento a que se ha comprometido.
 Asegurarse que el franquiciante no opere en la misma plaza o mercado, sea
directamente, sea a través de una agencia o filial. Desde luego, ésta obligación no existirá
cuando en el contrato no se ha conferido al franquiciador el derecho de exclusividad.

Son derechos del franquiciante:

 Exigir el pago de la remuneración convenida, asi como de los derechos de regalía,

en caso de haber sido pactados.

 Vigilar que no se perjudique la imagen del producto o del servicio que le

proporciona al franquiciador.

 Hacer que se respeten sus derechos de propiedad industrial representados por las
marcas y nombres que se ponen a disposición del franquiciado.

 Exigir que el franquiciado se sujete a las disposiciones contempladas en los

manuales de operación.

 Tener acceso a la documentación del franquiciado, para súper vigilar su adecuada

operatividad.

 Desde luego, tanto el franquiciante como el franquiciado pueden tener, además los
derechos y obligaciones que adicionalmente se introduzca en los contratos, en la medida
que no vulneren normas imperativas (autonomia de la contratación.)

CAPITULO V
N ATURALEZA JURÍDICA
En doctrina no se ha establecido cual es la naturaleza jurídica del contrato de franquicia. Se
piensa que es una aglutinación de modalidades de diversos contratos (marca, licencia,
distribución, representación), aun cuando hay autores que lo califican como "una de las
formas de concesión más recientes" (Arrubla Páucar) Para Etcheverry, es "un contrato
completo que involucra en si múltiples normas legales de derecho, entre otros de derecho
comercial, industrial, constitucional y de competencia, toda vez que las relaciones entre las
partes, así como sus derechos y deberes, y sus responsabilidades y el funcionamiento del
propio contrato deben necesariamente considerarlas regulaciones legales y referenciales".
En el contrato de franquicia se reúnen varias formas contractuales como es el caso de
suministro, la concesión, la licencia, parte del contrato de agencia, contrato de locación o
alquiler o también el comodato de bienes de los equipos necesarios para el ejercicio de la
franquicia. Todas estas formas se reúnen para dar vida a una forma contractual y diferente
de cada una de ellas.
Algunos ven el contrato de franquicia como un simple contrato de concesión mercantil.

Frignani considera al contrato de franquicia dentro de los acuerdos de distribución, ya que

sus fines es el de logra puntos de venta distributivos a través de varios contratos en distintas
zonas geográficas a las cuales el franquiciado tendría dificultades acceso, logrando así una
intervención indirecta a dichos mercados.

El know how es el elemento principal que caracteriza a la franquicia. El know how encierra
una relación para la prestación de del conocimiento técnico, procedimientos, conjunto de
informaciones necesarios para la reproducción industrial, que proceden de la experiencia en
el proceso de producción y que su autor desee guardar en secreto, sea para su uso personal,
será para transferirlo confidencialmente a un tercero. Es por ello que en el contrato de
franquicia se establecen condiciones para el franquiciado que tienen relación con la
confidencialidad, y con la no competencia. El know how se realiza con una serie
de programas de entrenamiento para que el producto o el objeto destinado al público se
mantenga uniforme en sus caracteres, en forma tal que la impresión de los clientes al
ingresar a un local de la cadena le brinde una sensación de familiaridad y confianza del
producto, de forma tal que el cliente desde que ingresa al local, no importa en qué parte del
mundo se encuentre, sienta un ambiente familiar.

Si bien el know how es la base del contrato de franquicia, no es el único elemento para que
lo abstraiga a dicha modalidad, dado que además de las características del know how, el
contrato de franquicia conlleva otras obligaciones que hacen que gocen de su
propia naturaleza, como son las prestaciones por inversión o cuota de ingreso al sistema,
además incluyen relaciones contractuales en las que se destaca el derecho demarcas,
patentes y licencias.

C ARACTERES JURÍDICOS
Según lo hemos expresado, el contrato de franquicia incluye variados matices
contractuales. Sin embargo podemos señalar como sus principales caracteres jurídicos los
siguientes:

 Es un contrato complejo, pues según se dijo presenta elemento que son propios de la
concesión, el know how, etc.
 Es bilateral, ya que en sus relaciones existen los sujetos que hemos mencionado con
anterioridad.

 Es un contrato atípico, pues en el Perú no está regido por una normativa legal.
Empero y en términos generales debemos manifestar que este contrato se sujeta a las
disposiciones generales establecidas en el código civil y en particular al principio de
la libertad de configuración interna contractual contemplada por el artículo 1354 de
dicho código.

 Es un negocio jurídico especial con tendencia a ser ubicado dentro de la

contratación mercantil.

 Es un contrato principal, pues no depende de otro contrato que sea la precedente y

tiene lo que se llama vida propia.

 Puede suceder en cambio que vaya acompañado por contratos accesorios, como

seria garantías reales o personales.

 Es constitutivo, pues crea una situación jurídica determinada y no tiene los

caracteres singulares de los contratos modificativos, regulatorios y resolutorios.
 Es oneroso, pues cada una de las partes sufre un sacrificio, compensado por una
ventaja y genera, por consiguiente, enriquecimiento y empobrecimiento correlativos.
 Es conmutativo, ya que cada uno de los sujetos intervinientes es consiente al
momento de crearse la relación obligacional al que se parte de hechos ciertos y concretos,
estimando anticipadamente el sacrificio y la ventaja que correlativamente puedan
producirse.

 Es de duración y ejecución continuada.

 Comporta en cierta forma una operación de cambio, dado que su objeto es propiciar
la transferencia de bienes y servicios y en suma, la circulación de la riqueza y la
multiplicación del trabajo, pero también es un contraste de cooperación, en la medida que
plantea una estrecha colaboración por entre el franquiciante y el franquiciado.

 Es consensual

 Es "intuitu personae". En efecto, el factor confianza es fundamental en este

contrato. Generalmente los franquiciantes ponen muco cuidado al escoger a los
franquiciados, ya que esperan de ellos lealtad, trabajo, espíritu de empresa y, en suma,
capacidad e idoneidad. Uno de los factores más trascendentes para lograr el éxito en esta
especie de distribución es la capacidad general del franquiciado, quien en realidad maneja
su propio negocio y esta es una de las características que distingue al franchising e contrato
de distribución. Al manejar su propio negocio, es propio que el franquiciado debe ser apto
para ello, teniendo las cualidades necesarias para manejar una empresa mediana o pequeña,
por si solo y a la distancia del franquiciante. Además muchas veces en zonas alejadas y de
difícil acceso. Como dicen los anglosajones, el franquiciado debe tener las condiciones para
llevar sus operaciones "day by day"

 Es de prestaciones reciprocas, ya que cada uno de los sujetos está obligado con
relación al otro.

 Es un contrato sinalagmático, puesto que existe generalmente contraprestaciones

bilaterales (reciprocas.)

 Es un contrato moderno, puesto que su aplicación en "strictu sensu" recién hoy en

dia se está patentizando diáfanamente en nuestro pais.

 Otro aspecto que usualmente considera el franquiciante para elegir al franquiciado

es que tenga recursos propios. Claro está, lo dicho es en términos generales, pues existen
muchos casos en que el franquiciante se deja llevar por las condiciones personales del
franquiciado (su inteligencia, capacidad de manejo empresarial, espíritu de trabajo y de
sacrificio, etc.), más que por su capacidad económica, la que puede obtener
mediante financiamiento. Este financiamiento puede ser de terceros asi como del propio
franquiciante, pues no existe impedimento para ello y otra vez más el factor confianza será
determinante en estas circunstancias.

 En suma, el f ranquiciante no es solo el dueño de una marca o el proveedor

de productos y el know how. En la práctica resulta casi un socio del franquiciado y en todos
los casos un colaborador, que vela por su éxito aconsejándole y dándole entrenamiento y
actualización.

F UNCIÓN ECONÓMICA
La inversión que se utiliza para la operatividad de la empresa depende de ella, pero puede
recibir algún aporte económico de la empresa extranjera en calidad de préstamo. Es por ello
que también constituye un modalidad de financiamiento no convencional.

El contrato de franchising es una modalidad contractual que mueve grandes cantidades

de capital y recursos humanos, beneficiando a las partes del contrato y al público en general
ya que de este modo se logra el mejor abastecimiento del mercado.
Dentro de los beneficios está la limitación de los recursos comerciales en el
llamado comercio de detalle debido a la utilización de recursos amparados bajo una marca
ya conocida, manteniendo la independencia de la empresa y la responsabilidad comercial
del negocio.

Es un contrato que facilita la circulación y distribución de los bienes y servicios, ofreciendo

cierta seguridad a la inversión, pues se brinda un producto o servicio, ya introducido al
mercado, no solo en el ámbito nacional, sino que muchas veces el producto es conocido en
el ámbito internacional. La publicidad es una garantía para el franquiciado, goza desde un
inicio de este apoyo para su producto es esta la razón por la cual el franquiciado contribuye
a la publicidad del producto, en el fondo lo que se trata es que el
público consumidor aprecie la uniformidad del producto en cualquiera de los locales de los
fraquiciados.

El contrato de franquicia facilita una penetración profunda y acelerada en un mercado;

propicia la expansión de productos a nivel internacional; permite el acceso a centros
comérciale estratégicos.

Dentro de las ventajas de este contrato se cuenta con la fuerza de venta que pone el

franquiciado, que es siempre superior al Impetu que pone el administrador de un local,
como sería el caso de una sucursal y una agencia. Generalmente el franquiciado
es persona de la localidad, lo que otorga ventajas sobre el conocimiento del mercado; y
desde el punto de vista laboral permite un alivio de la carga laboral, la que pasa al
franquiciado.

I MPORTANCIA
Se sostiene que "la metodología del franchising ocupará un lugar preponderante en
los sistemas económicos que, como producto de las crisis y reestructuraciones que se está
experimentando, dejara a muchos individuos sin empleos, y a muchos otros con una gran
carga de frustración al estar insatisfechos en sus nuevas funciones. El franchising puede
relevarse como una excelente herramienta generadora de empleo y de retribución laboral."

A no dudarlo el franchising es una manifestación del capitalismo moderno y bien entendido

y mejor administrado; puede responder al concepto de un capitalismo con imagen humana
y poco salvaje.
Según Isaac Pablo Matos Sotelo, "la urgencia de atender a las exigencias del moderno
tráfico mercantil, obliga a abandonar las figuras contractuales clásicas que devienen
obsoletas, en beneficio de las nuevas fórmulas comerciales, nacidas de las práctica
comercial cuyo fenómeno es casi universal y muy difundidos en los Estados Unidos"

CONCLUSIÓN

La libertad contractual con la que se ha estado operando las franquicias, no será suficiente
en los años venideros, ya que, al crecer el sector, suben por lógica los conflictos. Es así que
se enmarca un modelo de legislación flexible y efectivo con los elementos básicos que
requiere el mercado peruano de franquicias, para brindar mayor certeza y predictibilidad a
los agentes partícipes del sector y a manera de promocionar de manera honesta y
transparente el sistema ante los consumidores finales. Lo que debería proponerse es una
legislación, con normas claras que aseguren los principales elementos descritos a lo largo
de la monografía, de manera que otorgue seguridad jurídica al sector y promocionarlo en
todos los ámbitos. En definitiva la Franquicia tiene por objeto el desarrollo acelerado de las
empresas contratantes mediante la conjunción de recursos financieros y humanos en el
marco de una relación comercial solidaria.
 BIBLIOGRAFÍA

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https://prezi.com/fhrmi8lplwnu/el-contrato-de-franchising/
B. Velarde, R. (s.f) Contrato de Franchising. Recuperado de
https://www.rodriguezvelarde.com.pe/pdf/libro1_parte2_cap11.pdf
C. Echeverri, M. (2015). Contrato de franquicia. Recuperado de
https://prezi.com/8acl8i3bixxm/contrato-de-franquicia/